Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Инновационные технологии текущей оценки трудовой деятельности сотрудника современной организации (на примере ООО «Мастер-Блеск»»)"

Работа Синергии на тему: Инновационные технологии текущей оценки трудовой деятельности сотрудника современной организации (на примере ООО «Мастер-Блеск»»).
Год сдачи: 2019
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Управление персоналом


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Инновационные технологии текущей оценки трудовой деятельности сотрудника современной организации (на примере ООО «Мастер-Блеск»»).

Москва 2019

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Обучающийся
Направление подготовки Управление персоналом
1. Тема ВКР Инновационные технологии текущей оценки трудовой
деятельности сотрудника современной организации
(на примере ООО «Мастер-Блеск»»)
Утверждена приказом по Университету № _ от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «_ » 20 г.
3. Исходные данные по ВКР
Согласно теме магистерской диссертации исходными данными являются следующие документы: научные труды зарубежных и отечественных ученых-экономистов, практиков-управленцев и специалистов в области исследования управления персоналом и оценки трудовой деятельности, аналитические данные, предоставленные компанией и т.д.
4. Обоснование актуальности темы
Затрагиваемая тема диссертационного исследования, является актуальной, т.к. деятельность любого предприятия определяется достижением поставленных целей и получением прибыли. Степень реализации этих целей показывает эффективность использования имеющихся организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника организации. Единая система оценки персонала на предприятии позволяет выявить степень выполнения имеющихся перед сотрудникам задач, а так же оценить исполнение
своих должностных функций.
5. Цель исследования
Целью магистерской диссертации является разработка инновационных технологий текущей оценки трудовой деятельности сотрудников современной организации.
6. Задачи исследования
6.1. Исследовать понятие оценки трудовой деятельности сотрудников – деловой оценки персонала
6.2. Изучить методы оценки персонала
6.3. Рассмотреть оценку персонала с использованием KPI и исследовать ее достоинства и недостатки
6.4. Дать характеристику компании
6.5. Провести анализ трудовых ресурсов организации
6.6. Провести анализ оценки персонала на предприятии
6.7. Разработать мероприятия по внедрению в организацию инновационных технологий текущей оценки трудовой деятельности сотрудников
6.8. Внедрить систему автоматизации системы сбора, обработки и отображения
показателей трудовой деятельности сотрудниковя
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования
Объектом в диссертационном исследовании выступает оценка персонала, как
инструмент управления персоналом компании ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов-на-Дону
8. Предполагаемые методы исследования
В работе необходимо использовать современный научный инструментарий комплексного анализа, включающий в себя методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, аналогии, логико-структурный и экономико-статистический. В качестве частных методов исследования при решении этапных задач использовался метод математического моделирования, и др.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Состоят в том, что результаты данного исследования позволят внести дополнения и уточнения в существующую систему оценки персонала ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов- на-Дону, при использовании которой данная компания сможет повысить результативность труда персонала, что эффективно скажется на всей деятельности ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов-на-Дону.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ООО «МАСТЕР- БЛЕСК»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ В ОРГАНИЗАЦИЮ
ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕКУЩЕЙ ОЦЕНКИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ
11. Перечень приложений к ВКР
Материал по разработке инновационных технологий текущей оценки трудовой деятельности сотрудников
«05» декабря 2018 г.
Дата утверждения концепции

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОТРУДНИКОВ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 12
1.1. Понятие оценки трудовой деятельности сотрудников -
деловой оценки персонала 12
1.2. Методы оценки персонала 17
1.3. Оценка персонала с использованием KPI 21
1.4. Достоинства и недостатки системы оценки персонала с
использованием KPI 26
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОТРУДНИКОВ ООО «МАСТЕР-БЛЕСК» 29
2.1. Характеристика компании ООО «Мастер-Блеск» 29
2.2. Анализ состава и структуры персонала 33
2.3. Анализ движения персонала 43
2.4. Анализ оценки персонала на предприятии 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ В ОРГАНИЗАЦИЮ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ТЕКУЩЕЙ ОЦЕНКИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОТРУДНИКОВ 55
3.1. Общие ключевые показатели эффективности персонала предприятия 57
3.2. Ключевые показатели эффективности специалистов и
основных рабочих предприятия 64
3.3. Ключевые показатели эффективности вспомогательных рабочих предприятия 68
3.4. Автоматизация системы сбора, обработки и отображения
показателей трудовой деятельности сотрудников 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЯ 92

