Дипломная работа на тему "Синергия | Анализ интернет – активности конкурентов и разработка стратегии интернет - маркетинга организации"

Работа на тему: Анализ интернет – активности конкурентов и разработка стратегии интернет - маркетинга организации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АНАЛИЗ ИНТЕРНЕТ-АКТИВНОСТИ КОНКУРЕНТОВ И РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Анализ интернет – активности конкурентов и разработка стратегии интернет - маркетинга организации»
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА И ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ
1.1. Теоретические вопросы конкуренции и конкурентного анализа
1.2. Конкурентный анализ в интернет - маркетинге
1.3. Стратегия интернет-маркетинга как новый маркетинговый канал развития организации
Глава 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ КОМПАНИЙ РЫНКА ДОСТАВКИ ЕДЫ
2.1. Характеристика компании «Новая доставка»
2.2. Определение конкурентов в сети интернет компании «Новая доставка»
2.3. Анализ интернет – активности конкурентов компании «Новая доставка»
Глава 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ - МАРКЕТИНГА КОМПАНИИ
«НОВАЯ ДОСТАВКА»
3.1. Разработка мероприятий маркетинговой деятельности в интернете компании «Новая доставка»
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо рассмотреть особенности организации маркетинговой деятельности на современных предприятиях. В пункте 1.2 необходимо подробно определить роль маркетинговой деятельности в среде Интернет для предприятия
В пункте 1.3 на основе изученной литературы по теме ВКР провести анализ системы распределения и продвижения в Интернет
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ исследуемой организации.
В пункте 2.1 необходимо дать организационно - правовую характеристику предприятия, рассмотреть внутреннюю и внешнюю среду организации и организационную структуру предприятия. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную оценку и анализ рынка доставки еды. В пункте 2.3 провести анализ маркетинговой деятельности конкурентов компании «Новая доставка» в среде Интернет .
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности в интернете компании «Новая доставка».
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / М. В. Акулич. –
Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 352 с.
2. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах [Текст] /
И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 464 с.
3. Бабаев, А. Создание сайтов [Текст] / А. Бабаев, Н. Евдокимов, М. Боде. – Санкт- Петербург: Питер, 2013. – 304 с.
4. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы [Текст] /
А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015. – №2.

1. Захаров, А. В. Инфокоммуникационное пространство: специфика проявления социально-экономических процессов: монография [Текст] / А.В. Захаров, С.В. Романчин, И.В. Скоблякова и др.; под ред. В.Т. Смирнова. – Орел: ФГБОУ ВПО
«Госуниверситет-УНПК», НП МСРО «Содействие», ПФ «Картуш». – 2013. – 227 с.
2. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса [Текст] / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. – 2015. – № 6. – С. 83–85.
3. Катаев, А. В. Межорганизационные сетевые структуры: проблемы организации и управления [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016. – № 7–1 (19). – С. 141–145.
4. Катаев, А. В. Управление проектами на базе динамической сети партнеров: монография [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева. – Ростов-на-Дону – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2017. – 125 с.
5. Калужский М.Л. Сетевые интернет-коммуникации как инструмент маркетинга //
Практический маркетинг. 2016. – № 2. – С. 32-39.
6. Коженко, Я. В. Современные тренды инновационного развития экономики: коллективная монография [Текст] / Я. В. Коженко, А. В. Катаев, Т. М. Катаева, Н. В. Лихолетова, Е. Л. Макарова, Л. В. Шаронина; под ред. Я.В. Коженко. – Уфа: «ОМЕГА САЙНС», 2016. – 109 с.
7. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие [Текст] / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
9. Кринчиян, Н. А. Алгоритм SMM-ориентированного продвижения бренда в социальной интернет-платформе «ВКонтакте» [Текст] / Н. А. Кринчиян, А. В. Катаев // Международный студенческий научный вестник. – 2015. – № 6. – С. 29.
10. Калужский, М. Л. Электронная коммерция: маркетинговые сети и инфраструктура рынка [Текст] / М. Л. Калужский. – Москва: Экономика, 2014. – 328 с.
11. Одден, Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему [Текст] / Л. Одден. – Москва: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 384 с.
12. Пискунова, Н. Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать [Текст] / Н. Пискунова, М. Горбачев, А. Веселов. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2014. – 224 с.
13. Соловьев, Д. Интернет-магазин без правил [Текст] / Д. Соловьев, А. Писарев. – Санкт- Петербург: Из-во Питер, 2013.

Дополнительная литература:
1. Алесинская, Т. В. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т. В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, В. Е. Ланкин, А. В. Катаев, В. Г. Орлова, М. Г. Подопригора, Е. В. Рудикова, Т. В. Седова, В. Д. Сербин, Е. Н. Серафимович, Е. Н. Скаженик, Л. В. Шаронина; под общей редакцией В. Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 241 с.
2. Анализ рынка услуг парикмахерских и салонов красоты в России в 2010-2014 гг., прогноз на 2015-2019 гг. Демонстрационная версия [Электронный ресурс] // BusinesStat. Готовые обзоры рынков.
3. Бачилова, С. Е. Применение инструментов управления качеством для решения проблемы снижения спроса на услуги в ООО «Образ и стиль» / 94 С. Е. Бачилова, Е. И. Соколова // Сервис в России и за рубежом. – 2013. - № 1. – С. 216-221.
4. Броган К., Смит Д. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 304 с. Блейхман, О. И. Особенности маркетинга рынка на примерах российского бизнеса в сфере сложно технической продукции и услуг
5. Вирин, Ю.Ф.Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов [Текст]/ Ю. Ф. Вирин. – Москва: Изд-во «Эксмо», 2010. – 224 с.
6. Голубков, Е. П.Маркетинговые исследования: теория, практика и методология [Текст] /
Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2018.
7. Гольдштейн, Г. Я. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов [Текст] / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2018. – 107 с.
8. Данченок Л. А., Дейнекин Т. В. Понятие и значение комплексного интернет-маркетинга в деятельности предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 1. С. 109– 118.
9. Денисова, Д. Маркетинг – это устройство роста / Д. Денисова // Эксперт. – 2013. – № 42 (395).
10. Еграшин А. В. Интернет-маркетинг : мифическое существо, пожирающее реальные средства // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 3. С. 76–80.
11. Казначеева, С. Н. Бренд как инструмент создания конкурентных преимуществ компании // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. 2015. – №2(42) – С 16-21.
12. Капон, Н. Управление маркетингом [Текст] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 832 с.
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – Москва: Вильямс, 2017. – 752 с.
14. Левитас, А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии 3-е изд. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014. —320 с.
15. Манн, И. Б. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов 4-е изд. — Москва :
Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 296 с.
16. Москаев А. В. Меняем интернет-маркетинг на Интернет плюс маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. № 5. С. 384– 389.
17. Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения // Интернет-маркетинг. 2013. № 4. С. 222–229.
18. Осташков, А. В. Маркетинг: учеб, пособие / А. В. Осташков. — Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2015. — 293 с.
19. Петряков, Н. Н. Управление репутацией в поисковых системах // Интернет-маркетинг. 2013. № 3. С. 134–140.
20. Смирнов, С. Н. Электронный бизнес [Текст] / С. Н. Смирнов. – Москва: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2015. – 240 с.
21. Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг / Как умные компании заставляют о себе говорить. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
22. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности [Текст] / Е. А. фон Штернберг // Интернет-маркетинг. – 2016. – №2
23. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда [Текст]. – Москва: Изд-во «Вершина», 2016. – 304 с.
24. Епифанцев И.Д. Использование маркетинговых стратегий в интернет пространстве// [Электронный реусурс] / И.Д. Епифанцев, Г.О. Фангманн // Проблемы управления рыночной экономикой: Выпуск 17, 2017. – С. 148–151.
25. Епифанцев И. Д. Роль информационных технологий в маркетинге / И. Д. Епифанцев, Г. О. Фангманн // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов III Международной научной конференции, 23-26 мая 2016 г., Томск : в 2 ч. — Томск : Изд-во ТПУ, 2016. — Ч. 2. — [С. 456-458].
26. Епифанцев И.Д. Интернет-маркетинг, как инструмент развития современного предприятия// Проблемы управления рыночной экономикой (менеджмент, маркетинг, управление человеческими ресурсами, финансы, инвестиции, экономика, отраслевая экономика, региональная экономика): межрегиональный сборник научных трудов / под ред. И.Е. Никулиной, Л.Р. Тухватулиной, Е.В. Стариковой; Томский политехнический университет. – Вып. 15, том 2. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – С. 125-127

Интернет ресурсы:
1. Наука о рекламе. Все о рекламе, маркетинге и PR.
