Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Психологический контракт и приверженность сотрудников к организации."

Готовая работа на тему: Психологический контракт и приверженность сотрудников к организации.
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 97.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление: 37.03.01 Психология


РАБОТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ И ПРИВЕРЖЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ К ОРГАНИЗАЦИИ


МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ
1. Тема: «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ И ПРИВЕРЖЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ К ОРГАНИЗАЦИИ»
2. Структура:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА И ПРИВЕРЖЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ К ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Психологический контракт, его значение, соотношение с юридическим контрактом
1.2. Особенности взаимосвязи образа организации и преданности сотрудников компании
1.3. Приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее формирования
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИВЕРЖЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Способы и методы формирования приверженности и развития лояльности у персонала
2.2. Диагностика степени вовлеченности сотрудников в работу организации
2.3. Методы анализа результатов исследования
Глава 3. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПРИВЕРЖЕННОСТИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА
3.1. Организационная приверженность и психологический контракт респондентов на разных этапах работы в организации
3.2. Организационная приверженность и трудовая этика респондентов
3.3. Организационная приверженность и удовлетворенность работой ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В пункте 1.1 необходимо исследовать особенности психологического контракта, его значение, соотношение с юридическим контрактом. В пункте 1.2 необходимо представить современный взгляд на проблему особенностей взаимосвязей образа организации и преданности сотрудников компании. В пункте 1.3 проанализировать приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее формирования.
По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику способам и методам формирования приверженности и развития лояльности у персонала
На основании полученных показателей в пункте 2.2 целесообразно провести диагностику степени вовлеченности сотрудников в работу организации.
В пункте 2.3 необходимо представить методы анализа результатов исследования.
Глава 3. Взаимосвязь организационной приверженности и психологического контракта.
В пункте 3.1 необходимо исследовать организационную приверженность респондентов на разных этапах работы в организации.
В пункте 3.2 показать организационную приверженность и особенности трудовой этики респондентов
В пункте 3.3 на основе исследования показать организационную приверженность и удовлетворенность работой в коллективе.Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. После того, как будут сформулированы предложения, необходимо смоделировать и апробировать мероприятия по совершенствованию выбранной траектории. По окончании работ над проведением запланированных мероприятий следует дать соответствующие рекомендации.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные

Основная литература
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. Издание второе. М., Академия, 1996, 220 с.
2. Абрамова Г.С. Практическая психология. М.: Академия, 2017. 368 с.
3. Абульханова К.А., Бодалев А.А., Деркач А.А., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г. Акмеология вчера, сегодня, завтра // Практическая психология и
психоанализ. 1997. №1. С. 12?27.
4. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. 335 с.
5. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. 299с.
6. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в формировании личности // Психология формирования и развития личности / Под ред. Л.И. Анциферовой. М., 1981.
7. Богатырева О.О. Личностные факторы профессиональной самореализации: Автореф.дисс. канд.психол.наук
8. Боровикова С.А. Профессиональное самоопределение // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. С. П., 1991.
9. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности кадров госслужбы // Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы. ? М.: РАГС, 2017. С. 20?39.
10. Дружинин В. Н., Фомин А.Г. Об опыте аттестации практических психологов в институте психологии РАН // Современные направления психотерапии и их клиническое применение. М., 2016. 169 с.
11. Завалишина Д.Н. Профессиональная деятельность как смысл жизни // Мат. симпоз. Психолого-педагогические и философские аспекты проблемы Смысла Жизни М., 1997. С. 72?82.
12. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся: Очерки российской психологии. М.: Тривола, 1994. 304 с.
13. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Изд-во "Ин-т практ. психол.", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996. 400с.
14. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск: Изд- во "Принтер", 1993. 56 с.
15. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 1996. ? 507 с.
16. Климов Е.А. Роль психолога в обновляющемся обществе. // Вопросы психологии 1989, № 3. С. 5?10.
17. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: Учебное пособие для студентов вузов. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. ? 509 с.
18. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 2016.308 с.
19. Профессиональный кодекс этики для психологов. Бонн, ФРГ, 1986. // Вопросы психологии. 1990. №6. С. 4778.
20. Пряжников Н. Активизирующие профконсультационные опросники.//Вестник Моск. ун-та. Сер.14. Психология.
21. Темнова Л.В. Личностно-профессиональное развитие психолога в системе высшего образования : Автореф.дисс. докт.психол.наук
22. Портнова Л.К. Развитие специальных способностей психолога в условиях профессиональной реориентации : Автореф.дисс. канд.психол.наук /
23. Психологический словарь / под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова.
2-е изд., перераб. и доп. М.: Педагогика-Пресс, 2016 ? 440с.
24. Психолого-педагогические технологии развития профессионализма кадров управления / Под ред. А.А. Деркача, Э.А. Манушина ? М: РАГС, 1995. ? 268 с.
25. Романова Е.С. Психология профессионального становления личности. Дисс. . докт. психол. наук. М., 1992. 574с.
26. Сибирская М.П. Педагогические технологии профессиональной подготовки: Учебное пособие. СПб., 1995. 80 с.
27. Сикорская Т.В. Развитие профессионализма практических психологов средствами логоанализа : Автореф.дисс. канд.психол.наук

