Статья на тему "Организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления (на примере УФНС России по Мурманской области)"
Статья на тему: Организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления (на примере УФНС России по Мурманской области).
Год сдачи работы: 2019. Оценка за выполнение: Хорошо. Количество страниц: 75
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317
Год сдачи работы: 2019. Оценка за выполнение: Хорошо. Количество страниц: 75
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317
Количество страниц: 75
Демо работы
Описание работы
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙУНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент
ТЕМА: Организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления (на примере УФМС РФ по Мурманской области)
Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)
Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)
Москва 2019
Московский финансово- промышленный университет
«Синергия»
Факультет
Кафедра
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета
Ф.И.О.
« »_ 201 г.
ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема работы:
Организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления (на примере УФНС России по Мурманской области)
2. Структура рвботы:
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации PR службы в органах государственного и муниципального управления
1.1. Сущность и содержание деятельности PR службы в сфере государственного и муниципального управления
1.2. Методические подходы к организации PR службы в органах государственного и муниципального управления
1.3. Обеспечение деятельности и организация контроля за деятельностью PR службы в органах государственного и муниципального управления
Глава 2. Анализ организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области)
2.1. Характеристика деятельности УФНС России по Мурманской области
2.2. Особенности и практика организации PR службы УФНС России по Мурманской области
2.3. Анализ процесса и результатов деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области
Глава 3. Предложения по улучшению организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области
3.1. Решения по оптимизации деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области
3.2. Механизм реализации предложенных решений и оценка их эффективности
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность и содержание деятельности PR службы в сфере государственного и муниципального управления. Особое внимание следует уделить целям и задачам организации деятельности PR службы. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методические подходы к организации деятельности PR службы в органах государственного и муниципального управления. При этом необходимо раскрыть принципы, формы и методы работы PR службы. Кроме этого необходимо рассмотреть формы и методы взаимодействия субъектов и работы с объектами PR сферы при осуществлении публичных мероприятий. В пункте 1.3. необходимо описать порядок осуществления мероприятий PR службой и обеспечение ее деятельности (правовое, административное, кадровое, финансовое).
Глава 2 должна носить аналитический и расчетный характер. В ней на основании данных о практике осуществления деятельности PR службы отдельно взятого органа государственного управления необходимо провести анализ организации и деятельности PR службы минимум за три года.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику деятельности выбранного органа государственного управления. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо раскрыть особенности организации и функционирования PR службы с использованием соответствующих аналитических таблиц и показателей. При этом необходимо выявить факторы, влияющие на организацию PR службы, найти и описать лучшие практики. На основании полученных показателей в пункте 2.3 целесообразно провести анализ мероприятий PR службы. Особое внимание необходимо обратить на показатели результативности PR службы, их динамику изменения и выявить проблематику, указав причинно-следственные связи. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате анализа организации PR службы, необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на оптимизацию деятельности PR службы. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить данные мониторинга деятельности PR службы в органах государственного и муниципального управления, научные издания и статьи в периодической печати по теме работы и рассмотреть опыт иных PR служб и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
После того, как будут сформулированы предложения, необходимо раскрыть механизм реализации предложений, предположить результативность предложений. Это позволит оценить управленческий, экономический эффект проектных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по работе: Основная литература:
1. Березняков, Дмитрий Владимирович. Средства массовой информации и PR- технологии : учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов по специальности 061000 "Государственное и муниципальное управление" / Д. В. Березняков ; Российская акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сибирская акад. гос. службы", Ин-т переподгот. специалистов. - Новосибирск : СибАГС, 2006. - 100 с.
2. Борисов, Николай Иванович. Государственная и муниципальная служба [Текст] : учебное пособие. - Москва : КНОРУС, 2017. - 470 с.; см.; ISBN 978-5-406-04903-7
3. Мещерякова, Виктория Геннадьевна. PR-деятельность по формированию имиджа региона [Текст] : монография / В. Г. Мещерякова, О. М. Иванова. - Москва : Изд. дом Акад. Естествознания, 2018. - 87 с. : ил., табл., цв. ил.; 20 см.; ISBN 978-5-91327-530-1
4. Патюкова, Регина Валерьевна. Инновационные технологии в PR- деятельности [Текст] : учебное пособие / Р. В. Патюкова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Кубанский государственный университет. - Краснодар : КГУ, 2018. - 80 с.; 21 см.; ISBN 978-5-8209-1530-7
Дополнительная литература:
1. Эффективные модели взаимодействия органов государственной власти и населения в Интернете [Текст] : сборник научных статей / М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВПО "Алтайский гос. ун-т", Отд-ние связей с общественностью ; [отв. ред. Е. В. Лукашевич]. - Барнаул : Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2012. - 119 с. : табл.; 20 см.; ISBN 978-5-7904-1258-5
2. Ишкуватова, Лилия Маратовна. Современные технологии в PR- деятельности [Текст] : учебное пособие / Л. М. Ишкуватова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Челябинский государственный университет". - Челябинск : Изд-во Челябинского гос. ун-та, 2018. - 148 с. : ил.; 21 см. - (Классическое университетское образование).; ISBN 978-5-7271-1496-4
3. Современный кадровый менеджмент [Текст] / Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Ин-т повышения квалификации гос. служащих, Каф. упр. персоналом ; под ред. Т.Ю. Базарова. - Москва : ИПКгосслужбы, 2004-. - 20 см.; ISBN 5- 8081-0150-6
4. Шибанова, Юлия Владимировна. Текстовая парадигма коммуникации в деятельности служб по связям с общественностью органов власти и управления в условиях формирования новой медиасреды : региональный опыт : автореферат дис. ...
кандидата филологических наук : 10.01.10 / Шибанова Юлия Владимировна; [Место защиты: Твер. гос. ун-т]. - Нижний Новгород, 2017. - 23 с.
5. Стриганкова, Владлена Витальевна. Занятость и компетенции PR специалистов как ресурс развития реального сектора экономики : автореферат дис. ...
кандидата экономических наук : 08.00.05 / Стриганкова Владлена Витальевна; [Место защиты: Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ]. - Саратов, 2013. - 18 с.
Руководитель:
подпись расшифровка
Обучающийся задание получил: «21» сентября 2019 г.
Обучающийся
подпись расшифровка
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы организации PR службы в органах
государственного и муниципального управления 9
1.1. Сущность и содержание деятельности PR службы в сфере
государственного и муниципального управления 9
1.2. Методические подходы к организации PR службы в органах
государственного и муниципального управления 14
1.3. Обеспечение деятельности и организации контроля за деятельностью PR службы в органах государственного и муниципального управления 19
Глава 2. Анализ организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области) 26
2.1. Характеристика деятельности УФНС России по Мурманской области 26
2.2. Особенности и практика организации PR службы УФНС России по Мурманской области 34
2.3. Анализ процесса и результатов деятельности PR службы УФНС России
по Мурманской области 39
Глава 3. Предложения по улучшению организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской
области 50
3.1. Решения по оптимизации деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области 50
3.2. Механизм реализации предложенных решений и оценка их
эффективности 54
Заключение 63
Список использованных источников… 69
Приложения 73
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы. В современном мире PR- деятельность стала неотъемлемой частью практически любой организации. Ещё 20-30 лет назад данной отрасли уделяли не так много внимания, но в век рекламы, когда люди ежедневно получают огромное количество информации, PR специалисты очень ценны.
Каждый стремиться преподнести информацию о своих услугах, предприятии по особенному, ярко, необычно, стараются привлечь внимание именно к своему продукту. Так и государственные услуги тоже нуждаются в своего рода рекламе.
Установление связей между местными органами власти и общественностью способствует созданию внешней и внутренней среды, благоприятной для эффективного государственного управления, что служит проводником обратной связи во властно-управленческих отношениях.
Социально- коммуникативные отношения, сложившиеся в процессе связей с общественностью, у организационных структур, в том числе и муниципальных, уже давно стали значимой сферой деятельности наиболее социально развитых стран, насчитывая уже почти вековую историю.
Вполне обоснованное возрастание значения «PR» – это глобальная мировая тенденция, поэтому связи с общественностью, прочно закрепившиеся в западных странах как наука и область деятельности, получают неуклонное распространение и в российском государстве.
В настоящее время в России усиливается значимость и ответственность государства за изменение жизненных стандартов и социальных потребностей. Тем не менее, наша история показывает, что отсутствие объективных, рациональных и взаимовыгодных связей с общественностью может привести в будущем к высокой социальной напряженности, недоверию граждан к государственным структурам, конфликтности, непредсказуемости событий.
Актуальность проблемы обусловливается в основном высокой динамичностью информационных процессов, поиском новых коммуникативных связей и методов социального управления, благоприятствующих обеспечению эффективного взаимодействия между властью и обществом для выявления и реализации интересов и потребностей различных социальных групп населения.
Выбранная тема имеет актуальность не только на городском, но и международном уровнях. В условиях быстро меняющихся технологий и глобального прогресса во многих сферах, в первую очередь развиваются именно PR-технологии, чтобы каждый день, по новому, презентовать продукт или услуги.
Цель исследования работы – рассмотреть возможные механизмы по решению оптимизации деятельности PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления службы УФНС России по Мурманской области.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- рассмотреть сущность и содержание деятельности PR службы в сфере государственного и муниципального управления;
- выявить методические подходы к организации PR службы в органах государственного и муниципального управления;
-изучить обеспечение деятельности и организации контроля за
деятельностью PR службы в органах государственного и муниципального управления;
- рассмотреть характеристику деятельности УФНС России по Мурманской области;
- разобрать особенности и практику организации PR службы УФНС России по Мурманской области;
-проанализировать процессы и результаты деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области;
- рассмотреть решения по оптимизации деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области;
- разработать механизм реализации предложенных решений и оценка их эффективности.
Объект исследования работы – PR-деятельность в органах местного самоуправления УФНС России по Мурманской области.
Предмет исследования работы - организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления на примере УФНС России по Мурманской области.
Теоретические основы исследования. Теоретической основой работы являются публикации российских и зарубежных авторов, посвященные вопросам организации PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления.
Организациям PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления посвящены работы отечественных ученых Красниковой М. А., Королько В. Г., А.Музыкант В.Л., Пясецкой, Е.Н., Толкачева А. Н.,Соловьева, А. И., Сухотерина Л., Хмылёва В. Л., Чуйкова О.Е., Юдинцева И. и др.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения списка источников и приложений.
В первой главе изучаются теоретические основы организации PR службы в органах государственного и муниципального управления.
Вторая глава посвящена анализу организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области).
В третьей главе автором представлены предложения по улучшению организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области).
Список использованных источников
1. Указ Президента РФ от 14 мая 2004 г. № 613 “Об утверждении Положения об Управлении пресс- службы и информации Президента Российской Федерации”
2. Годовой отчет о ходе реализации и оценке эффективности государственной программы Мурманской области "Государственное управление и гражданское общество" за 2018 год
3. Барежев В. А., Малькевич А. А. Организация и проведение PR- кампаний; Книга по Требованию - М., 2018. - 176 c.
4. Брызгалин А.В. Организационные принципы российской налоговой системы.// Финансы. – 2014 – с. 312;
5. Будникова Н.С. Взаимодействие органов государственной власти с гражданским обществом // Вестник Бурятского государственного университета. 2015. № 6. С. 54-57.
6. Волгин О.С., Пашкова Е.С. «Бюджет для граждан» на муниципальном уровне: проблемы и перспективы развития // Право и управление. XXI век. 2015. № 1 (34). С. 59-64.
7. Войтенко Э. PR-деятельность государственной пресс-службы: основные методики оценки//Связи с общественностью в государственных структурах. - 2015. - № 1
8. Зайцев А.В. Диалогическая модель связей с общественностью: возникновение, состояние, перспективы // ArsAdministrandi. 2013. № 3. С. 5- 4.
9. Гринберг Т.Э. Политические технологии. PR и реклама. - М.: Москва, 2012. - 178 с.
10. Касьянов Ю. PR-кампания своими силами (+ CD-ROM); Питер - М., 2018. - 192 c.11.
11. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: учебное пособие для вузов / Ф. Китчен / пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
12. Коваленко, Е.Г. Государственное и муниципальное управление: итоговая государственная аттестация студентов: учебное пособие / Е.Г. Коваленко [и др.]; общ. ред. Е.Г. Коваленко. - М.: ИНФРА-М, 2016.
13. Комаровский, В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / В.С. Комаровский [и др.]; общ. ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2015.
14. Комаровский, В.С. Управление общественными отношениями: учебник / В.С. Комаровский. - М.: Изд-во РАГС, 2016.
15. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-Бук, 2016. С. 5
16. Кочеткова, А. PR-планирование в государственной сфере / А.
Кочеткова // Пресс-служба. - 2015. - №8. - С. 40-48
17. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR- менеджером . - М.: Питер, 2010. - 148 с.
18. Маслова В.М. Связи органов государственной власти с общественностью. - М.: Инфра-М, 2010. - 172 с.
19. Мирошниченко И.В., Рябченко Н.А. Сетевые ресурсы развития локальной политики // Среднерусский вестник общественных наук. 2015. Т. 10. № 5. С. 38-49.
20. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы (Эффек- тив. реклам. технологии. Паблик рилейшнз. Промоушн. Маркетинг: Учеб. пособие по базовому курсу "Паблик рилейшнз" и "Реклама"). - М.: Компания "Евразийс. регион", 2012. - Ч.1. - с. 399.
21. Моисеев, В. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В. Моисеев. - ООО «ИКФ Омега - Л», 2016.
22. Ольшевский, А.С.; Ольшевская, А.С. Негативные PR-технологии; ИНФРА-М - М., 2016. - 329 c..
23. Пейдж Б. Связи с общественностью: мифы и проблемы //Муниципальная власть. - 2015. - №2. - с.75-83
24. Радченко С.В. PR в муниципальном управлении как способ ведения социального диалога. Россия: тенденции и перспективы развития: сборник научных статей РАГС, ИНИОН, СЗАГС. Вып. 5. Ч. 2. / Под общей ред. В.К. Егорова и др. М.: Изд-во РАГС, 2016
25. . Русаков, А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Учебное пособие / А.Ю. Русаков. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2014. - 224 с.
26. Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2016.
27. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Российская академия Российской Федерации; под общ. Ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2011. – 520
28. Сухотерин Л., Юдинцев И. Информационная работа в государственном аппарате / Л. Сухотерин. М., 2013, с. 56
29. Умаров М. Ю. PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 230 с.
30. Тарасова Ю.А. Технологии связей с общественностью в формировании имиджа государственной службы // Управленческое консультирование. 2015. № 5 (77). С. 29-37.
31. Таранова Ю.В. Формирование имиджа региона в условиях информационного общества (на примере Санкт-Петербурга) // СпбГУ.- 2010. - С. 224-231.
32. Шевченко А.В. Информационная устойчивость политической системы. Монография - М: РАГС, 2008. Филлипс, Дэвид PR в Интернете; ФАИР-Пресс - М., 2014. - 320 c.
33. Харитонов М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях; Речь - М., 2012. - 407 c.. 3.
34. Хмылёв В. Л. Организация работы отдела по связям с общественностью: Учебное пособие. — Томск: Изд-во ТПУ, 2013. С. 14-21.
35. Халий И.А. СМИ и гражданское общество: взгляд из региона // СОЦИС. - 2008. - № 10. - С. 104-108.
36. Юшина, Е.А. Муниципальное управление: учебник / Е.А. Юшина. - М.: ФГНУ Российский научный центр государственного и муниципального управления, 2016.
Интернет – ресурсы
37. Борнин А.И. Особенности PR-технологий в государственном и муниципальном управлении // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 11 [Электронный ресурс]. (дата обращения: 25.03.2019).
38. Борнин А.И. Эффективные управленческие решения в области антикризисного маркетинга // Студенческие научные исследования. 2015. №
5. [Электронный ресурс]. (дата обращения: 28.10.2016).
