Дипломная работа на тему "Автоматизация документооборота в организации ЗАО Эктив телеком"

ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося

(ФИО обучающегося в родительном падеже)

Тема работы: Автоматизация документооборота в организации ЗАО «Эктив телеком»

Структура работы. Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.2. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Cценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4. Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Введение
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых, позволит достичь поставленную цель.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2. следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков

выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизации учета контингента учебного заведения (школа, колледж, университет и т.п.), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы. При разработке собственного решения необходимо указать отличия от уже существующих.
В разделе 1.4. необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы). Также необходимо описать существующую техническую архитектуру подразделений учебного заведения, которые будут работать непосредственно с проектируемой системой.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 отражает процесс прохождения предварительных испытаний автоматизированных систем до внедрения их в эксплуатацию. Должны быть рассмотрены:
• перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям;
• последовательность проведения испытаний;

• методы проведения испытаний и обработки результатов испытаний;
• критерии приёмки ИС по результатам испытаний;
• описание хода проверочных испытаний и достигнутого результата.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов. В Заключении необходимо подвести итоги проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
В Список использованной литературы обучающийся приводит только ту литературу и иные информационные источники, которые он лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Количество сносок по тексту работы должно быть никак не меньше количества, использованных литературных источников.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по проектированию для направления подготовки 09.03.02 ИСиТ, размещенных личном кабинете студента в разделе «Документы». При подготовке работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

Исходные данные по работе.
Основная литература
1. Басыня, Е.А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е.А. Басыня ; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
2. Мирошниченко, И.И. Языки и методы программирования: учебное пособие / И.И. Мирошниченко, Е.Г. Веретенникова, Н.Г. Савельева; Министерство образования и науки РФ, РГЭУ (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2019. – 188 с.
3. Филиппов, Б.И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи: учебник / Б.И. Филиппов, О.Г. Шерстнева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 241 с.
Дополнительная литература
1. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – 8-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 395 с.
2. Информационные технологии: лабораторный практикум : [16+] / авт.-сост. А.Г. Хныкина, Т.В. Минкина ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 122 с. : ил.
3. Нагаева, И.А. Алгоритмизация и программирование. Практикум: учебное пособие / И.А. Нагаева, И.А. Кузнецов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 168 с.
4. Марусева, И.В. Управление сложными системами: (введение в основы автоматики и информатики) / И.В. Марусева, Ю.П. Петров; под общ. ред. И.В. Марусевой. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 180 с.
5. Сидорова, Н.П. Информационное обеспечение и базы данных: практикум по дисциплине «Информационное обеспечение, базы данных» / Н.П. Сидорова, Г.Н. Исаева, Ю.Ю. Сидоров; Технологический университет. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 85 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 1
1. Аналитическая часть 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 22
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 22
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 25
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 31
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 33
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 35
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 35
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 39
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 40
1.4. Обоснование проектных решений 41
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
..................................................................................................................................... 41
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 47
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 51
2. Проектная часть 53
2.1. Разработка проекта автоматизации 53
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 53
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 55
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 58
2.2. Информационное обеспечение задачи 61
2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 61
2.2.2. Характеристика результатной информации 73
2.3. Программное обеспечение задачи 76
2.3.1. Сценарий диалога 76
2.3.2. Характеристика базы данных 78
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 83
2.4. Испытания разработанного решения 88
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям 88
2.4.2. Методы проведения испытаний 90
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты 91
3. Обоснование экономической эффективности проекта 101
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
................................................................................................................................... 101
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 106
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 120
ПРИЛОЖЕНИЕ 124

ВВЕДЕНИЕ


Современное развитие информационных технологий позволяет компаниям применять программные средства для достижения различных целей и применять средства автоматизации при решении практически всех задач учета. Учет информации о различных областях деятельности организации может быть выполнен с применением информационных систем. Традиционно организации имеют большой документооборот, который представляет собой входящую корреспонденцию, документацию, обращения и различные коммерческие предложения. Так же сама организация, при работе с клиентами и поставщиками производит и направляет большое количество исходящей документации. Все документы составляют документооборот организации и должны быть учтены и зарегистрированы надлежащим образом.
Традиционные методы работы с документами становятся при этом малоэффективными. Кроме того, в современных непростых экономических условиях может теряться гибкость в реагировании на изменения рынка, вследствие чего дальнейший рост компании останавливается.
Данная тема актуальна, поскольку компания развивается, с каждым днем увеличивается документооборот организации, в связи с этим большое количество документов как внешних так и внутренних сложно обработать без средств автоматизации.
Объектом исследования является АО «Эктив телеком». Предметом исследования является документооборот организации.
Целью работы является автоматизация документооборота АО «Эктив телеком».
В рамках работы необходимо произвести разработку информационной системы «Документооборот» для АО «Эктив телеком» на платформе 1С Предпряити 8.3.
В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой

для принятия обоснованных управленческих решений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- охарактеризовать и проанализировать деятельность АО «Эктив телеком»;
­ рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
­ выполнить анализ существующих решений;
­ рассмотреть информационное, программное и техническое
обеспечение разработки и обеспечение по информационной безопасности;
- разработать проект автоматизации;
- выполнить проектирование и физическую реализацию базы данных;
- разработать программную реализацию информационной системы;
- рассчитать показатели экономической эффективности проекта. Методы исследования применяемые в работе:
- анализ теоретических источников по предметной области и проектированию информационных систем;
- функциональное моделирование и проектирование базы данных с применением CASE-средств;
- анализ деятельности организации и выявления области автоматизации;
- обработка результатов анализа.
Для выполнения работы используются нормативные акты РФ, стандарты и методические материалы по проектированию ИС, разработки и проектированию информационных систем и программированию, а также внутренние документы АО «Эктив телеком» находящиеся в свободном доступе.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


