Дипломная работа на тему "Синергия | Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ООО "Современные системы слежения России/СССР""

Работа на тему: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ООО "Современные системы слежения России/СССР"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление rюдготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ООО "Современные системы слежения России" СССР

Москва 2018

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. Теоретические основы изучения влияния организационных коммуникаций на эффективность организации 4
1.1. Понятие, формы и методы коммуникаций в управлении 4
1.2. Понятие коммуникационных технологий в современном управлении 6
1.3. Методические основы исследования эффективности межличностных коммуникаций 9
Глава 2. Анализ коммуникаций в организации ООО «СССР» 13
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «СССР» 13
2.2. Анализ организационной культуры и её влияние на организационные коммуникации 26
2.3. Анализ особенностей межличностных коммуникаций в организации 32
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности коммуникаций в современной организации 43
3.1 Предложения по повышению коммуникаций в организации 43
3.2 Предложения по совершенствованию процесса внутренних коммуникаций 57
3.3 Структура системы по повышению эффективности внутренних коммуникаций 63
3.4 Контроль эффективности системы 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данного исследования заключена в том, что организационная культура управленческого общения сегодня выступает в определенной степени в качестве рычага управленческого воздействия, одним из методов скрытого управления трудовым коллективом, способным ненавязчиво привить персоналу определенные ценности, традиции, нормативные образцы поведения, ведущие к организационному единству.
Степень изученности проблемы. Изучение организации как культурного феномена берет свое начало в трудах М. Вебера, Т. Парсонса, Ч. Бернарда и Г. Саймона. Ученые сталкивались с тем фактом, что одни и те же управленческие действия в различных организационных средах могли вызвать диаметрально противоположные реакции.
В результате на свет появляются теории организационной культуры, отличительной особенностью которых можно считать отсутствие достаточной ясности и согласованности в понимании основного понятия, а также в определении системы оценок, представлений, образцов поведения, с помощью которых фиксируются отношения организации с окружающей средой.
Проблемам профессиональной и организационной коммуникации посвящены работы Е. В. Вагановой, Э. А. Капитонова, В. В. Козлова, В. Я. Кочергина, И. А. Мазаевой, Т. Н. Персиковой, Г. Г. Почепцова, А. А. Селютина, В. А. Спивака, О. Г. Усановой, Е. В. Харченко, Ф. И. Шаркова, Э. Х. Шейна, О. В. Шефер, Л. А. Шкатовой и др.
Целью данной работы выступает исследование влияния организационных коммуникаций на эффективность работы организации.
В ходе исследования были сформулированы и рассмотрены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы изучения влияния организационных коммуникаций на эффективность организации;
- анализ коммуникаций в организации ООО «СССР»;
- разработать рекомендации по повышению эффективности коммуникаций в современной организации
Предметом данного исследования являлся изучение влияния организационных коммуникаций на эффективность работы ООО «СССР».
Объектом исследования являлось изучение организационных коммуникаций в управленческом общении ООО «СССР».
Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры.
В ходе анализа использовались, диалектический метод, системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий, контент-анализ.
Эмпирической базой работы являются материалы периодической печати и глобальной сети Интернет, данные опубликованные в статьях, монографиях, публикациях, проанализированные и обобщенные в работе.
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности коммуникаций в современной организации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акулов В. Б., Рудаков М Н. Теория организации. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2013 – С. 69.
2. Алексеева М.М. Культура экономической организации. //Социально- политический журнал. 2012. № 1.
3. Андреев В. Автоматизация документооборота компании – не простой выбор // IT Manager №6(12)/2013 - С. 41.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 2012.
5. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2012.
6. Белякова Г.И. Профессиональная этика. М., 2015. - 64 с. - (Б-ка "Знание", Сер. "Этика", № 6).
7. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд "Правовая культура", 2015. - 176 с.
8. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр. психологические труды. 2-е изд., перераб. - М.: Междунар. пер. акад., 2009. - 328 с.
9. Бодалев A.A. Психология о личности: Монография. М.: Изд-во МГУ, 2009.- 188 с. 32. Бойделл Т. Как изучить управление организацией / Пер. с англ. М.: Инфра-М. - Премьер, 2015. - 202 с.
