Дипломная работа на тему "Проектирование и разработка информационной системы на примере ООО "ПК Аквариус" - Синергия [ID 68671]"

Работа на тему: Проектирование и разработка информационной системы на примере ООО "ПК Аквариус"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Информационных технологий
Направление подготовки: 09.03.02 Информационные системы и технологии
Кафедра ЦЭ
Профиль: Веб-разработка

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему Проектирование и разработка информационной системы на примере ООО "ПК Аквариус"

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу
обучающемуся
1. Тема выпускной квалификационной работы:
«Проектирование и разработка информационной системы на примере ООО "ПК Аквариус"
2. Структура ВКР.

Введение
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
1.1.1. Характеристика ООО "ПК Аквариус" и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления ООО "ПК Аквариус"
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС ООО "ПК Аквариус"
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.2.5. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
1.2.6. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.2.7. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.2.8. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.3. Обоснование проектных решений
1.3.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.3.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.3.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО "ПК АКВАРИУС"
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Выводы по главе 3
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо определить: актуальность темы; цель и задачи исследования; предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее работы); информационную базу исследования; методы исследования; практическое использование разработок и рекомендаций в деятельности исследуемой организации; структуру работы.
В Главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы. Необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунок информационной модели и ее описание;
таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
описание результатных документов, файлов и экранных форм;
таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В Главе 3 необходимо привести методику расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги выпускной квалификационной работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных в процессе проведенного исследования, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в выпускной квалификационной работе цели.
Приложение.
В «Приложении» обязательно должен быть представлен фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть вынесены другие объемные графические материалы (схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы).

Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Казарин, О. В. Надежность и безопасность программного обеспечения: учебное пособие для вузов / О. В. Казарин, И. Б. Шубинский. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 342 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05142-1. — Текст: электронный.
2. Информационные системы управления производственной компанией: учебник и практикум для вузов / под редакцией Н. Н. Лычкиной. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 249 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00764-0. — Текст: электронный.
3. Организационное и правовое обеспечение информационной безопасности: учебник и практикум для вузов / под редакцией А. А. Стрельцова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 325 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03600-8. — Текст: электронный.
4. Ипатова, Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем: учебник / Э. Р. Ипатова, Ю. В. Ипатов. – 3-е изд., стер. – Москва: ФЛИНТА, 2021. – 256 с.: табл., схем. – (Информационные технологии). – ISBN 978-5-89349-978-0. – Текст: электронный.
5. Чернышов, В. Н. Моделирование информационных процессов и исследование в ИТ: учебное пособие / В. Н. Чернышов, Д. В. Образцов, А. В. Платёнкин. – Тамбов: Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), 2017. – 98 с.: ил. – ISBN 978-5-8265-1789-5. – Текст: электронный.
6. Милехина, О. В. Информационные системы: теоретические предпосылки к построению: учебное пособие / О. В. Милехина, Е. Я. Захарова, В. А. Титова; Новосибирский государственный технический университет. – 2-е изд. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2014. – 283 с.: схем., табл. – ISBN 978-5-7782-2405-6. – Текст: электронный.
7. Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем: учебник / М. И. Лугачев, Е. И. Анно, М. Р. Когаловский [и др.]; Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Экономический факультет. – Москва: ИНФРА-М, 2005. – 956 с.: ил., табл. – ISBN 5-16-002009-8. – Текст: электронный.
8. Нетёсова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике: учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетёсова. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 178 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08223-4. — Текст: электронный.
Дополнительная литература:
1. Горелов, С. В. Основы научных исследований: учебное пособие / С. В. Горелов, В. П. Горелов, Е. А. Григорьев; под ред. В. П. Горелова. – 2-е изд., стер. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 534 с.: ил., табл. – ISBN 978-5-4475-8350-7. – DOI 10.23681/443846. – Текст: электронный.
2. Мендель, А. В. Модели принятия решений: учебное пособие / А. В. Мендель. – Москва: Юнити, 2015. – 463 с.: табл., граф., схемы – ISBN 978-5-238-01894-2. – Текст: электронный.
3. Романова, Ю. Д. Информационные технологии в управлении персоналом: учебник и практикум для вузов / Ю. Д. Романова, Т. А. Винтова, П. Е. Коваль. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 271 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09309-4. — Текст: электронный.
4. Басыня, Е. А. Системное администрирование и информационная безопасность: учебное пособие: [16+] / Е. А. Басыня. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с.: ил. – ISBN 978-5-7782-3484-0. – Текст: электронный.
5. Филиппов, Б. И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи: учебник: [16+] / Б. И. Филиппов, О. Г. Шерстнева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 240 с.: ил., табл. – ISBN 978-5-4475-9823-5. – DOI 10.23681/499170. – Текст: электронный.
6. Назаров, С. В. Современные операционные системы: учебное пособие / С. В. Назаров, А. И. Широков. – Москва: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ): Бином. Лаборатория знаний, 2011. – 280 с.: ил., табл., схем. – (Основы информационных технологий). – ISBN 978-5-9963-0416-5. – Текст: электронный.
7. Власенко, А. Ю. Операционные системы: учебное пособие: [16+] / А. Ю. Власенко, С. Н. Карабцев, Т. С. Рейн. – Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2019. – 161 с.: ил., табл. – ISBN 978-5-8353-2424-8. – Текст: электронный.
8. Внуков, А. А. Защита информации в банковских системах: учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 246 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01679-6. — Текст: электронный.
Интернет-ресурсы:
1. Тренировочная площадка для веб-разработчиков
2. Архив документации
3. Тестирование веб-приложения на всех популярных браузерах
4. Полезные инструменты для веб-разработчиков
5. Набор инструментов, помогающий дизайнеру сформировать палитру цветов.
Руководитель
Обучающийся

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
1.1.1. Характеристика ООО "ПК Аквариус" и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления ООО "ПК Аквариус"
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС ООО "ПК Аквариус"
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.2.5. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
1.2.6. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.2.7. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.2.8. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.3. Обоснование проектных решений
1.3.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.3.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.3.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ПРИМЕРЕ ООО "ПК АКВАРИУС"
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы определяется необходимостью повышения эффективности процессов сервисного обслуживания и технической поддержки в организациях, эксплуатирующих вычислительную технику и программное обеспечение. При отсутствии единого инструмента учёта обращений возникают типовые проблемы: дублирование и потеря заявок, несогласованность информации между участниками процесса, затруднения контроля статусов и сроков исполнения, а также высокая трудоёмкость подготовки сводной отчётности. В условиях роста требований к качеству обслуживания и прозрачности работы подразделений поддержки становится актуальной разработка специализированной информационной системы, обеспечивающей централизованный учёт и контроль жизненного цикла заявки, включая контроль сроков по SLA и накопление истории обработки.
Степень разработанности темы характеризуется широким распространением подходов и решений в области автоматизации сервисных процессов: применяются системы класса Service Desk и ITSM, а также универсальные системы управления задачами. Вместе с тем типовые коммерческие решения нередко оказываются избыточными по функционалу и затратными по внедрению для локального контура задач, что повышает востребованность прикладных веб-решений, ориентированных на конкретный бизнес-процесс и обеспечивающих необходимый минимум функций при небольших требованиях к инфраструктуре.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка информационной системы учёта и контроля сервисных заявок на примере ООО «ПК Аквариус».
Для достижения цели решены следующие задачи:
выполнить анализ деятельности организации и существующих бизнес-процессов обработки обращений;
определить место проектируемой задачи в комплексе задач предприятия и обосновать необходимость автоматизации;
проанализировать существующие разработки и обосновать стратегию автоматизации, а также способ приобретения информационной системы;
разработать проектные решения по информационному, программному и техническому обеспечению;
спроектировать информационную модель и структуру базы данных;
реализовать программный продукт в виде веб-приложения и продемонстрировать его работоспособность на контрольном примере экранных форм;
оценить экономическую эффективность внедрения разработанной информационной системы.
Объектом исследования является ООО "ПК Аквариус" и его деятельность в области учёта и обработки сервисных обращений. Предметом исследования выступают методы и средства проектирования и разработки веб-ориентированной информационной системы, обеспечивающей учёт заявок, контроль сроков исполнения и формирование результатной информации для управленческого контроля.
Информационная база исследования включает совокупность источников и материалов, использованных при проектировании и разработке образовательного веб-приложения. В качестве теоретико-методической основы использованы научные публикации и учебные материалы по веб-разработке, проектированию информационных систем, организации клиент–серверных приложений, а также по вопросам построения пользовательского интерфейса и обеспечения целостности данных. Нормативно-методическую часть составили требования к структуре и оформлению ВКР и принятые в работе правила подготовки эксплуатационной документации. Практическую информационную базу сформировали исходные данные предметной области (описание функций системы, роли пользователей, перечень сущностей и операций), проектная документация (схемы базы данных, описания модулей и маршрутов), техническая документация по применяемым технологиям (Python, Flask, SQLite, HTML/CSS/JavaScript), а также результаты экспериментальной проверки прототипа: тестовые сценарии, примеры заполнения базы, журналы выполнения операций и зафиксированные показатели трудоёмкости до и после внедрения.
Методы исследования включают анализ предметной области и существующих решений, функционально-структурное моделирование процессов, проектирование информационных моделей и реляционной базы данных, разработку программного обеспечения на основе клиент–серверной архитектуры, а также расчёт экономической эффективности на основе сравнения трудоёмкости операций до и после автоматизации.
