Статья на тему "Синергия. Лояльность персонала как объект управления в системе HR- менеджмента (на примере ООО «Букмекер Паб»)."

Готовая работа на тему: Лояльность персонала как объект управления в системе HR- менеджмента (на примере ООО «Букмекер Паб»).
Работа была выполнена в 2019 году. Оценка за выполнение: Отлично. Количество страниц: 74.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---13

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

РАБОТА
Лояльность персонала как объект управления в системе HR- менеджмента (на примере ООО «Букмекер Паб»)


Москва 2019




ЗАДАНИЕ
1.Тема: Лояльность персонала как объект управления в системе HR-менеджмента (на примере ООО «Букмекер Паб»)
2.Структура:

Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы изучения лояльности персонала
1.1.Понятие, уровни, принципы лояльности персонала и ее место в системе HR- менеджмента
1.2.Методы управления лояльностью персонала в организации
1.3.Методические подходы к исследованию лояльности персонала в организации
Глава 2. Анализ лояльности персонала ООО «Букмекер Паб»
2.1Организационно-экономическая характеристика ООО «Букмекер Паб»
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой работы ООО «Букмекер Паб»
2.3 Оценка уровня лояльности персонала на предприятии и методов управления ею в ООО
«Букмекер Паб»»
Глава 3. Рекомендации по повышению уровня лояльности персонала ООО «Букмекер Паб»
3.1.Рекомендации по развитию методов управления лояльностью ООО «Букмекер Паб»
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3.Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет, информационную базу и методы исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить сущность, принципы, уровни лояльности персонала В параграфе 1.2 необходимо представить обзор методов управления лояльностью,
механизм управления лояльностью
В параграфе 1.3 необходимо изучить методические подходы к исследованию лояльности персонала в организации
Глава 2 должна отражать детальный существующей системы управления лояльностью сотрудников ООО «Букмекер Паб»
В параграфе 2.1 необходимо представить результаты анализа организационной структуры, видов деятельности и экономических показателей ООО «Букмекер Паб»
В параграфе 2.2 необходимо изучить динамику состава и структуры кадров (за 3-5 лет), определить особенности организации кадровой работы ООО «Букмекер Паб»
В параграфе 2.3 необходимо представить анализ методов и технологий управления лояльностью « » и оценить уровень лояльности персонала ООО «Букмекер Паб»
В Главе 3 необходимо разработать конкретные мероприятия по повышению лояльности сотрудников ООО «Букмекер Паб»
В параграфе 3.1 необходимо разработать пути повышения удовлетворенности персонала работой и степени приверженности компании ООО «Букмекер Паб», рекомендации по развитию методов управления лояльностью персонала
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения вработы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся объемные таблицы, рисунки, отражающие динамику основных показателей
4.Исходные данные:

Основная литература:

1.Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для академического бакалавриата / О. А. Курсова. — М. : Издательство Юрайт, 2018.
— 414 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-06470-4.
2.Психология управления персоналом : учебник для академического бакалавриата / Е. И. Рогов [и др.] ; под общ. ред. Е. И. Рогова. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 350 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс).
3.Одегов, Ю. Г. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 467 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-8710-2.
4.Управление персоналом : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / А. А. Литвинюк [и др.] ; под ред. А. А. Литвинюка. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 498 с. — (Серия : Бакалавр. Прикладной курс). — ISBN 978-5-9916-5550-7.

Дополнительная литература:

1.Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика [Электронный ресурс] / Елена Ветлужских. - 5-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 151 с. - ISBN 978-5-9614-1728-9.
2.Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Электронный ресурс] : Учеб. пособие / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 378 с. ; 60х90/16. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-006048-4.
3.Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии [Электронный ресурс] : Монография / А. Д. Зеленов. — М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 104 с. - ISBN 978-5-394-02465-8
4.Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): Монография / Боковня А.Е. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 144 с.: 60x90 1/16. - (Научная мысль) (Обложка. КБС) ISBN 978-5-16-004523-8

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы изучения лояльности персонала
1.1.Понятие, уровни, принципы лояльности персонала и ее место в системе HR- менеджмента
1.2.Методы управления лояльностью персонала в организации
1.3.Методические подходы к исследованию лояльности персонала в организации
Глава 2. Анализ лояльности персонала ООО «Букмекер Паб»
2.1Организационно-экономическая характеристика ООО «Букмекер Паб»
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой работы ООО «Букмекер Паб»
2.3 Оценка уровня лояльности персонала на предприятии и методов управления ею в ООО «Букмекер Паб»»
Глава 3. Рекомендации по повышению уровня лояльности персонала ООО
«Букмекер Паб»
3.1.Рекомендации по развитию методов управления лояльностью ООО «Букмекер Паб»
3.2.Экономическая оценка предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение

Рыночные условия современной России создают масштабную тенденцию создания огромного числа всевозможных компаний самого разного размера и сфер деятельности. Исходя из этого, возникают глобальные изменения на рынке труда. Если в советской системе трудоустройства в принципе у граждан был очень неширокий выбор места работы (места трудоустройств, как правило, распределялись учебными заведениями, не было мелких компаний и соответственно общее число предприятий было меньше), то в настоящий момент у соискателей работы появляется заметно больший выбор. То есть, если человеку не понравилась по каким-то причинам организация, то он может перейти в другую.
Такое видоизменение рынка труда показывает, что развитие социально - экономических систем сопровождается повышением значимости человеческого фактора в достижении целей организаций. Приоритетными становятся нефинансовые цели, которые способствуют формированию потенциала конкурентоспособности, а также долгосрочной устойчивости деятельности организаций. Мотивацию достижения нефинансовых целей достаточно сложно увязать с материальными вознаграждениями, поэтому на первый план выходит задача совершенствования кадровой политики организации на основе активизации социально-экономических и социально- психологических мотивационных механизмов, в частности повышение лояльности персонала. В связи с изложенным, можно утверждать, что разработка и развитие кадровой политики и системы управления человеческими ресурсами становятся важными элементами политики современных компаний.
В случае невнимательного отношения к этой проблеме работодатель может понести дополнительные издержки, связанные с поиском и адаптацией нового сотрудника, следовательно, в настоящее время динамично возрастает актуальность формирования и развития лояльности сотрудника к организации.
Степень разработанности темы исследования достаточно высокая. В общем виде темой управления персоналом занимаются такие учёные как: Резник С.Д., Левина С.Ш., Дупленко Н.Г., Коргова М.А. и другие. В частности, исследованием управления
лояльностью персонала занимаются: Долженко Р.А.1, Oкcинoйд К.Э.2, Берлизева Я.В.3, Гордейко С.Г4. и другие.
Основной целью выступает разработка рекомендаций по повышению уровня лояльности персонала ООО «Букмекер Паб».
Для достижения поставленной цели настоящей работы решены следующие задачи:
-рассмотреть понятие, уровни, принципы лояльности персонала и ее место в системе HR-менеджмента;
-охарактеризовать методы управления лояльностью персонала в организации;
-исследовать методические подходы к исследованию лояльности персонала в организации;
-представить организационно-экономическую характеристику ООО
«Букмекер Паб»;
-провести анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой работы ООО «Букмекер Паб»;
-оценить уровень лояльности персонала на предприятии и методов управления ею в ООО «Букмекер Паб»;
-разработать рекомендации по развитию методов управления лояльностью ООО «Букмекер Паб»;
-провести оценку эффективности предложенных мероприятий. Объектом данного исследования выступает ООО «Букмекер Паб».
Предметом исследования в рамках работы выступает лояльность персонала по отношению к организации.
Исследование лояльности персонала в системе кадрового менеджмента организации может иметь как практическую, так и научную значимость.
Практическая значимость заключается в том, что приведенные рекомендации
1. Долженко Р.А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала: уточнение и конкретизация понятий [Текст] // Вестник АГАУ. - 2014. - №9 (119) . - С. 159.
2 Oкcинoйд К.Э. Лояльность и преданность персонала [Электронный ресурс] // Элитариум, 2012.
3 Берлизева Я.В. Интегральная модель организационной лояльности персонала [Текст] // Вестник КемГУ. - 2013. - №4 (56).
- С. 174-178.
4Гордейко С.Г. Управление лояльностью персонала на базе системного подхода [Текст] // Мотивация и оплата труда. - 2014. - №2. - С. 98.
могу быть универсальны и применены в других компаниях, где наблюдается необходимость повышения лояльности персонала. Предлагаемые рекомендации не потребуют больших материальных затрат на их оптимизацию для компаний иных сфер деятельности или масштаба.
Научная значимость заключается в том, что проведенный анализ и выявленные рекомендации могут служить основой для последующих исследований лояльности персонала уже с учетом рыночных тенденций и общемировой обстановки.
При проведении исследования компании были использованы такие научные методы, как: анализ, синтез, обобщение, индукция и дедукция.
работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Список литературы:

1.Александрова Н.А. Повышение степени удовлетворенности трудом как направление кадровой политики организации [Текст] // Аграрное образование и наука Издательство: Уральский государственный аграрный университет (Екатеринбург). - 2016. - №2. - С. 1.
2.Анисимова С.Н. Роль кадровой службы в формировании лояльности персонала [Электронный ресурс]
3.Баженов С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] // Интернет- журнал Науковедение. - 2015. - №4 (29). - С. 4.
4.Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала [Электронный
ресурс]: учебное пособие/ Бакирова Г.Х.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 439 с.
5.Баранская С. Новый взгляд на управление лояльностью персонала [Электронный ресурс]
6.Берлизева Я.В. Интегральная модель организационной лояльности персонала [Текст] // Вестник КемГУ. - 2013. - №4 (56). - С. 174-178.
7.Боброва Л. Н. Методы оценки эффективности внутриорганизационного маркетинга [Текст] // Вестник Московского государственного лингвистического университета. - 2013. - №6. - С. 29-40.
8.Богомазова И. В. Особенности организации корпоративного отдыха как основного фактора диверсификации деятельности предприятия [Текст] // Научный результат. Серия «Технологии бизнеса и сервиса». - 2014. - №2. - С. 64-70.
9.Верц С.В. Влияние корпоративной культуры на формирование внутреннего корпоративного имиджа [Текст] // Управление экономическими системами: электроннный научный журнал. - 2013. - №2 (50). - С. 3.
10.Верц С.В. Особенности методологии оценки лояльности персонала и определения факторов воздействия на лояльность сотрудников хозяйствующего субъекта [Текст] // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2013. - №2 (50). - С. 18.
11.Виноградова Ю.Л. Оценка лояльности персонала как способ осуществления управленческих воздействий [Текст] // Концепт. - 2017. - №1. - С. 2-9.
12.Восканян Л. В. Кадровая политика как фактор повышения эффективности деятельности предприятия [Текст] // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2013. - №2-1. - С. 101108.
13.Гладкова О.И. Обоснование концепции маркетинга персонала [Текст] // Экономика транспортного комплекса. - 2016. - №27. - С. 5-14.
14.Гордейко С.Г. Управление лояльностью персонала на базе системного подхода [Текст]
// Мотивация и оплата труда. - 2014. - №2. - С. 94-109.
15.Гришина В.А. Мотивация персонала в рамках системы менеджмента качества промышленного предприятия [Текст] // Социально-экономические явления и процессы.
- 2012. - №1. - С. 53-56.
16.Джабраилов М.А. Современные подходы к организации труда персонала телекоммуникационных компаний [Текст] // Социально-экономические явления и процесс. - 2015. - №10 (Том 2). - С. 38-43.
17.Довлекаева А.А. Корпоративное обучение как метод повышения лояльности персонала [Текст] // Молодой учёный. - 2017. - №5. - С. 101-103.
18.Долженко Р.А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала: уточнение и конкретизация понятий [Текст] // Вестник АГАУ. - 2014. - №9 (119).- С. 157-162.
19.Дупленко Н.Г., Леванова Н.Е. Повышение инновационной активности предприятия с помощью инструментов внутреннего маркетинга // Экономика. Управление. Право. - 2011. - №4. - С. 3-7.
20.Заводчиков С.В. Методы управления персоналом // Институт управления и оценки бизнеса. Учебные материалы для студентов и аспирантов
1.Зонин Н.А., Кашпаров Д.В. Система управления моделью повышения конкурентоспособности малого предпринимательства [Текст] // Молодой ученый. - 2014. - №7-1 (66). - С. 7-10.
2.Ильинский С.В. Социально-психологические факторы лояльности работников к организации [Текст] // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология.
- 2014. - №2 (16). - С. 69-84.

3.Каз Е.М. Лояльность сотрудников: от концепции продуктивности деятельности к практике [Текст] // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2015. - №2 (30). - С. 35-42.
4.Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом [Текст] // Основы ЭУП. - 2012. - №4 (4). - С. 80-83.
5.Комарова И.В. Управление лояльностью персонала [Текст] // Кадровик. - 2014. - №6. - С. 8-14.
6.Коргова М.А. Деятельность кадровых служб в современных организациях и направления ее совершенствования [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2012. - №1. - С. 191-196.
7.Корзенко Н.И. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала [Текст] // Вестник Челябинского государственного университета. - 2012. - №3 (257). - С. 66-69.
8.Крячко К. С. Эффективная мотивация персонала [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2013 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2013. — С. 65-71.
9.Лобачева М.М. Лояльность к компании как инструмент управления мотивацией персонала [Текст] // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Социология. Политология. - 2012. - №4. - С. 46-48.
10.Лячин М.А. Лояльность в системе мотивации трудовой деятельности [Текст] // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2014. - №4 (28). - С. 32-45.
11.Лячин М.А. Лояльность персонала как инновационная составляющая трудовой мотивации [Текст] // Вестник Томского гос. университета. Экономика. - 2012. - №2 (18).
- С. 55-61.
12.Малиц Е.М. Лояльность персонала в организации как объект социологического анализа [Текст] // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Социология. Политология. - 2012. - №3 (Том 12). - С. 5760.
13.Мельникова Е.В. Лояльность персонала в обеспечении стратегической устойчивости организации [Текст] // Universum: экономика и юриспруденция. - 2014. - №7-8. - С. 2-8.
14.Нечаева Е. С. Анализ и прогнозирование кадровых рисков в организациях [Текст] // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2013. - №1-1. - С. 145-154.
15.Oкcинoйд К.Э. Лояльность и преданность персонала [Электронный ресурс]
16.Пережогина К. А. Инновационные изменения в системе управления персоналом [Текст]
// Молодой ученый. - 2015. - №4. - С. 403-408.
17.Подвербных О.Ф. Лояльность персонала как фактор развития инновационной экономики [Текст] // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. - 2012. - №1 (41). - С. 210-214.
18.Позднякова Т.В. Лояльность персонала организаций: анализ теоретикометодологических и методических аспектов [Текст] // ПНиО. - 2013. - №2. - С. 95-103.Полосухина М.В. Построение алгоритма управления лояльностью персонала с системе HR-менеджмента [Текст] // Управление экономическими системами: электроннный научный журнал. - 2012. - №12 (48). - С. 69.
19.Полосухина М.В. Формирование модели управления лояльностью персонала современной организацией [Текст] // Управление экономическими системами. - 2012. -
№36 (12). - С. 117.
20.Прудникова К. О. Актуальность применения системы HR-брендинга в управлении персоналом для компаний в условиях высокой конкуренции на рынке труда [Текст] // Вопросы экономики и управления. — 2016. — №4. — С. 67-70.
21.Резник С.Д. Персональный менеджмент. [Текст]: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 622 с.
22.Резник С.Д., Барбарская М.Н. Методические аспекты оценки потенциала человеческих ресурсов строительной организации. [Текст]: монография // Вестник Университета ГУ.
- 2011. - №9. - С. 9-15.
23.Резник С.Д., Игошина И.А., Шестернина О.И. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкурентные ситуации). [Текст]: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб и доп. / Под ред. С.Д. Резника.. - М: ИНФРА-М, 2013. - 214 с.
24. Резник С.Д., Черницов А.Е., Копякова Т.И. Исследование трудовых конфликтов на предприятии: структура и причины возникновения. [Текст]: монография // Управление экономическими системами. - 2012. - №12. - С. 23.
25. Резник С.Д., Черницов А.Е., Копякова Т.И. Управление трудовыми конфликтами на предприятии: резервы повышения эффективности. [Текст] // Человек и труд. - 2012. -№12. - С. 43-45.
26.Самохвалова С.М. Формирование лояльности персонала в организации [Текст] // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2015. - ^№11. - С. 727-728.
27.Сандалова К. В. Сравнительный анализ уровней лояльности сотрудников компании [Текст] // Молодой ученый. - 2015. - №10.2. - С. 130-132.
28.76Соловейчик А.В. Лояльность персонала и факторы, характеризующие организацию [Текст] // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2012. - №125. - С. 76-80.
29.Соловьева Я.А., Чувашова А.А. Разработка системы управления лояльностью персонала организации: основные положения [Текст] // Science Time. - 2015. - №4 (16).- С. 734-741.
30.Ткаченко Л.Н. Методы и принципы управления персоналом [Электронный ресурс] // Директор по персоналу
31.Федотова И.В. Оценка уровня лояльности персонала предприятия [Текст] // Экономика транспортного комплекса. - 2014. - №23. - С. 73-75.
32.Харский К.В. Эффективное вознаграждение менеджера по продажам [Текст] // Управление продажами. - 2013. - №6. - С. 366-374.
33.Челнокова Н.Ю. Лояльность сотрудников как способ повышения
эффективности управления персоналом организации [Текст] // Инновационная наука. - 2012. - №11-1. - С. 277-181.
34.Чернышева Е.В, Лояльностью персонала как условие успешного функционирования организации [Текст] // Символ науки. - 2015. - №5. - С. 146-148.
35.Шевченко А. А., Новгородов А. С. Корпоративные мероприятия как один из элементов корпоративной культуры, повышающий лояльность сотрудников // [Текст] Молодой учёный. - 2015. - №13. - С. 206-209.
36.Шеляпин В. Н., Федотова Г. А. Формирование корпоративной культуры организации: теоретический аспект [Текст] // Вестник Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого. - 2012. - №70. - С. 6265.
37.Шмелёв В.К. Методы управления персоналом [Электронный ресурс] // Экономическая библиотека
38.Шубин В.Д. HR исследование «Лояльность персонала как конкурентное преимущество»