Дипломная работа на тему "Разработка системы аттестации персонала организации (на примере организации Пятерочка) | Синергия [ID 50825]"

Работа на тему: Разработка системы аттестации персонала организации (на примере организации Пятерочка)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Разработка системы аттестации персонала организации (на примере ООО АГРОТОРГ магазин «Пятерочка»)»

Москва 2020 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема выпускной квалификационной работы: Разработка системы аттестации персонала организации (на примере организации Пятерочка)
2. Структура ВКР.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО
«АГРОТОРГ» МАГАЗИН «ПЯТЕРОЧКА»
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АГРОТОРГ» МАГАЗИН «ПЯТЕРОЧКА» ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Введение.
Во введении кратко рассказывается о выбранной теме. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития предприятия. Кратко сказать о проблемах выбранной темы.
Указать объект, предмет, цель и задачи исследования. Объект – Ваше предприятие, предмет – организация системы аттестации персонала.
Цель – это, что Вы планируете достигнуть или получить в результате исследования. Задачи – то, что необходимо выполнить, решить на пути к достижению цели.
Указать, какие методы будут использоваться в работе.
Кратко описать вашу работу. Описание должно содержать информацию о каждой главе работы.
Необходимо указать будет ли в работе анализироваться конкретная организация, указать, откуда взята информация для анализа организации.
В главе 1:
Необходимо рассмотреть теоретические и методические аспекты выбранной темы.
Раскрыть понятие, сущность и цель аттестации персонала, роль аттестации персонала в стратегии развития организации. Виды и формы аттестации персонала. Отечественный и зарубежный опыт аттестации персонала, в том числе с учетом специфики той отрасли, в которой работает Ваше предприятие. Особое внимание необходимо уделить методам оценки эффективности действующей системы аттестации персонала на предприятии. Методы
исследования, заявленные во введении и теоретической части, должны быть в последующем использованы в практической части работы.
Глава 2 является практической, в ней следует провести все необходимые расчеты анализа изучаемого объекта исследования.
Следует дать аналитическую характеристику Вашего предприятия, выполнить анализ основных экономических показателей за несколько последних лет.
Далее в следующем разделе, который займет основную часть главы, рекомендуется провести анализ, и дать оценку состояния действующей системы аттестации персонала на Вашем предприятии.
Анализ рекомендуется проводить в аналитических таблицах с использованием аналитических формул, графиков, схем, диаграмм и т.п.
Глава 3 является рекомендательной, здесь необходимо обозначить проблемы, выявленные в ходе проведенного исследования и наметить пути повышения эффективности системы аттестации персонала. Особое внимание следует уделить мерам по реализации намеченных мероприятий и прогнозу функционирования предприятия после их внедрения, дать оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Каждая глава должна завершаться самостоятельно сделанными выводами. Надо подчеркнуть именно свою точку зрения на рассматриваемые проблемы, при этом не надо стесняться выражений типа "на наш взгляд", "по-нашему мнению".
Названия главам дайте самостоятельно и самостоятельно разбейте их на параграфы
Обязательно должны присутствовать какие-либо самостоятельно выполненные расчеты, примеры из практической деятельности.
В заключении необходимо отразить - достигнута ли цель исследования, решены ли задачи, сформулированные во введении, какое теоретическое или практическое значение имеют результаты Вашей работы и кем они могут быть использованы.
Стиль изложения должен соответствовать научному стилю. Для научного стиля характерны: точность, абстрактность, логичность, эмоциональная нейтральность.
Заимствование готовых текстов или их частей без указания авторства не допускается. Не рекомендуется большое количество прямого цитирования (более 10%) в теоретической части работы.
Работа должна сопровождаться приложениями. Объем всей работы без учета приложений должен составить не менее 70 страниц.
Перед отправкой работы проверьте правописание и пройдите антиплагиат.
Оригинальность текста должны быть не менее 70%.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 9
1.1 Теоретические аспекты аттестации персонала 9
1.2 Методы оценки, применяемы при аттестации персонала 15
1.3 Обучение персонала в системе аттестации 19
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО
«АГРОТОРГ» МАГАЗИН «ПЯТЕРОЧКА» 29
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» 29
2. 2. Анализ использования трудовых ресурсов ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка»34
2.3 Анализ системы аттестации персонала ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» 46
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АГРОТОРГ» Магазин «Пятерочка» 53
3.1 Совершенствование системы аттестации сотрудников ООО «АГРОТОРГ» Магазин
«Пятерочка» 53
3.2 Применение результатов новой системы аттестации 56
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67

ВВЕДЕНИЕ
Современное российское бизнес-сообщество в последнее время претерпевает серьезные изменения. Это связано как с наложением западными странами секционных решений в отношении некоторых отечественных компаний, так и серьезные изменения в ведении бизнеса связанные с пандемией COVID-19.
С одной стороны, сегодня во многих регионах Российской Федерации закрываются организации неспособные выстоять перед новыми условиями ведения предпринимательской деятельности и отсутствием постоянного спроса на их продукцию. Однако с другой стороны, люди, оставшиеся на данный момент без работы, рассматривают другие сферы трудоустройства и не обязательно связанные с прежней профессией, что способствует закрытию вакантных ставок в тех отраслях.
В этом случае перед работодателем возникает выбор сотрудников на замещение вакантных должностей. При этом возникает возможность улучшить качество трудовых ресурсов своей организации за счет поступления новых кадров. А это является залогом успешного функционирования организации в непростых экономических условиях.
При этом, как правило, в любой организации есть сотрудники вызывающие неудовлетворение руководства от их работы, связанное с неисполнением в полном объеме своих должностных обязанностей. При этом это может быть связанно как с низкой мотивацией сотрудника, так и с отсутствием у него должного опыта или знаний. С таким работником, как правило, стараются «расстаться». Однако, это не всегда верное решение, так как, уволив опытного сотрудника, не справляющегося со своими обязанностями из-за отсутствия каких либо дополнительных знаний, но мотивированного работать в данной организации предприятие, несомненно, понесет убытки. А в случае увольнения работника с низкой мотивацией или навыками недостаточными для исполнения своих обязанностей и заменив его другим работником, напротив усилит свой трудовой коллектив, что в последствие принесут увеличение прибыли.
Избежать ошибок при принятии управленческих решений в отношении персонала организации позволяет аттестация сотрудников.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в необходимости эффективной системы аттестации для организаций и предприятий, как фактора способствующего в непростых экономических условиях успешному развитию и функционированию.
Важность эффективной системы аттестации подтверждена не только учеными-теоретиками, но и оценена на практике. Система аттестации является один из самых эффективных кадровых инструментов для оценки уровня профессионализма персонала, а также для расстановки кадров. Аттестация не только позволяет оценить уровень сотрудников, но и выявить слабые места и своевременно принять меры.
К сожалению, не во всех организациях серьезно относятся к такой оценке и считают процедуру аттестации формальностью. Это совершено неверный подход, который способен привести как минимум к снижению финансовых показателей организации. И напротив, применение результатов аттестации для совершенствования кадровой политики и перестановке кадров или обучения приведет не только к эффективности деятельности организации, но и повышению ее конкурентного уровня.
Теоретической базой для исследования вопросов, связанных с темой выпускной квалификационной работы стали труды таких ученых как А.Я. Кибанов, М.И. Магура, А. П. Егоршин, О. Н. Дунаев, Ф. С. Исмагилова и др.
Целью выпускной квалификационной работы является проведение анализа и разработке мероприятий по совершенствованию системы аттестации персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- проанализировать теоретический материал по теме выпускной квалификационной работе;
- проанализировать действующую систему аттестации персонала ООО АГРОТОРГ магазин «Пятерочка» № 5462;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы аттестации персонала;
- рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
Объектом выступает ООО АГРОТОРГ магазин «Пятерочка» № 5462.
Предметом выпускной квалификационной работы является действующая система аттестации персонала организации.
Информационной базой для написания выпускной квалификационной работы стали финансовые данные за 2017-2019 года ООО АГРОТОРГ магазин
«Пятерочка» № 5462, предоставленные руководством магазина.
Основными методами стали анализ и синтез, группировка данных, системный подход, составление графических моделей, экономический анализ и др.
Практическая значимость работы представляется в использовании полученных результатов для совершенствования системы аттестации персонала ООО АГРОТОРГ магазин «Пятерочка» № 5462.
Структура работы состоит из:
- введения, в котором обосновывается актуальность исследования, выделяется цель работы, перечисляется основные задачи для ее достижения;
- в первой главе представлена обобщенная информация по теме исследования, представлены основные понятия и определения аттестации, ее цели и принципы, виды и методы аттестации, дан обзор основных методик оценки персонала, используемых при аттестации работников, а также обозначена роль обучения в системе аттестации, с кратким описанием основных видов обучения с перечислением преимуществ и недостатков;
- вторая глава посвящена анализу ООО АГРОТОРГ магазин «Пятерочка» № 5462, в которой отражена история бренда, ее основные экономические
показатели, дана оценка трудовым ресурсам организации и рассмотрена действующая система аттестации персонал, а также представлены результаты последней аттестации проведенной в 2019 году;
- в третьей главе представлены мероприятия, нацеленные на совершенствование действующей системы аттестации, приведены результаты аттестации, используя приведенные рекомендации, предложены варианты применения результатов аттестации, а также дана их экономическая оценка.
В заключении подведены краткие итоги исследования, с перечислением наиболее важных аспектов.
В списке использованных источников представлены научные труды авторов, послуживших теоретической базой исследования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 11.10.2018) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 03.12.2012. - N 236-ФЗ.
2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» [Электронный источник] /
3. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 25.12.2018) [Электронный источник]
4. Постановление Правительства РФ от 31.10.2002 N 787 (ред. от 20.12.2003) «О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» [Электронный источник]
5. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 391 c.
6. Басиева Л. В., Севостьянова И.И. Аттестации персонала: понятие и сущность // Научные известия. 2016. №4. С. 45-54.
7. Бачина Е. С. Методы оценки персонала // Молодой ученый. — 2017. — №8. — С. 139-144.
8. Боровских Н. В., Паскевич Е. В. Обеспечение конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. — 2017. — №3. — С. 299-302.
9. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Градиент Альфа. - 2015. – 125 с.
10. Галиуллин Х.Я., Ермаков Г.П., Симонова М.В. Понятие эффективности труда // Экономика труда. – 2017. – Том 4. – № 3. – с. 183-196
11. Дмитриевская В. А., Гигаури М. Н. Методы служебной аттестации: традиционные и современные методы // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 710-712.
12. Зародина В.В. Аттестация в системе оценки персонала // АНИ: педагогика и психология. 2017. №1 (18). С. 12-17.
13. Иванова М.А. Понятие «Объект обучения» в субъект-субъектной модели образования // Вестник Костромского государственного университета. Серия: Педагогика. Психология. Социокинетика. 2015. - №4. – С. 156-159.
14. Ивановская Л. В. Стратегическое управление персоналом как фактор усиления конкурентных преимуществ организации // Вестник ГУУ. 2017. №2. – С. 269-272.
15. Как делать SWOT-анализ [Электронный ресурс].
16. Карасев М.А. Персонал организации: понятие, структура и методы управления // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 7, №5 (2015)
17. Карманова А. В. Понятие оценки персонала и ее роль в управлении персоналом // Молодой ученый. — 2017. — №9. — С. 409-411.
18. Кириллова Т. В., Семенова М.Д., Монахова Ю.Д. Конкурентный анализ деятельности и инновационных технологий торговой сети «Пятерочка»
// Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. №1 (27).
19. Климович Л. К., Ермольчик Е. В. Методы оценки персонала // Вестник ГГТУ им. П.О. Сухого. 2015. №2 (11).
20. Козырь Н.С., Натаова С.М. Классификация организационных структур управления предприятий // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 3
21. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом. – М.: Юрайт, 2016. – 310 с.
22. Коробкин С. В. Обучение персонала на предприятии: концепции, виды, методы, оценка эффективности [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. — С. 74-77.
23. Кузнецова Н. Б., Галимова А. Ш. Оценка трудового вклада и эффективности труда работников // Молодой ученый. — 2018. — №1. — С. 136-138.
24. Кязимов К. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. М.:МИК. 2017. 240 с.
25. Молчанова Е. Н. Конкурентоспособность персонала как один из ключевых факторов конкурентоспособности организации // Молодой ученый.
— 2015. — №6. — С. 458-460.
26. Мороз О. Н. Аттестация – важнейший компонент управления персоналом // Вестник СГУГиТ (Сибирского государственного университета геосистем и технологий). 2017. №4 (24).
27. Оценка персонала: учебник и практикум для бакалавров /М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 378 с.
28. Пострелова А. В., Маркин М. С. Оценка конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. — 2018. — №6. — С. 398-402.
29. Пронина М.А., Саенко С.Г., Зайцева А.Г. Анализ использования трудовых ресурсов // Экономика и бизнес: теория и практика. 2015. №9. – С. 351-353.
30. Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. - М.: ЛКИ, 2015. - 422 c.
31. Роенко, Н. О. Совершенствование системы деловой оценки персонала в торговой организации / Н. О. Роенко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 10 (114). — С. 838-845.
32. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала // Управление персоналом. - 2017. № 23.
33. Соловьева И.А. Совершенствование системы оценки эффективности обучения персонала в российских организациях // Инновационная наука. 2016.
№5-1 (17).
34. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2018. – 124 с.
35. Фартвенглер Д. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для
менеджера / [Пер. с англ. И. Татариновой]. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2017.
36. Шарапова Н. В., Унжакова Е. А. Профессиональное обучение персонала как фактор конкурентоспособности организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2017. №4 (68).
37. Шаш Н.Н. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2016. 364 с.
38. Щур-Труханович Л.В. Положение об аттестации персонала: юридические тонкости // Кадры предприятия. - 2017. № 11. – С. 51-54.
39. Ющин В.П. Аттестация персонала: что и как? // Отдел кадров коммерческой организации. - 2017. 92 с.