Статья на тему "Синергия. Управление психологическим климатом в коллективе на примере ООО «Астра»"

ЗАДАНИЕ
на работу – бакалаврскую работу обучающегося
_______________
_______________ (Ф.И.О. обучающегося полностью)

Тема работы

Управление психологическим климатом в коллективе на примере ООО «Астра»

1. Структура :

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы психологического климата в коллективе и технологии его улучшения в современной организации Выводы по главе 1.
Глава 2. Анализ психологического климата в коллективе (на примере организации N) Выводы по главе 2.
Глава 3. Рекомендации по улучшению психологического климата в коллективе и их оценка (на примере ООО «Астра») Выводы по главе 3.
Заключение
Литература
Приложения

2. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении необходимо определить: актуальность темы; цель и задачи исследования; предмет и объект исследования; информационную базу исследования; методы исследования; структуру работы.
В главе 1 целесообразно рассмотреть: понятие социально-психологический климат в коллективе; факторы и феномены, влияющие на формирование социальнопсихологического климата в коллективе; методы мониторинга и коррекции психологического климата в современной организации; управление психологическим климатом в трудовом коллективе организации.
Глава 2 целесообразно: рассмотреть исследуемую проблему и провести: 1) анализ факторов, влияющих на формирование социально-психологического климата в коллективе исследуемой организации; 2) мониторинг и коррекцию психологического климата в организации; дать аргументированную оценку эффективности практики формирования социально-психологического климата в коллективе исследуемой организации.
В данной главе (разделе 2.1.) следует представить общую характеристику организации, выступающей в качестве объекта исследования. Описать организационную структуру; оценить основные экономические и технико-финансовые показатели деятельности; представить результаты анализа системы управления персоналом; кадрового состава организации. Важно рассмотреть: основные направления кадровой работы в компании; рассчитать показатели движения персонала; проанализировать структуру персонала по категориям должностей (стаж, квалификация, возраст). Показатели данного анализа должны отражать последние 3-5 лет работы. Анализ характеристик предприятия и человеческих ресурсов необходимо проиллюстрировать таблицами, схемами, диаграммами. Расчет коэффициентов, отражающих динамику персонала необходимо делать на основании рекомендуемых формул.
Для проведения мониторинга психологического климата в коллективе следует:
• провести опрос сотрудников с целью выявления психологического климата;
• изучить документы организации;
• провести тестирование;
• исследовать социально-психологические и организационные факторы трудовой деятельности, определяющие содержание организационной среды деятельности и влияющие на эффективность взаимоотношений внутри коллектива и удовлетворенность трудом.
Вторая глава является основой работы, её эмпирическая часть выполнена с использованием методик, представленных и описанных в теоретической главе. На основании выводов данной главы формируются заключение и выводы с целью дальнейшего применения полученных выводов в практической работе.
В главе 3 целесообразно сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе исследуемой организации. При этом следует дифференцировать данные рекомендации по следующим направлениям: рекомендации по организации мониторинга психологического климата в коллективе; рекомендации по формированию технологий для улучшения социальнопсихологического климата в коллективе на примере конкретной организации; определение наиболее эффективных путей и способов коррекции организационной среды трудовой деятельности; обсуждение результатов после внедрения современных технологий по улучшению климата в коллективе; оценка эффекта от совершенствования предложенных мероприятий.
Необходимо предложить возможные варианты использования полученных результатов. Сформулированные рекомендации должны быть вынесены в заключительную часть работы.
В заключении: рекомендуется внести не менее пяти обоснований важности полученных в исследовании выводов и указать способы их внедрения в условиях дальнейшей профессиональной деятельности.

3. Исходные данные по (доступны через Мегакампус в biblioclub):
1. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. - Издательство: Университет «Синергия», 2017.
2. Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение : Основы управления: учебное пособие. Переводчик: Егоров В. Н. - Издательство: Юнити-Дана, 2015.
3. Родионова Е. В., Рида А. Н., Ширшова Л. С. Стратегическое управление организациями: учебное пособие. Под общей редакцией: Родионова Елена Витальевна. - Издательство: ПГТУ, 2015.