39. Красникова М. А.Методические подходы взаимодействия структур государственной власти и общественных объединений политика. экономика и инновации № 5 (15), 2017
40. Мутылина К.О., Роль pr-технологий в сфере государственного и муниципального управления:
41. УФНС России по Мурманской области
42. Официальный сайт Управления ФНС РФ по Мурманской области
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙУНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент
ТЕМА: Организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления (на примере УФМС РФ по Мурманской области)
Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)
Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)
Москва 2019
Московский финансово- промышленный университет
«Синергия»
Факультет
Кафедра
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета
Ф.И.О.
« »_ 201 г.
ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема работы:
Организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления (на примере УФНС России по Мурманской области)
2. Структура рвботы:
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации PR службы в органах государственного и муниципального управления
1.1. Сущность и содержание деятельности PR службы в сфере государственного и муниципального управления
1.2. Методические подходы к организации PR службы в органах государственного и муниципального управления
1.3. Обеспечение деятельности и организация контроля за деятельностью PR службы в органах государственного и муниципального управления
Глава 2. Анализ организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области)
2.1. Характеристика деятельности УФНС России по Мурманской области
2.2. Особенности и практика организации PR службы УФНС России по Мурманской области
2.3. Анализ процесса и результатов деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области
Глава 3. Предложения по улучшению организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области
3.1. Решения по оптимизации деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области
3.2. Механизм реализации предложенных решений и оценка их эффективности
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность и содержание деятельности PR службы в сфере государственного и муниципального управления. Особое внимание следует уделить целям и задачам организации деятельности PR службы. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методические подходы к организации деятельности PR службы в органах государственного и муниципального управления. При этом необходимо раскрыть принципы, формы и методы работы PR службы. Кроме этого необходимо рассмотреть формы и методы взаимодействия субъектов и работы с объектами PR сферы при осуществлении публичных мероприятий. В пункте 1.3. необходимо описать порядок осуществления мероприятий PR службой и обеспечение ее деятельности (правовое, административное, кадровое, финансовое).
Глава 2 должна носить аналитический и расчетный характер. В ней на основании данных о практике осуществления деятельности PR службы отдельно взятого органа государственного управления необходимо провести анализ организации и деятельности PR службы минимум за три года.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику деятельности выбранного органа государственного управления. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо раскрыть особенности организации и функционирования PR службы с использованием соответствующих аналитических таблиц и показателей. При этом необходимо выявить факторы, влияющие на организацию PR службы, найти и описать лучшие практики. На основании полученных показателей в пункте 2.3 целесообразно провести анализ мероприятий PR службы. Особое внимание необходимо обратить на показатели результативности PR службы, их динамику изменения и выявить проблематику, указав причинно-следственные связи. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате анализа организации PR службы, необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на оптимизацию деятельности PR службы. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить данные мониторинга деятельности PR службы в органах государственного и муниципального управления, научные издания и статьи в периодической печати по теме работы и рассмотреть опыт иных PR служб и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
После того, как будут сформулированы предложения, необходимо раскрыть механизм реализации предложений, предположить результативность предложений. Это позволит оценить управленческий, экономический эффект проектных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по работе: Основная литература:
1. Березняков, Дмитрий Владимирович. Средства массовой информации и PR- технологии : учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов по специальности 061000 "Государственное и муниципальное управление" / Д. В. Березняков ; Российская акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сибирская акад. гос. службы", Ин-т переподгот. специалистов. - Новосибирск : СибАГС, 2006. - 100 с.