Дополнительная литература
1. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2015. – 336 с.
2. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие / Н. С. Глуханюк. – 4-е изд, стер. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2015. – 208 с.
3. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
4. Диагностика развития дошкольников : психологические тесты / сост. Т. Г. Макеева. – 2-е изд, стер. – Ростов н/Д. : Феникс, 2010. – 125 с.
5. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2016. – 320 с.
6. Ингенкамп К. М. Педагогическая диагностика / Ингенкамп К. М. – М.: Педагогика, 1991. – 240 с.
7. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д. : Феникс, 2016. – 375 с.
8. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. / А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2015. – 592 с.
9. Cластенин В.А. Психология и педагогика. Учебник для бакалавров/ Cластенин В.А, 2015г.
10. Математические методы обработки данных
11. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб. пособие. / В. В. Никандров. – Спб. : Речь, 2013. – 480 с.
12. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. : Феникс, 2017. – 317 с.
13. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2015. – 672 с.
14. Психодиагностика и психокоррекция / под ред. А. А. Александрова. – Спб. : Питер, 2017. – 384 с.
15. Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2016. – 752 с.
16. Статистический анализ данных в психологии, Романко В.К., 2016.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА И ПРИВЕРЖЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ К ОРГАНИЗАЦИИ 12
1.1. Психологический контракт, его значение, соотношение с юридическим
контрактом 12
1.2. Особенности взаимосвязи образа организации и преданности сотрудников компании 20
1.3. Приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее
формирования 29
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИВЕРЖЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 35
2.1. Способы и методы формирования приверженности и развития лояльности у персонала 35
2.2. Диагностика степени вовлеченности сотрудников в работу организации 40
2.3. Методы анализа результатов исследования 48
Глава 3. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПРИВЕРЖЕННОСТИ И
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТРАКТА 53
3.1. Организационная приверженность и психологический контракт респондентов на разных этапах работы в организации 53
3.2. Организационная приверженность и трудовая этика респондентов 59
3.3. Организационная приверженность и удовлетворенность работой 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

