Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Лояльность персонала как объект управления в системе НR-менеджмента организации (на примере ООО «ПСК «ГРИФОН»)"

Работа Синергии на тему: Лояльность персонала как объект управления в системе НR-менеджмента организации (на примере ООО «ПСК «ГРИФОН»).
Год сдачи: 2018
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Лояльность персонала как объект управления в системе НR-менеджмента организации
(на примере ООО «ПСК «ГРИФОН»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Лояльность персонала как объект управления в системе НR-менеджмента организации (на примере ООО «ПСК «ГРИФОН»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления лояльностью персонала организации
1.1. Понятие и типы лояльности персонала организации
1.2. Методы оценки лояльности персонала
1.3. Управление лояльностью персонала в системе НR-менеджмента организации
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ методов управления лояльностью персонала ООО «ПСК «ГРИФОН»
2.J. Общая характеристика деятельности ООО <<ПСК «ГРИФОН»
2.2. Анализ системы НR-менеджмента организации
2.3. Оценка лояльности персонала ООО «ПСК «ГРИФОН»
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов управления лояльностью персонала ООО «ПСК «ГРИФОН»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию методов управления лояльностью персонала организации
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы1 J рекомендуется изучить основ_ную и дополнительную литературу по выбранной теме:В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть понятие и типы лояльности персонала организации. В параграфе 1.2 необходимо изучить методы оценки лояльности персонала организации. В параграфе 1.3 необходимо подробно описать управление лояльностью персонала в системе НR-менеджмента организации.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта
исследования необходимо провести соответствующую оuенку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании
описанных в главе I методик провести анализ системы НR-менеджмента организации. В параграфе 2.3 необходимо провести оценку лояльности персонала организации.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование защиты организации от информационных угроз со стороны собственного персонала. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию методов управления лояльностью персонала организации. В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой от:, етности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.п.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Управление персоналом организации: учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. - 4-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2017. -695 с.
2. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров/ Ю.Г. Одеrов, Г.Г. Руденко. -Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 с.
3. Егоршин АЛ. Основы управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2017.-352с.
4. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Университет «Синергия», 2017 -681с.

Дополнительная литература:
1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персонало:,.1 организации. М., 2013. С. 405
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник - 14-е изд., стер. - М.: Академия, 2017.-314с.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Юнити-Дана, 2015-510 с.
4.. Кадровый менеджмент [Электронный ресурс] - режим доступа: WW\.V.l1rm.ru.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы управления лояльностью персонала организации 7
1.1. Понятие и типы лояльности персонала организации 8
1.2. Методы оценки лояльности персонала 16
1.3. Управление лояльностью персонала в системе HR-менеджмента организации 19
Выводы по главе 1 24
Глава 2. Анализ методов управления лояльностью персонала ООО
«ПСК «ГРИФОН» 25
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ПСК «ГРИФОН» 25
2.2. Анализ системы HR-менеджмента организации 28
2.3. Оценка лояльности персонала ООО «ПСК «ГРИФОН» 39
Выводы по главе 2 45
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов управления
лояльностью персонала ООО «ПСК «ГРИФОН» 45
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию методов управления лояльностью персонала организации 47
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 58
Выводы по главе 3 61
Заключение 63
Список использованных источников 66
Приложение 70

Введение
В современное время все бoльшее внимание в Российских компаниях уделяется лояльности сотрудников своей организации, как одной из главных составляющих успешного бизнеса. Это объясняется убежденностью в том, что лояльный работник выгоднее для организации, чем нелояльный или безразличный. Однако современные отечественные работы, посвященные данному явлению, все еще являются единичными и очень разрозненными. До сих пор не существует единого понимания организационной лояльности, как в России, так и за рубежом, несмотря на значительное внимание к данному конструкту зарубежных исследователей.
Существуют различные точки зрения и, следовательно, различные модели лояльности. Российские модели разработаны явно недостаточно, а использование зарубежных, в российские условия осложнен культурно- историческими различиями. Кроме этого, во всем мире, в последнее время отмечается активный переход от патерналистского взаимодействия с работниками к партнерскому. В связи с этим становятся важными, с точки зрения формирования лояльности персонала, взаимные ожидания работника и организации, а также их реализация.
Таким образом, актуальность исследования определяется необходимостью создания, совершенствования и развития инструментов, позволяющих прогнозировать лояльность персонала, а также выбирать управленческие решения для ее повышения и необходимостью анализа и систематизации данных исследований, на основе которых можно было бы предложить модель развития лояльности с учетом современных тенденций в отношениях работника и организации.