Дополнительные источники: 2.1. Адизес И. – Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. – М.:
Альпина Паблишер, 2016.
2.2. Анцупов А. Я.Стратегическое управление. - Издательство: Техносфера, 2015.
2.3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд.– СПб.: Питер, 2008. (Серия «Классика МВА»).
2.4. Базаров Т. Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты: практ. пособие [для соц. психологов, менеджеров по персоналу, кадровикам и др]. - М. : КНОРУС, 2011. - 304 с.
2.5. Баранников А. Ф. Теория организации: учебник. - Издательство: ЮнитиДана, 2015.
2.6. Бехар Г., Голдстайн Д. Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks.
Переводчик: Суханова М. – Издательство: Альпина Паблишер, 2016.
2.7. Вайсс А. 101 идея для роста вашего бизнеса : результаты новейших исследований эффективности людей и организаций. Переводчик: Виноградова Е. -
Издательство: Альпина Паблишер, 2016.
2.8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 688 с.
2.9. Вудкок М.,Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителяпрактика: Пер. с англ.— М.: «Дело», 1991.– 320 с.
2.10. Геберт З.Д., Розенштиль Л. Организационная психология. Человек и организация. – Пер. с немецкого. – Х.: Изд. Гуманитарный центр, 2006. – 624 с. (Глава 3)
2.11. Глазов М. М., Фирова И. П., Истомина О. Н. Управление персоналом:
анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник. Андреевский издательский дом,
СПб, 2007.- 251 с. – Глава 3,4
2.12. Дафт Р.Л. Руководитель и слон. Как стать сверхлидером - СПБ.: Питер, 2011.
2.13. Друкер П. Ф. Классические работы по менеджменту Редактор: Пискотина
Роза. - Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2016.
2.14. Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика.- СПб.:
Речь, 2010. - Глава 15
2.15. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 352 с.
2.16. Живица О. В. Лидерство: учебное пособие Издательство: Университет
«Синергия», 2017.
2.17. Занковский А.Н. Организационная психология: учеб.пособие. М.: Форум, 2009. - 647 c.
2.18. Згонник Л. В. Организационное поведение: учебник. - Издательство:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017
2.19. Иванова С.В. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции,
2.20. Кови С. «Главное внимание главным вещам» / пер. с англ. – М.: «Альпина Паблишера, 2012. – 325 с.
2.21. Кови С.Р. Лидерство, основанное на принципах. - М.: Альпина Паблишер, 2016.
2.22. Муштук О.З. Конфликтология: учебник. / Муштук О.З., Деев А.Ю.,
Которова О.С., Цыбульская М.В. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. – 320 с.
2.23. Панфилова А. П. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе: учебное пособие.- М.: Издательский центр «Академия», 2011. – 240 с.
2.24. Психология управления: теория и практика: учебно-методическое пособие. Составитель: Краснова М. В., Колесов В. И.; Под общей редакцией: Арефьев М. А. -
Издательство: СПбГАУ, 2011.
2.25. Родионова Е. В., Рида А. Н., Ширшова Л. С. Стратегическое управление организациями: учебное пособие Под общей редакцией: Родионова Елена Витальевна. -
Издательство: ПГТУ, 2015.
2.26. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
2.27. Силбигер С. МВА за 10 дней : cамое важное из программ ведущих бизнесшкол
2.28. Социальная психология организации: учебное пособие / под.ред. А.Н. Сухова М.: МПСИ, 2010. – С. 132-150.
2.29. Тарасенко В. В. Логика и методология управления : книга для руководителя: учебное пособие. - Издательство: Юнити-Дана, 2015.
2.30. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб: «Питер» (издание любого года), Глава 4, СС. 174-178.
2.31. Шапиро С. А., Котенко И. Ю. Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества. - Издательство: Директ-Медиа, 2015.
2.32. Шелл Р., Мусса М. Как убедить, что ты прав. Переводчик: Хмеленко М. -
Издательство: Альпина Паблишер, 2016.
2.33. Шуванов В. И. Социальная психология управления: учебник. – Издательство: Юнити-Дана, 2015.