ВВЕДЕНИЕ
Впервые термин «психологический контракт» был введен Крисом Аргирисом. Он использовал термин «психологический рабочий контракт» («psychological work contract») для обозначения взаимопонимания между рабочими фабрики и мастерами и для выражения имплицитного соглашения между ними.
Теоретический анализ исследований психологического контракта показал, что в работах Шейна и Руссо были сформированы два направления его изучения. В ранних исследованиях психологический контракт понимается как конструкт, описывающий взаимоотношения между работодателем и работником, и включает в себя только ожидания и обязательства. В более поздних исследованиях контракт понимается как феномен личностного, индивидуального уровня, базирующийся на восприятии субъектом обещаний со стороны организации и обязательствах, которые организация берет на себя по отношению к нему, вере в выполнение условий договора.
В современных исследованиях психологический контракт представляет собой и мотивационно-когнитивную систему, и интерпретационный процесс, отражающий субъективную оценку ситуации взаимодействия индивида и организационной среды, выполняет прогностическую функцию, находящую выражение в форме намерений осуществления системы целей, будущих действий или наборов действий для реализации какой-либо задачи. Психологический контракт, будучи надстройкой над формальными отношениями субъекта в организации, опосредован особенностями производственной среды, развивается в ответ на внешние условия и из-за своей субъективной природы имеет тенденцию к трансформации.
Структура психологического контракта субъектов труда состоит из иерархических систем ожиданий субъекта труда от организации и обязательств перед ней. Вид структуры (отношенческий, деловой, карьерный и недифференцированный) психологического контракта субъектов труда отражает их потенциальные поведенческие проявления. На основе совокупности характеристик психологического контракта (вид структуры, состояние и направленность) определяется типология имплицитного соглашения, объединяющая потенциальные поведенческие проявления субъекта, внутреннюю субъективную оценку и интерпретацию субъектов их взаимодействия с производственной средой, выражающуюся в мотивационно- когнитивных и аффективных проявлениях. Выделяются «Позитивный»,
«Близкий к позитивному», «Пограничный» и «Негативный» типы психологического контракта. Данная типология позволяет интегративно охарактеризовать субъект труда в процессе его взаимодействия с производственной средой и предложить эффективную схему его адаптации, сопровождения, т. е. схему управления психологическим контрактом сотрудников организации. Представляется, что именно такое понимание психологического контракта характеризует субъекта труда, находящегося в определенных организационных условиях, и дает возможность охарактеризовать качество организационного взаимодействия, в которое включен субъект труда, а, следовательно, раскрывает наличие, объем и качество его социального капитала. Совокупность имплицитных соглашений субъектов труда характеризует взаимоотношения, возникающие внутри организации, что наталкивает на мысль о своего рода характеристике социального капитала предприятия и, следовательно, мы обнаруживаем отражение наличия и качества этого капитала в оценке структурных компонентов имплицитного соглашения, в его структуре и свойствах (состоянии и направленности). Социальный капитал, так же как и человеческий, неотделим от своих носителей, более того, он неотделим от отношений его носителей. То есть если человеческий капитал есть характеристика индивида, то социальный капитал есть характеристика взаимоотношений индивидов, что позволяет рассматривать психологический контракт субъектов труда в качестве его показателя.

Таким образом, представляется, что социальный капитал личности, социальный капитал организации и психологический контракт субъектов труда находятся в довольно тесной взаимосвязи. Эмпирическое доказательство этой связи позволит использовать разработанные рекомендации (общего характера, с учетом вида структуры, свойств и типа имплицитного соглашения) для кадровых служб по управлению психологическим контрактом в процессе сопровождения субъектов труда в условиях организации и трансформировать эти рекомендации в русло управления социальным капиталом личности и социальным капиталом организации в целом.
Предмет исследования: влияние психологического контракта на приверженность сотрудников.
Объект исследования: субъекты труда организации в социальных условиях производственной среды.
Целью данной работы является изучение психологического контракта и приверженность сотрудников к организации. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть значение психологического контракта;
2. Изучить особенности взаимосвязи образа организации и преданности сотрудников компании;
3. Ознакомиться с приверженностью персонала к организации;
4. Рассмотреть способы и методы формирования приверженности и развития лояльности у персонала;
5. Провести диагностику степени вовлеченности сотрудников в работу организации;
6. Проанализировать организационную приверженность и удовлетворенность работой.

Общая гипотеза:
психологический контракт как характеристика субъекта труда определяется через структуру, свойства и детерминирован индивидуально- психологическими особенностями субъекта и спецификой организационной культуры.
Частные гипотезы:
психологический контракт может рассматриваться как целостная интегративная характеристика субъекта труда, отражающая субъективную оценку ситуации взаимодействия субъекта и социальных условий производственной среды. Он представляет собой одновременно мотивационно- когнитивную систему, интерпретационный процесс и потенциальные поведенческие тенденции субъекта относительно организации;
прогноз состояния психологического контракта должен включать следующие факторы: оценки субъектами выполнения ожиданий и обязательств в структуре контракта, особенности трудовой мотивации, мотиваторы применяемые в организации, стаж работы субъекта и предполагаемую временную занятость в организации

