Дипломная работа на тему "Рекламная деятельность ООО СК «ВТБ Страхование» и анализ ее эффективности | Синергия [ID 51144]"

Работа на тему: Рекламная деятельность ООО СК «ВТБ Страхование» и анализ ее эффективности
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Рекламная деятельность ООО СК «ВТБ Страхование» и анализ ее эффективности

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности, как инструмента маркетинга на рынке страховых услуг: сущность, функции, новые направления 8
1.1 Реклама в страховании: понятие, принципы, цели, задачи 8
1.2 Маркетинговая среда и комплекс рекламных мероприятий в страховой организации 17
1.3 Структура страхового маркетинга. Маркетинговая стратегия страховой компании 31
ГЛАВА 2. Анализ рекламной деятельности страховой компании ООО СК
«ВТБ Страхование» 35
2.1 Общая характеристика ООО СК «ВТБ Страхование» 35
2.2 Положение на страховом рынке и динамика развития ООО СК «ВТБ Страхование» 37
2.3 Рекламная деятельность ООО СК «ВТБ Страхование» и анализ ее эффективности 43
ГЛАВА 3. Совершенствование рекламной деятельности ООО СК «ВТБ Страхование» 56
3.1 Страховая программа «Управляй здоровьем!» Актуальность, факты и проблематика 56
3.2 Рекламная кампания по выведению на страховой рынок продукта
«Управляй здоровьем!» (принципы, методы, формы) 61
3.3 Анализ эффективности проведенной рекламной кампании 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80

ВВЕДЕНИЕ
Рынок страхового маркетинга в России достаточно молод. Только около треть Российских компаний создают собственные профессиональные маркетинговые службы.
Сейчас многие отечественные компании, проанализировав опыт и проведя мониторинг зарубежных компаний, ведущих страховую деятельность, поняли, что профессионально организованная система маркетинга положительно влияет на деятельность и финансовые показатели, а также позволяет существенно улучшить свое положение в этом сегменте.
Специфика страховой деятельности в целом, предъявляет особенные требования и к маркетингу. Поэтому «страховой маркетинг» выделяется отдельное направление.
Полноценного, научного определения «страховой маркетинг» в науке нет. В этом направлении ведется исследовательская и методологическая работа. В общем, страховой маркетинг – это одно из функциональных направлений деятельности страховой компании, направленное на эффективную реализацию страховых услуг и продуктов от страховщика к страхователю.
Также о страховом маркетинге можно сказать как о комплексном подходе к вопросам организации деятельности страховой компании. Такой подход направлен на оказание страховых услуг в необходимых количествах, соответствующих реальному спросу на рынке, который создается усилиями самой страховой компании и ею же удовлетворяется. Маркетинг в страховых операциях - это разнообразная деятельность, осуществляемая страховой компанией в целях повышения эффективности продвижения её полисов от страховщика к потенциальному страхователю и стимулирования спроса на страховые услуги. Основными направлениями страхового маркетинга является анализ потребностей рынка, возможностей страховщика, обучение персонала и реклама разработанных страховых продуктов.
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы. Стоит отметить, что полезность маркетинга с каждым годом возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены.
Многие страховщики понимают, что время ценовой конкуренции прошло. Конкуренция становится неценовой. Компании выходят на новый уровень, их главной задачей теперь является высокое качество страховых продуктов и уровень обслуживания клиентов. Знания в области страхового маркетинга становятся необходимы. Перед маркетологами страховых компаний стоит задача разработать такие страховые продукты, которые смогут удовлетворить потребности клиентов и принести компании максимальную прибыль.
В настоящее время страховой рынок в России является одним из наиболее перспективных направлений экономики. На отечественном страховом рынке сейчас присутствует более тысячи компаний. При такой сильной конкуренции возникает необходимость в особенностях, которые бы выгодно отличали компанию от конкурентов. Здесь важное значение придается работе службы маркетинга, разработке и продвижению страховых продуктов и услуг.
Страховой продукт можно рассматривать с нескольких точек зрения: например, с точки зрения страхового права «страховой продукт» – это договор страхования, включающий в себя страховой сертификат и правила страхования, а с точки зрения маркетинга «страховой продукт» – это все, что может быть предложено рынку для удовлетворения нужд или потребностей.
В данный момент на российском страховом рынке работает более 1000 страховых компаний. Одним из лидеров отечественного страхового сектора с ярко выраженной маркетинговой политикой является компания ООО СК «ВТБ Страхование»
Департамент маркетинга в компании ВТБ Страхование появился сравнительно недавно. Однако степень важности внедрения в свою структуру данной службы компания оценила моментально. Для проведения эффективной маркетинговой политики специалисты службы маркетинга компании проводят исследования страхового рынка, анализируют конкурентов, потребителей, а также разрабатывают план действий по запуску инновационных продуктов на страховой рынок.
Ни для кого не секрет, что российский страховой рынок нуждается в качественном медицинском страховании. Это связано с тем, что в отечественной системе здравоохранения существуют определенные проблемы, связанные с недостаточным финансированием государственных программ лечения. Особенно остро эту проблему чувствуют онкологические больные.
Изучив эту проблему, компания ВТБ Страхование разработала и успешно запустила в 2013 году уникальный страховой продукт «Управляй здоровьем!», направленный на защиту граждан в случае диагностирования онкологических и других критических заболеваний.
К сожалению, статистика не утешительна. За сутки в России диагноз онкология ставится 1500 человек, а процент смертности с каждым годом растет. Сегодня, как никогда, страховой рынок нуждается в качественном медицинском страховании, а российские граждане в дополнительной финансовой защите при столкновении с этой серьёзной болезнью. Актуальность данной темы подтверждается поддержкой, выраженной компании ООО СК «ВТБ Страхование» Минздравом России и всем онкологическим сообществом.
Целью нашей дипломной работы является анализ эффективности рекламной кампании, проведенной ООО СК «ВТБ Страхование» по выведению на страховой рынок нового продукта «Управляй здоровьем!»
В соответствии с целью в работе были поставлены и решены следующие задачи: изучена маркетинговая деятельность компании ООО СК «ВТБ Страхование», проанализирована эффективность рекламной кампании продукта «Управляй здоровьем!», а также рассчитана рентабельность проведенной кампании в целом.
Объектом дипломной работы является ООО СК «ВТБ Страхование».
Предмет дипломной работы – оценка эффективности рекламной кампании страхового продукта «Управляй здоровьем!»
Теоретическую основу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых по маркетингу, маркетинговым коммуникациям, стратегическому менеджменту, управлению маркетинговой и рекламной деятельности на предприятии, экономическим дисциплинам и страховому делу.
Практическая значимость заключается в том, что проведенные исследования могут использоваться службой маркетинга ООО СК «ВТБ Страхование» для дальнейшего совершенствования страхового продукта
«Управляй здоровьем!» и методов его продвижения на российском страховом рынке.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
В первой главе дано определение страхового маркетинга, изучен маркетинговый комплекс в страховых организациях и маркетинговая стратегия страховых компаний.
Во второй главе дана общая характеристика ООО СК «ВТБ Страхование», рассмотрено финансовое состояние компании, её положение на страховом рынке и динамика развития, а также проанализирована маркетинговая деятельность организации.
В третьей главе оценена актуальность запуска продукта «Управляй здоровьем!» на российский страховой рынок, проанализирована эффективность рекламной кампании нового продукта ООО СК «ВТБ Страхование», а также рассчитана рентабельность проведенной кампании в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ «О рекламе» (с последними изм. 01.01.2017 г. \),
2. Айзенберг, М. Менеджмент рекламы / М. Айзенберг - М., 2015. - 345 с.,
3. Барабаш, В.В. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналь распространения). / В.В. Барабаш, В.Л. Музыкант - М.: АЛЬТ, 2015. -298 с.,.
4. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов - М.:ФАИР ПРЕСС, 2017.-390 с.,
5. Буданцев, Ю.П. Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 2015. - 450 с.,
6. Валовая, М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе \ маркетинге. / М. Д. Валовая - М.: НИВА XXI ВЕК, 2016. - 561 с.,
7. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей \ рекламистов / И.Л. Викентьев - Новосибирск: ЦЭРИС, 2015. - 380 с.,
8. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и publicrelations.4.1. / И.Л. Викентьев СПб.: ООО «Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2016. - 410 с.,
9. Гольман, И.А. Реклама плюс. Реклама минус / И. А. Гольман - М.: ИПРА, 2017. - 280 с.,
10. Гольман, И.А. Рекламное планирование.../ И. А. Гольман - М.:ИПРА, 2017.-382 с.,
11. Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А. Гольман - М., 2015. - 195 с.,
12. Дейян, А. Реклама. Пер. с франц. / А. Деян, B.C. Загашвили. - М. Прогресс, 2016.-418 с.,
13. Искусство рекламы: Теория и практика современной рекламы / Научный редактор доцент Н.С. Пушкарев. - Издательство Казанской Университета, 2015. - 560 с.,
14. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебник для вузов. / Ф. Ктолер - М: Прогресс, 2017. - 297 с.,
15. Мымшец, М. Как распознать успешный PR? / М. Мымышец //Советник.-
16. Орлова, Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга Т. М. Орлова // Маркетинг в России и за рубежом.- 2015.- №7-8.- С. 20-29.,
17. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2017. - 550 с.,
18. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин - М., 2017. - 390 с.,
19. Пономарёва, Е. PR-кампания / Е. Пономарева // Рекламные технологии. - 2015.-№1.-С.10-12.,
20. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова.- М.: Маркетинг, 2015. - 359 с., Рожков, И.Я. Международное рекламное дело. / И.Я. Рожков - М.: Банки и биржи, 2015. - 467 с.,
21. Рожков, И.Я. Реклама: планка для «профи» / И.Я. Рожков - М.: Юрайт, 2016.-314 с.,
22. Розенталь, Д.Э. Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н. Кохтев - М.: Высшая школа, 2016. - 180 с.,
23. Сорокина, Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация / Е. Сорокина //Рекламные технологии.-2015.-№2. -С.25-28.,.
24. Старобинский, Э.И. Самоучитель по рекламе. - 5-е изд., пер. и доп. / Э. И. Старобинский - М.: Интел-Синтез, 2015. - 320 с.,
25. Тотьмяница, Ю. Теперь PRможно просчитать точнее. Ещё раз об отношениях PublicRelations, рекламы и маркетинга / Ю. Тотьмяница
//Советник.- 2016.-№ 2. -С.24-26.,
26. Уткин, Э.А. Рекламное дело / Э.А. Уткин, А. И. Кочеткова - М.: Тандем, 2015.-480 с.,.
27. Ученова, В.В. Реклама: палитра жанров. / В. В. Ученова - М.: РИП- холдинг, 2015. - 467 с.,
28. Чумиков, A.M. Креативные технологии «паблик рилейшнз» / А. М. Чумиков - М., 2015. - 293 с.