Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Организация логистической деятельности в сфере услуг (на примере Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Школа высшего спортивного мастерства»)."

Готовая работа на тему: Организация логистической деятельности в сфере услуг (на примере Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Школа высшего спортивного мастерства»).
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 79.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление: 38.03.02 Кафедра ЭО


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Организация логистической деятельности в сфере услуг (на примере Государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Школа высшего спортивного мастерства»)


МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ
ПО ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
1. Тема работы: Организация логистической деятельности в сфере услуг (на примере Государственного бюджетного учреждения
Республики Саха (Якутия) «Школа высшего спортивного мастерства»
2. Срок сдачи студентом законченной работы
3. Исходные данные по работе
3.1. О физической культуре и спорте в Республике Саха (Якутия).Закон РС(Я).
3.2. Годовой отчет ГБУ РС(Я) «ШВСМ» за 2017 год.
4.1. Теоретические основы логистической деятельности в сфере услуг
физической культуры и спорта
4.2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ГБУ РС(Я) «ШВСМ»
4.3. Создание автоматизированной логистической информационной системы в ГБУ РС(Я) «ШВСМ»
5. Перечень графического материала Рисунки и таблицы
7. Дата выдачи задания

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ............................................................ 7
1.1. Состояние рынка услуг физической культуры и спорта в Республике Саха (Якутия) ......................................................................... 7
1.2. Понятие логистической деятельности, ее принципы и задачи .......... 13
1.3. Роль информационного сервиса в повышении эффективности логистической деятельности предприятия ................................................ 19
1.4. Способы повышения эффективности логистической деятельности предприятия на основе использования информационных технологий ..... 24
2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГБУ РС(Я) «ШВСМ» ................................................. 37
2.1. Экономическая характеристика ГБУ РС(Я) «ШВСМ» .................... 37
2.2. Логистическая деятельность ГБУ РС(Я) «ШВСМ» ......................... 42
2.3. Анализ функционирования системы логистического сервиса на ГБУ РС(Я) «ШВСМ»............................................................................ 49
3. СОЗДАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ в ГБУ РС(Я) «ШВСМ» ................. 53
3.1. Привлечение клиентов в ГБУ РС(Я) «ШВСМ» .......................... 53
3.2. Разработка АРМ логиста на предприятии ГБУ РС(Я) «ШВСМ» ..... 62
3.3. Экономическая оценка эффективности внедрения АРМ логиста на предприятии ГБУ РС(Я) «ШВСМ» ......................................................... 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................... 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................... 76

ВВЕДЕНИЕ

Нынешняя экономическая политика открытых границ привела к острой конкуренренции предприятий за свою нишу на рынке, за своих клиентов, ктороые получили полную свободу и широкий спектр возможностей выбора тех или иных товаров и услуг. С каждым годом усиливается налоговый пресс государства, растут требования к качеству продукции и услуг со стороны потребителей.
В то же время технический прогресс в области средств связи дал мощный толчок для развития логистики, как важнейшего инструмента для повышения эффективности логистической деятельности предприятия. Логистика предлагает новые подходы к организации более эффективного функционирования системы обслуживания конечных потребителей.
Конкурентоспособность на рынке оказания услуг в сфере физкультуры и спорта в значительной степени определяется наличием системы логистического обслуживания клиентов (спортсменов, поклонников физкультуры и спорта, людей, ведущих здоровый образ жизни, болельщиков, общественных организаций и др.), и, конечно, уровнем качества оказываемыхим услуг.
Клиент осуществляет выбор необходимых ему товаров или услуг среди ряда аналогичных, предлагаемых на рынке, и приобретает те из них, которые в наибольшей степени удовлетворяют его требованиям к предлагаемым ему услугам. Повышение уровня качества услуг одновременно со снижением их цен способствует увеличению объема реализуемых предприятием услуг и соответствующего ему объема выручки и прибыли.
Проблема логистического обслуживания потребителей услуг в сфере физкультуры и спорта в современной России обостряется жесткими финансовыми условиями и низким уровнем логистического обслуживания [5]. При этом значительную роль в привлечении клиентов наряду с качеством оказания услуг начинают играть формы и качество информационного обеспечения, формы общения с настоящими и потенциальными клиентами.