Лояльность персонала в условиях экономического кризиса важный и, наверное, основной критерий кадровой стабильности, демонстрирующий уважительное, корректное и благосклонное отношение к компании- работодателю, личную заинтересованность сотрудника в ее успешном развитии. Большая часть руководителей уже убедились в важности вопросов кадровой политики. При правильной организации управления кадрами организация может получить весомое конкурентное преимущество на рынке. Хорошо подобранный трудовой коллектив, коллектив единомышленников и партнеров, способных осознать и реализовать стоящие перед организацией задачи — важнейшее условие выживание фирмы в неблагоприятных экономических условиях и её дальнейшего делового успеха. И здесь главной проблемой, с которой сталкиваются современные российские предприятия и в том числе ООО «ПСК «ГРИФОН», повышение экономической эффективности деятельности. Одним из вариантов решения данной проблемы является формирование и повышения лояльности персонала.
ООО «ПСК «ГРИФОН». Задачи исследования:
-исследовать теоретические основы управления лояльностью персонала организации;
- провести анализ работы системы HR-менеджмента ООО «ПСК
«ГРИФОН»;
- провести оценку лояльности персонала ООО «ПСК «ГРИФОН»;
- разработать рекомендации по совершенствованию методов управления лояльностью персонала организации;
- оценить эффективность предложенных решений и мероприятий.
В работе использовались следующие общенаучные методы: анализ документов, метод сравнения показателей, метод анализа литературы, метод обобщения, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод наблюдения за работой сотрудников, метод экспертных оценок.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также методов управления лояльностью персонала таких авторов, как Берлизева, Я.В. Варданян И.С., Семенова А.С. , Второва О.Н., Загородняя Е.Е. Долженко, Р. А. Кулик, И.В. Макаров, С.Л. Марковская И. М. , Мельникова Е.В. и др.
Информационной базой работы послужили материалы ООО «ПСК
«ГРИФОН», такие как устав, статистические сведения, отчёты, организационная структура и другая документация. В том числе материалы научных конференций, периодических изданий и сайтов интернет.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, три логически взаимосвязанные главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Список использованных источников
1. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. - СПБ: Ленинградское издательство, 2009. 897с.
2. Ожегов С. Толковый словарь русского языка.- М.: АСТ, 2018.-736с.
3. Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной культурой: учебно-практическое пособие / В.Г. Коновалова; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2014.-72 с.
4. Бердашова Е.С. Повышение лояльности и мотивации персонала через вовлечение в общекорпоративные мероприятия компании // Электронный сборник статей по материалам XXX студенческой международной научно- практической конференции «Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования». 2017. С. 50-51.
5. Берлизева, Я.В. Интегральная модель организационной лояльности персонала // Вестник КемГУ. - 2013. - №4-2(56). - С. 174-178.
6. Борисова С.Г. Формирование лояльности персонала методами PR// Сборник материалов XLVI Международной научно-практической конференции
«Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд». 2017. С. 39
7. Буянов В.И. Лояльность персонала в системе кадровой безопасности организации// Материалы ежегодной научно-практической конференции памяти Дага Хаммаршельда. 2016. Т. 2. С. 91-96.
8. Варданян И.С., Семенова А.С. Формирование лояльности персонала как технология управления в международном бизнесе// Сборник статей: в двух частях «Современный менеджмент: проблемы и перспективы», 2016. С. 138- 142.
9. Величко Н.Ю., Аджба А.З. Влияние лояльности персонала на эффективность компании // Управление и экономика в XXI веке. – 2015. – № 1. – С. 36–40
10. Величко Н.Ю., Раганян М.С. Лояльность клиентов и персонала компании в условиях конкуренции// Сборник научных трудов «Научная интеграция», 2016. С. 74-78.
11. Вершель В.П., Перегудова А.А. Формирование лояльности персонала // Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции
«Воспитание и обучение: теория, методика и практика», 2016. С. 398-399.
12. Второва О.Н., Загородняя Е.Е. Проблемы формирования лояльности персоналу бренду компании // Сборник статей по итогам Международной научно- практической конференции «ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ И ФИНАНСОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ РАЗВИТИЯ РАЗЛИЧНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ» 2017. С. 19-21.
