Дипломная работа на тему "Использование зарубежного опыта управления персоналом в отечественных условиях: возможности и ограничения для работодателя"
Работа Синергии на тему: Использование зарубежного опыта управления персоналом в отечественных условиях: возможности и ограничения для работодателя. Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки.
Количество страниц: 96
Демо работы
Описание работы
ЗАДАНИЕ
на работу-бакалаврскую работу обучающегося
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема работы:
Использование зарубежного опыта управления персоналом в отечественных условиях: возможности и ограничения для работодателя.
2. Структура .
Введение
Глава 1.Особенности современной стратегии управления персоналом на примере США.
1.1. История развития концепции управления человеческими ресурсами в США.
1.2. Специфика и характерные черты американского подхода к управлению персоналом.
1.3. Возможности использования элементов американской модели управления персоналом в России.
Выводы по главе 1
Глава 2. Практика управления персоналом с учетом зарубежной методологии управления на примере организации N.
2.1 Анализ организации… и кадрового состава
2.2. Особенности подбора персонала в компании …..
2.3 Развитие и обучение членов команды с учётом американской методологии
2.4. Оценка эффективности применения американской технологии управления персоналом Выводы по главе 2
Заключение Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо определить:
? актуальность темы;
? цель и задачи исследования;
? предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
? информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
? методы исследования;
? практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)
В главе 1 целесообразно рассмотреть:
? специфику управления персоналом в США;
? особенности менталитета американского;
? специфику современных тенденций найма в Америке;
? возможность применения американской модели управления в российской действительности
В главе 2 целесообразно:
? представить общую характеристику, организационную и функциональную структуру исследуемой организации, характеристику потребности в персонале за 3-5 последних лет;
? рассмотреть исследуемую проблему современных кадровых технологий по японской модели управления применительно к деятельности организации в России;
? дать аргументированную оценку эффективности кадровых процессов в исследуемой организации;
? сформулировать и обосновать авторскую оценку эффективности применения американской модели управления персоналом в исследуемой организации.
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
? выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы в соответствующей организации;
? сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) работы по отбору и первичной оценке персонала в данной организации;
? планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
? возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
4. Исходные данные по :
a. Основная литература:
Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами. Учебник. Университет
«Синергия» 2017г.
b. Дополнительная литература:
? Веснин В.Р. Управление современной корпорацией. Учебник менеджмент. Проспект, 2017.
? Гаджиев К.С. Сравнительный анализ национальной идентичности США и России. Издательство «Логос», 2013г.
? Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Издательство: Юнити-Дана, 2015
? Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с.
? Ханис Н.П. Ханис Н. П. Зарубежный опыт управления предприятием. Издательство: Лаборатория книги, 2012
Содержание
Введение 6
Глава 1. Особенности современной стратегии управления персоналом на примере США 9
1.1. История развития концепции управления человеческими ресурсами в США 9
1.2. Специфика и характерные черты американского подхода к управлению персоналом 16
1.3. Возможности использования элементов американской модели управления персоналом в России 21
Выводы по главе 1 27
Глава 2. Практика управления персоналом с учетом зарубежной методологии управления на примере сети ресторанов «Басарабия». 29
2.1. Анализ деятельности сети ресторанов «Басарабия» и кадрового состава 29
2.2. Особенности подбора персонала в сети ресторанов «Басарабия» 36
2.3. Развитие и обучение членов команды с учётом американской методологии 45
2.4. Оценка эффективности применения американской технологии управления персоналом 70
Выводы по главе 2 81
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90
Введение
Актуальность работы. В связи с переходом российской экономики к инновационному типу развития, проблема эффективного кадрового менеджмента направленного на повышение результативности и производительности труда сотрудников с учетом американской методологии, является весьма актуальной. Связано это с тем, что человеческий капитал становится одним из решающих нематериальных факторов конкурентоспособности как страны в целом, так и отдельно взятого предприятия. По этой причине актуальным является задача повышения эффективности системы управления персоналом в условиях новой экономики с учетом американской методологии управления.
В системе управления персоналом изменился объект управления, что приводит к необходимости пересмотра методов и содержания функций управления. Меняется парадигма управления персоналом, которая обусловливает необходимость управления человеком как носителем интеллектуального капитала, который формируется в результате взаимодействия с другими элементами социально-экономической системы.
Персонал рассматривается как объект инвестиций, эффективность которого должна быть измерена. Поэтому необходимо использовать новые подходы к управлению персоналом в ответ на изменения, произошедшие в самом объекте управления. Данные методы должны учитывать временный характер оценки, а также разрешать системно оценивать эффективность системы управления персоналом.
Целью работы является исследование теоретических и практических аспектов развития управления персоналом с учетом американской методологии управления.
Указанная цель обуславливает следующие задачи:
– изучить историю развития концепции управления человеческими ресурсами в США;
– рассмотреть специфику и характерные черты американского подхода к управлению персоналом;
– рассмотреть возможности использования элементов американской модели управления персоналом в России;
– проанализировать деятельность и кадровый состав сети ресторанов
«Басарабия»;
– проанализировать особенности подбора персонала в компании;
– проанализировать развитие и обучение членов команды с учётом американской методологии;
– оценить эффективность применения американской технологии управления персоналом.
Объектом исследования являются теоретические и практические аспекты управления персоналом в российских реалиях на примере сети ресторанов «Басарабия».
Предметом исследования являются американские процессы управления персоналом.
Методологической основой работы являются общенаучные методы исследования: наблюдение и обобщение, анализ и синтез, сравнение, структурно-логический метод, графический, расчетно-аналитический. В частности, метод наблюдения использован при исследовании сети ресторанов
«Басарабия» на практике, а именно изучение системы управления персоналом. Метод анализа и синтеза использовался для изучения системы управления персоналом. Метод сравнения был применен при исследовании как теоретических основ понятия «управление персоналом», так и при сравнении российских и американских методов управления. Использование графического метода было целесообразно при построении различных схем по методологии управления персоналом в организации и схемы организационной структуры управления сети ресторанов. Расчетно-аналитический метод применен при рассмотрении отчетов о финансовых результатах разных лет и на их основе сделаны расчеты показателей.
Информационной базой для исследования послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области зарубежного и российского управления персоналом, экономики труда, менеджмента. Правовое поле работы обеспечили законодательные и нормативные документы по вопросам регулирования трудовой деятельности; статистическо- отчетная документация базы исследования, организационные и плановые документы, на основе обработки которых осуществлен ретроспективный анализ системы управления персоналом.
Список литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018) / [Электронный ресурс]
2. Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» от 28.06.2014 N 172-ФЗ (последняя редакция) / [Электронный ресурс]
3. Божович Е. Д. Позиция субъекта учения: личностные и когнитивные факторы // Вопросы психологии. - 2017. - № 6. - С. 19-30.
4. Валиуллина В. Э. Современные особенности профессионального развития персонала // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 393-395.
5. Вартанов А. В. Механизм косвенного обучения при формировании понятий // Вопросы психологии. - 2017. - № 6. - С. 129-143.
6. Гусев В.А. Создание адаптивной системы непрерывной подготовки и переподготовки кадров для регионального рынка труда // Самарский научный вестник. - 2017. - Т. 6. - № 4 (21). - С. 214-218.
7. Дедул В. А. Обучение и развитие персонала: актуальные тенденции// Автоматизация и управление в технических системах. -2016. -№ 2. С. 75-76
8. Довлекаева А. А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала // Молодой ученый. - 2017. -№5. -С. 154-159.
9. Евдокимова А. В. Повышение квалификации для управленческих кадров // Молодой ученый. -2016. -№8. -С. 535-536.
10. Ильницкий С. А. Обучение персонала как стратегический фактор в системе управления персоналом организации // Молодой ученый. -2018. -№3.- С. 418-423.
11. Карпухин М.Ю. Обучение персонала организации: сущность, виды// Аграрный вестник Урала. - 2017. - № 1 (155). - С. 17.
12. Кибанов, А.Я. Организация обучения и дополнительное
профессиональное образование персонала. Учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, – 2017. - 998 c.
13. Кобыш А.Н. Технологии и методы управления персоналом, связанные с обучением // Проблемы научной мысли. - 2017. - Т. 1. - № 4. - С. 11-13.
14. Коробкин С. В. Обучение персонала на предприятии: концепции, виды, методы, оценка эффективности // Экономическая наука и практика: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). -Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. -С. 74-77.
15. Краснова Г. А. Обучение граждан СНГ за рубежом: анализ стипендиальных программ и национальных грантов. - М.: РУДН, 2014. - 79 с.
16. Куатпекова А. К. Планирование, обучение и развитие персонала / А.К. Куатпекова // Молодой ученый. -2016. -№1. -С. 389-392.
17. Кукина С.Д. Повышение квалификации персонала на коммерческих предприятиях // Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2015. - № 5 (145). - С. 181-183.
18. Кязимов К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала /.
- М.: МИК, 2013. - 240 c.
19. Лейбович А. Н. Система подготовки кадров: точки роста. Сборник методических и информационных материалов. Выпуск 1 / под общ. редакцией А. Н. Лейбовича. - М.: АНО «Национальное агентство развития квалификаций», 2017. - 232 с.
20. Мамедова Д. Н. Актуальность переподготовки и повышения квалификации педагогических кадров // Образование и воспитание. -2016. -
№3. -С. 43-45.
21. Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник под ред. О.К. Миневой. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160с.
22. Монгуш Д.О. Проблемы подготовки и переподготовки персонала // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 10. - С. 317-322.
23. Москвин В. А. Реализация возможностей профессионального развития - лифт делового успеха: монография. - М.: КУРС, 2017. - 208 с.
24. Наговицын Р. С. Теоретико-методологические основы формирования физической культуры личности будущего педагога на основе мобильного обучения: монография. - М.: РИОР: ИНФРА-М, 2017. - 141 с.
25. Пахунов А.В. Возможности повышения качества подготовки специалистов промышленных предприятий // Инициативы XXI века. - 2017. -
№ 1-2. - С. 31-33.
26. Роджерс К. Р. Становление личности: взгляд на психотерапию. - М.: ИОИ, 2017. - 240 с.
27. Семочкина Н.А. Проблемы и перспективы экономического развития и подготовки кадров для высокотехнологичных отраслей промышленности // Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2017. – № 7 (202). С. 39-43.
28. Тишина С.В. Переподготовка кадров и повышение квалификации // Аллея науки. - 2017. - Т. 2. - № 9. - С. 124-126.
29. Хачатурян А. Развитие человеческого капитала компании// Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 12. - С. 79-88.
30. Хохлова М. Мировые тенденции в развитии образования// Мировая экономика и международные отношения. - 2014. - № 6. - С. 85-94.
31. Юрасова Ю. В. Обучение торгового персонала. Курс тренингов эффективных продаж / Ю.В. Юрасова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 136 c.
32. Kirkpatrick D.L. Techniques for evaluating training programs //Journal of the American Society for Training Directors. – 2016. – № 13(11). –P. 3-9.
33. Phillips J.J. Handbook of Training Evaluation and Measurement Methods. – Houston, Texas: Gulf Publishing Company, 2014. – 316 p.
34. Чуланова О.Л., Тимченко Я.А. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: походы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления // Интернет журнал «Науковедение» Том 8, №1 (2016), [Электронный ресурс]
на работу-бакалаврскую работу обучающегося
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема работы:
Использование зарубежного опыта управления персоналом в отечественных условиях: возможности и ограничения для работодателя.
2. Структура .
Введение
Глава 1.Особенности современной стратегии управления персоналом на примере США.
1.1. История развития концепции управления человеческими ресурсами в США.
1.2. Специфика и характерные черты американского подхода к управлению персоналом.
1.3. Возможности использования элементов американской модели управления персоналом в России.
Выводы по главе 1
Глава 2. Практика управления персоналом с учетом зарубежной методологии управления на примере организации N.
2.1 Анализ организации… и кадрового состава
2.2. Особенности подбора персонала в компании …..
2.3 Развитие и обучение членов команды с учётом американской методологии
2.4. Оценка эффективности применения американской технологии управления персоналом Выводы по главе 2
Заключение Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо определить:
? актуальность темы;
? цель и задачи исследования;
? предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
? информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
? методы исследования;
? практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)
В главе 1 целесообразно рассмотреть:
? специфику управления персоналом в США;
? особенности менталитета американского;
? специфику современных тенденций найма в Америке;
? возможность применения американской модели управления в российской действительности
В главе 2 целесообразно:
? представить общую характеристику, организационную и функциональную структуру исследуемой организации, характеристику потребности в персонале за 3-5 последних лет;
? рассмотреть исследуемую проблему современных кадровых технологий по японской модели управления применительно к деятельности организации в России;
? дать аргументированную оценку эффективности кадровых процессов в исследуемой организации;
? сформулировать и обосновать авторскую оценку эффективности применения американской модели управления персоналом в исследуемой организации.
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
? выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы в соответствующей организации;
? сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) работы по отбору и первичной оценке персонала в данной организации;
? планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
? возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
4. Исходные данные по :
a. Основная литература:
Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами. Учебник. Университет
«Синергия» 2017г.
b. Дополнительная литература:
? Веснин В.Р. Управление современной корпорацией. Учебник менеджмент. Проспект, 2017.
? Гаджиев К.С. Сравнительный анализ национальной идентичности США и России. Издательство «Логос», 2013г.
? Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Издательство: Юнити-Дана, 2015
? Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с.
? Ханис Н.П. Ханис Н. П. Зарубежный опыт управления предприятием. Издательство: Лаборатория книги, 2012
Содержание
Введение 6
Глава 1. Особенности современной стратегии управления персоналом на примере США 9
1.1. История развития концепции управления человеческими ресурсами в США 9
1.2. Специфика и характерные черты американского подхода к управлению персоналом 16
1.3. Возможности использования элементов американской модели управления персоналом в России 21
Выводы по главе 1 27
Глава 2. Практика управления персоналом с учетом зарубежной методологии управления на примере сети ресторанов «Басарабия». 29
2.1. Анализ деятельности сети ресторанов «Басарабия» и кадрового состава 29
2.2. Особенности подбора персонала в сети ресторанов «Басарабия» 36
2.3. Развитие и обучение членов команды с учётом американской методологии 45
2.4. Оценка эффективности применения американской технологии управления персоналом 70
Выводы по главе 2 81
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90
Введение
Актуальность работы. В связи с переходом российской экономики к инновационному типу развития, проблема эффективного кадрового менеджмента направленного на повышение результативности и производительности труда сотрудников с учетом американской методологии, является весьма актуальной. Связано это с тем, что человеческий капитал становится одним из решающих нематериальных факторов конкурентоспособности как страны в целом, так и отдельно взятого предприятия. По этой причине актуальным является задача повышения эффективности системы управления персоналом в условиях новой экономики с учетом американской методологии управления.
В системе управления персоналом изменился объект управления, что приводит к необходимости пересмотра методов и содержания функций управления. Меняется парадигма управления персоналом, которая обусловливает необходимость управления человеком как носителем интеллектуального капитала, который формируется в результате взаимодействия с другими элементами социально-экономической системы.
Персонал рассматривается как объект инвестиций, эффективность которого должна быть измерена. Поэтому необходимо использовать новые подходы к управлению персоналом в ответ на изменения, произошедшие в самом объекте управления. Данные методы должны учитывать временный характер оценки, а также разрешать системно оценивать эффективность системы управления персоналом.
Целью работы является исследование теоретических и практических аспектов развития управления персоналом с учетом американской методологии управления.
Указанная цель обуславливает следующие задачи:
– изучить историю развития концепции управления человеческими ресурсами в США;
– рассмотреть специфику и характерные черты американского подхода к управлению персоналом;
– рассмотреть возможности использования элементов американской модели управления персоналом в России;
– проанализировать деятельность и кадровый состав сети ресторанов
«Басарабия»;
– проанализировать особенности подбора персонала в компании;
– проанализировать развитие и обучение членов команды с учётом американской методологии;
– оценить эффективность применения американской технологии управления персоналом.
Объектом исследования являются теоретические и практические аспекты управления персоналом в российских реалиях на примере сети ресторанов «Басарабия».
Предметом исследования являются американские процессы управления персоналом.
Методологической основой работы являются общенаучные методы исследования: наблюдение и обобщение, анализ и синтез, сравнение, структурно-логический метод, графический, расчетно-аналитический. В частности, метод наблюдения использован при исследовании сети ресторанов
«Басарабия» на практике, а именно изучение системы управления персоналом. Метод анализа и синтеза использовался для изучения системы управления персоналом. Метод сравнения был применен при исследовании как теоретических основ понятия «управление персоналом», так и при сравнении российских и американских методов управления. Использование графического метода было целесообразно при построении различных схем по методологии управления персоналом в организации и схемы организационной структуры управления сети ресторанов. Расчетно-аналитический метод применен при рассмотрении отчетов о финансовых результатах разных лет и на их основе сделаны расчеты показателей.
Информационной базой для исследования послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области зарубежного и российского управления персоналом, экономики труда, менеджмента. Правовое поле работы обеспечили законодательные и нормативные документы по вопросам регулирования трудовой деятельности; статистическо- отчетная документация базы исследования, организационные и плановые документы, на основе обработки которых осуществлен ретроспективный анализ системы управления персоналом.
Список литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018) / [Электронный ресурс]
2. Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» от 28.06.2014 N 172-ФЗ (последняя редакция) / [Электронный ресурс]
3. Божович Е. Д. Позиция субъекта учения: личностные и когнитивные факторы // Вопросы психологии. - 2017. - № 6. - С. 19-30.
4. Валиуллина В. Э. Современные особенности профессионального развития персонала // Молодой ученый. - 2015. - №12. - С. 393-395.