Статьи в журналах
1. Леженкина Т.И. Социально-психологический климат трудового коллектива в кн. Развитие человеческих ресурсов и профессиональные компетенции. //Сб. научных статей. Под общ. ред. А.Р. Алавердова, М.: МФПА, Маркет ДС, 2006. – С. 132-146.
2. Реут Д. В. Коммуникация в пространствах активности современного человека // Мир психологии. – М.; Воронеж: МОДЭК, 2006. – N 4.– С.146-154.


Содержание

Введение ............................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретико-методологические основы психологического климата в коллективе и технологии его улучшения в современной организации .......... 12
1.1. Сущность психологического климата в коллективе и его структура.... 12
1.2. Факторы формирования психологического климата в коллективе ....... 18
1.3. Управление психологическим климатом в коллективе ......................... 23
Выводы по 1 главе ........................................................................................... 26
Глава 2. Анализ психологического климата в коллективе на примере
организации ООО «Астра» ................................................................................ 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО
«Астра» ............................................................................................................ 28
2.2. Анализ кадровой политики организации ООО «Астра» ........................ 33
2.3. Особенности психологического климата в коллективе организации
ООО «Астра» ................................................................................................... 39
Выводы по главе 2 ........................................................................................... 47
Глава 3. Рекомендации по улучшению психологического климата в
коллективе и их оценка ...................................................................................... 49
3.1. Разработка рекомендаций по улучшению психологического климата в
организации ООО «Астра» ............................................................................. 49
3.2. Экономическое обоснование разработанных рекомендаций по улучшению психологического климата в коллективе организации ООО
«Астра» ............................................................................................................ 55
Выводы по 3 главе ........................................................................................... 57
Заключение ......................................................................................................... 60
Список использованной литературы ................................................................. 64
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................. 67



Введение

Актуальность работы. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что трудовые ресурсы важны для любой компании. Но для коллектива важен психологический климат внутри компании. Это связано с увеличением требований компаний к уровню психологической вовлеченности работника в работу. Также в современном темпе у сотрудников стала более осложненная душевная организация, с постоянным ростом их личных стремлений.
Психологическая часть любой организации – это сложная система компонентов, которые проявляются, прежде всего, в формировании социально-психологического климата коллектива. Эффективное выполнение рабочих функций зависит не только от выполнения организационных и производственных условий, но и от межличностных отношений, которые оказывают значительное влияние на благополучие и результаты человеческого труда.
Психологический климат – это относительно стабильная система взаимоотношений. Эти взаимоотношения строятся на протяжении длительного периода. Но кроме того меняются и развиваются. Межличностные отношения, возникающие в результате общения между людьми в компании определяют психологическую совместимость. Эта совместимость может быть, как положительной, так и отрицательной. А кроме того, совместимость сотрудников создает в свою очередь психологический климат коллектива или же атмосферу в организации.
Создание благоприятного психологического климата для трудовых ресурсов – одно из важнейших условий противодействия росту производительности труда и качества предоставляемых услуг.
Психологический климат в коллективе показывает уровень развития коллектива.
Производительность персонала напрямую зависит от уровня психологического климата в коллективе. Именно поэтому руководители осознают важность обращения своего внимания на данную тематику.
Психологический климат коллектива может быть, как благоприятным, так и нет. Но данный процесс – это результат огромных усилий руководства и сотрудников.
Таким образом, представленные факты актуальности проблемы нашего исследования «Управления психологическим климатом в компании (на примере организации ООО «Астра»)» подтверждают её важность, значимость и насущность.
Противоречие. Компании, как правило, понимают важность значения психологического климата сотрудников для коллектива. Но в тоже время в компаниях мало уделяется внимания разрешению конфликтов или их регулированию.
Проблема исследования. Вышенаписанное подводит закономерно к проблеме нашего исследования: как эффективно выявить и предложить улучшить психологический климат в коллективе.
Наличие проблемной ситуации и актуальность темы исследования дают возможность для определения цели, объекта, предмета и задачи исследования.
Объект исследования – психологический климат трудовых ресурсов.
Предмет изучения – управление психологическим климатом организации.
Цель исследования – разработать рекомендации по улучшению психологического климата в коллективе и их оценка (на примере организации ООО «Астра»).
Гипотеза исследования – психологический климат будет результативным, если обеспечить его более грамотно особенно в области контроля. Так же благополучный психологический климат – это корпоративная культура компании и дружный коллектив.
Общая гипотеза раскрыта нами в частных предположениях:
? психологический климат – важный процесс внутри организаций;
? от психологического климата напрямую зависит результативно, поэтому чем выше психологический климат, тем выгоднее результат;
? благоприятный психологический климат – это спокойствие и небольшие невзгоды. А вот неблагоприятный климат – это про конфликты. И конечно же во втором случае почти не будет результата.
Задачи исследования. Для достижения цели, проверки поставленной гипотезы были сформулированы такие задачи:
1. Охарактеризовать понятие и виды психологического климата в коллективе.
2. Рассмотреть факторы формирования психологического климата.
3. Изучить управление психологическим климатом в коллективе.
4. Охарактеризовать организационно-экономическую характеристику организации ООО «Астра».
5. Проанализировать кадровую политику организации ООО «Астра».
6. Выявить особенности психологического климата в коллективе организации ООО «Астра».
7. Разработать рекомендации по улучшению психологического климата в коллективе организации ООО «Астра».
8. Экономическое обоснование разработанных рекомендаций.
9. Оценка эффекта от совершенствования психологического климата в коллективе организации ООО «Астра».
Теоретико-методологическими основаниями исследования являются:
? теоретические основы о психологическом климате, которые основываются на решении проблем управления персоналом (Г.С. Абрамова ,
Г.Х. Бакирова2, В.Я. Апчел3, Т.Ю. Базаров и др.);
? теоретические и практические моменты управления системой персонала (А.Д. Алавердов, В.Б. Бычков, О.Ю. Валиева, В.В. Веснин, А.А,
Дейнека, Е.М. Каштанова и т.д.);
? отчетность организации.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в нем на основе теоретического анализа:
? выявлены современные факторы формирования психологического климата в коллективе;
? обобщено и дополнено понятие психологического климата; ? выявлены виды психологического климата.
Научная новизна исследования заключается в том, что в работе:
? уточняется научно-теоретический подход к формированию психологического климата;
? разработаны рекомендации по улучшению психологического климата в коллективе организации ООО «Астра».
? Практическая значимость работы: заключается в том, что результаты её исследования возможно внедрить в практику работы малых предприятий, а также соответственно реализовать рекомендации в деятельности компании ООО «Астра».
Методы исследования: чтобы решить поставленные задачи и проверить выдвинутую гипотезу были использованы такие методы как: анализ, синтез, классификация, метод диагностики, а также исследования источников по теме работы.
Эмпирическая база исследования: Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Астра».

2 Бакирова, Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие. – М.: Юнити, 2015. – 591 c.
3 Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. – СПб.: Невский проспект, 2019. – 86 с.

Структура работы: работа состоит из введения, основной части, которая включает в себя три главы, вывода по главам, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Содержание . Во введении отмечается актуальность исследования, выделяются объект, предмет, эмпирическая база исследования. Так же ставится цель, а на ее основе задачи. Выдвигается гипотеза и значимость работы (практическая и теоретическая). Определяется новизна и методы исследования.
В первой главе теоретического плана рассмотрены теоретикометодологические основы психологического климата в коллективе и технологии его улучшения в современной организации.
Во второй главе проведен анализ психологического климата в коллективе на примере организации ООО «Астра».
В третьей главе разрабатываются рекомендации по улучшению психологического климата в коллективе и их оценка.
В заключении подводятся общие итоги исследования, формулируются выводы по всей работе.
Список литературы представлен источниками в виде учебников и учебных пособий, статей из журналов и книг, а также интернет-ресурсов.
Прилагается ряд приложений в количестве 3 штук.

