Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Подготовка и реализация проекта по внедрению системы менеджмента качества (на примере ООО «ЭкоПак») | "

Работа Синергии на тему: Подготовка и реализация проекта по внедрению системы менеджмента качества (на примере ООО «ЭкоПак»).
Год сдачи: 2020
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА ПОДГОТОВКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА
ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭКОПАК)


Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Подготовка и реализация проекта по внедрению системы менеджмента качества (на примере ООО «ЭкоПак)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1 Теоретические основы функционирования системы менеджмента качества
1.1 Сущность и роль качества в современной экономике
1.2 Подходы к управлению качеством
1.3 Система менеджмента качества
Глава 2 Обоснование необходимости внедрения системы менеджмента качества в ООО
«ЭкоПак»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ЭкоПак»
2.2 Анализ процесса оценки качества в ООО «ЭкоПак» до внедрения системы менеджмента качества
2.3 Разработка проекта внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак» Глава 3 Этапы внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак»
3.1 Сетевой график проекта
3.2. Оценка затрат на внедрение системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак»
3.3 Ожидаемые результаты от внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо выявить сущность и роль качества в современной экономике. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть подходы к управлению качеством. В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть систему менеджмента качества.
Глава 2 должна содержать обоснование необходимости внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак». В параграфе 2.1 необходимо представить общую характеристику деятельности ООО «ЭкоПак». В параграфе 2.2 необходимо проанализировать процесс оценки качества в ООО «ЭкоПак» до внедрения системы менеджмента качества. В параграфе 2.3 необходимо разработать проект внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак».
В Главе 3 необходимо проанализировать этапы внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак». В параграфе 3.1 необходимо разработать сетевой график проекта. В параграфе 3.2 необходимо оценить затраты на внедрение системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак». В параграфе 3.3 необходимо исследовать ожидаемые результаты от внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак».
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Биктимиров Р.Л., Горохов В.А. и др. Управление качеством и персоналом на промышленных предприятиях / Р.Л. Биктимиров, В.А. Горохов. -М.: Глобус, 2019. - 252 с.
2. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под. ред. О.П. Глудкина. - М.: Перспектива, 2016. - 600 с.
3. Исикава К. И снова о процессах / Под ред. Г.Е. Герасимовой. – М., 2015. – 26
с.
4. Качество-стратегия ХХI века: Материалы VI Международной научно-
практической конференции. – Томск, 2017. – 188 с.
5. Кондо, Йосио. Управление качеством в масштабах компании: Становление и этапы развития. – Нижний Новгород, 2016. – 235 с.
6. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000: Руководство по подготовке и проведению сертификации: дальнейшие шаги. – М., 2004. – 552с.
7. Методические указаЮfя по выполнению итоговых работ (для кандидатов в эксперты по сертификации продукции и систем качества) Госстандарт Росси. - М., 2016 - 18 с.
8. Моннич Г.С., мл., Герберт С. ИСО 9001: 2000 для компаний малого и среднего бизнеса: Пер. с англ. - Нижний Новгород, 2016. - 120 с.

Дополнительная литература:
1. Борисов Н. Новые стандарты на статистические методы контроля и управления качеством// Квалификация и качество. - 2014. - № 4. - с. 50-52.
2. Вишняков О. Системы менеджмента качества: основы, проблемы, решения / О. Вишняков// Вопросы теории и практики управления, 2015. -№ 8. - С. 29-34.
З. Голкина В. Особенности управления персоналом предприятия в условиях всеобщего менеджмента качества/ В. Голкина // Управление персоналом, 2019. - № 8. -С. 23-25.
4. Как создать эффективную систему менеджмента качества // Методы менеджмента качества. - 2016. - № 7. - с. 55.
5. Кашин С. Восемь принципов качества / С. Кашин // Управление производством, 2019. - № 1. - С. 15 - 17.
6. Кирпичникова В. Практические рекомендации для думающих о качестве/ В. Кирпичникова// Консультант, 2019. - № 6. - С. 39-44.
7. Лядов А. Мыслить категориями качества / А. Лядов // Орбиты Протона, 2019. -№ 7. - с. 42-44.
