Дипломная работа на тему "Структура мотивации персонала с учетом специфики организации ИП Какауридзе Г О Цветочная лавка Love Decor"

ЗАДАНИЕ на работу студента
(Ф.И.О. студента полностью)

Тема : " Структура мотивации персонала с учетом специфики организации ИП Какауридзе Г.О. Цветочная лавка «Love Decor»".
1. 2. Структура :

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
СТРУКТУРЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА С УЧЕТОМ
СПЕЦИФИКИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКЕ
1.1. Мотивационная структура персонала: понятие, сущность, виды мотивации
1.2. Психологические основы мотивации персонала предприятия торговли в современных условиях
Выводы по главе 1
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТРУКТУРЫ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ (НА
ПРИМЕРЕ ИП КАКАУРИДЗЕ Г.О. ЦВЕТОЧНАЯ ЛАВКА «LOVE
DECOR»)
2.1. Краткая характеристика предприятия «Цветочная лавка «Love
Decor» и процедуры психологической диагностики персонала 2.2. Диагностика структуры трудовой мотивации персонала и интерпретация полученных результатов
Выводы по главе 2
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ПРЕДПРИЯТИЯ ИП КАКАУРИДЗЕ Г.О. ЦВЕТОЧНАЯ ЛАВКА
«LOVE DECOR»
3.1. Построение эффективной системы мотивации персонала по результатам диагностики
3.2. Разработка программы мотивации и стимулирования торгового персонала «Цветочная лавка «Love Decor»
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить особенности мотивационной структуры персонала: понятие, сущность, виды мотивации межличностных отношений на эмоциональном уровне.
В параграфе 1.2 необходимо исследовать психологические основы мотивации персонала предприятия торговли в современных условиях.
Во второй главе необходимо изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме, описать стратегию, выбрать методику исследования, обобщить результаты исследования.
В параграфе 2.1 необходимо дать краткую характеристику предприятия «Цветочная лавка «Love Decor» и процедуры психологической диагностики персонала описать диагностику социально-психологических особенностей климата в трудовом коллективе.
В параграфе 2.2 необходимо провести диагностику структуры трудовой мотивации персонала и интерпретация полученных результатов.
В третьей главе необходимо показать особенности совершенствования мотивации персонала организации.
В параграфе 3.1. необходимо показать построение эффективной системы мотивации персонала по результатам диагностики.
В параграфе 3.2 необходимо провести анализ разработка программы мотивации и стимулирования торгового персонала «Цветочная лавка «Love Decor».
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
4. Исходные данные по :
Основная литература
1. Абабков В.А, Перре М. Адаптация к стрессу. / В.А. Абабков. – СПб.: Питер. 2015г. 218с.
2. Александров А.А. Аутотренинг. / А.А. Александров. – СПб.: Питер. 2013г. 240с.
3. Александрова Ю.И. Психофизиология. Учебник для вузов. / Ю.И. Александрова. – СПб.: 2016г. – 326с.
4. Ананьев В.А. Практикум по психологии здоровья. / В.А.Ананьева. - СПб.: Речь. 2007г. 319с.
5. Андреева Г.М. Социальная психология. / Г.М. Андреева - М.: АспектПресс. 2015г. 290с.
6. Андрюшина Г.Д., Борисова С.Е., Комтина Л.Н. Психология в деятельности сотрудников организции. Учебое пособие. / Г.Д. Андрюшина. – Орел. 2016г.
7. Бем С.Л. «Линзы гендера. Трансформации взглядов на проблемы неравенства полов». – М: «РОССПЭН». 2016г. – 336с.
8. Берн Ш. Гендерная психология. / Ш Берн.- М : Прайм-Еврознак, 2004г.
9. Бодалева А.А., Деркач А.А., Лаптева Л.Г. Рабочая книга практического психолога. / А.А. Бодалева. – М.: Издательство института Психотерапии. 2017г. 640с.
10. Василенко Е.В. Формирование профессионально-психологической устойчивости сотрудников к экстремальным ситуациям. / Е.В. Василенко.– Ставрополь.: 2017г. 229с.
11. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. Пособие. / Н. С. Глуханюк. – 4-е изд, стер. – М. : Изд-во Моск. психологосоциального института. 2009г. 208 с.
12. Гримак Л.П. Психология активности человека. Психологические механизмы и приемы саморегулирования. / Л.П. Гримак. – М.: Либроком. 2017. 368с.
13. Гринберг Д. Управление стрессом. / Д. Гринберг. - СПб.: Питер. 2002г.
496с.
Дополнительная литература
1. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2015г. 336 с.
2. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия. 2013г. 240с.
3. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2011. 320 с.
4. Закон РФ «О полиции». – М.: Проспект. 2011г. 56с.
5. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. / В.И. Лебедев. -
М.: Политиздат, 1989г.
6. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. /
А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2017г. 592 с.
7. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб. пособие. /
В. В. Никандров. – Спб. : Речь, 2015г. 480 с.
8. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. Пособие. / Д.Я Райгородский. – Самара.: Бахрах-М. 2011г. 672с.

Руководитель : /
подпись расшифровка

Студент задание получил: «____»______________ 201____г.

Студент: ________________________/
подпись расшифровка


ОГЛАВЛЕНИЕ

?
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования «Структура мотивации персонала с учетом специфики организации (на примере ИП Какауридзе Г.О. Цветочная лавка «Love Decor»)» обусловлена тем, что в настоящее время проблема мотивации труда остается одной из самых актуальных и неразрешенных в практическом плане. В последние годы высшие потребности у персонала отступили далеко на второй план, а поведением большинства работников управляют низшие потребности (по иерархии Маслоу), что является как следствием, так и причиной формирования специфического менталитета современного российского работника. Более того, мотивация постепенно свелась к мотивации выбора и сохранения места работы, а не к мотивации высокой активности и отдачи труда при достаточной его оплате. Заметные изменения произошли во внутрифирменном распределении и перераспределении рабочей силы, в изменении формирования денежных доходов населения, профессионально-квалификационном уровне и в мотивационном распределении заработной платы. Существующей причиной такого положения является дефицит мотивации трудовой деятельности.
Проблемой мотивации персонала на протяжении многих десятилетий занимается большое количество теоретиков и практиков всего мирового сообщества. На практике реализация теоретических моделей мотивации коррелирует со спецификой каждой организации и характеристиками ее сотрудников, создавая предпосылки к увеличению или снижению конкурентоспособности компании.
Система мотивации существует практически на каждом предприятии. Однако с ее помощью многим компаниям не удается добиться желаемых целей: повысить производительность труда, заинтересовать в результатах деятельности компании рядовых сотрудников. В большинстве случаев причина подобных неудач в том, что система мотивации не учитывает особенностей конкретного предприятия. Правильно организованная система мотивации персонала позволит систематизировать и унифицировать бизнес-процессы, что обеспечит повышение эффективности деятельности и нейтрализует негативные эффекты микросреды розничной торговой организации.
Система мотивации к эффективному труду является действенным инструментом управления, наличие соответствующих алгоритмов побуждения к продуктивному труду разрешает возможные противоречия между работником и работодателем, стабилизирует баланс интересов. Усиление конкуренции на рынке труда требует повышения эффективности работы с персоналом и внимания к проблемам труда. Приобретает все большее значение не только совершенствование действующих мотивирующих факторов, но и поиск новых.
Мотивация – одна из наиболее востребованных управленческих функций, позволяющая существенно активизировать потенциал персонала предприятия. С одной стороны, система мотивации должна стимулировать сотрудников к эффективной работе, с другой — быть экономически оправданной.
Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.
Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз, хотя за последние годы имеются определенные предпосылки к повышению роли самих предприятий в разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений.
