Статья на тему "Синергия. Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»)"

ЗАДАНИЕ
на работу студента
1. Тема :
Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»)

2. Структура :
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома «профессионального выгорания»
1.1 Понятие и причины профессионального выгорания персонала
1.2 Способы диагностики и профилактики синдрома эмоционального выгорания
1.3 Отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала
Глава 2. Исследование профессионального выгорания сотрудников на примере организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»
2.1. Общая характеристика МКОУ «Ульканская ООШ №1»
2.2. Анализ уровня профессионального выгорания персонала организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»
Глава 3. Профилактика синдрома «выгорания» сотрудников организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»
3.1 Разработка рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала МКОУ «Ульканская ООШ №1»
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо изложить определения понятия «профессионального выгорания» с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Также необходимо рассмотреть отечественный и зарубежный опыт профилактики профессионального выгорания персонала, рассмотреть способы оценки уровня профессионального выгорания персонала предприятия.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности МКОУ «Ульканская ООШ №1». Также во второй главе работы на сновании материала, представленного в главе 1, необходимо оценить уровень профессионального выгорания сотрудников МКОУ «Ульканская ООШ №1», рассмотреть текущие методы профилактики профессионального выгорания (если таковые применяются).
В Главе 3, на основании материала, изложенного в главах 1 и 2, необходимо представить разработать набор рекомендаций по профилактике профессионального выгорания персонала МКОУ «Ульканская ООШ №1», а также оценить эффективность предложенных рекомендаций.

В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по :
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017). 2. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории. Пер. с англ. под ред. Капелюшникова Р. И., Левина М. И. – М.:
ГУ-ВШЭ, 2003. - 672 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома эмоционального выгорания специалистов в организации // Вестник Томского государственного университета.
Экономика. – 2011. - №1(13). – С. 96-99
5. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 1999. – 692 с.
6. Орёл В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2001. - № 1. С. 90-101. Дополнительная литература:
1. Тугускина Г.Н. Человеческий капитал: управление развитием // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. – 2016. – №1(4). – С. 51-57 2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
3.Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
4. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
5.Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 96–100 U
6.Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.

Руководитель : ________________/
подпись расшифровка

Студент задание получил: «17» января 2020 г.

Студент: ______________/
подпись расшифровка


Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические аспекты синдрома «профессионального выгорания» 10
1.1 Понятие и причины профессионального выгорания персонала 10
1.2 Способы диагностики и профилактики синдрома эмоционального 21
выгорания 21
1.3 Отечественный и зарубежный опыт профилактики 32
профессионального выгорания персонала 32
Глава 2. Исследование профессионального выгорания сотрудников на примере организации МКОУ «Ульканская ООШ №1» 40
2.1. Общая характеристика МКОУ «Ульканская ООШ №1» 40
2.2. Анализ уровня профессионального выгорания персонала 47
организации МКОУ «Ульканская ООШ №1» 47
Глава 3. Профилактика синдрома «выгорания» сотрудников 57
организации МКОУ «Ульканская ООШ №1» 57
3.1 Разработка рекомендаций по профилактике профессионального 57
выгорания персонала МКОУ «Ульканская ООШ №1» 57
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 65
Заключение 78
Список использованной литературы 81

Приложения .......................................................................................................... 80