8. Малышев О. «Момент истины» в проекте системы менеджмента качества// Методы менеджмента качества. -2015. - № 1. -с. 14-17.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
Глава 1 Теоретические основы функционирования системы менеджмента качества 9
1.1 Сущность и роль качества в современной экономике 9
1.2 Подходы к управлению качеством 14
1.3 Система менеджмента качества 23
Глава 2 Обоснование необходимости внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак» 30
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ЭкоПак» 30
2.2 Анализ процесса оценки качества в ООО «ЭкоПак» до внедрения системы менеджмента качества 33
2.3 Разработка проекта внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак» 52
Глава 3 Этапы внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак» 56 3.1 Сетевой график проекта 56
3.2. Оценка затрат на внедрение системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак» 57
3.3 Ожидаемые результаты от внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 73

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования.Качество - важнейшая характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции. Если ранее главным показателем в конкуренции товаров была цена, а затем уже качество, то теперь качество становится главным фактором завоевания рынков, в том числе - международных.
Повышение конкурентоспособности предприятий России и их стремление выйти на международные рынки он сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК)на базе международных стандартов ISO серии 9000 - 2000. Особенностью этих стандартов является их универсальность и применимость как для больших, таки для малых организаций различных видов деятельности. Внедрение СМК позволяет предприятиям получать тендерные преимущества,совершенствовать систему менеджмента,развивать атмосферу сотрудничества и оптимизировать производственные процессы.
В современных рыночных отношениях международным стандартам системы менеджмента качества ИСО серии 9000 принадлежит особая роль. За время,прошедшее с момента публикации первых версий этих стандартов в 1987 г.,и стали признанными эталонами организации работы по качеству на предприятиях разных отраслей, средством укрепления доверия со стороны партнеров и повышения конкурентоспособности.В мире насчитывается более
400 тыс.организаций, сертифицировавших свои системы качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000.
Система качества- это определенный способ организации делана предприятии, гарантирующий поставку потребителю продукции необходимого качества. Для потребителя система качества предприятия является гарантией качества продукции.Для руководителей предприятия система качества - это их уверенность в том, что задачи,которые и ставят перед коллективом,будут выполнены.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта внедрения системы менеджмента качества в ООО
«ЭкоПак».
Для достижения поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:
- Рассмотреть теоретические основы функционирования системы менеджмента качества.
- Обосновать необходимость внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак».
- Проанализировать этапы внедрения системы менеджмента качества в ООО «ЭкоПак».
Объектом исследования является ООО «ЭкоПак».
Предметом исследования является система менеджмента качества.
В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы,синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что содержит разработку проекта внедрения системы менеджмента качества, имеющей огромное значение для дальнейшей деятельности организации.
Основные идеи,выводы и рекомендации в работе формулируются с учетом возможностей их практической реализации,на основе анализа как теории, так и практики управления российским предприятиями вон условиях рыночной экономики.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
7. Биктимиров Р.Л., Горохов В.А. и др. Управление качеством и персоналом на промышленных предприятиях / Р.Л. Биктимиров, В.А. Горохов. -М.: Глобус, 2019. - 252 с.
8. Борисов Н. Новые стандарты на статистические методы контроля и управления качеством// Квалификация и качество. – 2014. - № 4. – с. 50–52.
9. Вишняков О. Системы менеджмента качества: основы, проблемы, решения / О. Вишняков // Вопросы теории и практики управления, 2015. - № 8. – С. 29 – 34.
10. Волонтей В.П., Курьян А.Г., Серенков П.С. Методы менеджмента качества. – М.: Инфра-М, 2014. – 441 с.
11. Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства: Материалы международного семинара, 17– 19 сентября 2012 года, Нижний Новгород. – Нижний Новгород, 2012. – 159 с.
12. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под. ред. О.П. Глудкина. - М.: Перспектива, 2016. - 600 с.
13. Голкина В. Особенности управления персоналом предприятия в условиях всеобщего менеджмента качества / В. Голкина // Управление персоналом, 2019. - № 8. – С. 23-25.
14. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография. – М. Машиностроение, 2019. – 126 с.
15. Джордж С., Ваймерских А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях
/ С. Джордж, А. Ваймерских. - СПб.: Виктория плюс, 2018. - 256 с.
16. Елиферов В. Нужно ли строить на предприятии систему качества
// Консультант, 2017. – № 9. – С. 11 – 16.
17. Злобин А. Как настроить инструмент на нужный лад. О планировании, реализации и контроле мероприятий по качеству / А. Злобин // Умное производство, 2018. – № 12. – С. 32 – 35.
18. Исикава К. И снова о процессах/ Под ред. Г.Е. Герасимовой. – М., 2015. – 26 с.
19. Как создать эффективную систему менеджмента качества// Методы менеджмента качества. – 2016. – № 7. – с. 55.
20. Качалов В., Субетто А. Подготовка специалистов по управлению качеством: намерения высшей школы и потребности рынка // Стандарты и качество. – 2017. – № 6. – с. 67–71.
21. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Учебник по управлению качества// Стандарты и качество. – 2018. – № 1. – с. 89–95.
22. Качалов В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Учебник по управлению качества (окончание) // Стандарты и качество. – 2018. – № 2. – с. 72–79.
23. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития: Пер. с англ. / Под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2019. - 280 с.
24. Качество – стратегия ХХI века: Материалы IV Международной научно-практической конференции. – Томск, 2017. – 208 с.
25. Качество-стратегия ХХI века: Материалы VI Международной научно-практической конференции. – Томск, 2017. – 188 с.
26. Кашин С. Восемь принципов качества / С. Кашин // Управление производством, 2019. – № 1. – С. 15 – 17.
27. Кирпичникова В. Практические рекомендации для думающих о качестве / В. Кирпичникова // Консультант, 2019. – № 6. – С. 39-44.
28. Киселев И.Я. Современные тенденции правового регулирования нестандартных форм занятости в странах Запада / — М.: Труд за рубежом. - 2016 – 237 с.
29. Колмыкова М.В. Система менеджмента качества: Теория и методология: монография / М.В. Колмыкова, А.А. Попов. – Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2014 – 32 с.
30. Кондо, Йосио. Управление качеством в масштабах компании: Становление и этапы развития. – Нижний Новгород, 2016. – 235 с.
31. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000: Руководство по подготовке и проведению сертификации: дальнейшие шаги. – М., 2004. – 552с.
32. Крейг Роберт Дж. ИСО 9000: Руководство по получению сертификата о регистрации. – М., 2015. – 183 с.
33. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М., 2016. – 432с.
34. Лядов А. Мыслить категориями качества / А. Лядов // Орбиты Протона, 2019. – № 7. – С. 42-44.
35. Малышев О. «Момент истины» в проекте системы менеджмента качества// Методы менеджмента качества. – 2015. - № 1. – с. 14–17.
36. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие. – М., 2016. –
334 с.
37. Марш Джон. Справочник по методам непрерывного улучшения:
Практикум для достижения организационного превосходства. – Нижний Новгород, 2014. – 136 с.
38. Методические указания по выполнению итоговых работ (для кандидатов в эксперты по сертификации продукции и систем качества) Госстандарт Росси. – М., 2016 – 18 с.
39. Методы реализации процессного подхода. – М., 2014. – 48 с.
40. Мирошников В. Математическое моделирование менеджмента качества// Справочник. Инженерный журнал. - 2015. - № 6. – с. 34–36.
41. Моннич Г.С., мл., Герберт С. ИСО 9001: 2000 для компаний малого и среднего бизнеса: Пер. с англ. – Нижний Новгород, 2016. – 120 с.
42. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. – СПб., 2016. – 272 с.
43. Ольдерогге Н. Менеджмент четвертого поколения: современная концепция менеджмента качества / Н. Ольдерогге // Управление производством, 2019. – № 11. –С. 42 – 44.
44. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе: Гармоническая система качества – основа эффективного менеджмента. – М., 2017. – 272 с.
45. Парций Я.Е. Ненадлежащее качество продукции: государственный контроль, уголовная и административная ответственность.
– М., 2019. – 308 с.
46. Практическая сертификация продукции и услуг: Учеб. пособие/ Аванесов В.С. и др. – М., 2017. – 241 с.
47. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М., 2015. – 420с.
48. Рузаев Е. и др. Система менеджмента качества// Стандарты и качество. – 2015. - № 4. – с. 61–63.
49. Самооценивание организаций: (Подготовлено по англоязычным источникам). – М., 2015. – 32 с.
50. Сергеев С. Система менеджмента качества // Инженер. – 2016. -
№ 10. – с. 33–33.
51. Скрипко Л.Е. Экономика качества - тенденции и перспективы развития / - М.: Стандарты и качество. – 2016 - С. 68-71.
52. Скрипко Л.Е. Методология оценивания затрат на качество // Методы менеджмента качества. – № 1. – 2016. – С. 14.
53. Стандартизация и сертификация в сфере услуг: Учеб. пособие. – М., 2015. – 208 с.
54. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов. Учебное пособие для вузов. – М., 2016. – 137 с.
55. Фоксвелл К. Руководство по применению стандарта ИСО 9001- 2000 в сфере услуг; Компетентный подход к внедрению систем менеджмента качества. - М., 2015. – 192 с.
56. Швец Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: Опора на стратегию и структуру // Сертификация. – 2015. - № 1. – с. 17–21.
57. Шестаков А.Л. Методы менеджмента качества: учебное пособие / А.Л. Шестаков. — Издательский Центр ЮУрГУ, 2017 – С.77-84