Дипломная работа на тему "Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк») | Синергия [ID 46417]"

Работа на тему: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ (НА ПРИМЕРЕ САМАРСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ФИЛИАЛА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Особенности организации процесса мотивации персонала кредитных организаций (на примере Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты организации процесса мотивации персонала банков и увеличение объёма продаж
1.1 Классификация методов и форм управления персоналом в банке
1.2 Особенности мотивации персонала кредитных организаций
Глава 2 Анализ существующей системы мотивации персонала в Самарском региональном филиале Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк»
2.1 Общая характеристика Самарского регионального филиала Акционерного общества
«Российский Сельскохозяйственный банк»
2.2 Анализ состава и структуры персонала Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк»
2.3 Анализ существующей системы мотивации персонала и выявление недостатков
Глава 3 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в Самарском региональном филиале Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк»
3.1 Рекомендации по организации процесса мотивации персонала Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк»
3.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, роль и сущность выбранной темы. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методы и способы внедрения отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитического характера. В ней на основании объекта исследования необходимо провести оценку и анализ предприятия/организации/учреждения.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на организационную структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную экономическую оценку и анализ состояния предприятия. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование объекта исследования. Также глава должна состоять из экономического анализа и оценки эффекта от внедренных предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Виханский, О.С. Управление персоналом . Учебник - М.:Гардарика. 2007.-528 с. Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2013
Дополнительная литература:
Коломиец А.И. Нестандартные теории мотивации. Германия, Dusseldorf, 2017 ISBN 978- 620-2-38078-2

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 Теоретические аспекты организации процесса мотивации персонала банков и увеличение объёма продаж 8
1.1 Классификация методов и форм управления персоналом в банке 8
1.2 Особенности мотивации персонала кредитных организаций 17
Выводы по главе 1 23
Глава 2 Анализ существующей системы мотивации персонала как фактора воздействия на объём продаж 25
2.1 Общая характеристика Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк» 25
2.2 Анализ состава и структуры персонала Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк» 32
2.3 Анализ существующей системы мотивации персонала и выявление недостатков 37
Выводы по главе 2 47
Глава 3 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала как фактора увеличения объема продаж 49
3.1 Рекомендации по организации процесса мотивации персонала Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк» 49
3.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий 69
Выводы по главе 3 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 81

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Становление современного общества характеризуется активным поиском новых форм организации трудового процесса и формированием новой философии управления. Основным производственным ресурсом постиндустриальной экономики являются человеческие знания и высококвалифицированный труд, а ведущими видами трудовой деятельности - аналитические исследования, консалтинг, управление, разработка высоких технологий и т.п. Эти направления характерны для банковской сферы, в которой труд традиционно имеет интеллектуальный характер и связан с высоким уровнем профессиональных знаний и навыков. Банковские организации не только осуществляют посредничество в товарно-денежных отношениях между экономическими субъектами, но выполняют одну из глобальных социальных функций - обеспечение стабильности общественной системы, определяя и реализуя приоритеты экономического развития сфер ее жизнедеятельности. Вопросы функционирования, и особенно модернизации банковской системы России, имеют важнейшее социальное значение.
В то же время теоретические подходы к управлению персоналом, основанные на классических теориях управления, во многом устарели и не учитывают изменения, происходящие в современных социальных системах в целом и в российском обществе в особенности, а построенные на их основе методики стимулирования труда нуждаются в существенной переработке.
Необходима разработка концепции мотивации труда как инструмента организационного управления трудовым поведением на основе совмещения интересов работника и стратегических целей организации, полноправным членом которой он является. Реализация этой задачи требует теоретического осмысления накопленного практического опыта в области социального управления, его систематизации и аналитической оценки, что предполагает получение комплекса эмпирических данных о влиянии стимулов материального и нематериального характера на эффективность трудовой деятельности работников.
Мировая банковская система претерпевает существенные изменения. По признанию крупнейших экспертов, экстенсивные методы ее развития исчерпаны, необходим переход к интенсивным методам в совершенствовании системы управления.
Преуспевающие банки вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов и заинтересованы в реальной отдаче от таких вложений. Большинство руководителей банков понимают, что конкурентоспособность бизнеса в возрастающей степени определяется эффективностью социального управления и готовы к сотрудничеству с учеными в области разработки и внедрения новых форм мотивации труда, позволяющих всесторонне воздействовать на трудовое поведение работников. В практике управления имеется настоятельная потребность в разработке реально действующей системы мотивации персонала.
Теоретическая актуальность и практическая значимость исследования системы мотивации персонала в российских банках и поиска путей ее совершенствования определили выбор темы исследования.
Целью исследования является разработка модели организационной мотивации труда персонала банков как инструмента организационного управления, направленного на побуждение работника к реализации целей организации посредством повышения уровня удовлетворенности трудом.
Для реализации цели были поставлены и решены следующие задачи:
- Исследовать теоретические аспекты организации процесса мотивации персонала банков и увеличение объёма продаж .
- Проанализировать существующую систему мотивации персонала как фактора воздействия на объём продаж.
- Разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала как фактора увеличения объема продаж.
Объект исследования – Самарский региональный филиал Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк».
Предмет исследования – формы и методы мотивации персонала, применяемые в Самарском региональном филиале Акционерного общества
«Российский Сельскохозяйственный банк».
Методы исследования. В исследовании применялись методы системного анализа, сравнительного анализа, функционального анализа социальных систем, анализа вторичных документов, анализа статистических данных. Эволюция научных подходов к мотивации труда рассматривалась с использованием методов ретроспективного анализа.
Информационной базой исследования послужили исследования по организации системы мотивации персоналом - книги и статьи следующих авторов: Моргунова Е., Ивановой С.В., Морнеля П., Никитиной И.А., Пугачева В.П., Уткина Э.А., Кибанова А.Я. и Захарова Д.К., Старабинского Э.Е. и др., а также и информация с сайтов и интернет-порталов.
Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что ее результаты могут быть использованы менеджерами и руководителями Самарского регионального филиала Акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк» в качестве дополнительной информации о взаимосвязи мотивации и результативности деятельности организации.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, включающих восемь параграфов, заключения, списка использованных источников и трех приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Банковское дело: стратегическое руководство / Т. Бэррел и др.; Под ред. В. Платонова, М. Хиггинса.- М.: Консалтбанкир, 2015.- 432 c.
2. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских. - 2-е изд., доп. - М: Альпина Бизнес Букс, 2016. - 149 с.
3. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций / под ред. Ю.Г. Одегова. М: Дашков и Ко, 2015. – 419 с.
4. Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. - 2015.- № 10. - С. 29-31.
5. Вукович Г.Г. Стимулирование труда персонала как основной вектор развития кадрового менеджмента // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2017. - Т. 1. № (32). - С. 29-30.
6. Гага В.А. и др. Мотивационные элементы организационных отношений в производственных и банковских корпорациях / под ред. Б.С. Бурыхина. Томск, 2016. – 352 с.
7. Гарькуша В.Н., Чвикалова Н.А. Системный подход к проблеме мотивации // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. - 2015. - № 2. - С. 68-72.
8. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Учебное пособие. Р-н-Д, Феникс, 2016. – 273 с.
9. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. – 2017. - №1. - С. 24-27.
10. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. – 2016. - №8. - С. 72-75.
11. Ивановская О.П. Как создать культуру в банке // Маркетинг менеджмент. – 2015. - № 3. - С. 51-58.
12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы [Текст]. – СПб.: Питер, 2014. 512 с.
13. Каз М.С., Никитин А.А. Мотивационная среда как фактор достижения стратегических целей компании // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2017. - № 3. - С. 45-47.