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004.
2. Журавлев А.Л. Социально-психологический анализ исполнительской деятельности // Психологический журнал. 2007. Т. 28. № 1. С. 6-16.
3. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Аспект Пресс, 2003.
4. Культура и поведение в организации: российский опыт / Отв. ред. С.П. Дырин, А.Л. Журавлев, Т.О. Соломанидина. М., 2008.
5. Психология: Учебник для технических вузов / Под ред. В.Н. Дружинина. СПб: Питер, 2000.
6. Ребрилова Е.С. Психологический контракт в организации: из истории становления понятия // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2008. № 4. С. 86-95.
7. Ребрилова Е.С., Оглезнева Н.В. Психологический контракт субъектов труда // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. Серия: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. 2008. Т. 14. № 6. С. 170-176.
8. Ребрилова Е.С. Психологический контракт как характеристика субъекта труда в контексте социальных условий производственной среды: Автореф. дисс. …канд. психол. наук. Тверь: Тверской государственный университет, 2009 (а).
9. Ребрилова Е. С. Структура и состояние психологического контракта субъектов труда с различным типом имплицитного соглашения // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009 (б). № 98. С. 295-300.
10. Ребрилова Е.С. Типология психологического контракта // Вестник ТвГУ. Серия: Педагогика и психология. 2010. № 9. С. 40-53.
11. Ребрилова Е.С. Феноменологический план психологического контракта
// Вестник ТвГУ. Серия: Педагогика и психология. 2014 (а). № 3. С. 17- 28.
12. Рябов В.Б. Использование метода когнитивных карт в эмпирическом исследовании субъективного качества трудовой жизни // Экспериментальная психология в России: традиции и перспективы / Под ред. В.А. Барабанщикова. М., 2017 (а). C. 551-555.
13. Рябов В.Б. Качество трудовой жизни как конструкт согласования интересов работников и интересов организации // Социальная психология труда: Теория и практика. Том 2 / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Л.Г. Дикая. М.: Изд- во «Институт психологии РАН», 2010 (б). C. 214- 231.
14. Рябов В.Б. Гуманитарная технология организационного проектирования и развития. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2011.
15. Рябов В.Б. Команда как организация с высоким уровнем качества трудовой жизни // Прикладная юридическая психология. 2013 (а). №1. С. 37-44.
16. Рябов В.Б. Стратегия трудовой жизни как характеристика самореализации человека в труде // Прикладная юридическая психология. 2013 (б). № 4. С. 113-118.
17. Рябов В.Б. Объективное и субъективное качество трудовой жизни//Человек, субъект, личность в современной психологии. Материалы Международной конференции, посвященной 80-летию А.В. Брушлинского. Том 3 / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Е.А. Сергиенко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2013 (в). С. 489-493.
18. Рябов В.Б. Модели качества трудовой жизни // Психологические исследования проблем современного российского общества / Под ред. А.Л. Журавлева, Е.А. Сергиенко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2013 (г). С. 382- 398.
19. Рябов В.Б. Структура нормативной модели субъективного качества жизни // Наука. Культура. Общество. 2015 (а). № 2. С. 3849.
20. Рябов В.Б. Оценка качества управленческого взаимодействия исполнителем // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. 2015 (б). № 1 (72). С. 35-40.
21. Рябов В.Б. Ценностные детерминанты качества управленческого взаимодействия // Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии / Отв. ред. Л.Г. Дикая, А.Л. Журавлев, А.Н. Занковский. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2015 (в). C. 566-572.
22. Рябов В.Б. Качество трудовой жизни как концептуальная основа психологического обеспечения систем Всеобщего Управления Качеством // Институт психологии Российской академии наук. Социальная и экономическая психология. 2016. Т. 1. № 2. С. 162-186.
23. Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии / Отв. ред. Л.Г. Дикая, А.Л. Журавлев, А.Н. Занковский. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2015.
24. Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии / Отв. ред. Л.Г. Дикая, А.Л. Журавлев, А.Н. Занковский. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2015.
25. Соснин В.А., Журавлев А.Л., Красников М.А. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов. 2-3 изд., перераб. и доп. М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2014.
26. Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности: Руководство по репертуарным личностным методикам. М.: Прогресс, 1987.
27. Чесноков С.В. Основы гуманитарных измерений. Препринт. М.: Всесоюзный научно-исследовательский институт системных исследований, 1986.
28. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Под ред. Дж. Кампанеллы / Пер. с англ. А. Раскина / Науч. ред. Ю.П. Адлер и С.Е. Шепетова. М.: РИА «Стандарты и качество», 2017.