Дипломная работа на тему "Подготовка и реализация проекта по внедрению системы менеджмента качества (на примере ООО «Тара Бэст») | Синергия"

Работа на тему: Подготовка и реализация проекта по внедрению системы менеджмента качества (на примере ООО «Тара Бэст»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПОДГОТОВКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТАРА БЭСТ»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Подготовка и реализация проекта по внедрению системы менеджмента качества (на примере ООО «Тара Бэст»)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1 Теоретические основы функционирования системы менеджмента качества
1.1 Понятие качества и принципы управления им
1.2 Подходы к управлению качеством
1.3 Система менеджмента качества
Глава 2 Разработка проекта внедрения системы менеджмента качества в ООО «Тара Бэст»
2.1 Характеристика управления качеством на предприятии
2.2 Резюме проекта по внедрению системы менеджмента качества
2.3 Этапы реализации проекта
Глава 3 Технико-экономическое обоснование результатов внедрения СМК в ООО «Тара Бэст»
3.1 Оценка затрат на внедрение СМК
3.2 Ожидаемые результаты внедрения СМК на предприятие и ее сертификации ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо изучить основные подходы к управлению качеством. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть понятие качества и принципы управления им. В параграфе 1.3 необходимо изучить понятие и значение системы менеджмента качества.
Глава 2 должна содержать разработку проекта внедрения системы менеджмента качества в ООО «Тара Бэст».
Параграф 2.1 должен содержать характеристику управления качеством на предприятии. В параграфе 2.2 следует представить резюме проекта по внедрению системы менеджмента качества. В параграфе 2.3 необходимо разработать этапы реализации проекта.
В Главе 3 необходимо представить технико-экономическое обоснование результатов внедрения СМК в ООО «Тара Бэст». В параграфе 3.1 необходимо оценить затраты на внедрение СМК. В параграфе 3.2 необходимо рассмотреть ожидаемые результаты внедрения СМК на предприятие и ее сертификации.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Волонтей В.П., Курьян А.Г., Серенков П.С. Методы менеджмента качества.
– М.: Инфра-М, 2014. – 441 с.
2. Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства: Материалы международного семинара, 17–19 сентября 2012 года, Нижний Новгород. – Нижний Новгород, 2012. – 159 с.
3. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография. – М. Машиностроение, 2015. – 126 с.
4. Исикава К. И снова о процессах / Под ред. Г.Е. Герасимовой. – М., 2013. – 26
5. Киселев И.Я. Современные тенденции правового регулирования
нестандартных форм занятости в странах Запада / — М.: Труд за рубежом. - 2014 – 237 с.
6. Колмыкова М.В. Система менеджмента качества: Теория и методология: монография / М.В. Колмыкова, А.А. Попов. – Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2010 – 32
7. Крейг Роберт Дж. ИСО 9000: Руководство по получению сертификата о регистрации. – М., 2013. – 183 с.
8. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М., 2014.– 432 с.
9. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие. – М., 2014. – 334 с.
10. Марш Джон. Справочник по методам непрерывного улучшения: Практикум для достижения организационного превосходства. – Нижний Новгород, 2012. – 136 с.
11. Методические указания по выполнению итоговых работ (для кандидатов в эксперты по сертификации продукции и систем качества) Госстандарт Росси. – М., 2014 – 18 с.
12. Методы реализации процессного подхода. – М., 2012. – 48 с.
13. Моннич Г.С., мл., Герберт С. ИСО 9001: 2000 для компаний малого и среднего бизнеса: Пер. с англ. – Нижний Новгород, 2014. – 120 с.
14. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. – СПб., 2014. – 272 с.
15. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе: Гармоническая система качества – основа эффективного менеджмента. – М., 2015. – 272 с.
Дополнительная литература:
1. Борисов Н. Новые стандарты на статистические методы контроля и управления качеством // Квалификация и качество. – 2013. - № 4. – с. 50–52.
2. Как создать эффективную систему менеджмента качества // Методы менеджмента качества. – 2014. – № 7. – с. 55.
3. Качалов В., Субетто А. Подготовка специалистов по управлению качеством: намерения высшей школы и потребности рынка // Стандарты и качество. – 2015. – № 6. – с. 67– 71.
4. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Учебник по управлению качества // Стандарты и качество. – 2016. – № 1. – с. 89–95.
5. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Учебник по управлению качества (окончание) // Стандарты и качество. – 2016. – № 2. – с. 72–79.
6. Малышев О. «Момент истины» в проекте системы менеджмента качества // Методы менеджмента качества. – 2013. - № 1. – с. 14–17.
7. Мирошников В. Математическое моделирование менеджмента качества // Справочник. Инженерный журнал. - 2013. - № 6. – с. 34–36.
8. Рузаев Е. и др. Система менеджмента качества// Стандарты и качество. – 2013. -
№ 4. – с. 61–63.
9. Сергеев С. Система менеджмента качества // Инженер. – 2014. - № 10. – с. 33–33.