Введение
Профессиональное выгорание представляет защитный механизм психики человека, который при длительном психоэмоциональном напряжении оказывает действие на физическое и психологическое, самочувствие, а также на отношение работника к своей работе.
Синдром эмоционального выгорания — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.
Синдром профессионального выгорания – ответная реакция на длительные рабочие стрессы межличностного общения.
Деятельность педагогов в современной системе образования имеет свои особенности, т.к. связана с необходимостью эмоциональных затрат, крайне высокой степенью ответственности и достаточно жесткими требованиями общества к личности педагога. Многоплановость профессиональной деятельности педагога и ее специфика предъявляет определенные требования к личностным качествам педагога, его социальной и эмоциональной устойчивости, стабильности и «выносливости».
Ряд авторов (М.В. Барабанова, Е.С. Романова, Т.В. Форманюк) указывают на то, что осуществление профессиональной деятельности педагога влияет на установки, ценностные ориентации, мотивы деятельности, отношение к другим людям и может проявляться в синдроме эмоционального сгорания.
Кроме стресс-факторов присутствующих непосредственно в профессиональной деятельности педагога, присутствуют еще и условия неопределенности профессионального статуса, кризиса и нестабильности общественных структур, которые в настоящее время предъявляют повышенные требования к психологической устойчивости человека, по отношению, как к внешним воздействиям, так и внутренним стрессовым симптомам. Очень часто у педагогов профессиональное выгорание возникает в связи с накоплением отрицательных эмоций и отсутствием возможности психологической и эмоциональной разрядки. Не каждый педагог в состоянии выдерживать психоэмоциональное напряжение, так как к проблемам профессиональной деятельности могут добавляться трудности в семейной, личной жизни, проблемы в общении с коллегами и так далее. Непосильная эмоциональная и физическая нагрузка, необходимость постоянно поддерживать свой профессиональный уровень, быть в курсе инновационных технологий, ежедневное общение с ограниченным кругом людей - все это осложняет жизнь педагога. В результате, не находя сил противостоять внутренним и внешним воздействиям, педагог начинает срываться от накопленного стресса, испытывать глубокое физическое утомление, отдаляться от детей, от общения с ними, - возникает синдром выгорания у педагогов. Последствия синдрома, проявленного даже у отдельных педагогов, негативно сказываются на деятельности всего коллектива.
В связи с этим, профессиональное выгорание у педагогов проявляется в быстрой утомляемости, не желании работать, страхе допустить малейшую ошибку в своей работе, неуверенности в собственных силах. Стремление делать работу постоянно безукоризненно приводит к снижению чувства собственного достоинства.
Профессиональное выгорание – это состояние физического, эмоционального, умственного истощения, это выбранный личностью механизм психической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие.
В научной литературе существует много примеров, показывающих, что работа с людьми требует особой ответственности и эмоциональной нагрузки на психику человека и очень часто способствует развитию профессионального стресса.
Однако подверженность синдрому профессионального выгорания у педагогов различна и одним из факторов, определяющих это различие, является тип характера.
Таким образом, проблема профессионального выгорания педагогических работников является актуальной в наши дни.
Цель исследования заключалась в изучении особенностей проявления синдрома профессионального выгорания у педагогов с различным типом характера.
Объект исследования - МКОУ «Ульканская ООШ №1».
Предмет исследования - профилактика профессионального выгорания в МКОУ «Ульканская ООШ №1»».
Гипотеза исследования строилась на предположении о том, что профессиональное выгорание педагогов с различным типом характера имеет специфические особенности в проявлении, которые определяются степенью выраженности уровней и отдельных симптомов данного синдрома.
Задачи исследования:
1. Проанализировать теоретические подходы к исследованию проблемы профессионального выгорания.
2. Выявить тип характера у педагогов.
3. Определить специфику проявления синдрома профессионального выгорания у педагогов с различным типом характера.
4. Составить рекомендации по профилактике профессионального выгорания педагогов.
В качестве методов исследования использовались: теоретические - анализ психолого-педагогической литературы, эмпирические - тестирование (методика определения типа характера (по К. Юнгу), методика диагностики профессионального выгорания (В.В. Бойко)), статистические - методы количественного и качественного анализа (описание и сравнение данных).
Экспериментальная база исследования. Исследование проводилось на базе МКОУ «Ульканская ООШ №1». В исследовании приняли участие 24 педагога.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов эмпирического исследования в деятельности психологической службы образовательного учреждения (при организации профилактических мер, проведении гармонизирующих мероприятий и консультативной практики, направленных на снижение симптомов профессионального выгорания у педагогов).
Проблема профессионального выгорания изучены такими авторами, как, Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Свиридова Т.А., Вобликова А.С., Алавердов А.Р. и др.
Структура работы: Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения.


Список использованной литературы

1. Maslach C. M. Current Directions in Psychological Science / C. M.
Maslach – Vol. 12. – 2014. – P. 189–192.
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.
3. Бабич О. И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания педагогов: автореф. …канд. психол. наук. / О. И. Бабич. Хабаровск, 2013. – 101 с.
4. Бабич, О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов / О. И. Бабич. – Волгоград: Учитель, 2016. – 122 с.
5. Бабич, О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов. Диагностика, тренинги, упражнения / О.И. Бабич. - М.:
Учитель, 2014. - 124 c.
6. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории. Пер. с англ. под ред. Капелюшникова Р. И., Левина М. И. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003. - 672 с.
7. Бойко, В.В. Синдром эмоционального «выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 2011. - 474 с.
8. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
9. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб: Питер: Питер-принт, 2014. – 336 с
10. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб:
Питер: Питер-принт, 2014. – 336 с
11. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
12. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст]: учебно-методическое пособие / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2017. - 343 с. – (Профессиональная практика)
13. Воскобойников, Я.С. Журналист и информация.
Профессиональный опыт западной прессы / Я.С. Воскобойников, В.К.
Юрьев. - М.: РИА-Новости, 2012. - 208 c.
14. Грабе, М. Синдром выгорания - болезнь нашего времени [Текст] /
М. Грабе. - СПб.: Речь, 2012. - 96 с.
15. Гордиенко, В.Н. Психология удовлетворенности
профессионально-педагогической деятельностью [Текст]: монография / В.Н.
Гордиенко. – Иркутск: ПРАЙС, 2013. - 382с.
16. Демьянчук, Р.В. Как не сгореть у учительского стола [Текст]: советы психолога / Р.В. Демьянчук / Под. ред. Л.М. Шипициной (серия
«Психологическая наука - школе»). - СПб.: филиал изд-ва «Просвещение», 2013. - 93с.
17. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Министерство здравоохранения республики Беларусь, 2015.
18. Дина, Рафаиловна Мерзлякова und Александр Аркадьевич Баранов Профессиональное "выгорание" педагога и развитие личности школьника / Дина Рафаиловна Мерзлякова und Александр Аркадьевич
Баранов. - Москва: Наука, 2015. - 152 c.
19. Зотов, Михаил Владимирович Механизмы регуляции
познавательной деятельности в условиях эмоционального стресса / Зотов Михаил Владимирович. - М.: Речь, 2018. - 182 c.
20. Крэйг, Гари Без депрессии, стресса и эмоциональных травм. Депрессия без правил. Избавление от боли (комплект из 3 книг) / Гари Крэйг,
Татьяна Трофименко , Дэниел Бенор. - Москва: Высшая школа, 2019. - 576 c
21. Ковалев, А.Г. Психология личности [Текст] / А.Г. Ковалев. - СПБ: ЛГУ, 2013. - 234с.
22. Лизинский, В.М. Профессионально-личностное выгорание и способы повышения сохранности и способности качественно выполнять свои профессиональные и социальные обязанности / В.М. Лизинский. - М.: Центр «Педагогический поиск», 2019. - 599 c.
23. Лизинский, В.М. Профессионально-личностное выгорание и способы повышения сохранности и способности качественно выполнять свои профессиональные и социальные обязанности [Текст]: учебник / В.М.
Лизинский. - М.: Центр «Педагогический поиск», 2013. - 588c.
24. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 1999. –
692 с.
25. Лэнгле А. Экзистенциальный анализ свободы. О практическом и психотерапевтическом обосновании персональной свободы (Часть 2) // Консультативная психология и психотерапия. 2019. Т. 27. № 1. С. 119—139
26. Мальцева, Н.В. проявление синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя [Текст]: .канд.псих.наук. / Н.В.
Мальцева. - Екатеринбург, 2011. - 225с.
27. Митина, Л.М. Эмоциональная устойчивость учителя:
психологическое содержание, генезис, динамика [Текст] / Л.М. Митина // Школа здоровья. 2013. - С. 55-59.
28. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С.
96–100
29. Матюшкина Е.Я., Кантемирова А.А. Профессиональное выгорание и рефлексия специалистов помогающих профессий //
Консультативная психология и психотерапия. 2019. Том 27. № 2. С. 50–68.
doi:10.17759/cpp.2019270204
30. Орёл В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии:
эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2001. - № 1. С. 90-101.
31. Пост Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха / Пост, Пост Пегги; , Питер. - М.: Эксмо, 2013. - 304 c.
32. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: Учебное пособие [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Красноярск: Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, 2013.
33. Польская Н.А., Мухаметзянова М.Н. Особенности
эмоциональной регуляции в связи со стрессом и выгоранием [Электронный ресурс] // Психологические исследования. 2018. Т. 11. № 61. С. 10.
34. Прохоров А. О. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / А. О. Прохоров – СПб: Речь, 2014. – С. 107–110.
35. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
36. Самоукина, Н.В Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах/ Наталья Самоукина. — М.: Вершина,
2006. - 224 с
37. Сидоров, П. И. Синдром эмоционального выгорания (конспект врача) / П. И. Сидоров // Медицинская газета. – 2015. – № 43. – С. 3–4.
38. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома
эмоционального выгорания специалистов в организации // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2011. - №1(13). – С. 96-99
39. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
40. Трунов Д. Г. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. – 2015. – № 5. – С. 19–22.
41. Тугускина Г.Н. Человеческий капитал: управление развитием // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. – 2016. – №1(4). – С. 51-57