Практическая значимость работы заключается в создании работоспособного программного решения, обеспечивающего централизованный учёт заявок, ведение справочников клиентов и оборудования, поддержку ролевой модели доступа, контроль сроков по SLA, формирование отчётности и экспорт данных. Разработанная система может быть использована как основа для дальнейшего расширения функционала и внедрения в локальном контуре организации.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. В первой главе рассматриваются характеристики организации, анализируются бизнес-процессы и обосновываются проектные решения. Во второй главе выполняется проектирование и реализация информационной системы, описываются модель данных, база данных, программные модули и контрольный пример. В третьей главе приводится обоснование методики и расчёт показателей экономической эффективности внедрения разработанного решения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Афонин Д. С. Разработка информационной системы и приложения по приему и сопровождению заявок службы технической поддержки. – 2021.
2. Бухаров Т. А., Нафикова А. Р., Мигранова Е. А. Обзор языка программирования Python и его библиотек // Colloquium-journal. 2020. № 3-1 (27).
3. Ваганова П. А. Современные способы обработки запросов в службу технической поддержки. – 2024.
4. Васильев Ю. А., Владзимирский А. В., Омелянская О. В. и др. Автоматизированная платформа для формирования наборов данных в лучевой диагностике // Менеджер здравоохранения. – 2025. – № 7. – С. 52–67. – DOI: 10.21045/1811-0185-2025-7-52-67.
5. Васильева К. Н. Реляционные базы данных. – 2020.
6. Васькин В. А. Разработка web-приложения для управления проектами и контроля выполнения задач. – 2022.
7. Гришков Д. Ю., Аусилова Н. М. Язык высокого уровня программирования Python // НИР/S&R. 2022. № 1 (9).
8. Ельсуков Д. А. Python – язык программирования // Экономика и социум. 2021. № 11-1 (90).
9. Козлова В. Н. Договор об уровне обслуживания (SLA-соглашение): правовая природа и существенные условия. – 2023.
10. Копытова М. А. Актуальность языка программирования Python // Экономика и социум. 2021. № 10 (29).
11. Крутько Д. А. Разработка серверной части для предоставления справочной информации проекта «Красноярский хайкинг». – 2022.
12. Куракин С. З., Шварц А. С., Неёлова О. Н., Левко И. В., Умаров А. Б. Разработка системы регистрации и обработки информационных сообщений в автоматизированных системах военного назначения, работающих в режиме реального времени // I-methods. 2022. № 1.
13. Мадиярбекова А. Python как высокоуровневый язык программирования // Вестник науки. 2024. № 11 (80).
14. Малимонов М. И. Система учета заявок для ИТ-подразделений КНЦ СО РАН. – 2024.
15. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по направлению подготовки 09.03.02 «Информационные системы и технологии». – Курск: учебно-методическое издание, 2024.
16. ООО «ПК Аквариус»: сведения о компании (ИНН 7701256405, ОГРН 1027700032953).
17. Панюкова Е. В. Автоматизация управления IT-инцидентами компании. – 2024.
18. Репецкий С. О. Обработка заявок в IT Service Desk. – 2021.
19. Руденко Н. Н., Вдовиченко Н. А. Организация управления программными компонентами в системе концептуального моделирования с использованием Python // Труды Кольского научного центра РАН. Серия: Технические науки. 2024. № 3.
20. Саенко А. А. Сравнительный анализ систем управления базами данных при реализации распределенного хранилища геоданных. – 2025.
21. Сторожева В. К., Тихоненко Д. В. Сферы применения языка Python // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2022.
22. Сударенко Д. А. Разработка базы данных структурно-параметрического описания технологии LTCC с применением QT SQLite // Труды МАИ. 2021. № 121.
23. Сударенко Д. А., Какадей М. С., Языков А. А. Сравнение технологий ADO.NET и SQLite для разработки базы данных структурно-параметрического описания LTCC // Труды МАИ. 2022. № 124.
24. Федеральный закон от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учёте» (ред. от 01.01.2024).
25. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
26. Финансовая отчётность ООО «ПК Аквариус» за 2023–2025 гг.: бухгалтерский баланс и отчёт о финансовых результатах. – Курск, 2025. – Внутренние документы предприятия.
27. Чуфырев А. Е., Устюгов В. А. ПИД-контроллер с удалённым управлением // Juvenis scientia. 2021. № 5.
28. Юриков Е. С. Популярные Service Desk решения в Российской Федерации. – 2025.
29. Flask Documentation / Pallets Projects.
30. ISO/IEC 27001:2013. Информационные технологии. Методы защиты. Системы управления информационной безопасностью. – Женева: Международная организация по стандартизации, 2013.
31. openpyxl Documentation.
32. pandas Documentation / pandas development team.
33. Python Language Reference, version 3.12 / Python Software Foundation.
34. SQLAlchemy Documentation / SQLAlchemy Community.
35. SQLite Documentation / The SQLite Consortium.