10. Скрипко Л.Е. Методология оценивания затрат на качество // Методы менеджмента качества. – № 1. – 2014. – С. 14.
11. Швец Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: Опора на стратегию и структуру // Сертификация. – 2013. - № 1. – с. 17–21.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1 Теоретические основы функционирования системы менеджмента качества 8
1.1 Понятие качества и принципы управления им 8
1.2 Подходы к управлению качеством 12
1.3 Система менеджмента качества 22
Глава 2 Разработка проекта внедрения системы менеджмента качества в ООО
«Тара Бэст» 28
2.1 Характеристика управления качеством на предприятии 28
2.2 Резюме проекта по внедрению системы менеджмента качества 49
2.3 Этапы реализации проекта 52
Глава 3 Технико-экономическое обоснование результатов внедрения СМК в ООО «Тара Бэст» 54
3.1 Оценка затрат на внедрение СМК 54
3.2 Ожидаемые результаты внедрения СМК на предприятие и ее сертификации 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 69

ВВЕДЕНИЕ
Актуальноcть темы исследования. Качество - важнейшая характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции. Если ранее главным показателем в конкуренции товаров была цена, а затем уже качество, то теперь качество становится он главным фактором завоевания он рынков, в том числе - международных.
Повышение он конкурентоспособности предприятий России он и их стремление выйти на международные рынкион сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ISO серии 9000 - 2000. Особенностью этих стандартов является их универсальность и применимость как для больших так и для малых он организаций различных видов он деятельности. Внедрение он СМК позволяет предприятиям получать тендерные преимущества, совершенствовать систему менеджмента, развивать атмосферу сотрудничества и оптимизировать производственные процессы.
В современных рыночных отношениях международным стандартам системы менеджмента качества ИСО серии 9000 принадлежит особая роль. За время, прошедшее с момента публикации первых версий этих стандартов в 1987 г., они стали признанными эталонами организации работы по качеству на предприятиях разных отраслей, средством укрепления доверия со стороны партнеров и повышения конкурентоспособности. В мире насчитывается более
400 тыс. организаций, сертифицировавших свои системы качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000.
Система качества - это определенный способ организации дела на предприятии, гарантирующий поставку потребителю продукции необходимого качества. Для потребителя система качества предприятия является гарантией качества продукции. Для руководителей предприятия система качества - это их уверенность в том, что задачи, которые они ставят перед коллективом, будут выполнены.
? Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта внедрения системы менеджмента качества в он ООО «Тара он Бэст».
Для достижения поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:
? Изучить теоретические основы функционирования системы менеджмента качества.
? Разработать проект внедрения системы менеджмента качества в ООО «Тара Бэст».
? Представить технико-экономическое обоснование результатов внедрения СМК в ООО «Тара Бэст».
Объектом исследования является ООО «Тара Бэст».
Предметом исследования является система менеджмента качества.
В качестве инструментария применялись методы анализа научнойон и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработку проектавнедрения системы менеджмента качества, имеющей огромное значение для дальнейшей деятельности организации.
Основные идеи, выводы и рекомендации в работе формулируются с учетом возможностей их практической реализации, на основе анализа как теории, так и практики управления российским предприятиями в условиях рыночной экономики.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Биктимиров Р.Л., Горохов В.А. и др. Управление качеством и персоналом на промышленных предприятиях / Р.Л. Биктимиров, В.А. Горохов. - М.: Глобус, 2017. - 252 с.
2. Борисов Н. Новые стандарты на статистические методы контроля и управления качеством // Квалификация и качество. – 2013. - № 4. – с. 50–52.
3. Вишняков О. Системы менеджмента качества: основы, проблемы, решения / О. Вишняков // Вопросы теории и практики управления, 2014. - № 8. – С. 29 – 34.
4. Волонтей В.П., Курьян А.Г., Серенков П.С. Методы менеджмента качества. – М.: Инфра-М, 2014. – 441 с.
5. Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства: Материалы международного семинара, 17–19 сентября 2012 года, Нижний Новгород. – Нижний Новгород, 2012. – 159 с.
6. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под. ред. О.П. Глудкина. - М.: Перспектива, 2014. - 600 с.
7. Голкина В. Особенности управления персоналом предприятия в условиях всеобщего менеджмента качества / В. Голкина // Управление персоналом, 2017. - № 8. – С. 23-25.
8. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография. – М. Машиностроение, 2017. – 126 с.
9. Джордж С., Ваймерских А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях / С. Джордж, А. Ваймерских. - СПб.: Виктория плюс, 2016. - 256 с.
10. Елиферов В. Нужно ли строить на предприятии систему качества // Консультант, 2015. – № 9. – С. 11 – 16.
11. Злобин А. Как настроить инструмент на нужный лад. О планировании, реализации и контроле мероприятий по качеству / А. Злобин // Умное производство, 2016. – № 12. – С. 32 – 35.
12. Исикава К. И снова о процессах / Под ред. Г.Е. Герасимовой. – М., 2013. – 26 с.