2. Борисов, Николай Иванович. Государственная и муниципальная служба [Текст] : учебное пособие. - Москва : КНОРУС, 2017. - 470 с.; см.; ISBN 978-5-406-04903-7
3. Мещерякова, Виктория Геннадьевна. PR-деятельность по формированию имиджа региона [Текст] : монография / В. Г. Мещерякова, О. М. Иванова. - Москва : Изд. дом Акад. Естествознания, 2018. - 87 с. : ил., табл., цв. ил.; 20 см.; ISBN 978-5-91327-530-1
4. Патюкова, Регина Валерьевна. Инновационные технологии в PR- деятельности [Текст] : учебное пособие / Р. В. Патюкова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Кубанский государственный университет. - Краснодар : КГУ, 2018. - 80 с.; 21 см.; ISBN 978-5-8209-1530-7
Дополнительная литература:
1. Эффективные модели взаимодействия органов государственной власти и населения в Интернете [Текст] : сборник научных статей / М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВПО "Алтайский гос. ун-т", Отд-ние связей с общественностью ; [отв. ред. Е. В. Лукашевич]. - Барнаул : Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2012. - 119 с. : табл.; 20 см.; ISBN 978-5-7904-1258-5
2. Ишкуватова, Лилия Маратовна. Современные технологии в PR- деятельности [Текст] : учебное пособие / Л. М. Ишкуватова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Челябинский государственный университет". - Челябинск : Изд-во Челябинского гос. ун-та, 2018. - 148 с. : ил.; 21 см. - (Классическое университетское образование).; ISBN 978-5-7271-1496-4
3. Современный кадровый менеджмент [Текст] / Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Ин-т повышения квалификации гос. служащих, Каф. упр. персоналом ; под ред. Т.Ю. Базарова. - Москва : ИПКгосслужбы, 2004-. - 20 см.; ISBN 5- 8081-0150-6
4. Шибанова, Юлия Владимировна. Текстовая парадигма коммуникации в деятельности служб по связям с общественностью органов власти и управления в условиях формирования новой медиасреды : региональный опыт : автореферат дис. ...
кандидата филологических наук : 10.01.10 / Шибанова Юлия Владимировна; [Место защиты: Твер. гос. ун-т]. - Нижний Новгород, 2017. - 23 с.
5. Стриганкова, Владлена Витальевна. Занятость и компетенции PR специалистов как ресурс развития реального сектора экономики : автореферат дис. ...
кандидата экономических наук : 08.00.05 / Стриганкова Владлена Витальевна; [Место защиты: Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ]. - Саратов, 2013. - 18 с.
Руководитель:
подпись расшифровка
Обучающийся задание получил: «21» сентября 2019 г.
Обучающийся
подпись расшифровка
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы организации PR службы в органах
государственного и муниципального управления 9
1.1. Сущность и содержание деятельности PR службы в сфере
государственного и муниципального управления 9
1.2. Методические подходы к организации PR службы в органах
государственного и муниципального управления 14
1.3. Обеспечение деятельности и организации контроля за деятельностью PR службы в органах государственного и муниципального управления 19
Глава 2. Анализ организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области) 26
2.1. Характеристика деятельности УФНС России по Мурманской области 26
2.2. Особенности и практика организации PR службы УФНС России по Мурманской области 34
2.3. Анализ процесса и результатов деятельности PR службы УФНС России
по Мурманской области 39
Глава 3. Предложения по улучшению организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской
области 50
3.1. Решения по оптимизации деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области 50
3.2. Механизм реализации предложенных решений и оценка их
эффективности 54
Заключение 63
Список использованных источников… 69
Приложения 73
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы. В современном мире PR- деятельность стала неотъемлемой частью практически любой организации. Ещё 20-30 лет назад данной отрасли уделяли не так много внимания, но в век рекламы, когда люди ежедневно получают огромное количество информации, PR специалисты очень ценны.
Каждый стремиться преподнести информацию о своих услугах, предприятии по особенному, ярко, необычно, стараются привлечь внимание именно к своему продукту. Так и государственные услуги тоже нуждаются в своего рода рекламе.
Установление связей между местными органами власти и общественностью способствует созданию внешней и внутренней среды, благоприятной для эффективного государственного управления, что служит проводником обратной связи во властно-управленческих отношениях.
Социально- коммуникативные отношения, сложившиеся в процессе связей с общественностью, у организационных структур, в том числе и муниципальных, уже давно стали значимой сферой деятельности наиболее социально развитых стран, насчитывая уже почти вековую историю.
Вполне обоснованное возрастание значения «PR» – это глобальная мировая тенденция, поэтому связи с общественностью, прочно закрепившиеся в западных странах как наука и область деятельности, получают неуклонное распространение и в российском государстве.
В настоящее время в России усиливается значимость и ответственность государства за изменение жизненных стандартов и социальных потребностей. Тем не менее, наша история показывает, что отсутствие объективных, рациональных и взаимовыгодных связей с общественностью может привести в будущем к высокой социальной напряженности, недоверию граждан к государственным структурам, конфликтности, непредсказуемости событий.