Информация становится логистическим производственным фактором. Сегодня для продвижения бренда предприятия недостаточны обычные реклама на ТВ и в прессе, появились такие инструменты привлечения клиентов, как YuoTube, Instagram, социальные сети. И тот, кто первым освоит эти инструменты, тот и привлечет больше клиентов к себе.
Современный рынок предъявляет предприятиям высокие требования. необходимо все скорее обновлять ассортимент оказываемых услуг и повышать их качество, вести грамотную ценовую политику с учетом расходов, анализировать эффективность отдельных заказов и услуг.
Для того чтобы оперативно реагировать на требования рынка предприятию необходимо повысить прозрачность своей финансово- хозяйственной деятельности. В условиях конкуренции предприятию необходимо выполнять требования рынка с возможно низкими издержками и вести грамотную политику привлечения клиентов. Это, в свою очередь, требует приобретения и освоения более современной техники и технологий и, соответственно, подготовки и переподготовки сотрудников или привлечения более квалифицированных специалистов.
Современные информационные технологии (Интернет, мобильные устройства) могут значительно способствовать выполнению требований рынка. Определенного роста эффективности можно достичь и с помощью локальных и вычислительных систем, а также в результате применения интегрированных информационных и управленческих систем, которые «перешагивают» границы между подразделениями предприятий.
Объект исследования выпускной квалификационной работы – ГБУ РС(Я) «ШВСМ».
Предмет исследования – организация логистики деятельности предприятия в сфере услуг физкультуры и спорта.
Цель работы – исследовать пути совершенствования логистики деятельности предприятия ГБУ РС(Я) «ШВСМ» на рынке услуг в сфере физкультуры и спорта.

Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:
определить понятия и содержание логистической деятельности и логистического информационного сервиса;
выявить роль логистического информационного обеспечения в повышении эффективности логистической деятельности предприятия;
раскрыть принципы построения логистических информационных систем;
выявить проблемы и трудности в логистической деятельности на предприятии ГБУ РС(Я) «ШВСМ»;
обосновать и предложить инвестиционный проект внедрения логистической информационной системы на предприятии ГБУ РС(Я) «ШВСМ» для повышения эффективности его логистической деятельности.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения
основы деятельностью. Во второй главе рассмотрены особенности организации компаний. в ГБУ РС(Я) «ШВСМ». В третьей главе сделаны для предложения эффективности логистической деятельности предприятия ГБУ РС(Я) «ШВСМ». эффективности логистической деятельности предприятия ГБУ РС(Я) «ШВСМ».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Конституция Российской Федерации. 2.Гражданский кодекс Российской Федерации. 3.Налоговый кодекс Российской Федерации.
4. Стратегия развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года. Распоряжение Правительства РФ от 07.08.2009 № 1101-р.
5. О физической культуре и спорте в Российской Федерации. ФЗ от 04.12.2007 № 329-ФЗ.
6. О физической культуре и спорте в Республике Саха (Якутия).
7. Развитие физической культуры и спорта в Республике Саха (Якутия) на 2014-2019 годы». Государственная программа Республики Саха (Якутия).
8. ГБУ РС(Я) «ШВСМ». Годовой отчет за 2017 год.
10. Андреев Д.В. Монстр продаж. - Москва, Омега-Л, 2017. - 216 с.
11. Аникин Б.А Логистика. Учебное пособие, М., 2012 г.
12. Бауэрсокс Д.Д., Клосс Д.Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – ЗАО "Олимп-Бизнесс". – М.: 2013.
13. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. – М.: Издательско- книготорговый центр "Маркетинг", 2016.
14. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. – М.: Издательский дом "Дашков и Ко", 2014.
15. Джеймс С. Джонсон, Дональд Ф. Вуд, Дэниел Л. Вордлоу, Поль Р. Мэрфи-мл. Современная логистика, 7-е изд.: Пер. с англ. – М.: Изд. дом "Вильямс", 2015.
16. Канаева М. Важным фактором в борьбе за конкурента становится уровень сервиса// Логистика и управление. – 2016. - № 5.
17. Каточков В.М. Вопросы теории логистики в аспекте взаимодействия потоковых процессов // Проблемы современной экономики. – СПб., 2015. – №6. –С. 76-83.
18. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. – СПб: Наука, 2013.
19. Министерство спорта Российской Федерации.
20. Неруш Ю. Логистика. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
21. Неруш Ю. М. Коммерческая логистика. Учебник М.: Юнити, 2014.
22. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. - №3.
23. Новаторов Э.В. Управление и организация в сфере услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. - №1.
24. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013.
- (Серия «Высшее образование»).
25. Сергеев В.И. Управление качеством логистического сервиса // Логистика сегодня. – 2015. - № 5.
26. Cepгeeв В.И., Григорьев М.Н, Уваров С.А. Логистика: информа- ционные системы и технологии, Учебно- практическое пособие, - М, 2017 г.
27. Теория и практика физической культуры. Журнал.
28. Фатхутдинов Р. Управление конкурентоспособностью. // СТК. – 2007. - №10.
29. Хаксевер В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2013.
30. Царев В. Маркетинг в сфере обращения и услуг. – М.: ЮНИТИ, 2003.
31. Экономическая стратегия фирмы. / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: Специальная литература, 2013.
32. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. – М.: АКАЛИС, Интернет ресурсы: