Дипломная работа на тему "Инновационные технологии мотивации персонала в современной организации (на примере ООО Амбитус Отель) "

ЗАДАНИЕ
на работу – бакалаврскую работу обучающегося


(ФИО студента)

1. Тема работы:

Инновационные технологии мотивации персонала в современной организации (на примере организации N)

1. Структура .

Введение
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками.
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом организации.
1.2. Инновационные технологии и методы мотивации персонала в современной организации.
1.3. Построение системы мотивации персонала в организации и методы оценки ее эффективности.
Выводы по главе 1
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании N.
2.1 Общая характеристика и структура управления организацией N.
2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации N.
2.3. Анализ политики мотивации персонала организации N и оценка ее эффективности.
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала организации N
Выводы по главе 2 Заключение Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Во введении необходимо определить:
• актуальность темы;
• цель и задачи исследования;
• предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направ- ление ее кадровой работы);

• информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
• методы исследования;
• структура работы;
• практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)

В главе 1 необходимо рассмотреть теоретические и методологические основы управления мотиваций персонала. В первом разделе теоретической главы работы необходимо раскрыть понятие мотивации, основные функции мотивации и т.д. Особое внимание следует уделить роли и месту мотивация сотрудников в системе управления персоналом современных организаций. Далее рекомендуется исследовать основные процессуальные и содержательные теории мотивации, особенно, если в практической части работы будут использованы указанные теории при разработке конкретных предложений по совершенствованию системы мотивации персонала.
Отдельный раздел работы должен быть посвящен рассмотрению современных инновационных методов, технологий и инструментов построения системы мотивации персонала в современных организациях. Необходимо подробно описать алгоритм построения мотивационной системы в организации. Важное и основное место в данной главе должно занимать рассмотрение основных форм и прикладных инструментов мотивации персонала. Необходимо также раскрыть существующие методы оценки эффективности системы мотивации персонала.
В заключение 1 главы следует рассмотреть основные проблемы при разработке и практической реализацией системы мотивации персонала современных российских компаний. Данные проблемы должны быть четко сформулированы и проиллюстрированы конкретными цифрами, примерами и другим фактологическим материалом.

Глава 2 является практической, в ней следует провести исследование системы мотивации персонала в конкретной организации, выбранной автором в качестве объекта исследования. В разделе 2.1. следует дать краткую характеристику исследуемого предприятия: описать организационную и функциональную структуру исследуемой организации.
В следующем разделе необходимо провести анализ системы управления персоналом и анализ кадрового потенциала организации, и оценку качества его человеческого капитала в их динамике за последние три полных календарных года (необходимо представить данные по динамике численности персонала организации, по возрастному и гендерному составу, уровню образования и т.д.). Полученные данные необходимо представить в виде аналитических таблиц с комментариями по каждой из них. Далее следует делать резюмирующий вывод об изменении качества его человеческого капитала предприятия за анализируемый период, сформулировать причины, обусловившие выявленные позитивные и негативные изменения.
Следующий раздел работы должен содержать анализ действующей системы мотивации персонала исследуемой организации. Рекомендуется использовать такой метод исследования как анкетирование и (или) опрос/собеседование. Потом необходимо провести оценку эффективности действующей в организации системы мотивации. Необходимо четко сформулировать проблемы и недостатки действующей системы мотивации. В этой главе мы рассматриваем систему материальной и нематериальной мотивации, а также все достоинства и недостатки данной системы.
В последнем разделе работы необходимо сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию политики мотивации персонала в исследуемой организации. При написании этого раздела важно обосновать необходимость внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации. Также необходимо раскрыть конкретные аспекты практической реализации

предлагаемых мероприятий в разрезе каждого выделенного направления. Для повышения практической значимости работы следует провести оценку эффективности реализации предлагаемых мероприятий.

В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
• выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кад- ровой работы в соответствующей организации;
• сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) ра- боты по мотивации персонала в данной организации;
• планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
• возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возмож- ности и т.п.).

В списке использованной литературы следует приводить только ту литературу и иные информационные источники, которые использовались при написании данной работы. Причем ссылки на литературу и информационные источники обязательны по всему тексту (на каждом или почти на каждом листе) работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Количество сносок по тексту должно быть не меньше количества использованных литературных источников.
В приложении приводится, как правило, базовая (например, основные документы компании) и информационно-вспомогательная информация (например, выдержки из различного рода документов различного уровня), а также тексты тестов, опросников, наиболее объемные иллюстрации, использованные при написании . При наличии рекомендаций, связанных с изменением внутренней нормативной базы, необходимо в приложениях привести либо конкретные коррективы пунктов соответствующих документов, либо проект нового документа.

2. Исходные данные по :

Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 3-е изд. пе- рераб. и доп./ А.Р. Алавердов. – М. Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2017 г. – 680с.
2. Кибанов А.Я. Система управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 64 c.
3. Куроедова Е.О., Стояновская И.Б. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс.– М.: МФПУ «Синергия», 2014.– 320 с.
4. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала.– учеб. пособие, 2-е изд. перераб. и доп./ Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г.- М.: Юнити-ДАНА, 2015. - 312с.

Дополнительная литература:
1. Армстронг, Майкл Оплата труда. Практическое руководство по построению опти- мальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала / Майкл Армстронг , Тина Сти- венс. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2016. - 512 c.
2. ВеснинсебяВ.Р. Управлениебытьперсоналомэтомв схемах: Учебноевидапособиевсей/ В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2017. – 333с.

4. Горленко О.А. Управление персоналом: учебник для академического бакалавриата / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 249 с.
5. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации : учебник [Электронный ресурс]
/ А.В. Дейнека. – М. : Дашков и Ко, 2014. – 288 с.
6. Десслер, Г. Управление персоналом [Электронный ресурс] / Г. Десслер. – М. : БИ- НОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 801 с.
6. Оксинойд К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд., Е.В. Розина. - М.: Проспект, 2016.

Периодические издания:
1. Зотков, В Мотивация имеет долгосрочный характер в отличие от наказания /В Зот- ков// Управление персоналом. – 2015- № 26.
2. Равцов Е.И. Современные подходы мотивации персонала и руководства к ведению инновационной деятельности внутри организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 11 [Электронный ресурс].
3. Самоукина Н.В. Нематериальная мотивация персонала в условиях кризиса // Мотивация и оплата труда. – 2014. - № 3 (17). – С. 78 – 88.
4. Сластя Е.Н. Эффективная инвестиционная политика как фактор устойчивого разви- тия промышленного предприятия // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2015. – №9. – С. 91–94.
5. Соколова Е.А. Секреты нематериальной мотивации, или как повысить лояльность сотрудников // Управление развитием персонала. – 2014. - № 4. – С. 62 – 67.
6. Шарифовна, Г. А., Заработная плата как фактор мотивации к труду / Г. А. Шарифовна, Г. Л. Фагимова, Т. А. Рустемовна. – Волжск.: Вестник Волжского ун-та им. В. Н. Татищева, 2019. № 3.
7. Шубина, Н.А. Материальное и нематериальное стимулирование труда: организацион- ный опыт и общественное мнение // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономиче- ские науки: сб. ст. по мат. XXIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 8(23). С. 267-269
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 7
Глава 1. Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками 10
1.1. Мотивация сотрудников в системе управления персоналом организации 10
1.2. Инновационные технологии и методы мотивации персонала в современной организации Ошибка! Закладка не определена.
1.3. Построение системы мотивации персонала в организации и методы оценки ее эффективности 17
Выводы по главе 1 22
Глава 2. Исследование процесса мотивации в компании ООО «Амбитус Отель» 30
2.1 Общая характеристика и структура управления ООО «Амбитус Отель» 30
2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в ООО «Амбитус Отель» 35
2.3. Анализ политики мотивации персонала ООО «Амбитус Отель» и оценка ее эффективности 39
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации персонала ООО
«Амбитус Отель» 47
Выводы по главе 2 64
Заключение 65
Список литературы 68