Актуальность проблемы обусловливается в основном высокой динамичностью информационных процессов, поиском новых коммуникативных связей и методов социального управления, благоприятствующих обеспечению эффективного взаимодействия между властью и обществом для выявления и реализации интересов и потребностей различных социальных групп населения.
Выбранная тема имеет актуальность не только на городском, но и международном уровнях. В условиях быстро меняющихся технологий и глобального прогресса во многих сферах, в первую очередь развиваются именно PR-технологии, чтобы каждый день, по новому, презентовать продукт или услуги.
Цель исследования работы – рассмотреть возможные механизмы по решению оптимизации деятельности PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления службы УФНС России по Мурманской области.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- рассмотреть сущность и содержание деятельности PR службы в сфере государственного и муниципального управления;
- выявить методические подходы к организации PR службы в органах государственного и муниципального управления;
-изучить обеспечение деятельности и организации контроля за
деятельностью PR службы в органах государственного и муниципального управления;
- рассмотреть характеристику деятельности УФНС России по Мурманской области;
- разобрать особенности и практику организации PR службы УФНС России по Мурманской области;
-проанализировать процессы и результаты деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области;
- рассмотреть решения по оптимизации деятельности PR службы УФНС России по Мурманской области;
- разработать механизм реализации предложенных решений и оценка их эффективности.
Объект исследования работы – PR-деятельность в органах местного самоуправления УФНС России по Мурманской области.
Предмет исследования работы - организация PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления на примере УФНС России по Мурманской области.
Теоретические основы исследования. Теоретической основой работы являются публикации российских и зарубежных авторов, посвященные вопросам организации PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления.
Организациям PR службы в органах государственной власти и местного самоуправления посвящены работы отечественных ученых Красниковой М. А., Королько В. Г., А.Музыкант В.Л., Пясецкой, Е.Н., Толкачева А. Н.,Соловьева, А. И., Сухотерина Л., Хмылёва В. Л., Чуйкова О.Е., Юдинцева И. и др.
Структура исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения списка источников и приложений.
В первой главе изучаются теоретические основы организации PR службы в органах государственного и муниципального управления.
Вторая глава посвящена анализу организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области).
В третьей главе автором представлены предложения по улучшению организации PR службы в органах государственной власти (на примере УФНС России по Мурманской области).
Список использованных источников
1. Указ Президента РФ от 14 мая 2004 г. № 613 “Об утверждении Положения об Управлении пресс- службы и информации Президента Российской Федерации”
2. Годовой отчет о ходе реализации и оценке эффективности государственной программы Мурманской области "Государственное управление и гражданское общество" за 2018 год
3. Барежев В. А., Малькевич А. А. Организация и проведение PR- кампаний; Книга по Требованию - М., 2018. - 176 c.
4. Брызгалин А.В. Организационные принципы российской налоговой системы.// Финансы. – 2014 – с. 312;
5. Будникова Н.С. Взаимодействие органов государственной власти с гражданским обществом // Вестник Бурятского государственного университета. 2015. № 6. С. 54-57.
6. Волгин О.С., Пашкова Е.С. «Бюджет для граждан» на муниципальном уровне: проблемы и перспективы развития // Право и управление. XXI век. 2015. № 1 (34). С. 59-64.
7. Войтенко Э. PR-деятельность государственной пресс-службы: основные методики оценки//Связи с общественностью в государственных структурах. - 2015. - № 1
8. Зайцев А.В. Диалогическая модель связей с общественностью: возникновение, состояние, перспективы // ArsAdministrandi. 2013. № 3. С. 5- 4.
9. Гринберг Т.Э. Политические технологии. PR и реклама. - М.: Москва, 2012. - 178 с.
10. Касьянов Ю. PR-кампания своими силами (+ CD-ROM); Питер - М., 2018. - 192 c.11.
11. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: учебное пособие для вузов / Ф. Китчен / пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
12. Коваленко, Е.Г. Государственное и муниципальное управление: итоговая государственная аттестация студентов: учебное пособие / Е.Г. Коваленко [и др.]; общ. ред. Е.Г. Коваленко. - М.: ИНФРА-М, 2016.
13. Комаровский, В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / В.С. Комаровский [и др.]; общ. ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2015.
14. Комаровский, В.С. Управление общественными отношениями: учебник / В.С. Комаровский. - М.: Изд-во РАГС, 2016.
15. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-Бук, 2016. С. 5
16. Кочеткова, А. PR-планирование в государственной сфере / А.
Кочеткова // Пресс-служба. - 2015. - №8. - С. 40-48
17. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR- менеджером . - М.: Питер, 2010. - 148 с.
18. Маслова В.М. Связи органов государственной власти с общественностью. - М.: Инфра-М, 2010. - 172 с.
19. Мирошниченко И.В., Рябченко Н.А. Сетевые ресурсы развития локальной политики // Среднерусский вестник общественных наук. 2015. Т. 10. № 5. С. 38-49.
20. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы (Эффек- тив. реклам. технологии. Паблик рилейшнз. Промоушн. Маркетинг: Учеб. пособие по базовому курсу "Паблик рилейшнз" и "Реклама"). - М.: Компания "Евразийс. регион", 2012. - Ч.1. - с. 399.
21. Моисеев, В. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В. Моисеев. - ООО «ИКФ Омега - Л», 2016.
22. Ольшевский, А.С.; Ольшевская, А.С. Негативные PR-технологии; ИНФРА-М - М., 2016. - 329 c..
23. Пейдж Б. Связи с общественностью: мифы и проблемы //Муниципальная власть. - 2015. - №2. - с.75-83
24. Радченко С.В. PR в муниципальном управлении как способ ведения социального диалога. Россия: тенденции и перспективы развития: сборник научных статей РАГС, ИНИОН, СЗАГС. Вып. 5. Ч. 2. / Под общей ред. В.К. Егорова и др. М.: Изд-во РАГС, 2016
25. . Русаков, А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Учебное пособие / А.Ю. Русаков. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2014. - 224 с.
26. Русаков А.Ю., Связи с общественностью в органах государственной власти, СПб: Издат. Михайлова В.А., 2016.
27. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Российская академия Российской Федерации; под общ. Ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2011. – 520
28. Сухотерин Л., Юдинцев И. Информационная работа в государственном аппарате / Л. Сухотерин. М., 2013, с. 56
29. Умаров М. Ю. PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 230 с.
30. Тарасова Ю.А. Технологии связей с общественностью в формировании имиджа государственной службы // Управленческое консультирование. 2015. № 5 (77). С. 29-37.
31. Таранова Ю.В. Формирование имиджа региона в условиях информационного общества (на примере Санкт-Петербурга) // СпбГУ.- 2010. - С. 224-231.
32. Шевченко А.В. Информационная устойчивость политической системы. Монография - М: РАГС, 2008. Филлипс, Дэвид PR в Интернете; ФАИР-Пресс - М., 2014. - 320 c.
33. Харитонов М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях; Речь - М., 2012. - 407 c.. 3.
34. Хмылёв В. Л. Организация работы отдела по связям с общественностью: Учебное пособие. — Томск: Изд-во ТПУ, 2013. С. 14-21.
35. Халий И.А. СМИ и гражданское общество: взгляд из региона // СОЦИС. - 2008. - № 10. - С. 104-108.
36. Юшина, Е.А. Муниципальное управление: учебник / Е.А. Юшина. - М.: ФГНУ Российский научный центр государственного и муниципального управления, 2016.
Интернет – ресурсы
37. Борнин А.И. Особенности PR-технологий в государственном и муниципальном управлении // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 11 [Электронный ресурс]. (дата обращения: 25.03.2019).
38. Борнин А.И. Эффективные управленческие решения в области антикризисного маркетинга // Студенческие научные исследования. 2015. №
5. [Электронный ресурс]. (дата обращения: 28.10.2016).
39. Красникова М. А.Методические подходы взаимодействия структур государственной власти и общественных объединений политика. экономика и инновации № 5 (15), 2017
40. Мутылина К.О., Роль pr-технологий в сфере государственного и муниципального управления:
41. УФНС России по Мурманской области
42. Официальный сайт Управления ФНС РФ по Мурманской области