2. DNS - Интернет-магазин цифровой и бытовой техники по доступным ценам
3. Маркетинг PRO – Ведущий российский журнал о маркетинге.
4. Официальная страница сети магазинов ДНС в социальной сети «ВКонтакте». -

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 9
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА И ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ
1.1. Теоретические вопросы конкуренции и конкурентного анализа 10
1.2. Конкурентный анализ в интернет-маркетинге 13
1.3. Стратегия интернет-маркетинга как новый маркетинговый канал развития организации 22
Глава 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СЕТИ НА РЫНКЕ ДОСТАВКИ ЕДЫ ГОРОДА ПЕРМИ.
2.1. Характеристика компании «Новая доставка» 34
2.2. Определение спроса и структуры рынка, прямых и косвенных конкурентов в сети 37
2.3. Анализ показателей посещаемости сайтов конкурентов. Выявление наличия контекстной рекламы и ее доли в общем трафике сайт. Присутствие и активность конкурентов в соцсетях 47
Глава 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ КОМПАНИИ «НОВАЯ ДОСТАВКА»
3.1. Выбор инструментов интернет-маркетинга для компании «Новая доставка» 53
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 65

ВВЕДЕНИЕ
Современный мир невозможно представить без интернета. Общение, работа, покупки, развлечения, интернет проник во все сферы жизни и деятельности человечества. Интернет стирает границы для реализации товаров и услуг, дает уникальные возможности для рекламы. Стремительное развитие интернет технологий способствует созданию новых инструментов маркетинга. Благодаря онлайн-инструментам легко сегментировать целевую аудиторию, отслеживать поведенческие факторы, влиять на выбор используя лидеров мнений, вовлекать потребителей средствами игровой рекламы и др. Желание создавать долгосрочные отношения с потребителем, повысить степень удовлетворенности целевой аудитории релевантными ответами на их запросы в условиях современной конкуренции, эффективность использования онлайн-продвижения обуславливает выбор темы для данной работы.
Цель данной работы является разработка стратегии комплексного интернет-маркетинга на примере службы доставки входящей на рынок г. Перми. Получить данные о максимально возможном получении трафика из сети интернет, выявить инструменты интернет-маркетинга используемые конкурентами.
Для достижения поставленной цели реализованы следующие задачи:
- Изучены теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды;
- Проанализирован рынок доставки еды, каналы продвижения и привлечения клиентов в среде Интернет;
- Рассмотрены различные каналы и инструменты продвижения в сети;
- Рассмотрены инструменты оценки показателей рекламных кампаний;
- Разработаны рекомендации для комплексной стратегии онлайн- продвижения;
- Оценен предполагаемый экономический эффект от реализации мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Смит А. Исследование о богатствах народов. М.: Ось-89, 1997. С. 58. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 352 с.
2. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах /И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 464 с.
3. Бабаев, А. Создание сайтов/ А. Бабаев, Н. Евдокимов, М. Боде. – Санкт- Петербург: Питер, 2013. – 304 с.
4. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы/А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015.
5. Захаров, А. В. Инфокоммуникационное пространство: специфика проявления социально-экономических процессов: монография / А.В. Захаров, С.В. Романчин, И.В. Скоблякова и др.; под ред. В.Т. Смирнова. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», НП МСРО «Содействие», ПФ «Картуш». – 2013. – 227 с.
6. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса/ А. В. Катаев, Н.А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. – 2015. – № 6. – С. 83–85.
7. Катаев, А. В. Межорганизационные сетевые структуры: проблемы организации и управления/ А. В. Катаев, Т. М. Катаева // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016. – № 7–1 (19). – С. 141–145.
8. Катаев, А. В. Управление проектами на базе динамической сети партнеров: монография/ А. В. Катаев, Т. М. Катаева. – Ростов-на-Дону – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2017. – 125 с.
9. Калужский М.Л. Сетевые интернет-коммуникации как инструмент маркетинга //Практический маркетинг. 2016. – № 2. – С. 32-39.