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Оценка персонала есть и всегда будет самой актуальной темой для обсуждения и внедрения нововведений в этой области, дабы постоянно совершенствоваться в плане своего развития и эффективного управления персоналом. Чтобы выявить соответствие работника занимаемой должности необходимо проводить организацию оценки трудовой деятельности сотрудников - деловой оценки персонала. Оценка кадрового состава организации должна проводиться регулярно, для того чтобы сотрудники могли видеть результаты своего труда, а руководители оценки могли выявить лучшие методы управления персоналом. Помимо этого, оценка персонала поможет в решении таких значительных задач, как:
- установление обратной связи с сотрудником по организационным, профессиональным и иным вопросам;
- удовлетворение потребности сотрудника в оценке собственного труда и качественных характеристик;
- оценка эффективности реализуемой кадровой политики, системы управления персоналом и т.д.
Деятельность любого предприятия определяется достижением поставленных целей и получением прибыли. Степень реализации этих целей показывает эффективность использования имеющихся организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника организации. Единая система оценки персонала на предприятии позволяет выявить степень выполнения имеющихся перед сотрудникам задач, а так же оценить исполнение своих должностных функций.
Обеспечение рационального использования кадров и своевременные поощрения сотрудников по результатам трудовой деятельности являются основными направлениями деятельности предприятий, которые способствуют усовершенствованию работы с кадрами и повышению профессионализма работников.
Внедрение и использование оценки персонала в компании не только актуальная задача, но и сложная. Основная сложность заключается в отставании нашей страны от высокоразвитых стран мира в области управления, в частности в оценке персонала. Многие системы и методы управления, используемые в настоящее время в нашей стране, применялись в развитых странах 20-30 лет назад. В 90-е годы этот разрыв стал сокращаться, но он все же еще велик. К сожалению, многие наши организации на данный момент не могут составить должную конкуренцию западным компаниям. Именно поэтому, тщательная проработка методов управления, и в частности системы деловой оценки персонала, так необходима сегодня.
Ключевые показатели эффективности используются организациями для оценки их эффективности или эффективности результата какой-либо конкретной деятельности, к которой ключевые показатели применены. При этом результативность может быть определена и как прогресс в достижении каких-либо целей, так и, зачастую, как и простое повторяющееся достижение определенного уровня операционных целей. KPI позволяет удобно измерять эффективность деятельности компании, подразделений, а также непосредственно сотрудников, что позволяет мотивировать персонал на достижение необходимых результатов.
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы, связанные с внедрением инновационных технологий текущей оценки трудовой деятельности сотрудников современной организации, широко освещены в учебной литературе по экономике, социологии, менеджменту, теории организации и пр. такими авторами, как Авдеев В.В., Атанасян Л.С., Архипова Н.И., Базаров Т.И., Бедяева Т.В., Блинов А.О., Валиева О.В., Ивановская Л.В., Кабанов А.Я., Кравченко К.А., Литвинцева Е.А., Лукичева Л.И., Макринова В.И., Одегов Ю.Г., Сурин А.В., Федорова Н.В, Якушева Н.М. и другими.