1. Ажеронок В.А. Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8.3 / В.А. Ажеронок, А.П. Габец, Д.И. Гончаров, Д.В. Козырев, М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. – М., 2016. - 1400с.
2. Ажеронок В.А. Разработка управляемого интерфейса 1С: Предприятие / В.А. Ажеронок, А.В. Островерх, М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. – М., 2015. – 119с.
3. Антонов В.Ф. Методы и средства проектирования информационных систем [Электронный ресурс] : учебное пособие / В.Ф. Антонов, А.А. Москвитин. — Электрон. текстовые данные. — Ставрополь: Северо- Кавказский федеральный университет, 2016. — 342 c. — 2227-8397.
4. Бобошко Д.Д. 1С: Предприятие. Программирование в примерах / Д.Д. Бобошко. – М.: КУДИЦ-Пресс, 2015. - 384с.
5. Быкова Т. А., Кузнецова Т. В., Санкина Л. В. Документационное обеспечение управления. Делопроизводство. М.: Инфра-М, 2018. 304 с.
6. Гвоздева В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 544 с.
7. Гниденко, И.Г. Технология разработки программного обеспечения : учеб. пособие для СПО / И.Г. Гниденко, Ф.Ф. Павлов, Д.Ю. Федоров. - М.: Юрайт, 2017. - 235с., 15п.л. - (Профессиональное образование)
8. ГОСТ 34.003-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения».
9. ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания».

10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств
11. Грекул В.И. Проектирование информационных систем. Курс лекций [Электронный ресурс] : учебное пособиеnдля студентов вузов, обучающихся по специальностям в области информационных технологий / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. — Электрон. текстовые данные. — Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Вузовское образование, 2017. — 303 c. — 978-5-4487-0089-7.
12. Должностная инструкция начальника отдела ИТ АО «Эктив телеком» [Рукопись]. –М.: АО «Эктив телеком», 2018. – 7 с.
13. Должностная инструкция секретаря АО «Эктив телеком» [Рукопись]. – М.: АО «Эктив телеком», 2020. – 10 с.
14. Калянов Г.Н. Корпоративные информационные системы: технологии и решения / Г. Н. Калянов. – М.: Гриф, 2016. - 235с.
15. Кашаев С.М. 1С: Предприятие 8.3. Разработка прикладных решений
/ С.М. Кашаев. – М.: Вильямс, 2016. - 368с.
16. Книжникова А. Н. Делопроизводство и режим секретности. М.: Юстиция, 2019. 168 с.
17. Ловчева М. В., Галкина Е. Н., Гурова Е. В. Делопроизводство в кадровой службе. М.: Проспект, 2019. 80 с.
18. Макарова, Н.В. Основы программирования. Учебник с практикумом : учебник / Макарова Н.В. — Москва : КноРус, 2018. — 452 с. — (СПО). — ISBN 978-5-406-06505-1.
19. Марков А.С. Базы данных. Введение в теорию и методологию: учебник / А.С. Марков, К.Ю Лисовский. – М.: Финансы и статистика, 2015. - 512с.

20. Митина О.А. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий [Электронный ресурс] : курс лекций / О.А. Митина. — Электрон. текстовые данные. — М. : Московская государственная академия водного транспорта, 2016. — 75 c. — 2227-8397.
21. Окулов, С.М. Программирование в алгоритмах : учебное пособие / Окулов С.М. 6-е издание — Москва : Лаборатория знаний, 2017. — 385 с. — ISBN 978-5-00101-449-2.
22. Орлов С. А. Технологии разработки программного обеспечения. Учебное пос. 5-е изд. / С. А. Орлов, Б. Я. Цилькер. — СПб.: Питер, 2016. — 640 с.
23. Отенко И.А, Азбука программирования в 1С Предприятие 8.3 / И.А.Отенко, Г.И Добин.- Санкт-Петербург: BHV, 2015.- 288 с.
24. Платформа «1С: Предприятие» как средство разработки бизнес- приложений.
25. Рудаков А.В. Технология разработки программных продуктов: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования – 11-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2017. – 208 с.
26. Смирнов, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: учебник для вузов / А.А. Смирнов, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов. - М.: Финансы и статистика, 2014 – 512c.
27. Туманов, В.Е. Основы проектирования реляционных баз данных : курс лекций / Туманов В.Е. — Москва : Интуит НОУ, 2016. — 504 с. — ISBN 978-5-9556-0111-3.
28. Устав АО «Эктив телеком» [Рукопись]. – М.: АО «Эктив телеком», 2019. – 25 с.

29. Уэлдон Администрирование баз данных / Уэлдон, Дж.-Л.. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 207 c.
30. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
31. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г.
№149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
32. Федорова Г.Н. Разработка программных модулей программного обеспечения для компьютерных систем: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / Г.Н. Федорова. –: Издательский центр «Академия», 2016. – 336 с.
33. Федорова Г.Н. Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Г.Н. Федорова. –: М.: КУРС : ИНФРА – М, 2017. – 334 с.
34. Фирма 1С [Электронный ресурс]
35. Шаймарданов Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных - М.: Юнити, 2016. - 469 c.
36. Шаньгин, В.Ф. Информационная безопасность компьютерных систем и сетей: Учебное пособие / В.Ф. Шаньгин. - М.: Форум, 2018. - 256 c.