Степень разработанности проблемы. Сегодня идут активные поиски новых форм управления целенаправленной деятельностью человека. Этот процесс, с одной стороны, основывается на анализе и переоценке сложившихся представлений о побуждениях к труду, с другой - опирается на научные разработки отечественных и зарубежных специалистов в области мотивации труда: не только экономистов, но и социологов, психологов, педагогов. Наибольшее количество работ по исследованной проблематике выполнено зарубежными исследователями, среди которых: Р. Беннетт,
X.T. Грэхем, П. Дойль, П. Друкер, Р. Каплан, Д. Нортон, Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон и др. В числе авторов работ в области кадрового менеджмента, управления системой мотивации персонала организаций можно отметить таких российских экономистов, как Т.К. Базаров,
В.Р. Веснин, И.П. Герчикова, К.M. Гуревич, Н.А. Горелов, Р.П. Колосова,
Е.А. Климов, B.C. Липатов, И.С. Маслова, Э.А. Уткин, В.Д. Шадриков и др.
Несмотря на проявленный интерес исследователей к названной предметной области, ключевые вопросы совершенствования мотивации персонала предприятия пока только обозначены, но в полной мере не решены. В частности, многие руководители недооценивают значение методов управления персоналом и мотивации работников, свойственных психологии управления и современному менеджменту и активно использующихся за рубежом для эффективного управления и повышения производительности труда, учитывающих специфику местоположения и пространственного размещения организаций сферы розничной торговли.
Цель исследования: изучение структуры мотивации персонала с учетом специфики организации (на примере ИП Какауридзе Г.О. Цветочная лавка «Love Decor»).
Для достижения поставленной цели исследования было необходимо решить следующие задачи:
? рассмотреть понятие, сущность мотивационной структуры
персонала предприятия и виды мотивации;
? рассмотреть психологические основы мотивации персонала предприятия торговли в современных условиях;
? провести эмпирическое исследование структуры мотивации персонала предприятия торговли (на примере ИП Какауридзе Г.О. Цветочная лавка «Love Decor»);
? предложить построение эффективной системы мотивации
персонала по результатам диагностики;
? разработать программу мотивации и стимулирования торгового персонала «Цветочная лавка «Love Decor».
Гипотеза исследования: основой для разработки эффективной системы мотивации подчиненных может стать диагностика структуры мотивации персонала, которая дает возможность руководителям построить индивидуальные мотивационные профили работников и осознанно осуществлять выбор форм мотивационного воздействия, побуждающего персонал к наиболее активному, добросовестному и производительному выполнению должностных обязанностей.
Объектом исследования выступает ИП Какауридзе Г.О. Цветочная лавка «Love Decor» (г. Астрахань).
Предмет исследования: структура мотивации персонала с учетом специфики организации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты работы могут быть использованы при совершенствовании системы мотивации персонала предприятий сферы розничной торговли. Полученные в ходе исследования научно обоснованные рекомендации могут применяться в процессе управления трудовым коллективом и рассматриваться в качестве базы для последующих исследований и развития кадрового менеджмента.


СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акишева А. В. Диагностика системы мотивации персонала в сфере культуры // Молодой ученый. – 2016. – № 10. – С. 580-583.
2. Андриянова М.В. Анализ диагностического потенциала методов оценки мотивации персонала // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2015. – № 3. – С. 127-130.
3. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М. 2014. – 328 с.
4. Бергер, Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. – М.:
Альпина, 2018. – 761 с.
5. Бизнес-план цветочного магазина [Электронный ресурс].
6. Гуреева Е.Г. Разработка программы мотивации как фактор повышения эффективности кадрового менеджмента предприятия // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2016. – № 2. – С. 132-142.
7. Диагностика системы мотивации [Электронный ресурс].
8. Дьяченко Е.И., Лымарева О.А. Роль мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе управлении персоналом современной организации // Символ науки. – 2017. – № 6. – С. 171-174.
9. Зайцева Т.В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 336 с.
10. Иванова С.В. Мотивация на 100 %: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Бук, 2016. – 288 с.
11. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2015. – 512 с.
12. Кауфман Н.Ю. Применение метода управления по целям в системе мотивации персонала // Проблемы экономики и менеджмента. – 2017.
– № 3. – С. 19-23.
13.Кибанов А.Я. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014.
– 283 с.
14. Кирилюк В.Д. Развитие кадрового потенциала предприятия // Финансы, Экономика, Стратегия. – 2016. – № 5. – С. 58-70.
15. Кокорев И. А. Организационный механизм мотивации персонала : канд. экон. наук. – М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2014. – 152 c.
16. Копылова Е.А. Возможности применения ситуационного подхода к анализу системы управления организацией // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 2. – С. 39.
17. Кутлунин Е.А. Мотивационная структура персонала // Вестник Омского университета. – 2015. – № 4. – С. 29-31.
18. Лобанова Т.Н. Проблема детерминации интереса в трудовой деятельности / В Сб.: Психология труда и управления в современной России: организация, руководство и предпринимательство. – Тверь: ТГУ, 2014. – С. 54-62.
19. Лукьяненко М.С. Направления совершенствования механизма мотивации персонала в системе менеджмента качества // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2017.
– № 4. – С. 18-21.
20. Маркина И.Л. Правила осуществления эффективной мотивации работников // Символ науки. – 2016. – 11. – С. 217-219.
21. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2018. – 352 с.
22. Методики изучения мотивации персонала [Электронный ресурс].
23. Методы мотивации персонала: основные способы мотивировать и стимулировать сотрудников организации [Электронный ресурс]
24. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. Концепции.
Проблемы. Решения. – СПб.: Питер. 2015. – 567 с.
25.Морозова И.Н. Эффективный сотрудник. Технологии подбора персонала. – Ростов Н/Д: Феникс, 2015. – 192 с.
26. Мухортов П. П. Методология стимулирования позитивной трудовой мотивации персонала организации : канд. экон. наук. – М.: ФГУП «Всероссийский центр уровня жизни», 2014. – 141 с.
27. Опросник организационной лояльности Л. Портера (Organizational Commitment Qustionnarie - OCQ) [Электронный ресурс].
28. Пакулин В. Ю. Развитие механизма мотивации персонала в
предпринимательской деятельности : кандидата экономических наук. – М.: Московская академия предпринимательства при Правительстве России, 2016. – 184 с.
29. Петренко О.А. Совершенствование мотивации персонала
// Современная наука. – 2016. – № 2. – С. 15-16.
30. Прудникова Л.В., Юркевич О.И. Оценка и анализ системы мотивации и стимулирования труда персонала коммерческой организации // Вестник Витебского государственного технологического университета. – 2017.
– № 1. – С. 220-225.
31. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Академия, 2018.
– 368 с.
32. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией : учеб. пособие для вузов / Пер. с англ, под ред. проф. Е.А. Климова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
– 399 с.
33. Рогов Е. И. Психология становления профессионализма. – Ростов н/Д: Фонд поддержки образования, 2014. – 360 с.
34. Романчук К. П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. – 2015. – № 7. – С. 461-464.
35. Рынок труда. Интерактивный портал службы занятости населения Астраханской области [Электронный ресурс].
36.Структура безработицы. Интерактивный портал службы занятости населения Астраханской области [Электронный ресурс].
37. Тест оценки мотивации Герчикова [Электронный ресурс].
38. Трунова Л. В. Разработка и внедрение системы мотивации персонала территориально распределенной организации : кандидата экономических наук. – Курск: Юго-Зап. гос. ун-т, 2015. – 174 с.
39. Удовлетворенность работой и профессиональная мотивация персонала
[Электронный ресурс].
40. Уткин Э. А. Мотивационный менеджмент. – М.: ЭКМОС, 2017. – 235 с.
41. Хайниш С.В. Эффективно управлять в условиях рыночного
реформирования. От стратегии выживания к стратегии активного развития:
Бизнес-курс: Материалы семинара. – М.: МНИИПУ, 2015.
– 196 с.
42. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – СПб.: Питер, 2015. – 860 с.
43. Ходарева Н.И. Аудит системы управления персоналом малого предприятия // Инженерный вестник Дона. – 2015. – № 7. – С. 272-277.
44. Цветы нации [Электронный ресурс].
45. Шевчук Я. А. Корпоративная социальная ответственность как фактор повышения трудовой мотивации персонала : кандидата экономических наук. – М.: Науч.-исслед. ин-т труда и соц. страхования, 2014. – 288 с.