13. Как создать эффективную систему менеджмента качества // Методы менеджмента качества. – 2014. – № 7. – с. 55.
14. Качалов В., Субетто А. Подготовка специалистов по управлению качеством: намерения высшей школы и потребности рынка // Стандарты и качество. – 2015. – № 6. – с. 67–71.
15. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Учебник по управлению качества // Стандарты и качество. – 2016. – № 1. – с. 89–95.
16. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Учебник по управлению качества (окончание) // Стандарты и качество. – 2016. – № 2. – с. 72–79.
17. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития: Пер. с англ. / Под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2017. - 280 с.
18. Качество – стратегия ХХI века: Материалы IV Международной научно-практической конференции. – Томск, 2015. – 208 с.
19. Качество-стратегия ХХI века: Материалы VI Международной научно- практической конференции. – Томск, 2015. – 188 с.
20. Кашин С. Восемь принципов качества / С. Кашин // Управление производством, 2017. – № 1. – С. 15 – 17.
21. Кирпичникова В. Практические рекомендации для думающих о качестве / В. Кирпичникова // Консультант, 2017. – № 6. – С. 39-44.
22. Киселев И.Я. Современные тенденции правового регулирования нестандартных форм занятости в странах Запада / — М.: Труд за рубежом. - 2014
– 237 с.
23. Колмыкова М.В. Система менеджмента качества: Теория и методология: монография / М.В. Колмыкова, А.А. Попов. – Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2010 – 32
24. Кондо, Йосио. Управление качеством в масштабах компании: Становление и этапы развития. – Нижний Новгород, 2014. – 235 с.
25. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000: Руководство по подготовке и проведению сертификации: дальнейшие шаги. – М., 2004. – 552с.
26. Крейг Роберт Дж. ИСО 9000: Руководство по получению сертификата о регистрации. – М., 2013. – 183 с.
27. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М., 2014. – 432 с.
28. Лядов А. Мыслить категориями качества / А. Лядов // Орбиты Протона, 2017. – № 7. – С. 42-44.
29. Малышев О. «Момент истины» в проекте системы менеджмента качества // Методы менеджмента качества. – 2013. - № 1. – с. 14–17.
30. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие. – М., 2014. – 334 с.
31. Марш Джон. Справочник по методам непрерывного улучшения: Практикум для достижения организационного превосходства. – Нижний Новгород, 2012. – 136 с.
32. Методические указания по выполнению итоговых работ (для кандидатов в эксперты по сертификации продукции и систем качества) Госстандарт Росси. – М., 2014 – 18 с.
33. Методы реализации процессного подхода. – М., 2012. – 48 с.
34. Мирошников В. Математическое моделирование менеджмента качества // Справочник. Инженерный журнал. - 2013. - № 6. – с. 34–36.
35. Моннич Г.С., мл., Герберт С. ИСО 9001: 2000 для компаний малого и среднего бизнеса: Пер. с англ. – Нижний Новгород, 2014. – 120 с.
36. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. – СПб., 2014. – 272 с.
37. Ольдерогге Н. Менеджмент четвертого поколения: современная концепция менеджмента качества / Н. Ольдерогге // Управление производством, 2017. – № 11. –С. 42 – 44.
38. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе: Гармоническая система качества – основа эффективного менеджмента. – М., 2015. – 272 с.
39. Парций Я.Е. Ненадлежащее качество продукции: государственный контроль, уголовная и административная ответственность. – М., 2016. – 308 с.
40. Практическая сертификация продукции и услуг: Учеб. пособие / Аванесов В.С. и др. – М., 2015. – 241 с.
41. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М., 2013. – 420 с.
42. Рузаев Е. и др. Система менеджмента качества// Стандарты и качество. – 2013. - № 4. – с. 61–63.
43. Самооценивание организаций: (Подготовлено по англоязычным источникам). – М., 2013. – 32 с.
44. Сергеев С. Система менеджмента качества // Инженер. – 2014. - № 10.– с. 33–33.
45. Скрипко Л.Е. Экономика качества - тенденции и перспективы развития / - М.: Стандарты и качество. – 2014 - С. 68-71.
46. Скрипко Л.Е. Методология оценивания затрат на качество // Методы менеджмента качества. – № 1. – 2014. – С. 14.
47. Стандартизация и сертификация в сфере услуг: Учеб. пособие. – М., 2013. – 208 с.
48. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов. Учебное пособие для вузов. – М., 2014. – 137 с.
49. Фоксвелл К. Руководство по применению стандарта ИСО 9001-2000 в сфере услуг; Компетентный подход к внедрению систем менеджмента качества. - М., 2013. – 192 с.
50. Швец Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: Опора на стратегию и структуру // Сертификация. – 2013. - № 1. – с. 17–21.
51. Шестаков А.Л. Методы менеджмента качества: учебное пособие / А.Л. Шестаков. — Издательский Центр ЮУрГУ, 2015 – С.77-84.