Статья на тему "Синергия. Разработка CRM компании ЧСУП «Лингород»"

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование 13
необходимости автоматизации 13
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика 13
существующих бизнес процессов 13
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 15
1.2.3. Обоснование необходимости использования 21
вычислительной техники для решения задачи 21
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 23
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии 25
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 25
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 25
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для 38
автоматизации задачи 38
1.4. Обоснование проектных решений 41
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному 41
обеспечению 41
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному 43
обеспечению 43
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому 44
обеспечению 44
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 49
2.1. Разработка проекта автоматизации 49
2.1.1. Процессы жизненного цикла проекта автоматизации 49
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 56
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 57
2.2. Информационное обеспечение задачи 58
2.2.1. Информационная модель и её описание 58
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и 60
оперативной информации 60
2.2.3. Характеристика результатной информации 62
2.3. Программное обеспечение задачи 63
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 63
2.3.2. Характеристика базы данных 64
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных 68
модулей) 68
2.3.4. Описание программных модулей 71
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 72
III oн ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 78
ПРОЕКТА 78
1.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической 78
эффективности 78
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 95

ВВЕДЕНИЕ

В хозяйственной деятельности промышленной организации основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт (реализация) готовой продукции. Последняя подразумевает законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары. Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции.
При наличии жесткой конкуренции главная задача системы управления сбытом - обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. Сбыт продукции рассматривается под принципиально иным углом зрения – через призму рыночного спроса и предложения. Для выживания в рыночных условиях отечественные товаропроизводители должны производить то, что продается, а не продавать то, что они производят.
Под сбытом следует понимать комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию). Главная цель сбыта – реализация экономического интереса производителя (получение предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения платежеспособного спроса потребителей.
Хотя сбыт – завершающая стадия хозяйственной деятельности товаропроизводителя, в рыночных условиях планирование сбыта предшествует производственной стадии и состоит в изучении конъюнктуры рынка и возможностей предприятия производить пользующуюся спросом (перспективную) продукцию, а также в составлении планов продаж, на основе которых должны формироваться планы снабжения и производства. Грамотно построенная система организации и контроля сбыта, способна обеспечить конкурентоспособность компании.
Ценность управленческих решений в этом случае находится в прямой зависимости от достаточности и уместности получаемой руководителем и специалистами организации учётно-аналитической информации. Одним из наиболее ответственных и сложных участков информационного обеспечения в управлении торговым предприятием является учёт товарных операций, в связи, с чем его совершенствование приобретает особую актуальность и значимость.
Актуальность темы исследования обусловлена также тем, что эффективность тактического и стратегического управления организациями торговли во многом зависит от достоверности, своевременности и полноты учётной и отчётной информации о состоянии, движении и использовании продукции.
Предмет исследования: автоматизированный процесс учета и сбыта продукции в ЧСУП «Лингодор».
Объект исследования – ЧСУП «Лингодор».
Целью данной работы является уменьшение времени обработки информации хранения и реализации продукции ЧСУП «Лингодор» за счет автоматизации учета и сбыта продукции, которая может сыграть важнейшую роль в увеличении объёма продаж.
Для достижения указанной цели исследования были поставлены следующие основные задачи:
- изучить сущность и значение сбытовой политики организации;
- исследовать процесс движения продукции на торговом
предприятии;
- провести обзор существующих информационных систем учета и сбыта продукции на предприятии.
- разработать рекомендации по компьютеризации учёта и сбыта продукции на предприятии.
Теоретической основой для написания данной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, законодательные нормативные документы разных отраслей права, которые связаны с различными аспектами изучаемых вопросов.
При разработке и решении поставленных задач применялись общенаучные методы и приемы, такие как группировка и сравнение; анализ и синтез; системный и комплексный подходы; экономикоматематический инструментарий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.    Бейли,   Л.  Изучаем SQL oн     . –  СПБ.: Питер,  2012
2.    Вендров А.М.  Современные  технологии   создания  программного   обеспечения 
3.    Вендров,  А.М. Практикум по   проектированию  программного обеспечения экомических  информациных  систем А.М.  Вендров.  
Москва:  «Финансы  и  статистика»,  2015
4.    В  Верн,   Реализация  методов  предметно-ориентированного проектирования  М.: Издательский  дом «Вильямс»,  2017
5.    Генри  С.  Уоррен,  Алгоритмические трюки  для   oнпрограммистов, 2-е  изданиеМ.:  Диалектика,  2013.
6.    Грофф,  Дж.  Р.  Энциклопедия  SQL. Дж. Р. Грофф, П.  Н.  Вайнберг.: Пер.   с  англ.  СПб:  «Питер»,  2013
7.    Гэри  Маклин  Холл,  Адаптивный  код на C#: проектирование  классов и интерфейсов, шаблы  и  принципы  SOLID  профессиалов  М.: Диалектика,  201
8.    Дейт,  К. Дж.  Введение в системы баз данных.: Пер. с англ.  К. Дж. Дейт .-  М.  Издательскийoн  домoн   «Вильямс»,  2012oн
9.    Джез Хамбл, Дейвид Фарли,  Непрерывное развертываниеПО:автоматизация процессов сборки,  тестировани и внедрения новых версий  программ (  Signature Series) М.:   Издательскийoн   дом  «Вильямс»,  2017.
10.    Дино Эспозито,  ндреа Сальтарелло, Microsoft NET: архитектура корпоративных приложений,  2-е издание  1 М.:  Издательский  дом  «Вильямс», 2017