Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Психологические условия формирования стрессоустойчивости сотрудников компании (на примере ООО "ГрандБайкал") | "

Работа Синергии на тему: Психологические условия формирования стрессоустойчивости сотрудников компании (на примере ООО "ГрандБайкал").
Год сдачи: 2019
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 37.03.01 Психология


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРАНДБАЙКАЛ»)


Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Психологические условия формирования стрессоустойчивости сотрудников компании (на примере ООО "ГрандБайкал")
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА
1.1 Понятие стресса и стрессоустойчивости личности
1.2 Профессиональный стресс и его особенности
1.3 Психологическое сопровождение сотрудников организации по формированию стрессоустойчивости
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ КОМПА- НИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРАНДБАЙКАЛ»)
2.1 Организация и методики исследования
2.2 Анализ констатирующего этапа исследования Выводы по главе 2
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО КОРРЕКЦИИ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ГРАНДБАЙКАЛ»
3.1 Экспериментальная программа по формированию стрессоустойчивости сотрудников организации
3.2 Результаты контрольного этапа исследования Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель, задачи и гипотезу работы, описать объект, предмет, теоретическую и методологическую базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить теоретические основы изучения профессионального стресса.
В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие стресса и стрессоустойчивости личности.
В пункте 1.2 необходимо определить особенности профессионального стресса.
В пункте 1.3 необходимо дать понятие психологического сопровождения сотрудников организации по формированию стрессоустойчивости.
Для написания главы 2 рекомендуется провести организацию эмпирического исследования психологических условий формирования стрессоустойчивости сотрудников компа- нии (на примере ООО «ГРАНДБАЙКАЛ»)
В пункте 2.1 следует определить организацию и методики исследования
В пункте 2.2 необходимо привести анализ результатов констатирующего этапа ис- следования.
Для написания главы 3 необходимо внести предложения по формированию стрессоустойчивости сотрудников компании.
В пункте 3.1 необходимо разработать и апробировать программу по формированию стрессоустойчивости сотрудников организации
В пункте 3.2 необходимо привести результаты контрольного этапа исследования.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся аналитические таблицы и графические материалы, размещение которых в основном тексте невозможно.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. - Москва : Прометей, 2018. - 538 с.
2. Аллен, Дэвид Как поддерживать дела в порядке. Принципы полноценной жизни без стресса / Дэвид Аллен. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 400 c.
3. Анцупов, А. Я. Как избавиться от стресса / А.Я. Анцупов. - М.: Проспект, 2015.- 224 c.
4. Арасланова, А.А. Психология и педагогика в схемах / А.А. Арасланова. - М.:Русайнс, 2018. - 320 c.
5. Альтшуллер, А. А. Стрессоустойчивый менеджер: моногр. / А.А. Альтшуллер.- Москва: РГГУ, 2018. - 101 c.
6. Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Ч.1: «Coping stress» и теоретиче- ские подходы к его изучению / В. А. Бодров. // Психологический журнал. - 2013. - Т. 27. - № 1. - С. 122-133.
7. Бордовская, Н.В. Психология и педагогика: учебник / Н.В. Бордовская, С.И. Розум. - СПб.: Питер, 2018. - 320 c.
8. Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Ч.2: Процессы и ресурсы пре- одоления стресса / В. А. Бодров. // Психологический журнал. - 2014. - Т. 27. - № 2. - С. 113 - 123.
9. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский – Москва: Педагогика, 2014. – 476 с.
10. Гилл, Джит Все о стрессе / Джит Гилл. - М.: АСТ, Олимп, 2017. - 192 c.
11. Гилерович Е.А. Управление стрессом как инструмент улучшения социально- психологического климата в организации / Е.А. Гилерович, Д.Р. Сибгатуллина // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное образование и его роль в жизни об- щества : материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2018. – С. 218-222.
12. Губицкая А.В. Формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива как фактор преодоления психологического стресса // Концепт. – 2015. – Т. 22. - С. 41-45.
13. Джордж, Майк 7 секретов личной силы. Как освободиться от всех форм стресса/ Майк Джордж. - М.: София, 2015. - 160 c.