10. Бодалев A.A. Психология о личности: Монография. М.: Изд-во МГУ, 2015.- 188 с.
11. Бойделл Т. Как изучить управление организацией / Пер. с англ. М.: Инфра-М. - Премьер, 2015. - 202 с.
12. Винер Е. Кибернетика и общество. М: Издательство иностранной литературы, 2015. С.17.
13. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2016.
14. Галкина, Т. П. Социология управления: от группы к команде / Т. П. Галкина - М.: Финансы и статистика, 2015.
15. Горелов И.Н. Невербальные коммуникации. М., 2011. - 112 с.
16. Джонс Р. Как сделать карьеру. Практическое руководство для всех.: Пер. с англ. – Челябинск: Урал ЛТД, 2015. – 314 с.
17. Дорошева Н.В. 20 конфликтных ситуаций и 40 способов решения // Управление персоналом. – 2015. – № 12.
18. Дряхлов Н.Н., Давыденко В.А. Предпринимательство как объект и субъект управления: методические подходы. //Социологические исследования. 2015. № 6.
19. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М., 2016.
20. Егорова-Гатман Е., Минтусов И. Портрет делового человека // Проблемы теории и практики управления. 2015. - № 6.
21. Желудков Н.Ф., Карпов А.С. Национально-патриотические основы генерации российских предпринимателей, энергии и менеджмента. - СПб., 2012.
22. Зенович М. Этика предпринимательства // Торгово-промышленные ведомости. 2015. - № 1, 2, 3, 6.
23. Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения всех специальностей/Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. — М.: ГУУ, 2013, с.31
24. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. – Ростов-на- Дону: ОАО Ростиздат, 2012.
25. Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем Издательства: ДМК Пресс, Компания АйТи; 288 стр., 2013 - С. 141.
26. Конецкая В.П. Сопоставление невербальных средств коммуникации как национально-культурных и социальных компонентов речевого поведения
// Тезисы IV международного Симпозиума по лингвострановедению, Ин- т русского языка им. A.C. Пушкина. М., 2016.
27. Корнеев И.К., Година Т.А. Информационные технологии в управлении.— М.: Финстатинформ, 2014 – С. 141
28. Меняев М. Ф. Информационные технологии управления. Книга 3.
Системы управления организацией , 464 стр., 2013 - С. 174
29. Мозель Т. Слагаемые личного обаяния: деловой этикет. // Бизнес. -2016.-№ 1.-С. 32-33.
30. Мозель Т. Философия делового общения // Бизнес. 2016. - № 6. - С. 36-37. 31.Огурцов А.П. Наука: власть и коммуникация (социально-философские
аспекты) // Вопросы философии. 2016. № 11.
32.Одежда для успеха // Секреты умелого руководителя. М.: 2016. - 132 с. 33.Организационная культура: учебник / под ред. Н. И. Шаталовой. – М.:
Экзамен, 2015.
34. Организационная культура: учебно-методический комплекс / сост.: О. Е. Стеклова. – Ульяновск: УлГТУ, 2016.
35. Перегудов С.П. Новый российский корпоративизм: демократический или бюрократический// Полис. 2017. № 2.
36. Петухов В.Н. Корпорации в российской промышленности: законодательство и практика: Науч.-практ. пос. М., 2016.
37. Пиз А. Язык телодвижений: Пер. с англ. – Н. Новгород: Бизнес, 2015. 38.По данным с сайтов
39. По данным с сайтов
40. Поведение руководителя: Практическое пособие / Автор-сост. Л.С. Вечер. – Минск: Новое знание, 2016. – 208 с.
41. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. 2015. № 9.
42. Радаев В. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность // Вопросы экономики. 2016. - № 7. - С. 72-82.
43. Радченко Я.В. Теория организации: Конспект лекций. - ч. 1. — М.: Изд-во ГАУ, 2014. – С. 125.
44. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М: Политиздат, 2014.- С.37
45. Резник С.Д. Персональный менеджмент: Учебное пособие по курсу
«Управление персоналом».— Пенза: ПГАСИ, 2015.
46. Резник С.Д. Управление персоналом. - Учебное пособие - Пенза, ПГАСА, 2015. - 340с.
47. Резник С.Д. Управление трудовым коллективом и организация управленческого труда: Учебное пособие для вузов. — М.: Стройиздат, 2016. — 272 с.
48. Романов Д.А. , Ильина Т.Н, Логинова А.Ю. Романов - Правда о электронном документообороте; М., ДМК, 2013 г - С. 174.
49. Рудник Б.Д., Куштанина Е.В. Экономические аспекты культурной политики. //Ориентиры культурной политики. Информационный выпуск.
- М., 2012. № 2.
50. Стариков К.Н. Корпоративизм как социальный фактор системной интеграции общества: Автореф. дис. ... канд. социол. наук. Ростов н/Д, 2012.
51. Тарасов Е.Ф. Построение теории коммуникации // Теоретические и прикладные проблемы речевого общения. М., 2015.
52. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. - М.: Луч, 2013. – С.58.
53. Тоффлер Э. Третья волна. М.: ACT, 2014. -С. 92.
54. Ханс–Петер Циммерман. К большому успеху в малом бизнесе. Вверх по служебной лестнице: Пер. с нем. – М.: Интер-эксперт, 2015. – 272 с.
55. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера). – Мн.: Амалфея, 2015. – 368 с.
56. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 2015. -132 с.