Дипломная работа на тему "Отраслевые особенности управление персоналом торгового предприятия | Синергия"

Работа на тему: Отраслевые особенности управление персоналом торгового предприятия
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕР- ГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Отраслевые особенности управление персоналом торгового предприятия

2018

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы изучения особенностей управления персоналом торгового предприятия 6
1.1. Сущность и виды человеческого капитала предприятия 6
1.2. Методы оценки человеческого капитала на предприятии 17
1.3. Роль человеческого капитала в повышении конкурентоспособности современной торговой организации 27
1.4. Ключевые особенности управления персоналом торгового предприятия .. 31 Глава 2. Анализ особенностей управления персоналом ООО «Авторум» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Авторум» 34
2.2. Анализ состава, структуры кадров ООО «Авторум» 41
2.3. Оценка влияния отраслевых особенностей на деятельность ООО
«Авторум» 45
Глава 3. Повышение эффективности использования человеческого капитала как фактора конкурентоспособности ООО «Авторум» 55
3.1. Мероприятия по повышению эффективности управления персоналом ООО «Авторум» 55
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75

ВВЕДЕНИЕ
Только за последнее десятилетие количество организаций по обслуживанию увеличилось в три раза. Растет спрос на специалистов по работе с клиентами. Кадры являются одним из самых важных ресурсов компании, и потому так нужны знания и навыки грамотного руководства.
В серьезных компаниях руководители уже поняли, что добиться качественных решений в компании трудно, если не сделаны решительные шаги в сфере обеспечения персоналом. В связи с этой ситуацией отделы кадров в первую очередь направляют свои усилия на обеспечение предприятия квалифицированными работниками.
Таким образом, движущая сила всей деятельности организации – её человеческий капитал. В современных условиях конкурентные преимущества экономики и возможности ее модернизации в значительной степени определяются накопленным в обществе и реализованным в производстве человеческим капиталом. Именно люди с их образованием, квалификаций и опытом определяют сегодня границы и возможности технологической, экономической и социальной модернизации общества. В обозримом будущем роль человеческого капитала как фактора, от которого зависит динамика развития экономики, будет только возрастать.
Если раньше считалось, что материальные факторы производства доминируют над нематериальными, то сегодня конкурентоспособность производства зависит от адекватности использования в нем человеческого капитала. И под эту задачу выстраивается национальная стратегия развитых стран, и эта задача сегодня во многом формирует их государственную и экономическую политику.
Все дело в том, что человеческий капитал в наши дни - это ключ к инновационной экономике. Человеческий капитал является формой капитала, потому что является источником будущих доходов, он человеческий – потому что является его имманентной составляющей. Один из основоположников теории человеческого капитала Т. Шульц отмечал, что все человеческие способности являются или врожденными, или приобретенными. Каждый человек рождается с индивидуальным комплексом генов, определяющим его врожденные способности. Приобретенные человеком ценные качества, которые могут быть усилены соответствующими вложениями, он и назвал человеческим капиталом.
Люди увеличивают свои способности производителей путем инвестиций в самих себя, а рост капитальных вложений в человека изменяет в перспективе структуру его доходов. Поэтому человеческий капитал представляет собой не только врожденные, но и накопленные компетенции человека. Человек не может родиться с уже готовым капиталом. Его необходимо развивать в процессе жизнедеятельности каждого индивидуума. А врожденные свойства могут выступать лишь в качестве базисного фактора, способствующего плодотворному формированию человеческого капитал, что и обуславливает актуальность темы работы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом торгового предприятия в современных условиях.
В соответствии с указанной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
- выявить сущность и виды человеческого капитала;
- рассмотреть основные подходы к управлению персоналом торгового предприятия;
- проанализировать систему управления персоналом в исследуемой организации;
- оценить влияние человеческого капитала на конкурентоспособность организации;
- разработать мероприятия по повышению эффективности управления персоналом торгового предприятия в исследуемой организации;
- оценить эффективность предложенных мероприятий. Объектом исследования является ООО «Авторум».