14. Жизнь со смыслом. Мудрость жизни: как прожить без стрессов. - Москва: ИЛ, 2016. - 128 c.

Дополнительная литература:
1. Жуков, Г.Н. Общая и профессиональная педагогика: учебник / Г.Н. Жуков, П.Г. Матросов. - М.: Альфа-М, 2018. - 448 c.
2. Карнеги, Д. Как преодолеть тревогу и стресс / Д. Карнеги. - М.: Попурри, 2016.
- 806 c. - 806 c.
3. Карнеги, Д. Как преодолеть тревогу и стресс / Д. Карнеги. - М.: Попурри, 2016.
4. Котова Е.В. Методики психологической помощи в ситуации стресса // Ресурсы конкурентоспособности спортсменов: теория и практика реализации. – 2015. – № 3. – С. 137- 140.
5. Леш, Маттиас Кинезиология. От стресса к гармонии: моногр. / Маттиас Леш , Габриэле Фердер. - М.: Издательство Вернера Регена, 2016. - 112 c.
6. Мельник, Ш. Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях / Ш. Мельник. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 256 c.
7. Мельник, Шэрон Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях / Шэрон Мельник. - Москва: Машиностроение, 2019. - 601 c.
8. Монина, Г. Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Г.Б. Монина, Н.В. Раннала. - М.: Речь, 2019. - 256 c.
9. Одинцова, М. А. Психология жизнестойкости / М.А. Одинцова. - М.: Флин- та, 2019. - 478 c.
10. Радюк О. Два значения слова «стресс» // Управляемый стресс: все о стрессе и стресс-менеджменте [Электронный ресурс]
11. Селье Г. Стресс без дистресса // Библиотека Максима Мошкова [Элек- тронный ресурс]
12. Сандомирский, М.Е. Защита от стресса. Работа с подсознанием / М.Е. Сандо- мирский. - М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2016. - 304 c.
13. Семенов, П. Как защититься от стресса? Практические методики и рекомендации / П. Семенов. - Москва: РГГУ, 2016. - 160 c.
14. Семенова, И. Как избавиться от стресса и депрессии по методу И. Семеновой / И. Семенова, М. Краснощеков. - М.: Феникс, 2016. - 272 c.
15. Спиридонов, Н. И. Лекарство от стресса / Н.И. Спиридонов. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2015. - 128 c.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
СТРЕССА 10
1.1 Понятие стресса и стрессоустойчивости личности 10
1.2 Профессиональный стресс и его особенности 19
1.3 Психологическое сопровождение сотрудников организации по
формированию стрессоустойчивости 24
Выводы по главе 1 30
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРАНДБАЙКАЛ») 32
2.1 Организация и методики исследования 32
2.2 Анализ констатирующего этапа исследования… 36
Выводы по главе 2 42
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО КОРРЕКЦИИ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ГРАНДБАЙКАЛ» 42
3.1 Экспериментальная программа по формированию стрессоустойчивости
сотрудников организации 42
3.2 Результаты контрольного этапа исследования 54
Выводы по главе 3 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 69

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Проблематика стресса и его пре- одоления человеком в последнее время привлекает все большее и большее внимание специалистов самых разных областей знания. Зародившись в лоне естественнонаучного направления, проблема стресса проникла в область гуманитарных и социальных наук, при этом, обогатившись их идеями, приобрела но- вый смысл и значение. Особенно актуален этот вопрос в контексте тех интенсивных трансформаций, которые испытывает современное российское общество.
Актуальность изучения профессиональных стрессов и технологий их преодоления обусловлена не только их негативным влиянием на эффективность труда, но и тем, что они влияют на всю жизнь человека, изменяя его психическое и соматическое состояние, что приводит к потере здоровья, психологических проблем и личностных изменений.
В стандартный комплекс мероприятий по повышению стрессоустойчивости сотрудников обычно входят вопросы психологическо-эффективного отбора персонала, его надлежащей профессиональной подготовки, организации условий труда и отдыха. В современных условиях все большее признание при- обретает точка зрения, согласно которой борьба со стрессом должна осуществляться не только на групповом, но и на индивидуальном уровне.
В связи с этим в последнее время все чаще стали уделять внимание раз- работке различных видов программ, семинаров, тренингов по управлению стрессом. Акцент делается на формировании соответствующих умений и навы- ков саморегуляции с целью предотвращения развития стресса, предупреждения тревожных состояний и психического напряжения. Вместе с программами по повышению степени физической тренированности зачастую развитие стрессоустойчивости достигается с помощью различных методов психической саморегуляции, в том числе аутогенной тренировки, медитации и рациональной терапии.

Таким образом, с полным основанием можно констатировать, что разработка проблем стресса и способности преодолевать трудности является одной из насущных и ключевых задач психологической науки.
Цель исследования: изучить формирование стрессоустойчивости со- трудников организации, а также разработать и апробировать комплекс методик для уменьшения стрессовых состояний и повышения уровня стрессоустойчивости.
Объект исследования: стрессоустойчивость сотрудников организации.
Предмет исследования: психологические условия формирования стрессоустойчивости сотрудников ООО «ГрандБайкал».
Гипотеза исследования: разработанная психологическая программа яв- ляется продуктивным условием формирования стрессоустойчивости сотрудников ООО «ГрандБайкал».
Задачи исследования:
1. Изучить состояние проблемы изучения профессионального стресса;
2. Определить приемы и факторы психологического сопровождения со- трудников организации по формированию стрессоустойчивости;
3. Провести эмпирическое исследование психологических условий фор- мирования стрессоустойчивости сотрудников компании на примере ООО
«ГрандБайкал».
4. Определить методики исследования;
5. Провести анализ констатирующего этапа исследования;
6. Разработать и апробировать экспериментальную программу по фор- мированию стрессоустойчивости сотрудников организации ООО «ГрандБайкал»;
7. Привести результаты контрольного этапа исследования.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования: обще- теоретические методы познания (анализ, синтез, обобщение, дедукция, сравнение).
2. Методы сбора эмпирических данных:
- многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (А.Г. Маклаков, С.В. Чермянин);
- опросник «Инвентаризация симптомов стресса» (Т.А. Иванченко);
- методика «Личностная агрессивность и конфликтность» (Е.П. Ильин, П.А. Ковалев).
3. Статистический: количественный и качественный анализ данных эмпирического исследования, Т-критерий Вилкоксона.
Этапы исследования:
1. Подготовительно – аналитический этап: осуществляется поиск психо- логической литературы по исследуемой проблеме, определяются цели и задачи исследования, формулируется гипотеза и проводится подбор методик, определяется характеристика выборки для проведения исследования.
2. Констатирующий этап: психологическая диагностика испытуемых при помощи подобранных на предыдущем этапе психодиагностических методик.
3. Формирующий этап: проведение разработанного релаксационного тренинга с сотрудниками организации, повторная диагностика и контроль ре- зультатов.
4. Заключительно – обобщающий этап: проведение обработки получен- ных данных, их анализ и интерпретация.
Эмпирическая база и выборка исследования.
Базой экспериментального исследования является компания ООО «ГрандБайкал» г. Иркутск. Выборка включает сотрудников организации в количестве 30 женщин, в возрасте от 20 до 45 лет.
Степень и уровень научной разработанности проблемы представлена в работах: А.В. Махнач, Ю.В. Бушова, В.И. Моросанова, Е. М. Коноз, А.Б. Лео- нова по исследованию устойчивости к стрессу и темпераментных свойств, в ра- ботах А. А. Реан А.А. Баранова, Т. Шибутани, Я. Рейковского.
Исследованиями уровня тревожности занимались Л.Д. Гиссен, Н. Д. Ле- витов и др.;самооценкой занимались А.К. Маркова, исследованиями коммуникативного потенциала субъекта занимались Л.А. Китаев-Смык, Т.Рибо, А.Г. Маклаков.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что:
- определены компоненты стрессоустойчивости;
- разработана модель психологического формирования стрессоустойчивости сотрудников организации, направленная на профилактику конфликтов в профессиональной деятельности.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
15. Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. - Москва : Прометей, 2018. - 538 с.
16. Аллен, Дэвид Как поддерживать дела в порядке. Принципы полно- ценной жизни без стресса / Дэвид Аллен. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 400 c.
17. Анцупов, А. Я. Как избавиться от стресса / А.Я. Анцупов. - М.: Проспект, 2015. - 224 c.
18. Арасланова, А.А. Психология и педагогика в схемах / А.А. Арасла- нова. - М.: Русайнс, 2018. - 320 c.
19. Альтшуллер, А. А. Стрессоустойчивый менеджер: моногр. / А.А. Альтшуллер. - Москва: РГГУ, 2018. - 101 c.
20. Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Ч.1: «Coping stress» и теоретические подходы к его изучению / В. А. Бодров. // Психологический журнал. - 2013. - Т. 27. - № 1. - С. 122-133.
21. Бордовская, Н.В. Психология и педагогика: учебник / Н.В. Бордов- ская, С.И. Розум. - СПб.: Питер, 2018. - 320 c.
22. Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Ч.2: Процессы и ре- сурсы преодоления стресса / В. А. Бодров. // Психологический журнал. - 2014. - Т. 27. - № 2. - С. 113 - 123.
23. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский – Москва: Педагогика, 2014. - 476 с.
24. Гилл, Джит Все о стрессе / Джит Гилл. - М.: АСТ, Олимп, 2017. -192 c.
25. Гилерович Е.А. Управление стрессом как инструмент улучшения социально-психологического климата в организации / Е.А. Гилерович, Д.Р. Сибгатуллина // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современ- ное образование и его роль в жизни общества : материалы Междунар. науч.- практ. конф. - Новосибирск, 2018. - С. 218-222.
26. Губицкая А.В. Формирование благоприятного социально- психологического климата коллектива как фактор преодоления психологического стресса // Концепт. - 2015. -Т. 22. - С. 41-45.
27. Джордж, Майк 7 секретов личной силы. Как освободиться от всех форм стресса / Майк Джордж. - М.: София, 2015. - 160 c.
28. Жизнь со смыслом. Мудрость жизни: как прожить без стрессов. - Москва: ИЛ, 2016. - 128 c.
29. Жуков, Г.Н. Общая и профессиональная педагогика: учебник / Г.Н. Жуков, П.Г. Матросов. - М.: Альфа-М, 2018. - 448 c.
30. Карнеги, Д. Как преодолеть тревогу и стресс / Д. Карнеги. - М.: По- пурри, 2016. - 806 c.
31. Карнеги, Д. Как преодолеть тревогу и стресс / Д. Карнеги. - М.: По- пурри, 2016. - 806 c.
32. Котова Е.В. Методики психологической помощи в ситуации стресса// Ресурсы конкурентоспособности спортсменов: теория и практика реализации.- 2015. - № 3.- С. 137-140.
33. Леш, Маттиас Кинезиология. От стресса к гармонии: моногр. / Мат- тиас Леш , Габриэле Фердер. - М.: Издательство Вернера Регена, 2016. - 112 c.
34. Мельник, Ш. Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях / Ш. Мельник. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 256 c.
35. Мельник, Шэрон Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях / Шэрон Мельник. - Москва: Машиностроение, 2019. - 601 c.
36. Монина, Г. Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» / Г.Б. Мо- нина, Н.В. Раннала. - М.: Речь, 2019. - 256 c.
37. Одинцова, М. А. Психология жизнестойкости / М.А. Одинцова. - М.: Флинта, 2019. - 478 c.
38. Радюк О. Два значения слова «стресс» // Управляемый стресс: все о стрессе и стресс-менеджменте [Электронный ресурс]
39. Селье Г. Стресс без дистресса // Библиотека Максима Мошкова [Электронный ресурс]
40. Сандомирский, М.Е. Защита от стресса. Работа с подсознанием / М.Е. Сандомирский. - М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2016. - 304 c.
41. Семенов, П. Как защититься от стресса? Практические методики и рекомендации / П. Семенов. - Москва: РГГУ, 2016. - 160 c.
42. Семенова, И. Как избавиться от стресса и депрессии по методу И. Семеновой / И. Семенова, М. Краснощеков. - М.: Феникс, 2016. - 272 c.
43. Спиридонов, Н. И. Лекарство от стресса / Н.И. Спиридонов. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2015. - 128 c.