Дипломная работа на тему "Синергия | Профилактика профессионального выгорания персонала"

Работа на тему: Профилактика профессионального выгорания персонала
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Профилактика профессионального выгорания персонала

Москва 2018

Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы управления психологическим климатом в коллективе 6
1.1. Понятие и сущность психологического климата 6
1.2. Факторы и методы формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе 14
1.3. Методы изучения психологического климата в коллективе 20
2. Анализ социально-психологического климата в коллективе ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы 28
2.1. Характеристика коллектива 28
2.2. Оценка психологического климата в коллективе 34
3. Содержание управленческой деятельности по формированию благоприятного психологического климата в коллективе ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы 51
3.1. Изменение корпоративной культуры в коллективе как условие создания благоприятного психологического климата 51
3.2. Профилактика эмоционального выгорания как условие создания благоприятного психологического климата в ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы 59
3.3. Оптимальный стиль руководства для поддержания благоприятного психологического климата в коллективе 68

Заключение 81
Список использованной литературы 86 Приложение 1 88
Анкета исследования социально-психологического климата коллектива. 88
Приложение 2 93
Частота возникновений конфликтов 93

Введение
В условиях создания и развития организаций, когда страна совершает переход к инновационной экономике, продуктивность работы любого учреждения обусловливается огромным количеством факторов, как внутренних, так и внешних. Вне всякого сомнения, внешние факторы оказывают воздействие на экономическое развитие организации, однако следует учитывать влияние внутренних факторов, которые сама организация может приспосабливать и контролировать для достижения своих поставленных целей. В первую очередь, это создание благоприятного психологического климата в коллективе, где работники взаимодействуют, оказывают влияние на успешность их общей деятельности и на результаты труда.
Большое значение имеет характер отношений между работниками, то настроение, которое господствует в коллективе. Для определения психологического состояния коллектива применяется такой термин как
«социально-психологический климат».
Одна из первостепенных и актуальных задач, которая стоит перед руководством организации, стремящейся достичь цели организации, является, формирование благоприятного психологического климата, стимулирующего профессиональное развитие каждого работника, использование его потенциала, который обеспечивает высокую работоспособность коллектива.
Социально-психологический климат считается признаком степени социального развития рабочей группы и его психологических резервов, которые способны к наиболее полной реализации. А это, равным образом, связано с возможностью увеличения социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием, как условий труда, так и организации. От степени оптимальности климата каждого рабочего коллектива по большей части зависит идеологическая и социально-политическая атмосфера общества, государства в целом.
Климат в трудовом коллективе считается основным фактором оптимизации профессиональной деятельности рабочей группы. Динамика социально-психологических процессов образующих климат, в значительной степени зависит от того, в каких условиях они проходят: в условиях сотрудничества или конфликтов.
Результативность коллективной деятельности в большинстве случаев зависит от оптимальной реализации групповых и личностных возможностей. Благоприятная атмосфера в трудовом коллективе не только эффективно влияет на ее результаты, но и меняет сотрудника, формирует его новые способности и проявляет потенциальные.
Актуальность избранной темы дипломной работы «Профилактика профессионального выгорания персонала» в настоящее время приобрела особое значение. Это связано с рядом проблем, определяющихся в первую очередь, возросшими условиями психологической вовлеченности личности в трудовую деятельность и затруднением психической стороны жизнедеятельности людей, непрерывным увеличением их индивидуальных требований. Усовершенствование социально-психологического климата трудового коллектива – это задача психологического и социального потенциала личности и общества. Развитие благоприятного психологического климата группы является одним из главных условий борьбы за качество выпускаемого продукта и за увеличение производительности труда.
Целью данной дипломной работы является изучение социально- психологического климата в коллективе Отдела системного администрирования ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы и его влияние на отношение работников к труду.
Исходя из поставленной цели дипломной работы, предполагается решить следующие задачи:
• раскрыть понятие и сущность психологического климата;
• изучить факторы и методы формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе;
• рассмотреть методы изучения психологического климата в коллективе;
• дать характеристику Отдела системного администрирования ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы;
• произвести оценку психологического климата в коллективе;
• описать изменение корпоративной культуры в коллективе как условие создания благоприятного психологического климата;
• разработать рекомендации по профилактике эмоционального выгорания как условие создания благоприятного психологического климата в Отделе системного администрирования ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы;
• создать оптимальный стиль руководства для поддержания благоприятного психологического климата в коллективе.
Объектом исследования выступает трудовая деятельность сотрудников.
Предметом исследования настоящего дипломного проекта выступает социально-психологический климат в коллективе, а также отношение сотрудников к труду.
За основу написания настоящей дипломной работы взяты научные достижения таких ученых как Коломиец А.И., Виханский, О.С., Кибанов, А. Я., Парыгин, Б. Д., Базарова, Т.Ю., Еремина Б.Л., Почебут, Л. Г., Чикер В.А.
Настоящая дипломная работа на тему: «Профилактика профессионального выгорания персонала» состоит из введения, трех глав, восьми параграфов, заключения и списка использованной литературы.

Список использованной литературы
Нормативные правовые акты
1. Распоряжение Правительства Москвы, Департамента информационных технологий города Москвы от 18 октября 2016 г. № 64-16- 512/16 «Об утверждении Государственного казенного Устава учреждения города Москвы «Информационно - аналитический центр в сфере здравоохранения».
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (последняя ред. от 05.02.2018 № 8-ФЗ) Собрание законодательства РФ, 07.01.2002 №1 (часть I) ст.3.
Литература
1. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. [Текст] Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 864 с.
2. Виханский, О.С. Управление персоналом. [Текст] Учебник –М.:Гардарика. 2007. – 528 с.
3. Кабаченко Т.С. - Психология управления: [Текст] Учебное пособие.— М.: Педагогическое общество России, 2000. – 338 с.
4. Коломиец А.И. [Текст] Управление персоналом. М.: ИПИ, 2013.
5. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии [Текст] / Е.С. Кузьмин.– М.: Прогресс, 2000. – 402 с.
6. Парыгин, Б. Д. Социальная психология. [Текст] Истоки и перспективы/ Б. Д. Парыгин. — СПб: СПбГУП, 2010. – 422 с.
7. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: [Текст] Учебник/Под общ. Ред. Проф. М.П. Переверзевцева. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 339 с.
8. Психология менеджмента: [Текст] Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2006. – 453 с.
9. Психология управления трудовым коллективом [Текст]: учебное пособие / Г. Б. Хасанова, Р. Р. Исхакова – Казань: КНИТУ, 2012. – 169 с.
10. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Шило С.И., Ильинский С.В., Салимжанов И.Х. Управление персоналом. (Под ред. С.И. Самыгина). [Текст] Серия «Учебники, учебные пособия» - Ростов н /Д «Феникс», 2001. – 899 с.
11. Станкин М.И. психологические способы установления контактов между людьми: [Текст] Учеб.пособие – М.: издательство московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. – 334 с.
12. Тощенко, Ж.Т., Цветкова Г.А. Социология труда. [Текст] Учебник для вузов, М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2012, – 283 с.
Электронные ресурсы
1. Википедия [Электронный ресурс]
2. Устав Государственного казенного учреждения города Москвы «Информационно-аналитический центр в сфере здравоохранения» [Электронный ресурс]