Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация рабочего места менеджера по продажам в ТОО «Unikassa»"

Работа на тему: Автоматизация рабочего места менеджера по продажам в ТОО «Unikassa»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА ОТДЕЛА ПРОДАЖ В ТОО «UNIKASSA»

МОСКВА 2020 г.

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы (ВКР): Автоматизация рабочего места менеджера по продажам в ТОО «Unikassa»_
Утверждена приказом университета № от « _» 20 г.
2. Срок сдачи студентом ВКР «10» апреля 2020 г.
3. Исходные данные по ВКР задание на разработку автоматизированного рабочего места менеджера по продажам в ТОО «Unikassa», нормативно-справочные документы, ГОСТы, отчеты предприятия.
4. Содержание разделов выпускной квалификационной работы

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 представлена актуальность выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дано ее развернутое описание, отражена взаимосвязь с другими задачами, изложена применяемая стратегия автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. рассмотрена деятельность ТОО «Unikassa», осуществляющего выдачу в аренду, установку платежных терминалов, а также их обслуживание. Приведена и описана схема организационной структуры предприятия, а также схемы программной и технической архитектуры ИС предприятия.
В разделе 1.2 обоснована актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого был проведен анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. Были определены информационные потоки задачи, приведена структурно-функциональная диаграмма организации деятельности ТОО «Unikassa» с применением принципов стандарта IDEF0. Также в разделе была приведена схема документооборота ТОО «Unikassa», определен комплекс программно-аппаратных средств, которые обеспечивают информационную безопасность и защиту информации в рамках поставленной задачи.
В разделе 1.3 были проанализированы автоматизированные системы «Учет товаров» и АИС «Элит», служащие для учета договоров. Анализ приведенных систем показал, что на рынке имеются программные продукты по учету договоров продаж и услуг, но при всех неоспоримых достоинствах, эти системы не адаптированы к деятельности конкретного предприятия, поэтому возникла необходимость разработки собственного решения. В разделе определена стратегия автоматизации - автоматизация отдельных направлений деятельности организации, в результате которой должна быть достигнута полная автоматизация компании. Также в разделе определен способ приобретения информационной системы – собственная разработка, поскольку на предприятии имеются квалифицированные сотрудники для создания и внедрения данной ИС.
В разделе 1.4 были обоснован выбор средств, которые используются для автоматизации задачи информационного, программного и технического обеспечения.

Были представлены разработанные экранные формы. АРМ менеджера по продажам реализовано на языке программирования PHP. Для создания базы данных информационной системы была выбрана СУБД MySQL.
В главе 2 были представлены проектные решения согласно выбранной моделью жизненного цикла.
В разделе 2.1 были описаны этапы жизненного цикла проекта автоматизации, в результате были выбраны стандарт - стандарт ГОСТ 34.601-90 и модель жизненного цикла. Были перечислены риски жизненного цикла и определены пути их снижения.
Раздел 2.2 содержит информационную модель и ее описание. Приведены характеристики входных и выходных документов, описаны результатные документы, файлы и экранные формы для работы с разработанной информационной системой.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и содержит дерева функций и сценария диалога, а также их описание. Были определены требования к сценарию диалога пользователей с системой. Также в разделе приведена ER
– модель ИС, описаны структуры записей каждой таблицы. Представлены структурная схема пакета и схема основных модулей программы.
В разделе 2.4 следует представлены и описаны экранные формы, демонстрирующие работу разработанной системы «Автоматизированное рабочее место менеджера по продажам» ТОО «Unikassa».
В главе 3 приводится обоснование выбора методики расчета показателей экономической эффективности проекта и расчеты, сделанные согласно изложенной методике. Полученные расчетные данные были представлены в виде таблиц и диаграмм, которые отражают сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение содержит фрагмент листинга программного кода.

6. Список литературы
1. Агеева, О.А. Административная система и офисные технологии [Текст] / О.А. Агеева.
– М.: ГУУ, 2016. – 123 с.
2. Адамова Д.С., Делопроизводство - М.: Интел-Синтез, 2016 г. -221 с.
3. Асеев, Г.Г. Электронный документооборот [Текст] / Г.Г. Асеев. – М.: Издательство: Кондор, 2015. – 500 с.
4. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2015
5. Бойко В.В., Савинков В.М. «Проектирование информационной базы автоматизированной системы на основе СУБД» М.: Финансы и статистика, 2012.
6. Вагнер, Б. Эффективное программирование на C#. 50 способов улучшения кода. / Б. Вагнер. - М.: Вильямс И.Д., 2017. - 224 c.
7. Васильев, А. C#. Объектно-ориентированное программирование: Учебный курс / А. Васильев. - СПб.: Питер, 2016. - 320 c.
8. Вермишев Ю.Х. “Основы автоматизации проектирования», М.: Издательство Бином, 2015
9. Веллинг Л., Томсон Л. «Разработка веб-приложений с помощью PHP и MySQL». - М.: Вильямс, 2017.
10. Зандстра М. «PHP. Объекты, шаблоны и методики программирования». - М.: Вильямс, 2018.
11. Жилин Д.М. Теория систем: опыт построения курса. – КомКнига, 2018. – 123с.
12. Иванова Г.С. – «Основы безопасности баз данных и СУБД» Учебник для вузов. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2016. – 156с.
13. Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В.В. Дика Москва, Финансы и статистика, 2015
14. Кузин А.В. Базы данных: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. – 5-е изд., перераб. и доп.- М.: ИЦ Академия, 2018. - 320 c.
15. Культин Н.Б. C# в задачах и примерах. - СПб: БХВ-Петербург, 2017. - 240 с.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 8 10
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес-процессов 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 17
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 20
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации “КАК ДОЛЖНО БЫТЬ” 24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 24
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 31
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 35
1.4 Обоснование проектных решений 37
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 37
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 40
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 44
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 47
2.1. Разработка проекта автоматизации 47
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 47
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 53
2.2. Информационное обеспечение задачи 57
2.2.1. Информационная модель и ее описание 57
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 60
2.2.3. Характеристика результатной информации 62
2.3. Программное обеспечение задачи 63
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 63
2.3.2 Характеристика базы данных 65
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 69
2.3.4 Описание программных модулей 70
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 85
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта 85
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 94
ПРИЛОЖЕНИЕ А 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Листинг программы 100

ВВЕДЕНИЕ
Эффективное управление компанией в современных условиях невозможно без применения современных компьютерных технологий. Верный выбор программного средства и компании-разработчика является первым и определяющим этапом автоматизации.
Процедура принятия решения о выборе оптимальной автоматизированной системы управления является новой для многих отечественных руководителей, а ее последствия будут оказывать существенное влияние на компанию в течение нескольких лет. Поскольку использование интегрированной ИС, отвечающей требованиям компании, позволила бы руководству свести к минимуму издержки и повысить оперативность управления компанией в целом.
В данной выпускной квалификационной работе предлагается автоматизировать учет договоров продажи платежных терминалов и услуг по их установке. Автоматизация данного процесса сможет помочь увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация также дает возможность собрать требуемую статистику по продажам, что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании.
Объектом исследования является деятельность менеджера по продажам ТОО «Unikassa».
Предметом исследования является методика разработки и технической реализации программы автоматизированного учета продаж, которая предполагает хранение всех исходных данных в структурированной базе данных.
Цель работы – разработка АРМ менеджера по продажам услуг для повышения эффективности деятельности компании ТОО «Unikassa».
Для достижения поставленной цели предстоит решить следующие задачи:
1. Выполнить анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
2. Исследовать предметную область и выявить проблемные моменты;
3. Обосновать необходимость автоматизации;
4. Обосновать проектные решения по программному, техническому и информационному обеспечению;
5. Разработать базу данных и приложения для работы с ней;
6. Рассчитать экономические показатели проекта.
Методы исследования и технологии разработки – получение экспертной информации о деятельности компании ТОО «Unikassa» и ее анализ, изучение нормативных источников, анализ проблем автоматизации деятельности менеджера по продажам, обоснование экономической эффективности от внедрения разработанного АРМ менеджера по продажам услуг.
В качестве системы управления базами данным была выбрана версия СУБД MySQL 8.0.19. Средством разработки является PHP 7.4.
Результат работы – в рамках данной выпускной квалификационной работы был создан АРМ менеджера по продажам. Функциональность созданного проекта позволяет существенно ускорить и упростить процесс формирования документов, а также вести учет всех клиентов и этапов переговоров с ними и отслеживать дебиторскую задолженность клиентов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агеева, О.А. Административная система и офисные технологии [Текст]/ О.А. Агеева. – М.: ГУУ, 2016. – 123 с.
2. Адамова Д.С., Делопроизводство - М.: Интел-Синтез, 2016 г. -221 с.
3. Асеев, Г.Г. Электронный документооборот [Текст] / Г.Г. Асеев. – М.: Издательство: Кондор, 2015. – 500 с.
4. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2015
5. Бойко В.В., Савинков В.М. «Проектирование информационной базы автоматизированной системы на основе СУБД» М.: Финансы и статистика, 2012.
6. Вагнер, Б. Эффективное программирование на C#. 50 способов улучшения кода. / Б. Вагнер. - М.: Вильямс И.Д., 2017. - 224 c.
7. Васильев, А. C#. Объектно-ориентированное программирование: Учебный курс / А. Васильев. - СПб.: Питер, 2016. - 320 c.
8. Вермишев Ю.Х. “Основы автоматизации проектирования», М.: Издательство Бином, 2015
9. Веллинг Л., Томсон Л. «Разработка веб-приложений с помощью PHP и
MySQL». - М.: Вильямс, 2017.
10. Зандстра М. «PHP. Объекты, шаблоны и методики программирования». - М.: Вильямс, 2018.
11. Жилин Д.М. Теория систем: опыт построения курса. – КомКнига, 2018.
– 123с.
12. Иванова Г.С. – «Основы безопасности баз данных и СУБД» Учебник для вузов. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2016. – 156с.
13. Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В.В. Дика Москва, Финансы и статистика, 2015
14. Кузин А.В. Базы данных: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. – 5-е изд., перераб. и доп.- М.: ИЦ Академия, 2018. - 320 c.
15. Культин Н.Б. C# в задачах и примерах. - СПб: БХВ-Петербург, 2017. -
16. Котеров Д., Костарев А. «PHP. Наиболее полное руководство». – СПб.: БХВ – Петербург, 2015.
17. Котеров Д., Костарев А. «PHP. В подлиннике», — Спб.: «БХВ- Петербург», 2018, 1120 с.
18. Кулагин Д. Теория и практика построения баз данных. – Питер, 2016. – 206с.
19. Лабберс П., Олберс Б., Салим Ф. «HTML5 для профессионалов:
мощные инструменты для разработки современных веб-приложений Pro HTML5
Programming: Powerful APIs for Richer Internet Application Development» — М.: «Вильямс», 2016, 272 с.
20. Лавдэй Л., Нихаус С. «Проектирование прибыльных веб-сайтов» – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
21. Ленгсторф Д. PHP и jQuery для профессионалов = Pro PHP and jQuery.
— М.: «Вильямс», 2015, 352 с.
22. Ллойд Й. «Создай свой веб-сайт с помощью РНР и CSS» — СПб.: Питер, 2016.
23. Макнейл П. «Веб-дизайн. Книга идей веб-разработчика» – СПб.: Питер, 2016.
24. Макфарланд Д. «Большая книга CSS3» - изд. «Вильямс», 2006 СПб.: Питер, 2018.
25. Маркин А. «Основы Web-программирования на PHP». М.: Диалог – МИФИ, 2016.
26. Малевич Г. Информационная безопасность базы данных. – СПб.: БХВ- Петербург, 2015. – 199с.
27. Никсон Р. «Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript и CSS» – СПб.: Питер, 2016.
28. Орлов С.А., Цилькер Б.Я. Технологии разработки программного обеспечения; Питер - Москва, 2017. - 608 c.
29. Павловская, Т.А. C#. Программирование на языке высокого уровня: Учебник для вузов / Т.А. Павловская. - СПб.: Питер, 2018. - 432 c.
30. Пауэрс Д. «PHP. Создание динамических страниц» – М.: Рид Групп,
31. РоббинсД. «HTML5, CSS3 и JavaScript. Исчерпывающее руководство»- М.: Эксмо, 2019.
32. Редмонд Эрик, Джим Р. Уилсон Семь баз данных за семь недель. Введение в современные базы данных и идеологию NoSQL; ДМК Пресс - Москва, 2015. - 386 c.
33. Советов Б.Я. Базы данных: теория и практика: Учебник для бакалавров
/ Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовской. - М.: Юрайт, 2016. - 463 c.
34. Солодкин В.В. Базы данных. Теория и практика. – Высшая школа, т2016. – 49с.
35. Фримен Э. «Изучаем HTML, XHTML и CSS» — СПб.: Питер, 2016.
36. Фримен Эрик, Фримен Элизабет. «Изучаем HTML, XHTML и CSS = Head First HTML with CSS & XHTML» — 1-е изд. — М.: «Питер», 2018, 656 с.
37. Цыбулин М.К. Базы данных. – М.: Наука, 2018. – 112с.
38. Шафер С. «HTML, XHTML и CSS. Библия пользователя», 5-е издание— М.: «Диалектика», 2015 - 656 с.
39. Шкляр Л., Розен Р. «Архитектура веб-приложений» – М.: Эксмо, 2016.
40. Хоган Б. «HTML5 и CSS3. Веб-разработка по стандартам нового поколения» – СПб.: Питер, 2016.