Все это свидетельствует об актуальности проблемы развития практических основ оценки персонала, определившей цель, задачи и структуру магистерской диссертации.
Целью магистерской диссертации является разработка инновационных технологий текущей оценки трудовой деятельности сотрудников современной организации.
Исходя из этого, выстраивается ряд задач, а именно:
- исследовать теоретические и методические основы оценки трудовой деятельности сотрудников современной организации;
- провести диагностику и дать оценку трудовой деятельности сотрудников ООО «Мастер-Блеск»;
- разработать мероприятия по внедрению в организацию инновационных технологий текущей оценки трудовой деятельности сотрудников.
Объектом в диссертационном исследовании выступает оценка персонала, как инструмент управления персоналом компании ООО «Мастер- Блеск» г. Ростов-на-Дону
Предметом исследования является процесс оценки персонала компании ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов-на-Дону.
Решение задач исследования осуществлялось с применением следующих методов: теоретический анализ, сравнительный анализ, логико- интуитивный метод, экономический анализ, метод наблюдения и другие.
Теоретическую основу исследования составляют базовые концепции современных основ менеджмента и управления персоналом. Магистерская диссертация опирается на классические и современные труды отечественных и зарубежных авторов в области управления персоналом – А.В. Дейнека, И.Б. Дуракова, А.П. Егоршин, Т.И. Захарова, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, М. Мескон, Ю.Г. Одегов, М.А. Хьюзлид и другие.
В работе активно использовались статьи по оценке персонала, опубликованные в таких журналах как: «Кадровик», «Управление персоналом», «Кадровое дело» и другие, а также материалы Интернет ресурсов.
Эмпирическую базу исследования составили: годовые финансовые отчеты компании ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов-на-Дону; штатное расписание компании; карточки оценки компетенций персонала компании; документы по кадровому учету; должностные инструкции работников компании; и другие внутренние документы компании.
Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты данного исследования позволят внести дополнения и уточнения в существующую систему оценки персонала ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов- на-Дону, при использовании которой данная компания сможет повысить результативность труда персонала, что эффективно скажется на всей деятельности ООО «Мастер-Блеск» г. Ростов-на-Дону.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 391 c.
2. Архипова Н.И. Алгоритм оценки качества персонала на базе показателей эффективности KPI / Н.И. Архипова, И.М. Поморцева, Н.А. Татаринова // Экономический журнал. - 2013. - №3. – С. 102-109.
3. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки персонала. Процессы и результаты: практическое пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: КноРус, 2011. – 304 с.
4. Баскина Т.В. Техники успешного рекрутмента / Т.В. Баскина. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 288 c.
5. Варламова Е.П. Как выбрать свою систему оценки персонала [Электронный ресурс] / Е.П. Варламова // Кадровое агентство «Каус».-2016.
6. Гаврилова О. Популярные методики оценки кандидатов / О. Гаврилова // Журнал «Кадровик», 2010. - №6. – С. 125-129.
7. Глик Д.И. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие
/ Д.И. Глик. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010. - 143 c.
8. Грунистая О. С. Оценка персонала: основные методы / О.С. Грунистая // Фэн-наука. - 2014. - №2(29) – С. 5-7.
9. Гуцыкова С.В. Метод экспертных оценок: теория и практика / С.В. Гуцыкова. - М.: Когито-Центр, Институт психологии РАН. 2011. - 144 c.
10. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / А.В. Дейнека А.В. - М.: Дашков и К, 2014. - 288 c.
11. Денисова А.Д. KPI: за и против / А.Д. Денисов // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - № 5. - С. 26-31.
12. Дресвянников В.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / В.А. Дресвянников, О.В. Лосева. - Саратов: Вузовское образование, 2014. - 170 c.
13. Дуракова И.Б. Управление персоналом: учебное пособие / И.Б. Дуракова, А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2014. – 304 с.
14. Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник / А.П. Егоршин. – М.: НИМБ, 2012. – 320 с.
15. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин. – М.: НИМБ, 2010. – 1104 с.
16. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. – М.: Инфра-М, 2011. – 352 с.
17. Захарова Т.И. Оценка персонала: учебное пособие / Т.И. Захарова, Д.Е. Стюрина. - М.: Евразийский открытый институт, 2011. - 168 c.
18. Иванова С.В. Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат: учебное пособие / С.В. Иванова. – М.: Альпина, 2014. – 130 с.
19. Иванова С.В. Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / С.В. Иванова. – М.: Альпина, 2014. – 174 с.
20. Иванова С.В. Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство / С.В. Иванова. – М.: Альпина, 2014. – 160 с.
21. Кибанов А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2013. – 80 с.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – 4-е изд. стер. – М.: КноРус, 2013. – 208 с.
23. Кириллова О.Г. Преимущества и недостатки оценки персонала на основе использования системы показателей KPI / О.Г. Кириллова, А.А. Горенко // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2013. - № 12 [Электронный ресурс].
24. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов / А.К. Клочков. – М.: Эксмо, 2010. – 103 с.
25. Корнийчук Г.А. Прием и увольнение работников. Оформление трудовых отношений, подбор и оценка персонала / Г.А. Корнийчук, С.В. Козинцева. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2011. - 160 c.
26. Масниченко А.В. Управление организацией на основе KPI / А.В. Масниченко // Проблемы экономики, финансов и управления производством: сборник научных трудов вузов России. - 2012. -№ 31 - С. 121-123.
27. Масниченко А.В. Подход к формированию эффективной системы KPI / А.В. Масниченко // Альманах современной науки и образования. - 2013.
- №2 (69). – С. 107-110.
28. Маринина О. Оценка персонала: разрабатываем критерии / О. Маринина // Журнал «Кадровое дело», 2011. - №7.
29. Магура М.И. Оценка работы персонала. Практическое руководство для руководителей / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: Журнал
«Управление персоналом», 2009. – 224 с.
30. Мескон М. Основы менеджмента: учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2011. – 672 с.
31. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. – М.: Юрайт, 2014. – 378 с.
32. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование. Оценка. Обучение: учебник / Е.Б. Моргунов. – 3-е изд. – М.: Юрайт, 2014. – 562 с.
33. Модорский А.В. Анализ системы стимулирования труда в нефтегазодобывающей компании / А.В. Модорский // Фундаментальные исследования. - 2014. - №6-2. – С. 314-319.
34. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – М.: Юрайт, 2014. – 532 с.
35. Оценка персонала: прошлое и будущее - новые технологии и подходы в оценке персонала [Электронный ресурс] // Дикол Групп.
36. Панов М.М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI / М.М. Панов. – М.: Инфра-М, 2014. – 255 с.
37. Петрова Ю.А. 10 критериев оценки персонала: учебное пособие / Ю.А. Петрова, Е.Б. Спиридонова. – Ростов-н/Дону: Феникс, 2012. – 160 с.
38. Попонова Н.Е. Построение системы оценки персонала: учебное пособие / Н.Е. Попонова. – М.: Финпресс, 2009. – 160 с.
39. Плеханов А.Г. Управление персоналом: учебное пособие / А.Г. Плеханов, В.А. Плеханов. - Самара: Самарский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2011. – 184 c.
40. Пугачёв В.П. Планирование персонала организации: учебное пособие / В.П. Пугачёв В.П. - М.: Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, 2011. - 236 c.
41. Райманов Г.А. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Райманов. – М.: ЛКИ, 2014. – 424 с.
42. Старцева Н.В. Разработка ключевых показателей эффективности на основе принципа соприкосновения интересов между подразделениями компании / Н.В. Старцева, Е.Н. Кошкина // Вестник МИЭП. - 2013. - №2 (11). – С. 68-77.
43. Технологии оценки: обзор современных методик // Журнал «Кадровое дело», 2010. - №1.
44. Хьюзлид М.А. Оценка персонала. Как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию / М.А. Хьюзлид, Б.Е. Беккер, Р.У. Битти. – М.: Вильямс, 2010. – 432 с.
45. Шевченко Т.В. Нестандартные методы оценки персонала: учебное пособие / Т.В. Шевченко Т.В. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010. - 108 c.
46. Ярышина В.Н. Использование KPI как направление развития системы грейдов / В.Н. Ярышина // Теория и практика общественного развития. - 2012. - № 8. - С. 346-349.