Дипломная работа на тему "Профилактика профессионального выгорания персонала на примере АО "Торговый дом "Перекресток" | | Синергия [ID 50579]"

Работа на тему: Профилактика профессионального выгорания персонала на примере АО "Торговый дом "Перекресток".
Оценка: хорошо.
Речь и презентация идут в комплекте бесплатно.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Менеджмента

Направление подготовки: 38.03.03 Управление персоналом Кафедра ОМ
Профиль: Кадровый менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ АО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕРЕКРЕСТОК"

МОСКВА 2024 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу обучающемуся
1. Тема ВКР: Профилактика профессионального выгорания персонала на примере АО "Торговый дом "Перекресток"
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома профессионального выгорания персонала организации
1.1. Теоретические подходы к изучению феномена профессионального выгорания
1.2. Методы и технологии предупреждения и преодоления профессионального выгорания персонала организаций.
1.3. Особенности проявления синдрома профессионального выгорания персонала в торговой организации
Глава 2. Анализ профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток"
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
2.2. Анализ состава и структуры персонала организации
2.3. Анализ профессионального выгорания персонала в организации
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию работы по профилактике профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток"
3.1. Мероприятия по совершенствованию работы по профилактике профессионального выгорания персонала.
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций.
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1. необходимо проанализировать теоретические подходы к изучению феномена «профессионального выгорания», ввести понятие.
В параграфе 1.2. необходимо охарактеризовать методы и технологии предупреждения и преодоления профессионального выгорания персонала организаций.
В параграфе 1.3. необходимо охарактеризовать особенности проявления синдрома профессионального выгорания персонала в торговой организации.
Глава 2 должна содержать анализ профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток"
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику организации.
В параграфе 2.2 необходимо провести анализ состава и структуры персонала организации и проанализировать кадровые показатели за последние 3 года.
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ профессионального выгорания персонала в организации.
В Главе 3 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию работы по профилактике профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток"
В параграфе 3.1 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию работы по профилактике профессионального выгорания персонала.
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся большие таблицы, материалы с сайта компании и прочие материалы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации : учебник / А.В. Дейнека. – Москва : Дашков и К°, 2020. – 288 с. : ил. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке.
2. Управление персоналом: учебник для вузов / Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин и др. ; ред. Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юнити, 2015. – 561 с. – Режим доступа: по подписке. –
3. Иванникова, Н.Н. Управление персоналом: шпаргалка : [16+] / Н.Н. Иванникова, А.Н. Кошелева ; Научная книга. – 2-е изд. – Саратов : Научная книга, 2020. – 32 с. : табл. – Режим доступа: по подписке.
4. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 431 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09984-3. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт].
5. Хасанова, Г.Б. Педагогические основы управления развитием персонала : учебное пособие : [16+] / Г.Б. Хасанова ; Министерство образования и науки России, Казанский национальный исследовательский технологический университет. – Казань : Казанский научно-исследовательский технологический университет (КНИТУ), 2018. – 240 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
6. Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами : учебник / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. – Москва : Дашков и К°, 2018. – 389 с. : ил. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке.
7. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала : учебное пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юнити, 2015. – 312 с. : табл., схемы – Режим доступа: по подписке.
8. Мотивация, стимулирование и оплата труда : учебник / Е.В. Михалкина, Л.С. Скачкова, Е.П. Костенко и др. ; под общ. ред. Е.В. Михалкиной ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону : Южный федеральный университет, 2017. – 337 с. : схем., табл. – Режим доступа: по подписке.
Дополнительная литература:
1 Богомолова, Т. П. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие (курс лекций, проблемно-тематический курс, тесты и практико-ориентированные задания) : [16+] / Т. П. Богомолова, Э. А. Понуждаев. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 419 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке.
2. Мандель, Б. Р. Основы психологии труда: учебное пособие для обучающихся в системе среднего профессионального образования : [12+] / Б. Р. Мандель. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2020. – 372 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке.
3. Психосоциальные технологии предупреждения и преодоления профессионального стресса в современном социальном пространстве: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Липецк, 06 октября 2021 года / отв. ред. Т. Ю. Никифорова. – Липецк : Липецкий государственный педагогический университет имени П.П. Семенова-Тян-Шанского, 2021. – 155 с. : табл. – Режим доступа: по подписке.
4. Болдырева, Т. А. Диагностика профессиональных деструкций личности : учебно-методическое пособие / Т. А. Болдырева ; Оренбургский государственный университет. – Оренбург : Оренбургский государственный университет, 2017. – 183 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
5. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / ред. А. Л. Журавлев, Е. А. Сергиенко. – Москва : Институт психологии РАН, 2011. – 512 с. – (Психология социальных явлений). – Режим доступа: по подписке.
6. Актуальные проблемы экстремальной и кризисной психологии: Уральский форум психологов государственных структур и силовых ведомств. 4–5 апреля 2018 г. : сборник тезисов / отв. ред. И. А. Ершова ; Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. – Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2018. – 145 с. – Режим доступа: по подписке.
7. Личность профессионала в современном мире / отв. ред. Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев ; Российская Академия Наук, Институт психологии. – Москва : Институт психологии РАН, 2013. – 944 с. – (Труды Института психологии РАН).
8. Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики : сборник научных трудов / ред. А. Л. Журавлев, В. А. Бодров. – Москва : Институт психологии РАН, 2009. – Выпуск 1. – 616 с. – (Труды Института психологии РАН). – Режим доступа: по подписке.
9. Прокопчук, С. С. Социальная психология управления / С. С. Прокопчук. – Москва : Лаборатория книги, 2012. – 107 с.


Содержание
Введение 7
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома профессионального выгорания персонала организации 11
1.1. Теоретические подходы к изучению феномена профессионального выгорания 11
1.2. Методы и технологии предупреждения и преодоления профессионального выгорания персонала организаций 19
1.3. Особенности проявления синдрома профессионального выгорания персонала в торговой организации 26
Глава 2. Анализ профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток" 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Анализ состава и структуры персонала организации филиала г. Самара 35
2.3. Анализ профессионального выгорания персонала в организации 41
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию работы по профилактике профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток" 55
3.1. Мероприятия по совершенствованию работы по профилактике 55
профессионального выгорания персонала 55
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 66
Заключение 74
Список литературных источников 77
Приложения 83

Введение
Актуальность выбранной темы связана с тем фактом, что профессиональная самореализация является одним из наиболее значительных аспектов жизнедеятельности современного человека, оказывая на его личностное развитие как положительное, так и деструктивное влияние. Человек, в свою очередь, также влияет на изменение профессиональной деятельности и среды, в которой она осуществляется, приспосабливая способы выполнения должностных обязанностей к своим способностям и возможностям, совершенствуя организацию, средства и предметы труда. Научная и практическая заинтересованность феноменом профессионального выгорания сотрудников обусловлена тем, что в настоящее время многие предприятия в практической деятельности часто сталкиваются с данным явлением. Профессиональное выгорание персонала негативно влияет на функционирование предприятия в целом.
В связи с выше сказанным актуальность темы не вызывает сомнения.
Теоретической и методологической основой исследования послужили теоретические положения, научные принципы и концептуальный аппарат, разработанные такими ведущими отечественными учеными в области менеджмента и психологии управления, среди которых можно выделить следующих: Абрумова А.Г., Бёзенгер К., Блинков А.Н., Бойко В.В., Водопьянова Н.Е., Гринберг Дж., Ильин Е.П., Климов Е.А., Кузнецова Л.Э., Кюпперс Б., Лазарус Р., Лешукова Е., Лэнгле А., Маслач К., Орел В.Е., Реан А.А., Салогуб А.М., Самоукина Н.В., Селье Г., Семенюк Е.А., Чутко Л.С. и др.
Цель работы - провести теоретическое и эмпирическое исследование профессионального выгорания персонала и разработать рекомендации по профилактике профессионального выгорания персонала АО "Торговый дом "Перекресток".
Исходя из объекта, предмета и цели работы были поставлены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ феномена профессионального выгорания персонала организации.
2. Привести организационно-экономическую характеристику АО "Торговый дом "Перекресток".
3. Провести анализ состава и структуры персонала организации.
4. Провести анализ профессионального выгорания персонала в АО "Торговый дом "Перекресток".
5. Разработать рекомендации по совершенствованию работы по профилактике профессионального выгорания персонала организации.
6. Оценить эффективность разработанных рекомендаций.
Объект работы – профессиональное выгорание сотрудников организации АО "Торговый дом "Перекресток".
Предметом изучения выступает профилактика профессионального выгорания сотрудников АО "Торговый дом "Перекресток".
Информационной базой для исследования послужила документация предприятия: должностные инструкции, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета, бухгалтерская отчетность объекта наблюдения за исследуемый период.
В качестве методов исследования были использованы теоретические методы анализа научной и методической литературы, обобщение и систематизация литературных источников по теме исследования, анализа кадрового потенциала предприятия, табличный и графический методы предоставления информации и эмпирические методы – наблюдение, анкетирование, интервьюирование, методика диагностики уровня профессионального выгорания В.В. Бойко.
Теоретическая значимость работы определяется тем, что в ней содержатся результаты, позволяющие формализовать мероприятия по преодолению профессионального выгорания персонала.
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по предотвращению и профилактике профессионального выгорания сотрудников организации АО "Торговый дом "Перекресток".
