Дипломная работа на тему "Разработка системы сбалансированных показателей реализации стратегии предприятия"

Работа на тему: Разработка системы сбалансированных показателей реализации стратегии предприятия.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Актуальность темы исследования заключается в том, что изменение среды, в условиях рынка заставляет организацию адаптироваться к меняющимся условиям и формировать стратегию развития бизнеса. При интенсивном производстве, максимальном использовании финансовых, трудовых ресурсов возникает необходимость в новых методах и подходах.
Основная цель исследования состоит в изучении теоретических аспектов разработки системы показателей реализации стратегии, анализе деятельности компании, а также в разработке мероприятий, направленных на применение сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического управления на предприятии ООО «Жемчуг».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить комплекс задач:
- проанализировать теоретический аспект понятия системы показателей, динамику её развития, а также рассмотреть отражение стратегических целей фирмы в сбалансированной системе показателей;
- провести анализ деятельности ООО «Жемчуг» как объекта для разработки системы показателей;
- разработать на основе теоретического и практического материала методику внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) в организации и оценить их экономическую эффективность.
Объектом исследования выступает организация Общество с Ограниченной Ответственностью «Жемчуг».
Предмет исследования – разработка системы показателей реализации стратегии в организации.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Стратегическое управление: внедрение системы сбалансированных показателей 5
1.1 Динамика развития сбалансированной системы показателей 5
1.2 Применение сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического управления 11
1.3 Применение сбалансированной системы показателей на рынке стоматологических услуг 16
1.4 Отражение стратегических целей фирмы в сбалансированной системе показателей 25
2 Исследование архитектуры бизнеса и стратегический анализ 30
2.1 Организационная характеристика компании 30
2.2 Анализ финансово–экономического состояния предприятия 34
2.3 Анализ внутренней и внешней среды 44
3 Разработка сбалансированной системы показателей для ООО «Жемчуг» 63
3.1 Определение стратегических целей в соответствии с видением и миссией оргнизации 63
3.2 Выбор KPI. Установление плановых и фактических значений 68
3.3 Оптимизация бизнес–процесса 74
3.4 Внедрение информационной системы, оценка эффективности проекта 79
3.5 Оценка результативности разработанной сбалансированной системы показателей 84
Заключение 87
Список литературы 89
Приложение А Бухгалтерский баланс ООО «Жемчуг» за 2020–2022 гг 95
Приложение Б Аналитический отчет работы ООО «Жемчуг» 97
Приложение В Бланк опросника для сотрудников организации 98