Дипломная работа на тему "Развитие конкурентных преимуществ бизнеса на примере «Южуралсервис» | Синергия [ID 52993]"

Работа на тему: Развитие конкурентных преимуществ бизнеса на примере «Южуралсервис»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ БИЗНЕСА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЮЖУРАЛСЕРВИС»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ «ЮжУралСервис»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ
1.1. Конкурентные преимущества: сущность, понятие, процесс формирования
1.2. Методы повышения конкурентоспособности предприятия
1.3. Отечественный и зарубежный опыт ведения коммерческой деятельности на предприятиях
Глава 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ БИЗНЕСА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ НА ПРИМЕРЕ ООО
«ЮжУралСервис»
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО
«ЮжУралСервис»
2.2. Анализ конкурентной позиции ООО «ЮжУралСервис»
2.3. Инструменты формирования конкурентных преимуществ и эффективность их применения ООО «ЮжУралСервис»
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ
ПРЕИМУЩЕСТВ ООО «ЮжУралСервис»
3.1. Основные пути совершенствования конкурентных преимуществ
3.2. Рекомендации по развитию конкурентных преимуществ
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы.
Цель работы – разработка рекомендаций по формированию и развитию конкурентных преимуществ ООО «ЮжУралСервис».
Задачи работы:
– изучить теоретические аспекты формирования и развития конкурентных преимуществ;
– провести анализ коммерческой деятельности и конкурентоспособности ООО
«ЮжУралСервис»;
– разработать рекомендации по совершенствованию конкурентных ООО
«ЮжУралСервис» и провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объект работы – ООО «ЮжУралСервис».
Предмет работы – выявление путей совершенствования конкурентных преимуществ ООО «ЮжУралСервис».
В ходе выполнения дипломной работы использовались теоретические методы исследования, такие как анализ, сравнение, формализация, моделирование, а также эмпирические методы, такие как анализ документов, трендовый и структурный анализ и т.д.
Теоретическую базу исследования составляет экономическая литература в области маркетинга, стратегического и финансового менеджмента, экономики предприятия таких авторов, как: В. А. Акифьева, Т.Н. Батова О. С. Виханский, А.Н. Романов, Р. А. Фатхутдинов, В. А. Швандар, и др.
В главе 1 необходимо раскрыть теоретические аспекты формирования и развития конкурентных преимуществ.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие «конкурентные преимущества», показать сущность и процесс формирования.
В параграфе 1.2 необходимо дать характеристику методов повышения конкурентоспособности предприятия.
В параграфе 1.3 необходимо обобщить отечественный и зарубежный опыт ведения коммерческой деятельности на предприятиях
Главе 2 необходимо раскрыть анализ конкурентных преимуществ бизнеса ООО «ЮжУралСервис»
В параграфе 2.1 необходимо раскрыть общую организационно-экономическую характеристику ООО «ЮжУралСервис»
В параграфе 2.2 необходимо раскрыть анализ конкурентной позиции ООО «ЮжУралСервис»
В параграфе 2.3 необходимо раскрыть инструменты формирования конкурентных преимуществ и эффективность их применения ООО «ЮжУралСервис»
В Главе 3 необходимо раскрыть совершенствование конкурентных преимуществ ООО «ЮжУралСервис»
В параграфе 3.1 необходимо раскрыть основные пути совершенствования конкурентных преимуществ
В параграфе 3.2 необходимо дать рекомендации по развитию конкурентных преимуществ
В параграфе 3.3 необходимо дать оценку эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся: схема оценки коммерческой работы организации. Формулы расчета показателей оценки коммерческой работы организации. Данные для расчета показателей оценки коммерческой работы организации.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Абрамов, С.И. Управление инвестициями в основной капитал/ С.И.Абрамов. – М.: Экзамен, 2010. – 544 с.
2. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учебное пособие/ М.С. Абрютина. – М.: «Дело и сервис», 2014. – 646 с.
3. Артеменко, В. Г. Финансовый анализ: учебное пособие / В.Г. Артеменко, М.В. Беллендир. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2014.–160 с.
4. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учеб. пособие/ М.И. Баканов. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 543 с.
5. Балабанов, И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов.– М.: Финансы и статистика, 2016. – 208 с.
6. Бартош, А.А. Об эффективности мер государственной поддержки малого и среднего предпринимательства / А.А. Бартош, Е.Н. Верхушина // Молодой ученый. – 2015.– №14. – С. 691-693.
7. Беренс, В. Руководство по оценке эффективности инвестиций/ В. Беренс, П. Хавранек. – М.:Инфра-М, 2015. – 302 с.
8. Бизнес-планирование: учебник для вузов/ под ред. В.М.Попова, С.И.Ляпунова, С.Г. Млодика. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 816 с.
9. Бланк, И.А. Управление прибылью: учебное пособие / И.А. Бланк. – М.: Ника- Центр, 2014. - 768 с.
10. Воробьев, С.Н. Системный анализ и управление рисками в предпринимательстве: учебное пособие / С.Н. Воробьев, К.В. Балдин. – М.: Изд-во: МПСИ, МОДЭК, 2012. – 760 с.
11. Восканов, М.Э. Проблемы создания и развития малых предприятий в России и пути их решения субъектами малого предпринимательства / М.Э._Восканов // Современные фундаментальные и прикладные исследования. – 2014. – № 3 (14). – С. 56- 58.
12. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: учебник для вузов/ О.В.Ефимова. – М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2015. – 345 с.
13. Жиделева, В.В. Экономика предприятия: учебное пособие / В.В. Жиделева, Ю.Н. Каптейн. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 133 с.
14. Журавкова, И.В. Финансово-инвестиционный анализ: учебное пособие/ И.В. Журавкова. – Тюмень: Изд-во ТГУ, 2010. – 231 с.
15. Климова, Н.В. Малый бизнес в России: государственная поддержка или разорение? / Н.В. Климова // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2013.– Вып. 31. – №220. – С. 49-55.
16. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности: учебник/ В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 409 с.
17. Коновалов, В.В. Развитие конкурентных преимуществ - основа успеха/ В.В.Коновалов, И.В. Цомаева // ЭКО. – 2016. – № 6. – С.115-128.
18. Кудрявцев, К.А. Способы повышения конкурентоспособности предприятий/ К.А. Кудрявцев // Креативная экономика. – 2012. – № 12 (48). – С. 123-128.
19. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2-е изд., перераб и доп./ И.М. Лифиц. – М.: Высшее образование, 2015. – 460 с.
20. Магомедов, Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: учебное пособие / Ш.Ш. Магомедов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 394 с.
21. Мысин, А.А. Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг/ А.А. Мысин. – М.: Рипол Классик, 2011. –- 256 с.
22. Нарахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Нарахина, Л.С. Максименко, СВ. Нанасенко. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – 496 с.
23. Нилчер, Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании / Т. Нилчер // Европейское качество. Дайджест. – 2012. – №1. – С. 24-28.
24. Олефирова, А.Н. Сертификация услуг: учебное пособие / А.Н. Олефирова. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2012. – 140 с.
25. Райзберг, Б.А. Экономика и управление: учебное пособие/ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский. М.: Экономика, 2011. – 308 с.
26. Решецкий, В.И. Экономический анализ и расчёт инвестиционных проектов: Учебное пособие / В.И. Решецкий. – Калининград, 2011. – 446 с.
27. Романов, А.Н. Маркетинг – бизнес-планирование/ А.Н. Романов. – М.: Дело, 2012. – 409 с.
28. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник/ Г.В.Савицкая. – М.: Новое знание, 2014. – 748 с.
29. Савченко, М.А. Открываем косметический кабинет/ М.А. Савченко – СПб.: БХВ- Петербург, 2013. – 208 с.
30. Свиридов, О.Ю. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / О.Ю. Свиридов, Е.В. Туманова. – М.: Март, 2014. – 140 с.
31. Финансовый бизнес-план: учеб. пособие / под ред. В.М. Попова – М.: Финансы и статистика, 2015. – 480 с.
32. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник/ под. ред. Е.С. Стояновой.
– М.: Перспектива, 2012. – 157 с.
33. Хайновская, О.А. - Успешный бизнес в красоте / О.А. Хайновская – М.: Манн, 2012. – 270 с.
34. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: учеб. пособие/ А.Д. Шеремет. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 348 с.
35. Шеремет, А.Д. Финансы предприятий: учебное пособие/ А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфуллин. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 290 с.
36. Широкова, Г.В. Формирование предпринимательской ориентации в российских фирмах малого и среднего бизнеса: роль институциональной среды/ Г.В. Широкова, Л.С. Соколова // Российский журнал менеджмента. – 2013. – Вып. 11. – № 2. – С. 25-50.
37. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебник / под ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 295с.
38. Грибов, П. Г. Управление конкурентоспособностью организации/ П. Г. Грибов, Н.Ф. Лозик // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». Том 8, №3 (2016). –
39. Колыгина, И. Рынок красоты / И. Колыгина.
40. Костюченкова, Н. Еще раз о рекламе салонов красоты /Н. Костюченкова.
41. Кузнецова, Н. Как продать красоту / Н. Кузнецова.
42. Куликов, И. Н. Продажа продаже рознь или как продавать в салоне красоты? / И.Н. Куликов.
43. Лумпов, А. Экономический кризис для салонов красоты закончился. Остался кризис менеджмента и идей / А. Лумпов. – Режим доступа:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 9
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И
РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 12
1.1 Конкурентные преимущества: сущность, понятие, процесс формирования 12
1.2. Методы повышения конкурентоспособности предприятия 20
1.3. Отечественный и зарубежный опыт ведения коммерческой деятельности на предприятиях 25
Глава 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ООО «ЮжУралСервис» 35
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО
«ЮжУралСервис» 35
2.2. Анализ конкурентной позиции ООО «ЮжУралСервис» 43
2.3. Инструменты формирования конкурентных преимуществ и эффективность их применения ООО «ЮжУралСервис» 55
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО «ЮжУралСервис» 59
3.1. Основные пути совершенствования конкурентных преимуществ 59
3.2. Рекомендации по развитию конкурентных преимуществ 66
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 69
Заключение 73
Список использованных источников 76

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Проблема формирования и развития конкурентных преимуществ актуальна, так как носит универсальный и всемирный характер. Ныне она затрагивает практически все страны мира, всех товаропроизводителей. В условиях нарастающего воздействия на национальные экономики научно-технической революции, интеграционных процессов, распространения конкуренции на новые области общественно полезной деятельности и приобретения ею все более острого характера, конкурентоспособность, как результат формирования и развития конкурентных преимуществ, стала всемирным явлением.
Разработка стратегии формирования конкурентных преимуществ должна быть экономически, технологически и социально обоснованной. При этом следует опираться на вариантный анализ внешней и внутренней среды. Так. на разработку конкурентных преимуществ оказывают влияние динамика спроса, покупательная способность, социально-политические ограничения, интенсивность конкуренции, структура рынка и поведение его участников, а также инфраструктурные и институциональные аспекты и пр.
Применяя методы сравнительного анализа, инновационный менеджер должен создавать реальную стратегию формирования конкурентных преимуществ. Главную роль здесь играют параметры факторов производства, характеризующие внутреннюю среду, и тогда конкурентные преимущества являются «внутренними». Со стороны внешней среды наибольшее значение имеют параметры спроса и характер конкуренции. Создаваемое внешнее конкурентное преимущество опирается на рыночную стратегию дифференциации, систему инновационного маркетинга и на способность фирмы опередить конкурента в удовлетворении ожиданий покупателя.
Наиболее успешная реализация стратегии конкурентных преимуществ основана на создании фирмой инновационной монополии, так как именно она способствует созданию наилучшей для фирмы конкурентной ситуации.
Стратегия инновационного развития фирмы, являющаяся основой создания и удержания конкурентных преимуществ, нацелена на максимальное удовлетворение потребностей, с одной стороны, и всемерное использование возможностей производства, инновационного, научно- технического и интеллектуального потенциала предприятия - с другой. В зависимости от соотношения потребностей и возможностей, их интенсивности, специфики и уровня развития, изменяется и характер управления инновационной деятельностью предприятия.
В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если не планировать его эффективное развитие, не аккумулировать постоянно информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии целевых рынков, о положении на них конкурентов и своей конкурентоспособности, и конкурентных преимуществах.
Цель работы – разработка рекомендаций по формированию и развитию конкурентных преимуществ ООО «ЮжУралСервис»
Задачи работы:
– изучить теоретические аспекты формирования и развития конкурентных преимуществ;
– рассмотрение различных подходов к формированию конкурентных преимуществ и возможность их применения;
– определение факторов, предопределяющих формирование конкурентных преимуществ предприятя;
– провести анализ коммерческой деятельности и конкурентоспособности ООО «ЮжУралСервис»;
– разработать рекомендации по совершенствованию конкурентных ООО «ЮжУралСервис»и провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объект работы – ООО «ЮжУралСервис».
Предмет работы – выявление путей совершенствования конкурентных преимуществ ООО «ЮжУралСервис».
В ходе выполнения дипломной работы использовались теоретические методы исследования, такие как анализ, сравнение, формализация, моделирование, а также эмпирические методы, такие как анализ документов, структурный анализ и т.д.
Теоретическую базу исследования составляет экономическая литература в области маркетинга, стратегического и финансового менеджмента, экономики предприятия таких авторов, как: В. А. Акифьева, Т.Н. Батова О. С. Виханский, А.Н. Романов, Р. А. Фатхутдинов, В. А. Швандар, и др.
Практическая значимость заключается в возможности применения на практике рекомендаций, выработанных в процессе данной работы, с целью формирования и обеспечения конкурентных преимуществ компании.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений.
В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты формирования и развития конкурентных преимуществ.
Во втором разделе проведена оценка конкурентных преимуществ и проведен анализ коммерческой деятельности ООО «ЮжУралСервис».
В третьей – разработаны мероприятия по совершенствованию и развитию конкурентных преимуществ ООО «ЮжУралСервис» и проведена оценка их экономической эффективности.

Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7- ФКЗ)// Российская газета, №7, 21.01.2009.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть вторая: Федеральный закон от 26.01.1996 N 14-ФЗ // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, N 5, ст. 410,
3. Гражданский кодекс РФ. Часть первая: Федеральный закон от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // «Российская газета», N 238-239, 08.12.1994.
4. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.10.2002) //Собрание законодательства РФ, 18.11.2010, №46, ст.4532
5. Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» // «Российская газета», N 14, 24.01.1996.
Специальная и учебная литература
1. Абрамов, С.И. Управление инвестициями в основной капитал/ С.И.Абрамов. – М.: Экзамен, 2010. – 544 с.
2. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учебное пособие/ М.С. Абрютина. – М.: «Дело и сервис», 2014. – 646 с.
3. Артеменко, В. Г. Финансовый анализ: учебное пособие / В.Г. Артеменко, М.В. Беллендир. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2014.–160 с.
4. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учеб. пособие/ М.И. Баканов. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 543 с.
5. Балабанов, И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов.– М.: Финансы и статистика, 2016. – 208 с.
6. Бартош, А.А. Об эффективности мер государственной поддержки малого и среднего предпринимательства / А.А. Бартош, Е.Н. Верхушина // Молодой ученый. – 2015. – №14. – С. 691-693.
7. Беренс, В. Руководство по оценке эффективности инвестиций/ В. Беренс, П. Хавранек. – М.:Инфра-М, 2015. – 302 с.
8. Бизнес-планирование: учебник для вузов/ под ред. В.М.Попова, С.И.Ляпунова, С.Г. Млодика. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 816 с.
9. Бланк, И.А. Управление прибылью: учебное пособие / И.А. Бланк. – М.: Ника-Центр, 2014. - 768 с.
10. Воробьев, С.Н. Системный анализ и управление рисками в предпринимательстве: учебное пособие / С.Н. Воробьев, К.В. Балдин. – М.: Изд-во: МПСИ, МОДЭК, 2012. – 760 с.
11. Восканов, М.Э. Проблемы создания и развития малых предприятий в России и пути их решения субъектами малого предпринимательства / М.Э._Восканов // Современные фундаментальные и прикладные исследования. – 2014. – № 3 (14). – С. 56-58.
12. Грибов, П. Г. Управление конкурентоспособностью организации/ П. Г. Грибов, Н.Ф. Лозик // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». Том 8, №3 (2016).
13. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: учебник для вузов/ О.В.Ефимова.
– М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2015. – 345 с.
14. Жиделева, В.В. Экономика предприятия: учебное пособие / В.В. Жиделева, Ю.Н. Каптейн. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 133 с.
15. Журавкова, И.В. Финансово-инвестиционный анализ: учебное пособие/ И.В. Журавкова. – Тюмень: Изд-во ТГУ, 2010. – 231 с.
16. Климова, Н.В. Малый бизнес в России: государственная поддержка или разорение? / Н.В. Климова // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2013. – Вып. 31. – №220. – С. 49-55.
17. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор
инвестиций. Анализ отчетности: учебник/ В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 409 с.
18. Колыгина, И. Рынок красоты / И. Колыгина.
19. Коновалов, В.В. Развитие конкурентных преимуществ - основа успеха/ В.В.Коновалов, И.В. Цомаева // ЭКО. – 2016. – № 6. – С.115-128.
20. Костюченкова, Н. Еще раз о рекламе салонов красоты /Н. Костюченкова.
21. Кудрявцев, К.А. Способы повышения конкурентоспособности предприятий/ К.А. Кудрявцев // Креативная экономика. – 2012. – № 12 (48). – С. 123-128.
22. Кузнецова, Н. Как продать красоту / Н. Кузнецова.
23. Куликов, И. Н. Продажа продаже рознь или как продавать в салоне красоты? / И.Н. Куликов. – Режим доступа:
24. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2-е изд.,
перераб и доп./ И.М. Лифиц. – М.: Высшее образование, 2015. – 460 с.
25. Лумпов, А. Экономический кризис для салонов красоты закончился. Остался кризис менеджмента и идей / А. Лумпов. –
26. Магомедов, Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: учебное пособие
/ Ш.Ш. Магомедов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 394 с.
27. Мысин, А.А. Основы управления малым бизнесом / А.А. Мысин. – М.: Рипол Классик, 2011. –- 256 с.
28. Нарахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Нарахина, Л.С. Максименко, СВ. Нанасенко. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – 496 с.
29. Нилчер, Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании / Т. Нилчер // Европейское качество. Дайджест. – 2012. – №1. – С. 24-28.
30. Олефирова, А.Н. Сертификация услуг: учебное пособие / А.Н. Олефирова. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2012. – 140 с.
31. Райзберг, Б.А. Экономика и управление: учебное пособие/ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский. М.: Экономика, 2011. – 308 с.
32. Решецкий, В.И. Экономический анализ и расчёт инвестиционных проектов: Учебное пособие / В.И. Решецкий. – Калининград, 2011. – 446 с.
33. Романов, А.Н. Маркетинг – бизнес-планирование/ А.Н. Романов. – М.: Дело, 2012. – 409 с.
34. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник/ Г.В.Савицкая. – М.: Новое знание, 2014. – 748 с.
35. Савченко, М.А. Открываем косметический кабинет/ М.А. Савченко – СПб.: БХВ- Петербург, 2013. – 208 с.
36. Свиридов, О.Ю. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / О.Ю. Свиридов, Е.В. Туманова. – М.: Март, 2014. – 140 с.
37. Финансовый бизнес-план: учеб. пособие / под ред. В.М. Попова – М.: Финансы и статистика, 2015. – 480 с.
38. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник/ под. ред. Е.С. Стояновой. – М.: Перспектива, 2012. – 157 с.
39. Хайновская, О.А. - Успешный бизнес в красоте / О.А. Хайновская – М.: Манн, 2012. – 270 с.
40. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: учеб. пособие/ А.Д. Шеремет. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 348 с.
41. Шеремет, А.Д. Финансы предприятий: учебное пособие/ А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфуллин. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 290 с.
42. Широкова, Г.В. Формирование предпринимательской ориентации в российских фирмах малого и среднего бизнеса: роль институциональной среды/ Г.В. Широкова, Л.С. Соколова // Российский журнал менеджмента. – 2013. – Вып. 11. – № 2. – С. 25-50.
43. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебник / под ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 295с.