Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса (на примере МУЗ «Северная городская клиническая больница» г | Кирова) | "

Готовая работа на тему: Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса (на примере МУЗ «Северная городская клиническая больница» г. Кирова).
Работа выполнена в 2017 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 79.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление Кафедра ЭО


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса (на примере МУЗ «Северная городская клиническая больница» г. Кирова)

МОСКВА 2017 г.


ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса (на примере МУЗ «Северная городская клиническая больница» г. Кирова)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы психологических характеристик врачей в со- стоянии профессионального стресса
1.1. Профессиональный стресс и его характеристика
1.2. Психологические особенности эмоциональной сферы работников социальной сферы
1.3. Особенности профессиональной деятельности работников медицинских учреждений
Глава 2. Экспериментальное исследование профессионального стресса у врачей
2.1. Этапы исследования
2.2. Методики исследования, метод математической статистики
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования
2.4. Рекомендации по профилактике профессионального стресса врачей
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную лите- ратуру по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность понятий «стресс», «профессиональный стресс» и дать их характеристику, выделить и описать ос- новные стадии развития профессионального стресса. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо рас- смотреть психологические особенности эмоциональной сферы работников социальной сферы, дать характеристику психологических особенностей этих профессий. В пункте
1.3. необходимо описать особенности профессиональной деятельности работников меди- цинских учреждений. Описать стресс факторы, способствующие развитию профессионального стресса у врачей. Определить типы медицинских работников, под- верженных профессиональному стрессу. Охарактеризовать виды эмоциональных реакций в профессиональной деятельности медицинских работников, которые повышают риск возникновения и развития длительного стресса.
Глава 2 . Экспериментальное исследование профессионального стресса у врачей. В ней описывается эмпирическая работа по теме исследования, ее результаты, их стати- стическая обработка и интерпретация. Желательна разработка рекомендаций.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику и описание этапов исследования. В пункте 2.2 описываются методики исследования, методы математической статистики. На основании полученных показателей в пункте 2.3, целесообразно провести анализ и ин- терпретацию результатов исследования. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы. В пункте 2.4. предлагаются рекомендации по про- филактике профессионального стресса у врачей.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся опросники, тесты и сводные таблицы результатов исследования.

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное со- стояние проблемы. – М.: РАН, 1995. – 185с.
2. Бодров В.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал. - 2000. - №4. - С.25-28.
3. Бойко В.В. Энергия, эмоции в общении. – М.: 1996. – 215с.
4. Боковиков А.М. Модус контроля как фактор стрессоустойчивости при компьютеризации профессиональной деятельности // Психологический журнал. - 2000. - №1. - С.93-98
5. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций) – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. – 200с.
6. Вилюнас В.К. К теоретической постановке проблемы стресса./ В.К.Вилюнас//Материалы Вильнюсской конференции психологов. – Вильнюс, 1972. – С.34-42
7. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений – М.: Изд-во Моск. ун- та, 1971. – 38с.
8. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. Психология здоровья / под ред. Г.С.Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443-463.
9. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости.- М.: Московский кадровый центр, 1990. – 142 с.
10. Заховаева А.Г. Основные проблемы философии сестринского де- ла. / А.Г. Заховаева //Сестринское дело. – 2003. – № 2. – С. 28–29.
11. Зеер Э.Ф. Психология профессий.- Екатеринбург.: Из-во Урал.Гос.пед. ун- та, 1997. - 256с.
12. Изард К.Э. Психология эмоции / пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 2000.– 464с.
13. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002. – 752с.
14. Карвасарский Б.Д. Медицинская психология. – Л.: Медицина, 1982.-271с.
15. Касимовская Н.А. Психоэмоциональные стрессы в деятельности сестринского персонала как факторы, влияющие на их здоровье. / Н.А.Касимовская // Здоровье нации - основа процветания России: Материалы II Всероссийского конгресса.- М.: НЦССХ им. А.Н. Бакулева РАМН, 2006.- Ч. II. - С. 248 – 249.
16. Касимовская Н.А. Медико-организационные аспекты профилактики син- дрома эмоционального выгорания у медицинских сестер ЛПУ стационарного типа // Проблемы управления здравоохранением.- 2007.- №4. - С.53 - 58.
17. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М.: Издательство «Наука», 1983. –368с.
18. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. – Прага: Авиценум, 1974.
19. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123с.
20. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования/Р.Лазарус// Эмоциональный стресс. - М., 1970. - С. 178— 209.
21. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. М.: Изд-во «Институт практической психологии».- Воронеж.: НПО "МОДЭК", 1997. 352 с.
22. Родгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях./Т.И. Родгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т.23. - №3. – С.85-95.
23. Савенко Ю.С. Проблема психологических компенсаторных механизмов и их типология /Ю.С.Савенко// Проблемы клиники и патогенеза психических заболеваний: сборник.- М.: 1974. С.96-100.
24. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.:. Прогресс, 1979. – 125с.
25. Ушакова Э.И., Ушаков Г.К., Илипаев И.Н. Об уровнях формирования стрессоров и стрессов – Труды / Ленингр. науч.-иссл. Психоневрологического ин-та им. В.М. Бехтерева, т.82 Эмоциональный стресс и пограничные нервно-психич. расстройства.- Л.: 1997. - С. 113-143.
26. Фонтана Д. Как справиться со стрессом: пер. с англ. – М.: Педагогика – Пресс, 1995. – 352с.
27. Хазанова В.В. Синдром эмоционального выгорания у медицинских се- стер//Медицинская кафедра. -2002. - № 3.- С.13-15.
28. Эмоциональный стресс / Под ред. Л.Леви. – Л.: Медицина, 1970. – 326с.

Дополнительная литература:
1. Выготский Л.С. Исторический смысл психологического кризиса – Соч. в 6- ти томах. Т.1. Вопросы теории и истории психологии. М.: 1982. - 312 с.
2. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов.- Москва, 2003.- 165с.
3. Зильбер А.П. «Этика и закон в МКС» т.4. Петрозаводск, 1998.- 180с.
4. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002. – 752с.
5. Левитов Н. Д. Фрустрация как один из видов психических состояний // Вопросы психологии.- 1967.- № 6.- С. 118-129.
6. Наенко Н.И., Овчинникова О.В. О различении состояний психической напряженности. /Н.И.Наенко, О.В.Овчинникова// Психологические исследования.:сборник.- М.: 1970. - вып.2. - С.40-46
7. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1989.– 192с.
8. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб- ное пособие / под ред. В.Д. Балин, В.К. Гайда, В.К. Гербачесский и др. // Под общ. ред. А.А. Крылова, С.А Маничева. – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 560с.
9. Психология экстремальных ситуаций. Хрестоматия / сост. А.С. Тарас, К.В. Сильгелок. – Мн.: Харвест, 1999. – 480с.
10. Разумов С.А. Эмоциональные реакции и эмоциональный стресс. /С.А. Раз- умов// Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека.: сборник.- Медицина, 1976.- С. 78-115.
11. Русалова Н.М. Эмоциональные реакции. – М.: Медицина, 1979. - 178с.
12. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. – М.: Медицина, 1960. – 254с.
13. Торчинская Е.Е. Роль ценностно-смысловых образований личности в адаптации к хроническому стрессу // Психологический журнал, 2001. - №2. - С. 9-11.
14. Тьюбеинг Дональд А. Избегайте стрессовых ситуаций: пер. с англ. – М.: Медицина, 1993. – 144с.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 8
Глава 1. Теоретический анализ проблемы психологических характеристик врачей в состоянии профессионального стресса 11
1.1 Профессиональный стресс и его характеристика 11
1.2 Психологические особенности эмоциональной сферы работников социальной сферы 26
1.3 Особенности профессиональной деятельности работников медицинских учреждений 30
Глава 2. Экспериментальное исследование профессионального стресса у врачей 40
2.1 Этапы исследования 40
2.2 Методики исследования, метод математической статистики 40
2.3 Анализ и интерпретация результатов исследования 41
2.4 Рекомендации по профилактике профессионального стресса врачей 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ 63

ВВЕДЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа посвящена сложной и значимой проблеме профессионального стресса врачей. В последние несколько десятилетий изучение стресса в научной и практической психологии стало одной из наиболее популярных тем. Актуальность данной проблемы является очевидной, так как не подлежит сомнению, что постоянный рост интенсивности и напряженности современной жизни ведет к увеличению частоты возник- новения негативных эмоциональных переживаний и реакций, приводящих к формированию выраженных и длительных стрессовых состояний, которые в свою очередь вызывают увеличение риска развития целого ряда заболеваний стрессовой этиологии – «болезней стресса».
В отечественной науке изучением проблемы профессионального стресса занимались такие авторы, как Вялков А.И.(2003), Орел В.Е. (2001), Стугаревская М.М. (2003), Водопьянова Н.Е. (2000), Бойко В.В.(1996), Стар- ченкова Е.С. (1997), Ю.С. Савенко (1974), Л.А. Китаева-Смык (1983), Ф.Е. Василюк (1983), Э.Ф. Зеер (1997) и др.
Из зарубежных авторов следует отметить Г. Селье (1979), Л. Леви (1970), Р. Лазаруса (1970), П. Фресса (1975), К. Маслач (1976), Д.А. Тьюбе- инга (1993) и др.
В современных социокультурных условиях достаточно частые стресс- факторы вызывают сложные состояния, последствия которых создают барьеры в профессиональной деятельности медицинских работников, в частности, врачей. Остро стоит проблема оптимизации взаимодействия в системе «медицинский работник-пациент».
Врачам по роду своей профессиональной деятельности приходится по- стоянно соприкасаться с проблемами пациента: сопереживать, сострадать, сочувствовать, поэтому их работа сопровождается не только физическими, но и выраженными стрессово-эмоциональными перегрузками.

Поэтому изучение психологических характеристик врачей в состоянии профессионального стресса является одной из наиболее актуальных практических задач.
Это и обусловило цель нашего исследования – изучить психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса.
Гипотеза исследования: врачи, имеющие различные квалификационные категории и стаж трудовой деятельности, различаются по уровню проявления профессионального стресса, следовательно, имеют различные психологические характеристики.
Для реализации поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы были определены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме
2. Практически изучить уровень проявления профессионального (эмоционального) стресса у врачей.
3. Разработать рекомендации по профилактике профессионального (эмоционального) стресса для врачей.
Предмет исследования: профессиональный стресс
Объект исследования: врачи МУЗ «Северная городская клиническая больница» г. Кирова.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ литературы.
2. Тестирование.
3. Метод математической статистики. Методики исследования:
1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
2. «Шкала профессионального стресса» Д. Фонтана.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что описаны различные уровни стрессоустойчивости и характеристика врачей, сформулированы рекомендации по повышению их стрессоустойчивости.
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа со- стоит из введения, двух глав, заключение, списка литературы (50 наименований) и приложений. В тексте работы представлены таблицы, рисунки.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. – М.: РАН, 1995. – 185с.
2. Бодров В.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал. - 2000. - №4. - С.25-28.
3. Бойко В.В. Энергия, эмоции в общении. – М.: 1996. – 215с.
4. Боковиков А.М. Модус контроля как фактор стрессоустойчивости при компьютеризации профессиональной деятельности // Психологический журнал. - 2000. - №1. - С.93-98
5. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций) – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. – 200с.
6. Вилюнас В.К. К теоретической постановке проблемы стресса./ В.К.Вилюнас//Материалы Вильнюсской конференции психологов. – Вильнюс, 1972. – С.34-42
7. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1971. – 38с.
8. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях. Психология здоровья / под ред. Г.С.Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443-463.
9. Выготский Л.С. Исторический смысл психологического кризиса– Соч. в 6-ти томах. Т.1. Вопросы теории и истории психологии. М.: 1982. - 312 с.
10. Данилова Н.Н. Психофизиология: Учебник для вузов – М.: Ас- пект Пресс, 1998. – 373с.
11. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов.- Москва, 2003. - 165с.
12. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости.- М.: Московский кадровый центр, 1990. – 142 с.
13. Заховаева А.Г. Основные проблемы философии сестринского де- ла. / А.Г. Заховаева //Сестринское дело. – 2003. – № 2. – С. 28–29.
14. Зеер Э.Ф. Психология профессий.- Екатеринбург.: Из-во Урал.Гос.пед. ун-та, 1997. - 256с.
15. Зильбер А.П. «Этика и закон в МКС» т.4. Петрозаводск, 1998.-180с.
16. Изард К.Э. Психология эмоции / пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Питер», 2000. – 464с.
17. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002. – 752с.
18. Карвасарский Б.Д. Медицинская психология. – Л.: Медицина, 1982.-271с.
19. Касимовская Н.А. Психоэмоциональные стрессы в деятельности сестринского персонала как факторы, влияющие на их здоровье. / Н.А.Касимовская // Здоровье нации - основа процветания России: Материалы II Всероссийского конгресса.- М.: НЦССХ им. А.Н. Бакулева РАМН, 2006.- Ч. II. - С. 248 – 249.
20. Касимовская Н.А. Медико-организационные аспекты профилактики синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер ЛПУ стационарного типа // Проблемы управления здравоохранением.- 2007.- №4. - С.53 - 58.
21. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М.: Издательство «Наука», 1983. – 368с.
22. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. – Прага: Авиценум, 1974. – 405с.
23. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123с.
24. Логвинов И. Лекарство от стресса // Смена,- 2001. Сентябрь. - С.265-270.
25. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования/Р.Лазарус// Эмоциональный стресс. - М., 1970. - С. 178— 209.
26. Левитов Н. Д. Фрустрация как один из видов психических состояний // Вопросы психологии.- 1967.- № 6.- С. 118-129.
27. Наенко Н.И., Овчинникова О.В. О различении состояний психи- ческой напряженности. /Н.И.Наенко, О.В.Овчинникова// Психологические исследования.:сборник.- М.: 1970. - вып.2. - С.40-46
28. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1989. – 192с.
29. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие / под ред. В.Д. Балин, В.К. Гайда, В.К. Гербачесский и др. // Под общ. ред. А.А. Крылова, С.А Маничева. – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 560с.
30. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. М.: Изд-во «Ин- ститут практической психологии».- Воронеж.: НПО "МОДЭК", 1997. 352 с.
31. Психология экстремальных ситуаций. Хрестоматия / сост. А.С. Тарас, К.В. Сильгелок. – Мн.: Харвест, 1999. – 480с.
32. Разумов С.А. Эмоциональные реакции и эмоциональный стресс.
/С.А. Разумов// Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии чело- века.: сборник.- Медицина, 1976.- С. 78-115.
33. Родгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях./Т.И. Родгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т.23. -
№3. – С.85-95.
34. Розин В.М. Психология судьбы: программирование или творче- ство //Вопросы психологии. 1992. №1.- С. 98-105.
35. Русалова Н.М. Эмоциональные реакции. – М.: Медицина, 1979. -
178с.
36. Савенко Ю.С. Проблема психологических компенсаторных ме-
ханизмов и их типология /Ю.С.Савенко// Проблемы клиники и патогенеза психических заболеваний: сборник.- М.: 1974. С.96-100.
37. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. – М.: Медицина, 1960. – 254с.
38. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.:. Прогресс, 1979. – 125с.
39. Сосновикова Ю.С. Психические состояния человека, их классификация и дидактика. – Горький.: Изд-во Горьковский гос. пед. институт им. Горького, 1975. – 118с.
40. Спилберг Ч.Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги. /Ч.Д.Спилберг// Стресс и тревога в спорте.- М.: ФиС, 1983. – С. 53-68.
41. Стресс и тревога в спорте: Международный сборник 84 научных статей / Сост. Ю.Л. Ханин – М.: Физкультура и спорт, 1983. – 288с.
42. Творогова Н.Д. Как не сгореть на работе // Менеджер здраво- охранения.- 2004.- № 1.- С.10-12.
43. Торчинская Е.Е. Роль ценностно-смысловых образований лично- сти в адаптации к хроническому стрессу // Психологический журнал, 2001. -
№2. - С. 9-11.
44. Тьюбеинг Дональд А. Избегайте стрессовых ситуаций: пер. с англ. – М.: Медицина, 1993. – 144с.
45. Ушакова Э.И., Ушаков Г.К., Илипаев И.Н. Об уровнях формирования стрессоров и стрессов – Труды / Ленингр. науч.-иссл. Психоневрологического ин-та им. В.М. Бехтерева, т.82 Эмоциональный стресс и пограничные нервно-психич. расстройства.- Л.: 1997. - С. 113-143.
46. Фонтана Д. Как справиться со стрессом: пер. с англ. – М.: Педагогика – Пресс, 1995. – 352с.
47. Фресс П. Эмоции. /П.Фресс// Эмоциональная психология / Под ред. Фресса П. и Пиаже Ж.- М.: 1975. - вып. V. - гл. XVI - 145с.
48. Хазанова В.В. Синдром эмоционального выгорания у медицин- ских сестер//Медицинская кафедра. -2002. - № 3.- С.13-15.
49. Черепанова Е.М. Психологический стресс. Книга для школьных психологов, родителей, учителей. – М.: Издательский центр «Академия», 1996. – 96с.
50. Эмоциональный стресс / Под ред. Л.Леви. – Л.: Медицина, 1970.– 326с.