Дипломная работа на тему "Стратегия продвижения в социальных сетях на примере организации ООО Оксиджен Софтвер"

Стратегия продвижения в социальных сетях на примере организации ООО «Оксиджен Софтвер». Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

Факультет онлайн обучения



КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ


Обучающийся

Направление подготовки

1. Тема
Стратегия продвижения в социальных сетях на примере организации ООО «Оксиджен Софтвер»


Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.

2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «9» декабря 2019 г.

3. Исходные данные по ВКР
1. Верховцева О.Н. Обзор актуальных инструментов интернет-маркетинга // Стратегия развития индустрии гостеприимства и туризма. VI международная интернет- конференция. Издательство Орловский государственный университет им. И.С. Тургенева (Орел), 2016.
2. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
3. Kaplan A.; Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media // Business Horizons, 2015.
4. Обоснование актуальности темы рост роли маркетинга в социальных сетях в общей маркетинговой деятельности современных компаний.

5. Цель исследования – исследование стратегии продвижения в социальных сетях компании «Оксиджен Софтвер» и разработка комплекса рекомендаций для
усовершенствования SMM-деятельности компании
6. Задачи исследования
6.1 Рассмотрение общей информации о компании «Оксиджен Софтвер»;
6.2 Исследование структуры отдела маркетинга компании;
6.3 Изучение общей маркетинговой стратегии компании;
6.4 Определение роли SMM в общей маркетинговой деятельности компании;
6.5 Подробный анализ всех каналов компании на различных социальных площадках;
6.6 Исследование SMM-каналов конкурентов компании;



2

площадках

6.6 Исследование SММ-каналов конкурентов компании;

67. Проведение сравнительноrо анализа каналов компании «Оксиджен Софrвер>>с каналами конкурентов

6.8 Выявление слабых и сильных сторон маркетинга в социальных сетях
«Оксиджен Софтвер».

7. Органюаци11, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования ООО «Оксиджен Софтвер»
8. Предполагаемые методы исследования:
теоретический анализ, синтез, сравнение, наблюдение, измерение.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Анализ маркетинговой стратегии компании, определение роли SММ в общей маркетинговой деятельности компании, детальное изучение каналов компании в различных социальных сетях, разработка комплекса мероприятий по совершенствованию SММ «Оксиджен Софтвер».
1О. Содержание разделов ВКР
1. Введение
2. Глава 1. Теоретические основы интернет-маркетинга
3. Глава 2. А11шшз SММ-стратегии компании «Оксидже11Софтвер»
4. Глава З. Рекоме11дации по улучИlенuю продвижения в социш,ь11ых сетях
5. Заключение
6. Список используемых источников
7. Прwюженuя

11. Перечень приложений к ВКР Брошюра о компании;
Таблица сравнения групп и каналов компаний в-социальных сетях.

Дата утsерЖдення концепции «I 8» июля 2019 г.


Руководитель ВКР


Обучающийся

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 8
1.1 Интернет-маркетинг 8
1.1.1 Понятие интернет-маркетинга 8
1.1.2 Отношение к традиционному маркетингу 8
1.1.3 Основные понятия и компоненты ИМ 13
1.1.4 Направления, технологии и инструменты ИМ 15
1.1.5 Сайт как основной инструмент интернет-маркетинга 21
1.1.6 Трафик 21
1.2 SMM и его составляющие 22
1.2.1 Понятие SMM 22
1.2.2 Инструменты SMM 24
1.2.3 Контент для SMM. Основные виды и характеристики 24
1.2.4 Преимущества SMM 25
1.2.5 Недостатки SMM 27
1.2.6 Основные движущие методы SMM 27
1.2.7 Социальные платформы 28
1.2.8 Этапы работы в SMM 30
1.3 Стратегическое планирование в SMM 31
1.3.1 Этапы SMM-стратегии 31
1.3.2 Сильные и слабые стороны SMM-стратегии 34
1.3.3 Этапы работы SMM-специалиста 35
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ SMM-СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ «ОКСИДЖЕН
СОФТВЕР» 37
2.1 Общая информация об исследуемой компании 37
2.2 Возможности социальных сетей 38
2.3 Определение портрета целевой аудитории 41
2.4. Анализ Telegram 42
2.6 Анализ Facebook 56
2.7 Анализ YouTube 60
2.8 Анализ Twitter 65
2.9 Сравнение социальных сетей 67
2.10 Сайт компании и социальные сети 69
2.11 Сравнительный анализ социальных сетей компаний-конкурентов 70
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПРОДВИЖЕНИЯ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96
ПРИЛОЖЕНИЯ 101

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной выпускной квалификационной работы обосновывается тенденцией увеличения роли маркетинга в социальных сетях в общей маркетинговой стратегии современных компаний. Потребитель 21 века, прежде чем воспользоваться услугами или приобрести какой-либо продукт у компании, идет в интернет с целью поиска отзывов о рассматриваемой компании, информации о ее продуктах и услугах и др. В то же время существующий клиент компании узнает о всех ее новинках и изменениях именно через социальные каналы продвижения. Поэтому SMM-маркетинг становится одним из эффективных инструментов в борьбе за новых клиентов, а также в поддержании крепкой неразрывной связи с уже существующей аудиторией.
Цель данной работы – исследование стратегии продвижения в социальных сетях компании «Оксиджен Софтвер» и разработка комплекса рекомендаций для усовершенствования SMM-деятельности компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие важные задачи:
1) Рассмотрение общей информации о компании «Оксиджен Софтвер»;
2) Исследование структуры отдела маркетинга компании;
3) Изучение общей маркетинговой стратегии компании;
4) Определение роли SMM в общей маркетинговой деятельности компании;
5) Подробный анализ всех каналов компании на различных социальных площадках;
6) Исследование SMM-каналов конкурентов компании;
7) Проведение сравнительного анализа каналов компании «Оксиджен Софтвер» с каналами конкурентов;
8) Выявление слабых и сильных сторон маркетинга в социальных сетях
«Оксиджен Софтвер».
Предмет исследования – SMM-маркетинг ООО «Оксиджен Софтвер». Объект исследования – Отдел маркетинга ООО «Оксиджен Софтвер».

SMM-маркетинг активно исследуется, как зарубежными, так и отечественными специалистами. Среди российских профессионалов в этой области стоит выделить Акулич М.В., Ермолову Н., Катаева А.В., Халилова Д. и др., а среди иностранных – Каплана А., Хайнлайн М. и др.
В ходе проведения данной исследовательской работы мной были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ, синтез, сравнение, наблюдение, измерение.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы. Общее количество страниц – 100. Список использованных источников насчитывает 38 наименований без учета интернет-источников. Количество таблиц – 2, количество рисунков – 52, количество приложений – 2.
Первая глава описывает теоретическую базу интернет-маркетинга и маркетинга в социальных сетях: раскрывает понятие интернет-маркетинга и его значимость в общей маркетинговой деятельности современных компаний, содержит в себе информацию об основных инструментах и компонентах интернет-маркетинга, показывает сайт и трафик как одни из главных составляющих интернет-маркетинга, а также раскрывает роль SMM в интернет- маркетинге.
Вторая глава содержит в себе подробную информацию об исследуемой компании, ее Отделе маркетинга и ее маркетинговой деятельности. Более того, во второй главе находятся подробное описание каждого канала «Оксиджен Софтвер» в социальных медиа и каналов компаний-конкурентов, а также их детальный сравнительный анализ.
Третья глава описывает комплекс разработанных рекомендаций по устранению слабых сторон SMM «Оксиджен Софтвер», выявленных после проведенного анализа ее социальных сетей и их сравнения с каналами конкурентных компаний.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Законы и подзаконные акты:

1. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ (действующая редакция, 2019)
Научная литература:

Источники на русском языке:

2. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров. М.: Издательство Торговая корпорация «Дашков и К», 2016. – 352 c.
3. Алдарова И.К. Социальные сети как инструмент современного маркетинга
//Бизнес-образование в экономике знаний. 2017. № 2. С. 6–10.
4. Барден Ф., Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. М.: Изд- во «Манн, Иванов и Фербер», 2017. – 304 с.
5. Бацаева О.В. Сравнительный анализ эффективности контекстной рекламы поисковых систем Яндекс.Директ и Google AdWords // Научное сообщество студентов. Сборник материалов VII международной студенческой научно- практической конференции. Издательство: ООО "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс" (Чебоксары), 2016. С. 227 – 230.
6. Бергер Й., Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2017.
– 240 с.
7. Быков И.А., Филатова О.Г. Интернет-технологии в связях с общественностью: Учебное пособие. СПб: издательство Роза мира, 2014. – 275 с.
8. Верховцева О.Н. Обзор актуальных инструментов интернет-маркетинга // Стратегия развития индустрии гостеприимства и туризма. VI международная интернет-конференция. Издательство Орловский государственный университет им. И.С. Тургенева (Орел), 2016. С.40 – 43.
9. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+.М.: Изд-во «Альпина Паблишер», 2014. – 358 с.

10. Заррелла Д. Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2014. – 192 с.
11. Ильяхов М., Сарычева Л. Пиши, сокращай. М.: Изд-во «Альпина Паблишер», 2018. – 440 стр.
12. Каледина М.А. Развитие рынка и технологий интернет-маркетинга // Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков. Материалы международной научно- практической конференции. Издательство: КГУ (Краснодар), 2016. С. 220 – 224.
13. Кеннеди Д., Жёсткий SMM: Выжать из соцсетей максимум. М.: Изд-во
«Альпина Паблишер», 2017. – 448 стр.
14. Костецкий А.В. Практические аспекты построения SMM-стратегии в интернет-маркетинге. // Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков. Материалы международной научно-практической конференции. Издательство: кубанский государственный университет (Краснодар), 2016. С.31–35.
15. Крохина О.И. «Первая книга SEO-копирайтера. Как написать текст для поисковых машин и пользователей». М.: Инфра-Инженерия, 2012. – 216 с.
16. Курочкина А.Ю., Голубцов С.Б., Погребова О.А. Интернет-маркетинг: учебное пособие. СПб.:Изд-во – СПбГЭУ, 2016. – 88 с.
17. Манн И., Золина Е. Фидбэк. Получи обратную связь. Руководство для всех, у кого есть клиенты. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2015. – 304 с.
18. Манн И., Турусин Д., Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2017. – 144 с.
19. Натальина Т.В., Садекова А.Р. Сравнительный анализ сервисов контекстной рекламы Google AdWords и Яндекс.Директ // Экономика, бизнес, инновации. Сборник статей III международной научно- практической конференции: в 2 частях. Издательство: МЦНС «Наука и просвещение», 2018. С.67 – 70.
20. Павлов А.Ю. Особенности маркетинга в российском сегменте социальных сетей // APRIORI. 2014. № 4. С. 28 – 33.

21. Панова Я.О. Интернет-маркетинг как современное направление маркетинга // Сборник статей II международной научно-практической конференции. Издательство – "Наука и просвещение» (Пенза). 2017. С.128
– 129.
22. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг. М.: Московская финансово- промышленная академия, 2017. – 120 с.
23. Пиксина А.Г., Евтеева И.В. Инструменты SEO- и SMM-продвижения в системе комплексного интернет-маркетинга // Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. Издательство: ССЭИ им. Г.В. Плеханова" (Саратов). 2018. С.71 – 72
24. Прохорова А.М. Основные понятия и инструменты интернет-маркетинга // Наука и современность. - Издательство: ООО "Центр развития научного сотрудничества" (Новосибирск). 2016. С. 114 – 118.
25. Роуз Р., Пулицци Дж., Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.
26. Румянцев, Д.Я. Продвижение бизнеса в «ВКонтакте». Быстро и с минимальными затратами. СПб.: Питер, 2016. – 400 с.
27. Сальманова Г.Х., Сахаутдинова Е.Т., Хамитова Ю.Ф., Курманова Л.Р. Маркетинг в социальных сетях - продвижение бренда компании, сайта через социальные сети // Бенефициар. Издательство: ИП Никитин Игорь Анатольевич (Кемерово), 2016. С.24 – 29.
28. Сенаторов А., Битва за подписчика "ВКонтакте". SMM-руководство. М.: Изд-во «Альпина Паблишер», 2017. – 168 стр.
29. Сенаторов А., Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег. М.: Изд-во «Альпина Паблишер», 2015. – 156 стр.
30. Старкова Н.О., Костарева А.М. Роль рекламы в продвижении на рынок продукции современных отечественных предприятий // Перспективы развития современного научного знания: сборник научных трудов. – Чебоксары, 2012. С. 124 – 164.
31. Трунова А.А., 37-38. Теоретические основы интернет-маркетинга // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. Издательство:

общество с ограниченной ответственностью "Центр развития научного сотрудничества" (Новосибирск). 2016. С.35 – 40.
32. Фрайд Д., Хайнемайер Хенссон Д. Remote.Офис не обязателен. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 288 с.
33. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 240 с.
34. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2002. – 272 с.
Источники на иностранном языке:

35. Kaplan A.; Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media // Business Horizons, 2015. Vol. 59-68.
36. Kennedy D. No B.S. Guide to Direct Response Social Media Marketing: The Ultimate No Holds Barred Guide to Producing Measurable, Monetizable Results with Social Media Marketing // Entrepreneur Press, 2015. 262p.
Периодические печатные издания:

37. Езерская С. Г., Кирьянов А.Е. Особенности инструментов SMM (social media marketing) для продвижения в социальных сетях // Вестник Ивановского государственного университета. Серия: Экономика. Издательство Ивановский государственный университет (Иваново). 2017.
№ 4 (34). С.23 – 30.
38. Ершов В. Е. Тенденции развития рынка рекламы в контексте влияния на потребительское поведение // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2013. № 4(44). С. 98 – 103.
Интернет-источники:

39. Аналитика Twitter. URL:
40. Записки маркетолога. Таргетинг. URL:
41. Информационный портал VC.RU. URL:

42. Катаев A.B. SMO и SMM: маркетинг и продвижение в социальных сетях. URL:
43. Курносова Е. Социальные сети в цифрах. URL:
44. Продвижение в SMM и возможности использования платной рекламы на социальных платформах. URL:
45. Сайт исследуемой компании. URL:
46. Статистика соцсетей в России 2019. URL:
47. Статистика Telegram. URL:
48. Статистика Twitter. URL:
49. Статистика для сравнительного анализа SMM-каналов.
50. Интернет-ресурс SEO. URL: