Дипломная работа на тему "Синергия | Имидж-билдинг как базовый инструмент формирования конкурентоспособности предприятия (на примере ООО «Фабрика больших матрёшек»)"

Работа на тему: Имидж-билдинг как базовый инструмент формирования конкурентоспособности предприятия (на примере ООО «Фабрика больших матрёшек»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление Кафедра

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ИМИДЖ-БИЛДИНГ КАК БАЗОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ФАБРИКА БОЛЬШИХ МАТРЁШЕК»)

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Имидж-билдинг как базовый инструмент формирования конкурентоспособности предприятия (на примере ООО «Фабрика больших матрёшек»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Формирование имиджа предприятии, его влияние на конкурентоспособность
1.1. Понятие имиджа и его составляющие
1.2. Формирование имиджа предприятия
1.3. Влияния имиджа на конкурентоспособность
Глава 2. Сравнительная оценка имиджа предприятия «Фабрика больших матрёшек» с конкурентом
2.1. Характеристика предприятия «Фабрика больших матрёшек»
2.2. Характеристика конкурента фабрика «Сувенир»
2.3 Анализ и оценка имиджа организации
Глава 3. Рекомендации по поддержанию и совершенствованию имиджа предприятия
3.1 Рекомендации по поддержанию и совершенствованию имиджа предприятия
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо понятие имиджа и его составляющие. Особое внимание следует уделить целям и задачам анализа имиджа. В пункте
1.2 необходимо подробно описать формирование имиджа предприятия. При этом необходимо выяснить методы исследования имиджа компании с целью выяснения, как аудитория воспринимает данную компанию или организацию на данный период времени. Результаты исследований станут отправной точкой, которая будет направлять всю дальнейшую деятельность по построению имиджа. В пункте 1.3. необходимо описать влияние имиджа на конкурентно способность. Рассмотреть различные мероприятия которые влияют на формирование имиджа, позволяют сформировать устойчивый положительный образ организации в подсознании аудитории. Рассмотреть методы оценки конкурентных преимуществ.
Глава 2 Провести сравнительный анализ имиджа предприятия» с конкурентами
.должна носить расчетный характер. Дать характеристику предприятиям.
В пункте 2.1 Провести характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, организационную структуру. Провести SWOT анализ предприятия.В пункте 2.2 Провести характеристику конкурента. Проанализировать имиджевое состояние конкурента на данный момент. Провести SWOT анализ. В пункте 2.3 Проанализировать и оценить сильные и слабые стороны предприятия и конкурента. Провести оценку конкурентоспособности товаров предприятий. Провести опрос и сравнить качество продуции. Оценить внутренний имидж предприятия. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки имиджа на предприятии и проведения анализа и оценки, необходимо выработать и сформулировать предложения, рекомендации по поддержанию и совершенствованию имиджа предприятия. В пункте 3.1 рассмотреть интересы стейкхолдеров, взаимодействующие с предприятием. Определить вклады каждой группы стейкхолдеров в развитие организационной культуры для разработки плана мероприятий по ее улучшению. В пункте 3.2 рассмотреть экономическую эффективность предложенных мероприятий. Сделать вывод по таблице.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. -Новосибирск: «Тельман», 2010.
2. Грачев Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты.-М.:«Бук»,2011.-355 с.
3. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. -М.: «Сфера», 2013. -245 с.
4. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. -М.: «Филинъ», 2014. -214 с.
5. Дзялошинский И.М. Российские СМИ в избирательной кампании: уроки эффективности. - М.: «Логос», 2013. - 545 с.
6. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. -М.: «Юнити», 2014. - 457 с.
7. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. -М.: «Сфера», 2012. - 651 с.
8. Зазыкин В.Г., Белоусова И.Э. Психологические характеристики эффективного политического имиджа. - М.: «Пресс-инк», 2014. -241 с.
9. Зазыкин В.Г., Егорова С.Е. К вопросу об имидже политической партии. / Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике. - М.: «Владос», 2013.-244с.
10. Имидж лидера. /Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман.-М.:«Сфера», 2014.-243с.
Дополнительная литература:
1. Связь с общественностью -«паблик рилейшнз» государственной власти. / Под ред. В.С. Комаровского. -Алматы: «Анас -пресс», 2014. -238 с.
2. Сергиенко С.К. Центр оценки: групповая деятельность, управленческая технология, исследовательская лаборатория. -М.: «Нута», 2014. -345 с.
3. Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике. -М.:
«Владос», 2013. -334 с.
4. Степнова Л.А. Социальная мифология и проблемы современного социального мышления. -М.: «Глобус», 2014. -269 с.
5. Телевидение в избирательных кампаниях. / Под ред. В.Г. Зазыкина. -М.: «Сфера», 2012.-127 с.
6. Федоркина А.П. Феномен сознания в контексте социального психоанализа. -М.: «Фильнъ», 2012. -312 с.
7. Хвесюк Н.Г. Экономическая психология. -М.: «Владос», 2015. -254 с.
8. Чармэссон Г. Торговая марка. Как создавать имя, которое принесет миллионы. - М.: «Логос», 2011. -251 с.
9. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. -М.:
«Филинъ», 2012. -46 с.
Содержание
Введение 7
1. Глава 1. Формирование имиджа предприятии, его влияние на конкурентоспособность 9
1.1. Понятие имиджа и его составляющие 9
1.2. Формирование имиджа предприятия 15
1.3. Влияния имиджа на конкурентоспособность 18
2. Глава 2. Сравнительная оценка имиджа предприятия «Фабрика Больших матрёшек» с конкурентом фабрика «Сувенир» 23
2.1. Характеристика предприятия «Фабрика больших матрёшек» 23
2.2. Характеристика конкурента фабрика «Сувенир» 31
2.3 Анализ и оценка имиджа организации 41
3. Глава 3. Рекомендации по поддержанию и совершенствованию имиджа предприятия 50
3.1 Рекомендации по поддержанию и совершенствованию
имиджа предприятия 50
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 64
Заключение 67
Список литературы 70
Приложения 74
Последний лист ВКР 82

Введение
Выбор темы исследования обусловлена тем, что имидж фирмы является важным фактором, влияющим на ее конкурентоспособность. К этим факторам относятся - привлекательность компании, работодателя, маркетинговая позиция, качество продукции, ценообразование и имидж продукции, практически все сферы жизнедеятельности компании. Чтобы стать успешной организацией нужно учитывать множество факторов и одним из главных критериев оценки компании является впечатление. Современные предприятия вплотную занимаются формированием и разработкой своего позитивного имиджа. Для сферы услуг, связанных со сбытом и продажей, это имеет особое значение, так как потребители при выборе товара в большинстве случаев опираются на внешний вид товара.
Высококачественную продукцию могут предложить те фирмы, которые целенаправленно формируют образ, осуществляя определенные ценностные характеристики и призывающие оказывать положительные психологические воздействия на потребителей в целях рекламы. Основой позитивного образа продукции является рекламно-информационная деятельность предприятия. Позитивный имидж фирмы повышает конкурентоспособность, привлекая потребителей, партнеров и повышает продажи. Доверие потребителей к фирме и ее продукции - это фактор процветания самой фирмы. Имидж продукции должен соответствовать ряду принципов: неизменность названия; ассоциация с выпускаемой продукцией; качество, эргономичность, эстетичность.
В современных условиях рыночной экономики выживают только те фирмы, которые в своей деятельности придерживаются позитивного имиджа.
Цель работы - выявление роли корпоративного имиджа и формирование рекомендаций по поддержанию имиджа предприятия для повышения его конкурентоспособности.
С этой целью решались следующие задачи:
- рассмотреть основные понятия, определения имиджа, как благоприятного образа для фирмы;
- рассмотреть способы формирования позитивного имиджа;
- проанализировать влияние имиджа на конкурентоспособность предприятия.
Объект исследования - имидж предприятия «Фабрика больших матрёшек».
Предмет исследования -влияние имиджа на конкурентоспособность предприятия.
В процессе работы над дипломом я опиралась на такие методы исследования как: изучении понятия имидж, теоретический анализ, формирования и репутации организации, изучение материалов и научных изданий по проблеме, анализа фабрики и её конкурента, опрос клиентов и сотрудников организации, наблюдения, рекомендации по поддержанию и улучшения имиджа.
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3х глав, заключения, списка литературы и 4 приложения. В тексте работы представлено 11 таблиц, 5 рисунков.

Список используемой литературы
1. Алехина И.К. Имидж и этикет делового человека.М.:«Сфера»,2010.-
2. Бехтерев В.М. Объективная психология. -М.: «Владос», 2010. -387 с.
3. Блэк С. «Паблик рилейшнз»: что это такое? -М.: «Логос», 2011. -254
4. Бодалев А.А. Психология межличностного общения.-Рязань: «Пикерин-пресс», 2010. -281 с.
5. Браун Л. Имидж -путь к успеху. –СПб.: «Нева», 2012. –258 с.
6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. -М.: «Деловая книга», 2015.-457 с.
7. Воловикова М.И. Представления о русском человеке. // Психология личности: новые исследования. -М.: «Владос», 2010. -360 с.
8. Голдмен С. Как создается имидж в американской политике. // США: экономика, политика, идеология. -2011. -No10. -С. 89-94.
9. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. -Новосибирск:
«Тельман», 2010. -203 с.
10. Грачев Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты.-М.:«Бук»,2011.- 355 с.
11. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. -М.: «Сфера», 2013. -245 с.
12. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. -М.: «Филинъ», 2014. -214 с.
13. Дзялошинский И.М. Российские СМИ в избирательной кампании: уроки эффективности. - М.: «Логос», 2013. - 545 с.
14. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. -М.: «Юнити», 2014. - 457 с.
15. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. -М.: «Сфера», 2012. - 651 с.
16. Зазыкин В.Г., Белоусова И.Э. Психологические характеристики эффективного политического имиджа. - М.: «Пресс-инк», 2014. -241 с.
17. Зазыкин В.Г., Егорова С.Е. К вопросу об имидже политической партии. / Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике. - М.:
«Владос», 2013.-244с.
18. 18 Имидж лидера. /Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман.-М.:«Сфера», 2014.-243с.
19. Калюжный А.А. Теоретико-методологические предпосылки исследования имиджа как социально-психологического явления. // Проблемы социальной психологии личности. - 2010. -No 4. - С. 52-60.
20. Князев Т.В. Факторы влияния на социальную перцепцию организации. Автореф. канд. дисс. -М.: «Пресс-инк», 2010. -31 с.
21. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. - М.: «Деловая книга», 2013. -259 с.
22. Меньщикова В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами ПР. Автореф. канд. дисс. -М.: «Пресс-инк», 2014. - 29 с.
23. Николаев А.Ю., Борисов И.В., Гераськин С.В. Имидж политика. Новосибирск: «Князев ТК», 2014. -211 с.
24. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. -СПб.: «Нева», 2013. -240
25. Основы социально-психологической теории. / Под ред.
А.А.Бодалева, А.Н. Сухова. -М.: «Владос», 2015. -544 с.
26. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или том как создавать свой имидж. -М.: «Юр-райт», 2011. -235 с.
27. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники.-М.: «Деловая книга», 2011. -655 с.
28. Панасюк А.Ю. Я - Ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш профессиональный имидж. - М.: «Владос», 2012. - 544 с.
29. Перелыгина Е.Б.Психология имиджа. -М.: «Логос»,2013. -211 с.
30. Петровская Л.В. Компетентность в общении. -М.: «Бук», 2011. -136
31. Почепцов Г.Г. PR, или как эффективно управлять общественным
мнением. -М.: «Сфера», 2013. -521 с.
32. Почепцов Г.Г. Имидж от фараонов до президентов. -Киев:«Крещатик», 2014. -112 с.93
33. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. -Киев: «Наукова думка», 2013-415 с.
34. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. -К.: «Наукова думка»,2014.-556 с.
35. Прикладная социальная психология. / Под ред. А.А. Деркача, А.Н.
Сухова. -М: «Деловая книга», 2013. -221 с.
36. Связь с общественностью -«паблик рилейшнз» государственной власти. / Под ред. В.С. Комаровского. -Алматы: «Анас -пресс», 2014. -238 с.
37. Сергиенко С.К. Центр оценки: групповая деятельность, управленческая технология, исследовательская лаборатория. -М.: «Нута», 2014.
-345 с.
38. Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике. - М.: «Владос», 2013. -334 с.
39. Степнова Л.А. Социальная мифология и проблемы современного социального мышления. -М.: «Глобус», 2014. -269 с.
40. Телевидение в избирательных кампаниях. / Под ред. В.Г. Зазыкина. - М.: «Сфера», 2012.-127 с.
41. Федоркина А.П. Феномен сознания в контексте социального психоанализа. -М.: «Фильнъ», 2012. -312 с.
42. Хвесюк Н.Г. Экономическая психология. -М.: «Владос», 2015. -254 с.
43. Чармэссон Г. Торговая марка. Как создавать имя, которое принесет миллионы. -М.: «Логос», 2011. -251 с.
44. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. -М.: «Филинъ», 2012. -46 с.
45. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. -М.:«Рафтери-бук», 2013. - 35с.
46. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. -М.: «Фильнъ», 2014. -325 с