14. Календжян С. Полномочия и ответственность // Российское предпринимательство. – 2016. - № 9. - С. 14-18.
15. Катульский Е. Мотивация на рынке труда // Вопросы экономики. - 2016. - № 2. - С.12-16.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М: ИНФА-М, 2014. – 319 с.
17. Красников И.В. Развитие мотивации труда в условиях становления новых институциональных структур // Вестник Чувашского университета. - 2015. - № 1. - С. 378-387.
18. Кузнецов С.А., Забудьков В.А. Мотивация и стимулирование труда как основы всего мирового хозяйства в целом // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. - 2016. - № 2. - С. 267-271.
19. Кузнецов К. Мотивация и видение будущего фирмы. Управление персоналом. - 2016. - № 7. - С. 31-33.
20. Лапыгин Ю.Н. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы / Ю.Н. Лапыгин, Я.Л. Эйдельман. М.: Наука, 2015. – 112 с.
21. Литягин А. Оптимизация оплаты персонала. Советы для топ- менеджеров // Бизнес без проблем – Персонал.- 2016. - №2. - С. 43-46.
22. Логвинов Д.В. Планирование и развитие карьеры банковского служащего // Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. - 2014. - № 2. - С. 74-78.
23. Логвинов Д.В. Развитие персонала в условиях экономического кризиса // Микроэкономика. - 2015. - Т. 5. - С. 112-115.
24. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. – М.: Финпресс, 2014. – 208 с.
25. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - № 5. - С. 8 – 12.
26. Моргунов Е.К. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение // Управление персоналом. – 2015. - №21. - С. 10-13.
27. Николаев А.А. Трудовая мотивация персонала компании // Экономические системы. - 2016. - № 1. - С. 29-30.
28. Одегов Ю.Г. Банковский менеджмент: управление персоналом: учеб. пособие для вузов. М: ИНФРА-М, 2014. – 471 с.
29. Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений // Человек и труд. - 2015. - № 9. - С.40-44.
30. Осипова А.С. Научно-теоретические подходы к исследованию проблемы трудовой мотивации // Теория и практика общественного развития.
- 2015. - № 2. - С. 105-108.
31. Папонова Н.Е. Как мотивировать персонал на достижение целей компании? / Н.Е. Папонова // Кадры предприятия. – 2014. - №10. – С. 34-45.
32. Плешин И.Ю. Управление персоналом / И.Ю Плешин. – М.: Изд. Прогресс, 2016. – 485 с.
33. Поршнев А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцова. – М.: Изд. ИНФРА, 2014. – 445 с.
34. Пригожин А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. – М.: МЦФЭР, 2015. – 564 с.
35. Рейшахрит К.И., Губина Т.С. Мотивация как фактор повышения эффективности труда// Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). - 2015. - № 3. - С. 171-176.
36. Рожкова О.В. Система оплаты труда как критерий эффективности банка // Банковское дело. - 2014. - №6. – С. 54-58.
37. Тихонова О.Б. Основные принципы мотивации // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Экономика». - 2017. - № 7. - С.361-366.
38. Тополя И.В. Мотивация в системе управления стоимостью компании // Управление персоналом. - 2016. - № 1-2. - С.82-85.
39. Фарадинов В.Ю. Современная теория управления персоналом: Учебник / В.Ю. Фарадинов. – М.: Инфра-М., 2015. – 343 с.
40. Ходыревская В.Н., Желудкова И.Ю. Мотивация как инструмент повышения эффективности трудового процесса при управлении человеческими ресурсами // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. - 2014. - Т. 1. - № 1. - С. 3-6.
41. Чурюмов Б.С. Как меняется доминанта мотивации в зависимости от обстоятельств // Управление персоналом. - 2014. - №1-2. - С.86-90.
42. Официальный сайт АО «Российский сельскохозяйственный банк» [электронный ресурс].
43. Официальный сайт Центрального Банка России [электронный ресурс]