Предмет исследования – управление персоналом в торговой организации. Практическая значимость работы заключается в том, что предлагаемые мероприятия по повышению эффективности управления персоналом торгового
предприятия можно применить в реальной практической деятельности.
Теоретической и методологической основой работы являются учебные издания по кадровому менеджменту, а также публикации на официальных сайтах порталов о кадровой работе.
При подготовке работы использованы периодические издания экономической направленности, материалы сети интернет, законодательная база по теме исследования.
В работе используется метод анализа вариантов кадрового менеджмента, синтез полученных результатов анализа для выявления основных направлений его развития.
Информационной базой исследования являются внутренние отчеты организации ООО «Авторум».
Структура работы состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка используемой литературы.
Во введении обозначена актуальность проблемы исследования, а также цель и задачи дипломной работы, объект, предмет и методология исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления персоналом торгового предприятия.
Вторая глава посвящена анализу деятельности исследуемого предприятия, в т.ч. эффективности использования человеческого капитала.
В третьей главе производится разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом торгового предприятия.
В заключении формулируются основные выводы по проведенному исследованию.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ)
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (в четырех частях)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (действующая редакция 2017 г.)
3. Федеральный закон РФ «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 г., № 395-1. (В ред. ФЗ от 3 февраль 1996 г.). //Собрание законодательства Российской Федерации, 1996 г, № 6, ст. 492; Российская газет, от 10 февраля 1996, № 27.
4. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке Росси)» от 10 июля 2002 г., № 86-ФЗ (В ред.) // Парламентская газета. 13.07.2002 № 131 - 132; Российская газета. 13.07.2002, № 127.
5. Авдеев, Василий Васильевич. Кадровый менеджмент: технология формирования команды / В.В. Авдеев .— Москва : Финансы и статистика, 2014 г.— 356 с.
6. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. «Экономика и социология труда», Москва «ЮНИТИ», 2014 г.
7. Аксенова, Е.А. Кадровый менеджмент : Учеб. для вузов / Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин и др. ; Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина .— 2-е изд., перераб. и доп.— Москва : ЮНИТИ, 2015 г .— 596 с.
8. Алфтан Т. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников // Человек и труд, 2015, № 3 - с. 106-120.
9. Александров О. А. Методика анализа использования денежных средств в коммерческих организациях // Экономический анализ: теория и практика. — 2016.-№3.-с. 15-22
10. Арсеньев, Ю. Н. Кадровый менеджмент. Технологии [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организации» и 061220 «Кадровый менеджмент» / Ю. Н. Арсеньев, И. С. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 193 с.
11. Архипова Н.И., Седова О.Л. Менеджмент (Кадровый менеджмент): учебно-методический модуль/ министерство образования РФ. Российский государственный гуманитарный университет. Факультет управления. – М.: Издательство Ипполитова, 2013. – с. 224
12. Базаров, Т. Ю. Кадровый менеджмент. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Кадровый менеджмент», «Менеджмент организации» / Т. Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2013. - 239 с.
13. Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учебник для вузов / М.И.Баканов, М.В.Мельник, А.Д.Шеремет; Под ред. М.И.Баканова. -5-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 2014 г.. -572с.
14. Бакирова, Г. Х. Психология эффективного стратегического кадрового менеджмента учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Кадровый менеджмент» / Г. Х. Бакирова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 591 с.
15. Баширов А.А. «Бухгалтерский учет» Москва «Экономика на предприятие» 2014 г.
16. Белкин В.Н., Белкина Н.А. «Кадровый менеджмент предприятия на основе универсальной рыночной системы оценки и оплаты труда» - Челябинск, 2014 г. – 189 с.
17. Валиева, О. В. Кадровый менеджмент [Текст] : конспект лекций / Валиева О. В. - М. : Приор-издат, 2015. – С. 48
18. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2014 г. – с. 167-184
19. Глухов, В. В. Кадровый менеджмент в акционерном обществе: Учеб. пособие.— СПб., 2015 г .— 51с.
20. Гнатышина Е. В., Гребенщикова И. В. Технологии отбора персонала на предприятии // Молодой ученый. — 2016. — №13. — С. 398-400.
21. Жарикова В. В., Лыжникова М. А. Инновационные технологии отбора персонала //Экономинфо. 2014. № 21. С. 71–79.
22. Жмачинский В.И., Каравашкин И.П., Чернева Р.И. «Оценка и оплата труда» Учебное пособие, Н. Новгород, 2014 г. – 219 с.
23. Жуков Л.И., Горшков В.В. Справочное пособие по труду и заработной плате. - М: Финансы и статистика, 2015 г. – 145 с.
24. Кабашкин Н.И. Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / Н. И. Кабушкин. - 9-е изд., стер. - М. : Новое знание, 2015. - 336 с.
25. Кайнова С.В. Модульная система обучения // Человек и труд, 2013 г., № 2 – с.14-17.
26. Кибанов А.Я.. Кадровый менеджмент организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент организации» и «Упр. персоналом» / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова; Государственный университет управления — Москва: Экзамен, 2015 г.— с. 245-254.
27. Книга работника кадровой службы /Под ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. – М.: Издательство Экономика, 2014 г. – 424 с.
28. Косариков А.Н. Экономическая обстановка Москва «Экономика на предприятие» 2015 г.
29. Кузнецов В.И. Учебно-практическое пособие «Кадровый менеджмент». Система дистанционного обучения М.: ВЛАДОС, 2015. – 174 с.
30. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда, Москва «Финансы и статистика», 2015 г.
31. Магура, М.И. Оценка работы персонала: Подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура, М.Б. Курбатова .— 2-е изд., перераб. и доп — Москва : Интел-Синтез, 2015 г. — с.118-121.
32. Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество. М.И. Магура, М.Б. Курбатова: Москва Интел-Синтез, 2010 г. с.6-45.
33. Маслов Е.В. Кадровый менеджмент предприятия. – М.: Инфра-М, 2015 г. – с.295-301.
34. Минервин И. Внутрифирменное обучение рабочих// Экономист, 2015 г, № 2. – с. 81-84.
35. Мордовин С.К. Кадровый менеджмент: соврем. рос. практика : учеб. пособие по направл. «Менеджмент» / С. К. Мордовин .— 2-е изд. — М. – 2015 г
36. Перачев В.П. Руководство персоналом организации. – М., 2011 г. -
447с.
37. Персонифицированная модель повышения квалификации
работников образования в современных социально экономических условиях: колл. монография / под ред. Н. К. Зотовой. - 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2014.
- 344 с.
38. Попов С.В. Регламентация и нормирование труда. Учебное пособие/ С.В. Попов. - М.: Дашков и К, 2015. - с. 93
39. Почепцов Г.Г. Коммуникативный инжиринг. Теория и практика. – Киев, Феникс, 2012. С. 46.
40. Семакова А. Как не остаться у разбитого корыта, а поддерживать внутрикорпоративный имидж // Кадровый менеджмент. – 2013. - №10. С. 74.
41. Кадровый менеджмент: Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации: Учебное пособие / С.Д. Резник, К.М. Кухарев, И.А. Игошина. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 212 с.
42. Кадровый менеджмент. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Учебное пособие / В.В. Авдеев. - М.: ФиС, 2016. - 960 с.
43. Кадровый менеджмент организации: учеб. пос. / В.Т. Пихало и др.; Под общ. ред. В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцева. - М.: Форум, 2016. - 400 с.
44. Кадровый менеджмент: Учебник. Изд. 2-е, доп. и перераб. / Под общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС, 2012. – с. 192.
45. Кадровый менеджмент и интеллектуальными ресурсами в России, 2013, №1 / Кадровый менеджмент и интеллектуальными ресурсами в России,
№1, 2013. – С. 23
46. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. М.: ООО «Вершина». 2014. – с. 62
47. Шлендер, П. Э. Кадровый менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Кадровый менеджмент» / П. Э. Шлендер и др.; под ред. проф. П. Э. Шлендера. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 320 с.