10. Коженко, Я. В. Современные тренды инновационного развития экономики: коллективная монография / Я. В. Коженко, А. В. Катаев, Т. М. Катаева, Н. В. Лихолетова, Е. Л. Макарова, Л. В. Шаронина; под ред. Я.В. Коженко. – Уфа: «ОМЕГАСАЙНС», 2016. – 109 с.
11. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
12. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. –Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
13. Кринчиян, Н. А. Алгоритм SMM-ориентированного продвижения бренда в социальной интернет-платформе «ВКонтакте» / Н. А. Кринчиян, А. В. Катаев //Международный студенческий научный вестник. – 2015. – № 6. – С. 29.
14. Калужский, М. Л. Электронная коммерция: маркетинговые сети и инфраструктура рынка/ М. Л. Калужский. – Москва: Экономика, 2014. – 328 с. Одден, Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему/ Л. Одден. – Москва: Изд-во
«Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 384 с.
15. Пискунова, Н. Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать /Н. Пискунова, М. Горбачев, А. Веселов. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2014. – 224 с.
16. Соловьев, Д. Интернет-магазин без правил/ Д. Соловьев, А. Писарев. – Санкт-Петербург: Из-во Питер, 2013. Дополнительная литература: Алесинская, Т. В. Маркетинг: учебное пособие/ Т. В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, В. Е. Ланкин, А. В. Катаев, В. Г. Орлова, М. Г. Подопригора, Е. В. Рудикова, Т. В. Седова, В. Д. Сербин, Е. Н. Серафимович, Е. Н. Скаженик, Л. В. Шаронина; под общей редакцией В. Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 241 с
17. Броган К., Смит Д. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 304 с. Блейхман, О. И. Вирин, Ю.Ф.Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов Ю. Ф. Вирин. – Москва: Изд-во «Эксмо», 2010. – 224 с.
18. Голубков, Е. П.Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2018.
19. Гольдштейн, Г. Я. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов [Текст] /
Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2018. – 107 с.
20. Данченок Л. А., Дейнекин Т. В. Понятие и значение комплексного интернет-маркетинга в деятельности предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 1. С. 109–118.
21. Денисова, Д. Маркетинг – это устройство роста / Д. Денисова // Эксперт. – 2013. – № 42 (395).
22. Еграшин А. В. Интернет-маркетинг : мифическое существо, пожирающее реальные средства // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 3. С. 76– 80.
23. Казначеева, С. Н. Бренд как инструмент создания конкурентных преимуществ компании // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. 2015. – №2(42) – С 16-21.
24. Капон, Н. Управление маркетингом/ Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 832 с.
25. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – Москва: Вильямс, 2017. – 752 с.
26. Левитас, А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии 3-е изд. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014. —320 с.
27. Манн, И. Б. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов 4-е изд. — Москва :Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 296 с.
28. Москаев А. В. Меняем интернет-маркетинг на Интернет плюс маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. № 5. С. 384– 389.
29. Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения // Интернет- маркетинг. 2013. № 4. С. 222–229.
30. Осташков, А. В. Маркетинг: учеб, пособие / А. В. Осташков. — Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2015. — 293 с.
31. Петряков, Н. Н. Управление репутацией в поисковых системах // Интернет-маркетинг. 2013. № 3. С. 134–140.
32. Смирнов, С. Н. Электронный бизнес/ С. Н. Смирнов. – Москва: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2015. – 240 с.
33. Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг / Как умные компании заставляют о себе говорить. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
34. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности/ Е. А. фон Штернберг // Интернет-маркетинг. – 2016. – №2
35. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда – Москва: Изд-во «Вершина», 2016. – 304 с.
36. Епифанцев И.Д. Использование маркетинговых стратегий в интернет пространстве// [Электронный ресурс] / И.Д. Епифанцев, Г.О. Фангманн // Проблемы управления рыночной экономикой: Выпуск 17, 2017. – С. 148– 151.
37. Епифанцев И.Д. Интернет-маркетинг, как инструмент развития современного предприятия// Проблемы управления рыночной экономикой (менеджмент, маркетинг, управление человеческими ресурсами, финансы, инвестиции, экономика, отраслевая экономика, региональная экономика): межрегиональный сборник научных трудов / под ред. И.Е. Никулиной, Л.Р. Тухватулиной, Е.В. Стариковой; Томский политехнический университет. – Вып. 15, том 2. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – С. 125-127