13. Данилова В.К., Вознюк В.А., Жилина Н.С. Основные показатели и индикаторы, используемые для оценки лояльности персонала// «Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ НАУКИ», 2017. С. 122
14. Данцева И.Ю., Алехина Е.С. Исследования лояльности персонала на предприятиях общественного питания//В сборнике: Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования. Предпринимательство и инновации: путь к синергии Электронный сборник статей по материалам XXXII студенческой международной научно-практической конференции. Спецвыпуск. 2017. С. 52-55.
15. Долженко, Р. А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала: уточнение и конкретизация понятий // Вестник АГАУ. - 2014. -
№9(119). - С. 157-162.
16. Дьячкова, Е. Н. Влияние репутационной составляющей на устойчивость функционирования современных организаций // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2017. - № 5(66). - С. 219
17. Зенирова А.П. Методика измерения удовлетворенности (лояльности) персонала// Управление персоналом. - 2014. - №14.-С. 15-19
18. Кирьянова А.И. Социально-психологические и экономические аспекты лояльности персонала//Студенческая наука XXI века. 2016. № 3 (10). С. 91-93.
19. Кирьянова А.И., Савинков В.И. Повышение лояльности персонала в процессе работы с кадровым резервом//Новое поколение. 2017. № 13 (3). С. 153-157.
20. Кулик, И.В. Организационная культура международных компаний // Ученые заметки ТОГУ. - 2014. - Т.5. - №4. - С. 191-198.
21. Лавреха А.О. Управление и формирование лояльности персонала//Евразийский научный журнал. 2016. № 10. С. 80-82.
22. Лустина Т.Н. К вопросу о формировании лояльности персонала // Сервис plus. – 2014. – №1. – С. 71–76.
23. Макаров, С.Л. Управление организационной культурой крупных промышленных предприятий на этапе внедрения инноваций // Вестник Волгоградского института бизнеса. Бизнес. Образование. Право. - 2013. -
№1(22). - С. 161-165.
24. Марковская И. М. Динамика мотивации и приверженности сотрудников производственного предприятия в период кризиса [Текст] / И. М. Марковская, А. Я. Черепанова // Известия Уральского государственного университета. - 2010. - Т. 78. - № 3. - С. 67-74.
25. Мельникова Е.В. Стратегические аспекты управления лояльности персо- нала // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. - 2014. - С. 41-46.
26. Мельникова Е.В. Стратегические аспекты управления лояльности персонала / Е.В. Мельникова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика.
– 2014. – С. 41–46.
27. Минакова Н.В. Факторы формирования лояльности персонала // Сборник материалов VIII Международной студенческой научно-практической конференции «Научное сообщество студентов», 2016. С. 282-284.
28. Петрова Е.А. Методичисекие потходы к оценке лояльности персонала в условиях кризиса//Бизнес. Образование. Право. 2016. № 3 (36). С. 102-105.
29. Петрова Е.С. Факторы развития организационной лояльности медицинского персналала//Форум молодых ученых. 2017. № 6 (10). С. 1402-1408.
30. Плещёва Н., Ветошкина Т.А. Управление лояльностью персонала как фактор реализации антикризисной политики в организации // Сборник докладов Международной научно-практической конференции «Уральская горная школа
– регионам» 2017. С. 797-798.
31. Позднякова Т.В. Лояльность персонала организаций: анализ теоретико- методологических и методических аспектов / Т.В. Позднякова // ПНиО. – 2013.
–№2. – С. 95–103.
32. Семёнова А. С. Проблема формирования лояльности персонала на российских предприятиях//Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2016. № 41-1. С. 72-76.
33. Талтынов С.М., Минакова Н.В. Классификация подходов к определению лояльности персонала//Экономинфо. 2016. № 25. С. 39-43.
34. Тимофеева Е.А. Лояльность персонала: проблемы формирования в российских компаниях// Сборник студенческих научных работ «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЭКОНОМИКИ В XXI ВЕКЕ», 2017. С. 301-306.
35. Фирсова, С.А. Практические аспекты управления развитием лояльности персонала организации // Творческое наследие А.С. Посникова и современность. - 2014. - №8. - С. 167-168.
36. Хомутовская Я.Н. Формирование модели лояльности персонала//Экономика.Менеджмент. Инновации. 2016. № 1-1 (1). С. 57-63.
37. Чехомова М.Н. Оценка лояльности персонала организации//Синергия Наук.2017. № 16. С. 289-296.
38. Корнева, И. Лояльность персонала [Электронный ресурс]
39. Морозов, В. В. Показатели мотивации в формировании лояльности персонала [Электронный ресурс]
40. Потеряхин, А.Л. Организационная лояльность персонала: определение понятия [Электронный ресурс]