5. Вартанов А. В. Механизм косвенного обучения при формировании понятий // Вопросы психологии. - 2017. - № 6. - С. 129-143.
6. Гусев В.А. Создание адаптивной системы непрерывной подготовки и переподготовки кадров для регионального рынка труда // Самарский научный вестник. - 2017. - Т. 6. - № 4 (21). - С. 214-218.
7. Дедул В. А. Обучение и развитие персонала: актуальные тенденции// Автоматизация и управление в технических системах. -2016. -№ 2. С. 75-76
8. Довлекаева А. А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала // Молодой ученый. - 2017. -№5. -С. 154-159.
9. Евдокимова А. В. Повышение квалификации для управленческих кадров // Молодой ученый. -2016. -№8. -С. 535-536.
10. Ильницкий С. А. Обучение персонала как стратегический фактор в системе управления персоналом организации // Молодой ученый. -2018. -№3.- С. 418-423.
11. Карпухин М.Ю. Обучение персонала организации: сущность, виды// Аграрный вестник Урала. - 2017. - № 1 (155). - С. 17.
12. Кибанов, А.Я. Организация обучения и дополнительное
профессиональное образование персонала. Учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, – 2017. - 998 c.
13. Кобыш А.Н. Технологии и методы управления персоналом, связанные с обучением // Проблемы научной мысли. - 2017. - Т. 1. - № 4. - С. 11-13.
14. Коробкин С. В. Обучение персонала на предприятии: концепции, виды, методы, оценка эффективности // Экономическая наука и практика: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). -Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. -С. 74-77.
15. Краснова Г. А. Обучение граждан СНГ за рубежом: анализ стипендиальных программ и национальных грантов. - М.: РУДН, 2014. - 79 с.
16. Куатпекова А. К. Планирование, обучение и развитие персонала / А.К. Куатпекова // Молодой ученый. -2016. -№1. -С. 389-392.
17. Кукина С.Д. Повышение квалификации персонала на коммерческих предприятиях // Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2015. - № 5 (145). - С. 181-183.
18. Кязимов К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала /.
- М.: МИК, 2013. - 240 c.
19. Лейбович А. Н. Система подготовки кадров: точки роста. Сборник методических и информационных материалов. Выпуск 1 / под общ. редакцией А. Н. Лейбовича. - М.: АНО «Национальное агентство развития квалификаций», 2017. - 232 с.
20. Мамедова Д. Н. Актуальность переподготовки и повышения квалификации педагогических кадров // Образование и воспитание. -2016. -
№3. -С. 43-45.
21. Минева О. К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник под ред. О.К. Миневой. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160с.
22. Монгуш Д.О. Проблемы подготовки и переподготовки персонала // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 10. - С. 317-322.
23. Москвин В. А. Реализация возможностей профессионального развития - лифт делового успеха: монография. - М.: КУРС, 2017. - 208 с.
24. Наговицын Р. С. Теоретико-методологические основы формирования физической культуры личности будущего педагога на основе мобильного обучения: монография. - М.: РИОР: ИНФРА-М, 2017. - 141 с.
25. Пахунов А.В. Возможности повышения качества подготовки специалистов промышленных предприятий // Инициативы XXI века. - 2017. -
№ 1-2. - С. 31-33.
26. Роджерс К. Р. Становление личности: взгляд на психотерапию. - М.: ИОИ, 2017. - 240 с.
27. Семочкина Н.А. Проблемы и перспективы экономического развития и подготовки кадров для высокотехнологичных отраслей промышленности // Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2017. – № 7 (202). С. 39-43.
28. Тишина С.В. Переподготовка кадров и повышение квалификации // Аллея науки. - 2017. - Т. 2. - № 9. - С. 124-126.
29. Хачатурян А. Развитие человеческого капитала компании// Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 12. - С. 79-88.
30. Хохлова М. Мировые тенденции в развитии образования// Мировая экономика и международные отношения. - 2014. - № 6. - С. 85-94.
31. Юрасова Ю. В. Обучение торгового персонала. Курс тренингов эффективных продаж / Ю.В. Юрасова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 136 c.
32. Kirkpatrick D.L. Techniques for evaluating training programs //Journal of the American Society for Training Directors. – 2016. – № 13(11). –P. 3-9.
33. Phillips J.J. Handbook of Training Evaluation and Measurement Methods. – Houston, Texas: Gulf Publishing Company, 2014. – 316 p.
34. Чуланова О.Л., Тимченко Я.А. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: походы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления // Интернет журнал «Науковедение» Том 8, №1 (2016), [Электронный ресурс]