Это способствует улучшению их психологического состояния и повышению общей работоспособности, что, в свою очередь, снижает уровень текучести кадров. Удержание ценных сотрудников помогает снизить затраты на подбор и обучение новых работников, обеспечивая стабильность и непрерывность рабочих процессов.
Программа профилактики выгорания способствуют созданию благоприятной рабочей среды, улучшают отношения внутри коллектива и повышают уровень удовлетворенности работой, что укрепляет корпоративный дух. Внедрение современны методов профилактики профессионального выгорания делает АО "Торговый дом 'Перекресток'" привлекательным работодателем, что помогает привлекать и удерживать талантливых специалистов в условиях высокой конкуренции на рынке труда.
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Список литературных источников
1. "Трудовой кодекс РФ" от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ (в редакции от 06 апреля 2024 года)
2. Абрамова Н.В. Подходы к предотвращению профессионального истощения у медперсонала // Журнал по психологии. - 2022. - Вып. 1. - Стр. 23-31.
3. Антонов В.С. Методики регуляции стресса и их эффект на интенсивность профессиональной истощенности // Управление кадрами. - 2023. - № 5. - С. 42-51.
4. Баранова Людмила Александровна в статье под названием "Психологическая поддержка как методика противодействия синдрому профессионального выгорания" в журнале "Современная психология", 2021 год, выпуск №2, на страницах 66-74, детально освещает меры и стратегии психологической помощи, способствующие предотвращению снижения профессиональной мотивации и усталости среди работников.
5. Белоусов Анатолий Игоревич исследует корпоративные стратегии по поддержанию здоровья персонала и их роль в снижении уровня профессиональной истощенности в публикации "Менеджмент в здравоохранении" за 2024 год, выпуск 3, страницы 58-67.
6. Блинова Ольга Михайловна в статье "Роль эмоционального интеллекта в профилактике профессионального выгорания", опубликованной в журнале "Психология труда" в 2021 году, выпуск №4, на страницах 80-89, освещает значимость эмоционального интеллекта как ключевого фактора в предупреждении состояния профессионального истощения.
7. Ветрова Е.Р. Меры по предотвращению эмоционального истощения в образовательном контексте: практика и будущие направления // Образование и психология. - 2022. - Вып. 3. - Стр. 34-44.
8. Гордеев П.В. Применение когнитивно-бихевиоральных подходов для предотвращения профессионального истощения // Журнал психотерапевтических методик. - 2023. - Выпуск 2. - Стр. 72-81.
9. Григорьев С.А. Анализ детерминант, способствующих профессиональному истощению среди специалистов социальной сферы // Социальное обслуживание. - 2024. - Выпуск 1. - Стр. 19-27.
10. Денисова Татьяна Николаевна изучает методы предотвращения эмоционального истощения в среде IT-специалистов в работе, опубликованной в журнале "Технологии управления" 2021 года, выпуск 6, страницы 55-63.
11. Дроздов И.М. Анализ психофизиологических факторов профессиональной деградации и меры их предотвращения // Журнал по физиологии и психологии трудовой деятельности. - 2022. - Выпуск 5. - Стр. 22-31.
12. Евсеева М.В. Стратегии предотвращения эмоционального истощения педагогов в учебных заведениях: актуальные методики // Вопросы образования. - 2023. - № 4. - С. 44-52.
13. Ермакова Наталья Петровна. Роль организационной культуры в формировании профессионального выгорания // Управление кадрами. - 2024. - Выпуск 3. - Страницы 67-76.
14. Жукова А.С. Методики превенции синдрома эмоционального истощения среди учителей // Педагогика и психология. - 2021. - Выпуск 3. - Страницы 53-61.
15. Захаров Владимир Васильевич исследует стратегии предотвращения профессионального истощения в разнообразных сферах деятельности в статье, опубликованной в журнале "Менеджмент и инновации" в 2022 году, выпуск 2, страницы с 71 по 80.
16. Иванов П.А. Техники укрепления психологической резистентности к стрессовым факторам среди профессионалов в сфере здравоохранения // Журнал "Психология здоровья". - 2023. - Выпуск 1. - Страницы 35-44.
17. Игнатьева Т.Л. Эффективность психологических тренингов в предотвращении профессиональной деплетации // Журнал психологических исследований. - 2024. - Вып. 5. - Стр. 40-49.
18. Климова Н.И. Меры по предотвращению профессионального истощения сотрудников в структуре Министерства внутренних дел // Издание Вестник МВД. - 2021. - Выпуск 4. - Страницы 59-68.
19. Ковалев Сергей Николаевич исследует роль профессионального стресса в формировании эмоционального истощения среди педагогов в издании "Образование и наука", 2022, выпуск 1, страницы с 74 по 82.
20. Козлова Е.Г. Методы психологической поддержки в предупреждении синдрома профессионального истощения // Издание по прикладной психологии. - 2023. - Выпуск 6. - Стр. 29-37.
21. Кузнецова А.В. Методики минимизации стрессовых состояний в профессиональной деятельности и их эффект на синдром эмоционального истощения // Журнал трудовой психологии. - 2024. - № 2. - С. 18-26.
22. Лебедева Ольга Константиновна в статье "Эффективность мер профилактики профессионального истощения персонала в системе здравоохранения" анализирует результативность интервенций, нацеленных на минимизацию синдрома выгорания среди медицинских работников, в журнале "Управление здравоохранением" в 2021 году, выпуск №3, страницы 42-51.
23. Лопатина М.И. Меры предотвращения профессионального истощения в рядах работников правоохранительных структур // Юриспруденция и психологические аспекты. - 2022. - Выпуск 4. - Страницы 33-41.
24. Макаров В.В. Роль психологической ассистенции и меры превенции состояний эмоционального истощения в профессиональной деятельности // Журнал "Психологический консалтинг". - 2023. - Выпуск 5. - Стр. 58-66.
25. Мартынова Людмила Юрьевна. Методы предупреждения синдрома профессионального выгорания у начинающих экспертов // Журнал "Молодой ученый". - 2024. - Выпуск 1. - Страницы 24-32.
26. Никитина И.А. Вклад физической активности в предотвращение профессионального истощения // Журнал "Спортивная психология". - 2021. - Выпуск 2. - Страницы 47-55.
27. Орлов П.С. Разработка и внедрение программ адаптации и предотвращения профессионального истощения // Журнал по организационной психологии. - 2022. - Выпуск 6. - Стр. 37-46.
28. Петрова Е.М. Меры по предотвращению синдрома эмоционального истощения среди специалистов через укрепление индивидуальных потенциалов // Журнал по психологии индивидуальности. - 2023. - Выпуск 3. - Страницы 44-53.
29. Романова Т.В. Эффективность психотерапии в предотвращении профессионального истощения // Журнал психотерапии и психологического консультирования. - 2024. - Выпуск 2. - Стр. 65-73.
30. Румянцев Денис Александрович. Разработка и реализация программ психического здоровья как меры предотвращения профессионального истощения // Журнал "Медицинская психология". - 2021. - Выпуск 5. - Страницы 51-60.
31. Савельева Л.Г. Исследование психологических аспектов профессионального истощения и методов его предотвращения // Журнал социальной психологии. - 2022. - Выпуск 3. - Стр. 29-38.
32. Сидоров Константин Владимирович. Меры по предупреждению профессионального истощения работников Министерства по чрезвычайным ситуациям. // Издание "Вестник спасателя". - 2023 год. - Выпуск первый. - Страницы с 40 по 48.
33. Смирнова Н.А. Методы предотвращения профессионального выгорания среди персонала в учебных заведениях. В кн.: "Психология и педагогика", 2024, выпуск 4, стр. 54-62.
34. Соколова Татьяна Владимировна. Подходы к предотвращению профессионального истощения среди медицинских специалистов // Медицинская психология. - 2021. - Выпуск 3. - Страницы 22-30.
35. Тарасов Игорь Михайлович. Методы предупреждения эмоционального истощения через культивирование эмоциональной резилиентности в статье для "Психологических исследований", 2022, выпуск 4, страницы 63-71.
36. Тихонов Алексей Геннадьевич. Методы противодействия синдрому эмоционального истощения в корпоративной среде // Журнал "Управление организацией". – 2023. – Выпуск 5. – Страницы 78-86.
37. Ульянова Е.П. Влияние межпрофессиональной солидарности на предотвращение синдрома эмоционального истощения // Журнал корпоративных исследований. - 2024. - Издание 2. - Страницы 34-43.
38. Федорова Ольга Владимировна. Оказание психологической поддержки персоналу для предотвращения эмоционального истощения // Журнал психотерапии. - 2021. - Выпуск 4. - Страницы 69-77.
39. Харитонов Максим Дмитриевич. Предотвращение профессионального истощения посредством культивирования умения самоконтроля // Исследование в области самоуправления психики. - 2022. - Выпуск 3. - Страницы 50-59.
40. Чернова Е.И. Применение психологических тренингов в предотвращении синдрома профессионального выгорания у медицинских сестер // Журнал психологии и здоровья. - 2023. - № 2. - С. 44-52.
41. Шевченко Н.В. Меры предотвращения эмоционального истощения среди специалистов в области социал. работы // Журн. "Социал. психология". - 2024. - Вып. 1. - Стр. 17-25.
42. Официальный веб-ресурс Акционерного Общества "Торговый Дом "Перекресток" доступен по ссылке: