Дипломная работа на тему "Синергия | Диагностика и коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога»"

Работа на тему: Диагностика и коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога»
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 37.03.01 Психология .

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ МУП «АЛАПАЕВСКАЯ УЗКОКОЛЕЙНАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА»

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе МУП
«Алапаевская узкоколейная железная дорога»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения межличностных отношений в трудовом коллективе
1.1. Понятие межличностных отношений как психологической категории
1.2. Специфика межличностных отношений в условиях совместной деятельности в трудовом коллективе
Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных отношений в трудовом коллективе
2.1. Цель, задачи и методы исследования межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога»
2.2. Результаты исследования межличностных отношений в коллективе МУП
«Алапаевская узкоколейная железная дорога»
Глава 3. Коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе с помощью социально-психологического тренинга
3.1. Разработка мероприятий по коррекции межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога»
3.2. Контрольное исследование результатов коррекционной работы в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие межличностных отношений как психологической категории, провести анализ существующих психологических теорий межличностных отношений, охарактеризовать компоненты системы межличностных отношений.
В параграфе 1.2 необходимо проанализировать специфику межличностных отношений в условиях совместной деятельности в трудовом коллективе, раскрыть такие понятия, как межличностную совместимость и срабатываемость членов группы в совместной деятельности, проанализировать проблему межличностного конфликта.
Глава 2 должна содержать описание и результаты эмпирического исследования межличностных отношений в трудовом коллективе.
В параграфе 2.1 необходимо описать процедуру исследования, сформулировать цель, задачи исследования, дать краткую характеристику методов исследования межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога».
В параграфе 2.2 необходимо описать и проанализировать результаты исследования межличностных отношений в коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога».
В Главе 3 необходимо представить содержание социально-психологического тренинг по коррекции межличностных отношений в трудовом коллективе и результаты коррекционной работы
В параграфе 3.1 необходимо обосновать проведение социально-психологического тренинга коррекции межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога» и раскрыть его содержание.
В параграфе 3.2 необходимо описать результаты контрольного исследования и представить сравнительный анализ особенностей межличностных отношений до и после психокоррекционной работы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы с данными, варианты упражнений для тренинга.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2008. – 376с. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение. 2009. – 319с.
Арсеньев А.С. Социально-психологический климат коллектива // Мир психологии и психология в мире. – 1994, №1. – С. 4-26.
Межличностная коммуникация: теория и жизнь / О.И. Матьяш, В.М. Погольша, Н.В. Казаринова, С. Биби, Ж.В. Зарицкая. Под науч. Ред. О.И. Матьяш. – СПб.: Речь, 2001. – 560 с.
Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Наука. 2006. – 191с. Психотерапии. 2008. – 640с.
Психология управления персоналом / Под ред. А.В. Батаршева. – М.: ЮНИТИ, 2007. –624с. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание. 2008. – 3 84с.
Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб.: СПбГУ. 2009. – 427с.
Дополнительная литература:
Грязнова Т.В. Психологические механизмы готовности к социальному риску в профессиональной деятельности руководителя: на примере руководителей высшего звена ЖД транспорта. – Автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.03. – Хабаровск, Дальневост. гос. ун-т путей сообщ., 2007.
Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: «Бизнес- школа «Интел-Синтез». 2009. – 262с.
Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Райгородский Д.Я. Психология семьи. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М». 2007. – 521с.
Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, А.Г. Лаптева. – М.: Изд-во Института

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ 10
1.1 Понятие межличностных отношений как психологической
категории 10
1.2 Специфика межличностных отношений в условиях совместной
деятельности в трудовом коллективе… 21
Выводы по главе 1 30
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 32
2.1 Цель, задачи и методы исследования межличностных отношений в
трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога»…32
2.2 Результаты исследования межличностных отношений в коллективе
МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога» 39
Выводы по главе 2 47
ГЛАВА 3. КОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА 49
3.1 Разработка мероприятий по коррекции межличностных отношений в
трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога» 49
3.2 Контрольное исследование результатов коррекционной работы в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная
дорога» 54
Выводы по главе 3 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ… 67
ПРИЛОЖЕНИЯ… 71

ВВЕДЕНИЕ
В условиях современного развития организации постоянно растет интерес к такому явлению, как межличностные отношения в коллективе.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время постоянно растет число контактов между людьми, что связано с развитием средств связи и выраженным коллективным характером большинства видов деятельности, в которых участвует человек. Так же можно отметить, что человек большее время проводит на работе, то есть в малой группе. Коллектив несет в себе целую систему отношений, главной задачей которой является – добиться общих целей поставленных перед организацией.
В этой связи повышает значимость знаний об эффективных способах взаимодействия между людьми, межличностных отношений для организации совместного труда в коллективе. В условиях современно мира постоянно растет интерес к явлению, получившему название нравственного, морально- психологического или социально-психологического климата коллектива.
В свою очередь сама проблема психологического климата зародилась на основе более общей проблемы – проблемы взаимодействия людей в процессе совместной деятельности с ее общими (структурными) и частными (например, ролевое ожидание) аспектами.
Значительное количество публикаций посвящается этой теме, в которых рассматривается достаточно общие вопросы, связанные с характеристикой роли, природы и факторов климата.
Наряду с этим в последнее время появилось все большее количество работ по специальным вопросам проблемы межличностных отношений. В их числе – управление и регулирование, совершенствование и формирование новых межличностных отношений в коллективе.
Неразрывно связаны многие острые проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе именно с противоречиями, с ходом
современного социального прогресса, социально-психологическими и социальными тенденциями.
Климат, однако, является не только проблемой сегодняшних межличностных сложностей социального прогресса, но в, то, же время и проблемой решения перспективных задач завтрашнего дня, связанных с моделированием более совершенных или даже новых межличностных отношений и человеческих общностей.
Создание благоприятного климата в коллективе организации является одним из наиболее важных условий борьбы за качество выполняемой работы. Вместе с тем, оно означает доминирование соответствующего ему стиля повседневной деятельности людей, как важного фактора мобилизации творческого потенциала всего общества.
Задача совершенствования межличностных отношений в трудовом коллективе не только чрезвычайно актуальна, но и в высшей степени перспективна по степени роста ее удельного веса и ряде других социально- психологических проблем коллектива.
Степень разработанности проблемы. Теоретическую базу исследования составили труды известных отечественных и зарубежных психологов. В частности, среди отечественных авторов, разрабатывающих проблему межличностных отношений, можно отметить Е.М. Дубовскую, Р.Л. Кричевского, А.Н. Обозова, Б.Д. Парыгина. Среди зарубежных авторов интересны работы Я.Л. Морено, Л. Фестингера, Ф. Фидлера и т.д.
Цель исследования заключается в выявлении и коррекции особенностей межличностных отношений в трудовом коллективе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога», снижающих эффективность трудовой деятельности.
Объектом исследования выступает трудовой коллектив МУП
«Алапаевская узкоколейная железная дорога».
Предмет исследования: особенности межличностных отношений в трудовом коллективе.

Гипотезы исследования:
1. Мы предполагаем, что межличностные отношения, снижающие эффективность деятельности в трудовом коллективе, выражаются в неблагоприятной психологической атмосфере, равнодушном отношении к коллегам, высокой мотивации одобрения.
2. Эффективным средством коррекции межличностных отношений в трудовом коллективе является использование социально-психологического тренинга.
В исследовании ставились и решались следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе в работах отечественных и зарубежных авторов.
2. Подобрать методический инструментарий для проведения эмпирического исследования.
3. Сформировать выборку для исследования.
4. Провести эмпирическое исследование особенностей межличностных отношений в трудовом коллективе (социометрическое исследование межличностных отношений в коллективе, анализ индивидуальных стилей межличностного общения сотрудников, психологическую атмосферу внутри коллектива и уровень мотивации одобрения у сотрудников) и выявить факторы, снижающие эффективность трудовой деятельности.
5. Разработать программу психологической коррекции межличностных отношений в трудовом коллективе.
6. Провести анализ эффективности проведенного социально- психологического тренинга, нацеленного на улучшение межличностных отношений в трудовом коллективе.
7. Сделать выводы о результатах проведенного исследования.
Для решения поставленных задач использовались методы: теоретического анализа научной и методической литературы; психодиагностические методы; методы математической статистики.

Использовались методики исследования:
? Социометрия Дж. Морено;
? «Оценка психологической атмосферы в коллективе» автором методики является Ф. Фидлер;
? Опросник Т.Лири в модификации Л.Н. Собчик (ДМО);
? Шкала мотивации одобрения Д. Крауна и Д. Марлоу.
Исследование проводилось на базе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога». В исследовании принимали участие сотрудники коллектива МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога», все участники примерно одного возраста (32 – 40 лет) из них 14 мужчин и 26 женщины.
Практическая значимость работы состоит в том, что результаты могут быть использованы руководителями в работе по решению проблем в межличностных отношениях в трудовом коллективе.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список литературы и приложение.
Первая глава посвящена теоретическим основам межличностных отношений в трудовом коллективе, рассматривается понятие межличностных отношений как психологической категории, выделена специфика межличностных отношений в условиях совместной деятельности в трудовом коллективе.
Во второй главе даны описание процедуры эмпирического исследования, характеристики используемых психодиагностических методик, приведены полученные результаты диагностики особенностей межличностных отношений в трудовом коллективе.
Третья глава содержит программу психологической коррекции межличностных отношений в трудовом коллективе, результаты повторной диагностики и статистический анализ динамики межличностных отношений, рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе на базе МУП «Алапаевская узкоколейная железная дорога».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение. 2009. – 319с.
2. Анастази А. Психологическое тестирование. Книга 1. – М.: просвещение. 2007. – 574с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2008. –376с.
4. Амельков, А.А. Психологическая диагностика межличностного взаимодействия / А.А. Амельков. - Мозырь: Содействие, 2006.-96с.
5. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – С-Пб. : Изд-во ЛГУ. 2008. –241с.
6. Батариева А.В. Психология управления персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 624 с.
7. Грязнова Т.В. Психологические механизмы готовности к социальному риску в профессиональной деятельности руководителя: на примере руководителей высшего звена ЖД транспорта. – Автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.03. – Хабаровск, Дальневост. гос. ун-т путей сообщ., 2007.
8. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ. 2006. –168с.
9. Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика
/ О.В. Евтихов – СПб.: Речь, 2010. – 285 с.
10. Зебреева Е.Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально- психологического климата служебного коллектива. – М.: Юридическая психология № 3, 2007.
11. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта: МПСИ. 2008. –648с.
12. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов н / Д.: Феникс. 2009. –340с.
13. Кабаченко Т.С. Психология управления. - М., 2007.
14. Ковалева В.Н. Влияние межличностных отношений на формирование ко- манды образовательного учреждения // Психология, социология и педагогика. – 2015.
15. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, Изд-во БГУ. 2009. –284с.
16. Крысько В.Г. Социальная психология: учебник для бакалавров / В.Г. Крысько — 4-е изд., дополн. – М.: 2014. – 470 с
17. Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе
// Мир психологии. – 2004. №2 – С. 86-92.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство «Аспект-Пресс». 2009. – 318с.
19. Краткий психологический словарь / Ред. – сост. Л.А. Карпенко; Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Т. Ярошевского. – Ростов н / Д.: Феникс. 2009. - 512с.
20. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. –269с.
21. Машков В.Н. Психология управления. – М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2008. –
254с.
22. Межличностная коммуникация: теория и жизнь / О.И. Матьяш, В.М.
Погольша, Н.В. Казаринова, С. Биби, Ж.В. Зарицкая. Под науч. Ред. О.И. Матьяш. – СПб.: Речь, 2001. – 560 с.
23. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: «Бизнес- школа «Интел-Синтез». 2009. – 262с.
24. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. – Кн.3: Психодиагностика: Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. – М.: ВЛАДОС. 2008. – 632с.
25. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Райгородский Д.Я. Психология семьи: Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М». 2007. –521с.
26. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Наука. 2006. –191с.
27. Основы профессионального психофизиологического отбора / Н.В. Макаренко, Б.А. Пухов, Н.В. Кольченко и др. – Киев: Наука. 2007. –244с.
28. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности. – М.: Просвещение. 2008. –339с.
29. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – С-Пб.: Наука. 2009. –370с.
30. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, «Знание». 2009. – 536с.
31. Пахомов Ю.В. Психотренинг. – М., 2001.
32. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание. 2008. –384с.
33. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. – М.: ВЛАДОС. 2009. –362с.
34. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная психология. – СПб.: Питер. 2009. -468с.
35. Психология конфликта / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2007. –409с.
36. Психотерапевтическая энциклопедия /Под ред. Б.Д. Карвасарского. – СПб.: Питер. 2008. –720с.
37. Панфилова, М.А. Игротерапия общения: Тесты и коррекционные игры/ М.А. Панфилова. - М.: Гном и Д, 2000. - 160с.
38. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2006. – 285с.
39. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, А.Г. Лаптева. –М.: Изд-во Института Психотерапии. 2008. –640
40. Рождественская Н.А. Роль стереотипов в познании человека человеком // Вопросы психологии. 2009. №4. С.34-37.
41. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. – М.: ЗАО
«Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2008. –400с.
42. Руководство практического психолога: Психологические программы развития личности / Под ред. И.В. Дубровиной. – М.: Просвещение.
43. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара, «БАХРАХ-М», 2000. — 672 с.
44. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб.: Изд-во СПбГУ. 2009. – 427с.
45. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007. –543с.
46. Тетенькин Б.С. Психология личности руководителя. Киров: Изд-во ИППК кадров АПК. 2014. 333 с.