Дипломная работа на тему "Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере АО «Тинькофф Банк») | Синергия"

Работа на тему: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере АО «Тинькофф Банк»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки:

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере АО «Тинькофф Банк»)

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере АО «Тинькофф Банк»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты и роль мотивации персонала в деятельности современной кредитной организации
1.1. Концептуальные основы системы управления персоналом в современных кредитных организациях
1.2. Сущность, понятие, теории и виды мотивации персонала
1.3. Отраслевая специфика организации процесса мотивации в банковском секторе Глава 2. Система мотивации персонала в
2.1. Организационно-экономическая характеристика
2.2. Анализ кадрового потенциала
2.3. Анализ системы мотивации персонала
Глава 3. Пути совершенствования организации процесса мотивации в
3.1. Предложения по совершенствованию системы мотивации в
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, роль и
сущность выбранной темы. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методы и способы внедрения отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитического характера. В ней на основании объекта исследования необходимо провести оценку и анализ предприятия/организации/учреждения.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на организационную структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную экономическую оценку и анализ состояния предприятия.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование объекта исследования. Также глава должна состоять из экономического анализа и оценки эффекта от внедренных предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Виханский, О.С. Управление персоналом . Учебник - М.:Гардарика. 2007.-528 с. Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2015
Дополнительная литература:
Коломиец А.И. Нестандартные теории мотивации. Германия, Dusseldorf, 2017 ISBN 978-620- 2-38078-2

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические аспекты и роль мотивации персонала в деятельности современной кредитной организации 7
1.1. Концептуальные основы системы управления персоналом в современных кредитных организациях 7
1.2. Сущность, понятие, теории и виды мотивации персонала 14
1.3. Отраслевая специфика организации процесса мотивации в банковском секторе 24
Глава 2. Система мотивации персонала в АО «Тинькофф банк» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика 29
2.2. Анализ кадрового потенциала 34
2.3. Анализ системы мотивации персонала 38
Глава 3. Пути совершенствования организации процесса мотивации в АО
«Тинькофф банк» 55
3.1. Предложения по совершенствованию системы мотивации 55
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы настоящего исследования обусловлена тем, что с точки зрения стратегии, которая непосредственно направлена на формирование сильной банковской структуры, основным вопросом считается именно вопрос о мотивации к труду, а также заинтересованности банковского персонала в эффективности своей работы. Менеджмент и маркетинг, высокопроизводительный труд могут иметь место лишь тогда, когда непосредственно решен именно этот вопрос.
Под мотивацией понимается то, что направляет действия работника на достижение поставленных им целей. Определение «мотивация» имеет два смысла. Во-первых, это то, что называется соответственно «система внешних воздействий». А во-вторых, это внутренние побуждения, исходящее непосредственно от самого работника. Это, своего рода, внутренняя мотивация персонала. Мотивация труда основополагается именно на интересе, в основе которого, прежде всего, лежат потребности персонала.
Целью данной работы является исследование особенностей организации процесса мотивации персонала кредитных организаций на примере АО Тинькофф Банк, для достижения поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты и роль мотивации персонала в деятельности современной кредитной организации;
- проанализировать систему мотивации персонала в АО «Тинькофф банк»;
- разработать пути совершенствования организации процесса мотивации в АО «Тинькофф банк».
Объект исследования - АО «Тинькофф банк». Предмет исследования – мотивация персонала.
Методы исследования – анализа, синтеза, анкетирования, дедукции, сопоставления.
Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Теоретической и методологической базой данной работы послужили труды российских и зарубежных авторов в области менеджмента, материалы периодических изданий и сети Интернет.
Практическая значимость исследования заключается в разработке путей совершенствования организации процесса мотивации в АО «Тинькофф банк».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азизова С. Х. Мотивация труда банковского персонала // Молодой ученый. - 2018. - №21.1. - С. 10-13.
2. Афонина А. С. Мотивация труда банковских работников // Молодой ученый. - 2015. - №5. - С. 355.
3. Бардиер Г.Л. Бизнес психология. – М.: Генезис. 2016. – 467 с.
4. Беляева И.Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функционирования. Изменение мотивации труда в новых условиях. – М.: НИИ труда, 2016. – 325 с.
5. Бредин И.Т. Менеджмент в организации. М.: Педагогика, 2017. – 610 с.
6. Букачёва С.Г. Психологический климат в коллективе / Психология для профессионалов [Электронный ресурс] // b17.ru [сайт].
7. Васильченко О. Социально-психологический климат: диагностика и формирование [Электронный ресурс] // HRM.ru [сайт].
8. Волгина О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово- кредитных организациях / О.Н. Волгина. - [Электронный ресурс] - Режим доступа. -
9. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2017. – 513 с.
10. Гаврилов А.А., Козанкова Т.Е., Устьян С.А. Исследование особенностей управления персоналом в банках // Общество: политика, экономика, право. 2016. №2. С. 28 - 32
11. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2- х т. М.: Дело, 2016. – 164 с.
12. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. – М.: Мысль, 2013. – 201 с.
13. Евграфова Е.А. Эволюция подходов к изучению трудового поведения индивидов [Текст] / Е.А. Евграфова // Молодой ученый. - 2017. - № 5. - С. 257-260
14. Ефремова М.В. Особенности управления персоналом в высококонкурентных торговых организациях [Текст] / М.В. Ефремова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - № 6. - С. 117-123.
15. Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Педагогика, 2015. – 487 с.
16. Захаров Н.Н. «Загадка русской души», или Особенности мотивации труда российского персонала // Управление персоналом. 2017, № 1-2, С. 66-69.
17. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Просвещение, 1999.– 189 с.
18. Ильясов Ф.Н. Методология ресурсного подхода к анализу трудовых мотивов и установок [Текст] / Ф.Н. Ильясов // Мониторинг общественного мнения. - 2015. - № 5. - С. 13-25
19. Иночкин В.В. Методика оценки социально-психологического климата в коллективе библиотеки [Электронный ресурс]
20. Какорина М.В. Роль мотивации стимулирующих факторов в развитии карьеры [Текст] / М.В. Какорина // Экономические науки. - 2016. - № 1 (110). - С. 99-102
21. Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Наука, 2015. – 520 с. 22.Кибанов А.Я Мотивация и стимулирование трудовой деятельности:
Учебник / Баткаева И.А., Ловчева М.В., Митрофанова Е.А. / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2018. - С. 185.
23. Кибанов А.Я Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Баткаева И.А., Ловчева М.В., Митрофанова Е.А. / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 357с
24. Кричевский Л.И. Если Вы – руководитель. М.: Педагогика, 2013. – 114 с.
25. Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. М.: Инфра- М, 2016. – 288 с.
26. Леухин А.О. Мотивация персонала: факторы и приоритеты качества трудовой жизни [Текст] / А.О. Леухин // Вопросы экономики и права. - 2016. - № 12. - С. 61-65.
27. Лымарева О.А., Пашян Э.А. Современные тенденции менеджмента персонала в секторе банковской деятельности // Международный научный журнал «Символ науки». 2017. №4. С. 127 - 129.
28. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2015. – 156 с. 29.Машков В.А. Психология управления. – М: Изд-во В.А. Михайлова, 2016.
– 456 с.
30. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Просвещение, 2016. – 720 с.
31. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2015. – 315 с.
32. Прихач А. Активная инновационная деятельность персонала как конкурентное преимущество // Управление персоналом. №4 (спец. выпуск), 2017. С. 68-75.
33. Розанова В.А. Психология управления. – М.: Управление персоналом, 2015. – 390 с.
34. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л.: Наука, 1986. – 411 с.
35. Скрыпниченко Л.С. Кадровая политика коммерческого банка в современных условиях // Общество: политика, экономика, право. 2017.
№1. С. 64 - 66
36. Смирнов В.Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и ее деловая среда. М.: Гардарики, 2015. – 200 с.
37. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом – М.: Управление персоналом, 1998. – 361 с.
38. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент. – М.: Наука, 2017. – 410 с.
39. Хлопова Т. Без личного интереса нет трудовой активности // Служба кадров. 2016. №1. С.40.
40. Черемошкина Л. Актуальность проблемы стимулирования трудовой активности // Человек и труд. - 2015. - №7. - С.66.
41. Черемошкина Л. Актуальность проблемы стимулирования трудовой активности // Человек и труд. - 2015. - №7. - С.66-67
42. Шадриков В.Д. Введение в психологию: мотивация поведения. – М.: Логос, 2015. – 388 с.
43. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. – М.: Инфра-М, 2017. – 379 с.