Список использованной литературы

1. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию.
– М.: Академия, 2015. – 320 с.
2. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2015. – 298 с.
3. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2015. – 283 с.
4. Аграшенков А. Психология на каждый день. – М.: Приор +, 2017. – 318 с.
5. Аминов И.И. Психология делового общения: Учебник. – М.:
Юнити, 2018. – 270 c.
6. Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. – СПб.: Невский проспект, 2019. – 86 с.
7. Ассанович М.А. Общая психотерапия. – М.: Новое знание, 2017. – 272 c.
8. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 381 c.
9. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие. – М.: Юнити, 2015. – 591 c.
10. Большой психологический словарь / Под ред. Б.Г. Мещерякова и В.П. Зинченко. [Электронный ресурс].
11. Бойко О.В. Охрана психического здоровья. – М.: Академия, 2014. – 268 с.
12. Бурлачук Л. Ф., Кочарян А. С., Жидко М. Е. Психотерапия:
Учебник. ? СПб.: Питер, 2015. ? 496 с.
13. Бурлачук Л.Ф. Словарь-справочник по психологической
диагностике / Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов. – К.: Наукова думка, 2019. – 529с.
14. Бурлачук Л. Психодиагностика. – СПб.: Питер, 2018. – 384 c.
15. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: Проспект, 2018. – 325 с.
16. Волкова А.И. Психологическая поддержка развития личности
субъекта воспитания как фундаментальная основа современной педагогики. //
Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона: Тезисы докладов VI годичного собрания Южного отделения РАО и XXVII региональных психолого-педагогических чтений Юга России. – Ростов н / Д.: Феникс, 2019. – 122 с.
17. Горностай П.П., Васьковская С.В. Теория и практика
психологического консультирования. – Киев: Наукова думка, 2015. – 321 с.
18. Дедушева Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. – М.: Русайнс, 2019. – 352 c.
19. Джумагулова А.Ф. Особенности профессиональной мотивации молодых специалистов. – СПб.: Аврора, 2016. – 367 с.
20. Дьяконов Г. Регуляция эмоциональных состояний. – М.: Академия, 2014. – 360 с.
21. Зуб А.Т. Психология управления: Учебник и практикум. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 372 c.
22. Козлов В.В. Психология управления: Учебник. – М.: Академия, 2016. – 240 c.
23. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом: Учебник. /
В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 477 c.
24. Копьев А.Ф. К методологии краткосрочного психологического консультирования // Вопросы психологии. – 2016. – №4. – С.11– 17.
25. Королев Л.М. Психология управления: Учебное пособие. – М.:
Дашков и К, 2016. – 188 c.
26. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Издательство ЗЕРЦАЛО, 2019. – 384 с.
27. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. – М.:
Академический проект, 2018. – 379 с.
28. Крайг Г. Психология развития / Г. Крайг, Д. Бокум. – СПб.: Питер, 2019. – 940 c.
29. Литвак М.Е. Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии. – Ростов н / Д.:: Феникс, 2017. – 160 c.
30. Максимцев И.А. Управление человеческими ресурсами: учебник для вузов / И. А. Максимцев [и др.] ; под редакцией И. А. Максимцева, Н. А.
Горелова. – М.: Юрайт, 2019. – 500 с.
31. Мастерсон Д.Ф. Эволюция метода развития / Джеймс Ф. Мастерсон / Зейг Дж. Эволюция психотерапии. Сборник статей. Т. 2. Осень патриархов. ? М.: Независимая фирма «Класс», 2017. ? 416 с.
32. Милорадова Н.Г. Психология управления в условиях стабильной неопределенности: Монография. – М.: АСВ, 2014. – 232 c.
33. Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации: учеб. курс. – М.: МФПИ, 2019. – 125 с.
34. ООО «АСТРА»: официальный сайт.
35. Рейтинг компаний
36. Рейтинг компаний.
37. Федеральная служба государственной статистики.
38. Федеральная налоговая служба.
39. Федеральная служба судебных приставов.