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Мотивация является ключевым фактором успеха в управлении человеческими ресурсами. От эффективности мотивации персонала зависит финансовая успешность деятельности предприятия в общем и профессиональные успехи каждого отдельного сотрудника. Совершенствование мотивации – это сложный процесс, требующий детального анализа особенностей управленческой системы и многих других факторов, на основании результатов которых возможно создание эффективной модели мотивации, способной задействовать максимальный потенциал всех человеческих ресурсов хозяйствующего субъекта. Важность построения такой системы для обеспечения эффективности деятельности предприятия, а также недостаточная научно- теоретическая разработанность данной проблематики применительно к бизнесу в современной России обуславливают актуальность темы исследования.
Озадачиваясь поиском наиболее продуктивных путей повышения мотивации персонала, руководители и кадровые менеджеры организаций все чаще прибегают к инновационному подходу. На протяжении последних десятилетий инновации во всех аспектах деятельности стали неотъемлемой частью жизни практически каждой компании во всем мире. Изучение инноваций в системе управления персоналом организации, выявление особенностей их использования для мотивации сотрудников предопределяют необходимость постоянного внедрения инновационных решений, способных оказывать реальное влияние на уровень мотивации сотрудников и вовлекать человеческие ресурсы в процессы развития компании.
Таким образом, инноватизация как подход к управлению мотивацией персонала, хоть и внедряется во многих российских и зарубежных компаниях, но по-прежнему относится к числу редких и выступает актуальной темой исследования как на научно-теоретическом, так и на практическом уровне.
Объект исследования: персонал гостиничного предприятия ООО
«Амбитус Отель».

Предмет исследования: инновационные подходы к управлению мотивацией персонала.
Цель исследования: разработка мероприятий по повышению эффективности управления мотивацией персонала ООО «Амбитус Отель» за счет использования инновационных технологий мотивации.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие и сущность мотивации персонала в системе управления человеческими ресурсами предприятия;
2. Изучить инновационные технологии и методы мотивации персонала;
3. Определить основы построения систем мотивации персонала и оценки их эффективности;
4. Изучить состав и структуру персонала ООО «Амбитус Отель»;
5. Исследовать состояние мотивации персонала ООО «Амбитус Отель»;
6. Разработать мероприятия по оптимизации системы мотивации персо- нала ООО «Амбитус Отель» за счет инновационного подхода.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что инновационные технологии как подход к мотивации персонала позволит ООО
«Амбитус Отель» повысить уровень мотивации сотрудников, что обеспечит рост производительности труда и общее экономическое положение предприятия.
Теоретико-методологическая база исследования представлена следующими подходами:
- системный подход в менеджменте (П. Друкер, Р. Уотерман, Т. Питерс);
- ситуационной подход в менеджменте (Г. Деннисон, Дж. Томпсон, Ф.
Каст);
- системный подход к мотивации персонала (В.И. Герчиков, А.П. Егоршин,
А.Г. Здравомыслов, А.Я. Кибанов, В.Г. Соломанидин).
Методы, использованные в ходе исследования: контент-анализ, наблюдение, классификация, синтез, методы социологического исследования (анкетирование), методы мотивационной диагностики, статистические методы

исследования. Также использовалась методика «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности» (Т.Л. Бадоев).
Практическая значимость исследования обусловлена возможностью использования предложенных мероприятий по мотивации персонала в ООО
«Амбитус Отель» для повышения уровня мотивации сотрудников и как следствие
– увеличения производительности их трудовой деятельности.
Структура работы представлена введением, двумя главами, заключением, списком использованных источников, приложений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аверин А.Н. Профессиональная подготовка кадров / А.Н. Аверин. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 1266 c.
2. Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2017. - 248 c.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2017. - 432 c.
4. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. - М.: КноРус, 2017. - 303 с.
5. Бодалев А.А. Психология личности / А.А. Бодалев. - М.: Юнити, 2014.
- 410 с.
6. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ./Под ред. Ю.Н.
Каптуревского / Д. Пэйтон. – Спб: Издательство «Питер», 2015. – 816 с.
7. Бурнс Т.Ф. Культура менеджмента. / Т.Ф. Бурнс - М.: ИНФРА-М, 2016. - 385 с.
8. Варенов А.В. Мотивация персонала. Игра или работа / А.В. Варенов, С.Ю. Исаев. - М.: Речь, 2017. - 160 c.
9. Веблен Т. Теория делового предприятия / Т. Веблен. - М.: Дело, 2016.
- 979 c.
10. Ветлужских Е.М. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Мето-
дики. Практика / Елена Ветлужских. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 152 c.
11. Введенская М.В. Инновационные методы менеджмента как инстру- мент повышения конкурентоспособности организации // Известия высших учеб- ных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2016. №5. С.189-192.
12. Виханский Л.В. Сущность мотивации как элемента управления персо- налом // Научные труды Вольного экономического общества России. 2017. №157. С.52-56.
13. Волосский А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. - 524 c.

14. Гаврилов Д.В., Бардасова Э.В. Инновационные технологии в кадровом менеджменте // Вестник Казанского технологического университета. 2017. №3. С.268-272.
15. Гербер В.Х. Ключевые вопросы делегирования полномочий // Акту- альные вопросы экономических наук. 2015. № 42. С. 71-76.
16. Дашкова Е.И. Инновационные подходы к управлению мотивацией персонала / Екатерина Дашкова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 184 c.
17. Зайцева Т.В. Управление персоналом. Учебник: моногр. / Т.В. Зай- цева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2016. - 336 c.
18. Захарченко В.В. Мотивы и стимулы в организации / В.В. Захарченко
// Управление персоналом. - 2018. - №8. - С. 22-28.
19. Зикерманн Г., Линдер Д., Иванов М., Фербер. «Геймификация в биз- несе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов».
/ пер. с англ. Иделии Айзятуловой. – М.:Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 272 с.
20. Илонова А.М. Ключ к успеху – менеджмент инноваций // Стандарты и качество. 2018. №7. С.100-101
21. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2014. -
371 с.
22. Кеннет Б.К. Выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и
определения целей / Бланшар Кеннет. - М.: Попурри, 2017. - 760 c.
23. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: Инфра-М, 2015. -
406 с.
24. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Конкурентноспособность вы-
пускников вузов на рынке труда / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. - М.: ИНФРА- М, 2017. - 232 c.
25. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов и др. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 156 c.
26. Ландсберг М. Дао мотивации. Вдохновляй себя и других / М. Ланд- сберг. - М.: Олимп-Бизнес, 2018. - 728 c.

27. Макарова И.К. Привлечение, удержание и развитие персонала компа- нии. Учебное пособие / И.К. Макарова, О.Е. Алехина, Л.М. Крайнева. - М.: Изда- тельский дом "Дело" РАНХиГС, 2017. - 128 c.
28. Маслова Н.В. Инновации в управлении персоналом и организация трудовой деятельности как фактор повышения конкурентоспособности предприя- тия // Глобальный научный потенциал. 2018. №12. С.136-138.
29. Медведюк М.А. Методы стимулирования эффективной деятельности сотрудников / М.А. Медведюк // Управление персоналом. - 2017. - №4. - С. 32-37.
30. Молодчик А.В. Менеджмент. Стратегия, структура, персонал, знание
/ А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. - М.: ГУ ВШЭ, 2017. - 296 c.
31. Никифорова Н.А. Управление персоналом. Краткий курс / Н.А. Ники- форова. - М.: Окей-книга, 2017. - 180 с.
32. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации / О.С. Орлова. - М.: Экзамен, 2017. - 288 c.
33. Пугачев В.П. Руководство персоналом. Практикум (+ CD-ROM) / В.П. Пугачев. - М.: Аспект пресс, 2017. - 320 c.
34. Резник С.Д. Организационное поведение. Учебник / С.Д. Резник. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 464 c.
35. Спивак В.А. Лидерство. Учебник / В.А. Спивак. - М.: Юрайт, 2016. -
302 c.
36. Сухов В.Д. Основы менеджмента: Практикум / В.Д. Сухов. - М.:
Academia, 2016. - 277 с.
37. Уайтли Ф. Мотивация / Ф. Уайтли. - М.: Диалектика / Вильямс, 2017.
- 517 c.
38. Фёдорова Н.В. Управление персоналом. Учебник / Н.В. Фёдорова,
О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2016. - 410 с.
39. Шпренгер Р. Мифы мотивации / Райнхард Шпренгер. - Москва: Наука, 2017. - 296 c.
40. Штонда А.С. Геймификация как новый тренд при отборе и найма пер- сонала // Бизнес и образование в экономике знаний, 2016. № 3 (5). С.75-76.

41. Экономика труда в организациях. Учебное пособие / Ю.Н. Шумаков и др. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 358 с.
42. Dale S. Gamification: Making work fun. Business Information Review, 2014, 31 (2): 8290.
43. Deterding S., Dixon D., Khaled R., Nacke L. 2011a. Gamification: Toward a Definition. CHI 2011 Gamification Workshop Proceedings.