Дипломная работа на тему "Синергия | Исследование профессионального выгорания в помогающих профессиях (на материалах ГУП «Петербургский метрополитен» г | Санкт- Петербург)"

Работа на тему: Исследование профессионального выгорания в помогающих профессиях (на материалах ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт- Петербург)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения_

Направление 37.03.01

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЯХ ( НА БАЗЕ МАТЕРИАЛАХ
ГУП ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН Г, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

МОСКВА 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР:
Исследование профессионального выгорания в помогающих профессиях (на материалах ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт- Петербург)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы профессионального выгорания в психологии
1.1. Профессиональное выгорание как проблема в психологии
1.2. Современное состояние изучения проблемы профессионального выгорания людей помогающих профессий
Глава 2. Организация изучения профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург
2.1. Организация и планирование исследования
2.2. Методы и методики исследования
Глава 3. Экспериментальное исследование профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург
3.1. Результаты исследования профессионального выгорания
сотрудников ГУП «Петербургский Метрополитен» г. Санкт-Петербург
3.2. Анализ и интерпретация результатов профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть профессиональное выгорание как проблему в психологии.
В параграфе 1.2 необходимо проанализировать современное состояние изучения проблемы профессионального выгорания людей помогающих профессий
Глава 2 должна отражать организацию изучения профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт- Петербург
В параграфе 2.1 необходимо описать организацию и планирование исследования
В параграфе 2.2 необходимо раскрыть методы и методики исследования
В Главе 3 должна быть посвящена экспериментальному исследованию профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург
В параграфе 3.1 необходимо описать результаты исследования профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский Метрополитен» г. Санкт-Петербург
В параграфе 3.2 необходимо сделать анализ и интерпретация результатов профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург»
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся схемы, таблицы, нормативные документы, локальные акты организации – базы исследования.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Водопьянова Н.Е. Ресурсное обеспечение противодействия профессиональному выгоранию субъектов труда / Н.Е.Водопьянова// автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук.- Санкт – Петербург,2014.-С.15.
2. Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя/Л.М.Митина – М.: Флинта, 2006. – 200 с.
3. Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2006. - 480с.

Дополнительная литература:
1. Водопьянова Н.Е. Теория и практика противодействия синдрому выгорания / Выгорание и профессионализация: сб. науч. трудов. / Под ред. В.В. Лукьянова, А.Б. Леоновой, А.А. Обознова, А.С. Чернышева, Н.Е. Водопьяновой; Курск: Изд- во «Курский гос. ун-т». – 2013. – С. 294-324.
2. Водопьянова Н. Е. Противодействие синдрому выгорания в контексте ресурсной концепции человека /Н.Е.Водопьянова// Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер.12. – 2009. – Вып.1. – С. 75- 86
3. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика/ Н.Е.Водопьянова, Е.С.Старченкова// – М-СПб.: Изд-во «Питер», 2005. – 336с.
4. Дэбэева Т. Б.,. Анализ профессионального выгорания преподавателей и студентов ВСГУТиУ / Т. Б. Дэбэева, А. Богданова, Формы и
методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: материалы III Международной научно-практической конференции (9-10 декабря 2014 г.) / отв. ред. Ю.Ю. Шурыгина. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГУТУ, 2014. – 275 с. – С. 86- 89.

Содержание
Введение 7
Глава 1. Теоретический анализ проблемы профессионального выгорания в психологии 10
1.1. Профессиональное выгорание как проблема в психологии 10
1.2. Современное состояние изучения проблемы профессионального выгорания людей помогающих профессий 20
1.3 Приемы профилактики профессионального выгорания: обзор научной литературы 30
Глава 2. Организация изучения профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург 37
2.1. Организация и планирования исследования 37
2.2. Методы и методики исследования 39
Глава 3. Экспериментальное исследование профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург 42
3.1. Результаты исследования профессионального выгорания сотрудников ГУП
«Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург 42
3.2. Анализ и интерпретация результатов профессионального выгорания сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург 59
Заключение 66
Список литературы 68
Приложения

Введение
Актуальность исследования. На данный момент проблема профессионального выгорания является одной из важнейших в нашем обществе. Люди подвержены стрессу каждый день, особенно это связано с их профессиональной деятельностью. В современном мире увеличивается количество профессий, которые связаны с усиленным взаимодействием с людьми («человек – человек»). Эта проблема актуальна особенно сейчас из-за нестабильного экономического и политического положения, неуверенности людей в завтрашнем дне, увеличения количества стрессовых ситуаций, а также недостаточной осведомленности в том, как их преодолевать.
При профессиональном выгорании возникают также профессиональные деформации, которые отрицательно сказываются на продуктивности работы и меняющие поведение человека в профессиональной деятельности. Это рассматривается со стороны личной деформации, которая в это время берет свое начало и находится под влиянием профессиональных стрессов. Психологические проблемы впоследствии ведут за собой физические. Иногда человек может спутать появившиеся симптомы профессионального выгорания с обычной усталостью. Также можно столкнуться с тем, что специалисты в психологии могут бояться использовать данное понятие в отношении себя.
И так как в нашем мире большое разнообразие профессий, то зачастую люди пребывают в депрессивном состоянии, сталкиваясь с определенными проблемами на работе.
По нашему мнению, очень важно вовремя выявить симптомы профессионального выгорания и заняться профилактикой на раннем этапе. Результаты нашего исследования поспособствуют более эффективному изучению проявлений профессионального выгорания у сотрудников ГУП
«Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург, а так же их диагностики, профилактики, созданию оптимальной системы психологической адаптации к стрессовым условиям в профессиональной деятельности.
Проблемой профессионального выгорания занимались и занимаются ученые, педагоги, психологи, физиологи и медики. Среди них Б.Г. Ананьев,
В.А. Бодров, В.В. Бойко, Н.В. Гришина, Н.Е. Водопьянова, Л.А. Китаев-Смык, А.А. Рукавишников, Т.В. Форманюк, Х. Фрейденгбергер и другие.
Ухудшение эмоционального, психического, физического состояния в связи с неразрешенным стрессом на работе, снижение продуктивности и эффективности, снижение результатов в работе психологов – все это характеризует данное состояние как актуальную проблему. Этим объясняется выбор темы работы, проблема которой заключается в исследовании профессионального выгорания у ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербурга
Цель исследования – на основе анализа профессионального выгорания в научной литературе провести исследование этого феномена у сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург и предложить рекомендации для его редукции.
Объект исследования: профессиональное выгорание как феномен.
Предмет исследования: профессиональное выгорание сотрудников ГУП
«Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что на существует взаимосвязь между стажем работы и профессиональным выгоранием у сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург.
Были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность и содержание профессионального выгорания.
2. Исследовать проявления профессионального выгорания у сотрудников ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт-Петербург.
3. Разработать рекомендации для редукции профессионального выгорания.
Теоретико-методологической основой исследования послужили работы по изучению эмоционального выгорания (Т.В. Форманюк, В.В. Бойко, В.Е.
Орел, О.В. Крапивина, Х. Фрейденбергер), а также профессионального выгорания (Н.Е. Водопьянова, Л.М. Митина А.Б. Серебрякова, Н.В. Гришина).
В ходе исследования были использованы следующие методы: теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования, беседа, опросные методы, анкетирование, статистический анализ данных.
Практическая значимость исследования: результаты настоящего исследования содержат рекомендации, применимые в практическом управлении персоналом в ГУП «Петербургский метрополитен» г. Санкт- Петербурга с целью профилактики и уменьшения уровня профессионального выгорания работников данной организации.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список литературы, приложение.

Список литературы
1. Авраамова Е.М. Социально-экономическая адаптация: ресурсы и возможности / Е.М. Авраамова, Д.М. Логинов// Общественные науки и современность. - 2016. - № 5. – С. 61
2. Агеева З.А. Коммуникативная толерантность как элемент коммуникативной компетентности личности / З.А. Агеева // Вестник Ивановского государственного университета. Серия: Естественные, общественные науки. - 2017. – № 1.– С. 49–53.
3. Айзенк. Г. Исследования человеческой психики / Г. Айзенк. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2016. - 480 с.
4. Александровский Ю.А., Лобастов О.С., Спивак Л.И., Щукин Б.П. Психогении в экстремальных условиях. - М.: Медицина, 2013. - 96с.
5. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания.- СПб.: 2014. - 288 с.
6. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2014. - 365 с.
7. Бабанов С.А. Диагностика и профилактика синдрома профессионального выгорания / С.А. Бабанов, О.Н. Ивкина // Сестринское дело. - 2016. - № 7. - С.8-12.
8. Башенкова Л.А., Кухарская Е.В. Диагностика синдрома профессионального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение // Среднее профессиональное образование. - 2018. - №11. -С. 43 – 45.
9. Бойко В.В. Синдром «профессионального выгорания в профессиональном общении. - СПб.: 2015. - 99-105 с.
10. Васильев В.Ю. Причины развития «профессионального выгорания» у анестезилогов-реаниматологов / В.Ю. Васильев, И.А. Пушкаренко // Общая реаниматология. – 2018. – Том VII. - №2. – С. 66-70.
11. Винокур В.А. Интегративные механизмы формирования профессионального стресса у врачей / В.А. Винокур, О.В. Рыбина // Интегративная медицина. Материалы II национального конгресса. - СПб, 2015.
- С.36 - 37 (с.36).
12. Водопьянова Н.Е. Синдром профессионального выгорания в управленческой деятельности / Н.Е. Водопьянова, А.Б. Серебрякова, Е.С. Старченкова // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета - 2017. - №2 (13). - С. 83–91.
13. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания – диагностика и профилактика
/ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – СПб.: Питер, 2018. – 358 с.
14. Гельман З. Опасная профессия: можно ли врачу уберечься от раннего профессионального «выгорания»? // Медицинская газета. - 2019. - № 37. - С.14.
15. Диагностика профессионального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2016. - C.360-362
16. Диагностика профессионального выгорания личности (В.В.Бойко) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2016. - C.394-399
17. Ефремов К. Профессиональное выгорание и как с ним бороться / К. Ефремов // Социальная педагогика. - 2018. - № 2. - С. 97-102.
18. Иванникова Н.Н. Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н. Н. Иванникова. – М.: Дашков и К, 2015. - 207 с.
19. Кайбышев В.Т. Профессионально детерминированный образ жизни и здоровье врачей в условиях современной России / В.Т. Кайбышев // Медицина труда и промышленная экология. - 2016. - № 12. - С. 21–26.
20. Китаев-Смык Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. - 2017. - № 4. - С.12.
21. Корель Л.В. Социология адаптации: вопросы теории, методологии и методики. Новосибирск: Наука, 2014. - 424 с.
22. Кощеева, Н.А. Психологические характеристики медицинских сестер в условиях профессионального стресса: дис. канд. психол. наук: 19.00.03 / Кощеева Наталья Александровна. – Санкт-Петербург, 2016. – 242 с.
23. Лэнгле, А. Профессиональное выгорание с позиций экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. - 2015. - № 2. - С. 3-16.
24. Латенко Ю.А. Профессиональное поведение специалистов-медиков и его компоненты // Альманах современной науки и образования. - 2016. - № 4. Ч.2. – С.88-89
25. Липский И.А. Социальная педагогика. Методологический анализ.: М.: ТЦ СФЕРА, 2018. - 320 с.
26. Манаев C.B. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение / C.B. Манаев, Ю.Л. Горковенко // Управление персоналом. - 2017. -
№ 11-12. – С. 23
27. Мишкина Е.А. Профилактика синдрома профессионального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2015. - № 10. - С. 96– 100
28. Морозов В.В. Профессиональное выгорание медицинской сестры как следствие специфики трудового процесса / В.В. Морозов, Т.В. Оганесьян // Сестринское дело. - 2018. - № 3. - С.27-29
29. Огнерубов Н.А., Огнерубова М.А. Синдром профессионального выгорания у врачей-терапевтов // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки. - 2015. - №2. - С 307-318
30. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2017.
- Т. 22. - №1. - С. 90-101.
31. Осухова Н.Г., Кожевникова В.В. Возвращение к жизни: Методические материалы для ведущих тренингов и семинаров по профилактике профессионального выгорания// Помощь помощнику: социально- психологическое сопровождение социальных работников / Под ред. Н.Г.Осуховой. – М.: Изд-во «Амиго-пресс», 2016. – С.96 – 112.
32. Осухова Н.Г. Работать без профессионального выгорания: тренинг тренеров/ Н.Г. Осухова, Ж.Г. Агеева // Социальная работа. - 2015. - № 5. - С. 33- 36.
33. Пасечник И.П., Пасиешвили Л.М. Аспекты реабилитации врача при смерти пациента // Семейная медицина. 2017. - № 46. - С. 130-132.
34. Попов Ю.В., Кмить К.В. Профессиональное «выгорание» - только лишь результат профессиональных отношений? // Обозрение психиатрии и медицинской психологи им. В.М. Бехтерева. - 2016. - №2. - С. 98-101.
35. Сиднева С. Плата за мастерство. О профессиональной деформации психолога // Школьный психолог. – 2017. - № 6 – С.11-13. 20
36. Совкова И.Ю. Деструктивное поведение личности в кризисных ситуациях служебной деятельности // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2014. - № 1. - С. 73 - 81.
37. Тощенко Ж.Т. Социология труда: опыт нового прочтения / Ж.Т. Тощенко // Социологические исследования. - 2016. - № 9. - С. 145-147.
38. Филина С.О «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог - № 36. – 2016. – с.18-19
39. Филонович С.Р. Использование моделей жизненного цикла в организационной диагностике / С.Р. Филонович // Социологические исследования. - 2017. - №4. – С. 78
40. Фишер Р. Путь к согласию или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. Ужгород.: Свгг, 2015.- 145 с.
41. Чутко Л.С. Синдром менеджера: профессиональное выгорание и управление стрессом / Леонид Чутко. - СПб.: Речь, 2015. - 96 c.
42. Яркина О.С. Синдром профессионального выгорания у врачей в контексте личностно-профессионального развития: симптомы и предпосылки // Вестник ТГУ. - 2016. - №3. - С 307-311