Дипломная работа на тему "Синергия | Разработка системы продвижения предпринимательской фирмы и её услуг (на примере салона красоты ООО «ТРИУМФ»)"

Работа на тему: Разработка системы продвижения предпринимательской фирмы и её услуг (на примере салона красоты ООО «ТРИУМФ»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ФИРМЫ И ЕЁ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ ООО «ТРИУМФ>>)


Москва 2017


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Теоретические основы продвижения предпринимательской фирмы на рынке услуг индустрии красоты 6
1.1. Понятие и роль продвижения в маркетинговой деятельности предприятия сферы услуг 6
1.2. Современное состояние рынка индустрии красоты 16
1.3. Основные тенденции развития салонного бизнеса в современном мире 25
Глава 2. Анализ предпринимательской деятельности салона красоты ООО «ТРИУМФ» 32
2.1. Общая характеристика и основные направления деятельности салона красоты ООО «ТРИУМФ» 32
2.2. Анализ маркетинговой среды салона красоты ООО «ТРИУМФ» 38
2.3. SWOT-анализ деятельности салона красоты ООО «ТРИУМФ» 47
Глава 3. Разработка рекомендаций по организации системы продвижения салона красоты ООО «ТРИУМФ» 54
3.1. Предложения по построению системы продвижения в салоне красоты ООО «ТРИУМФ» 54
3.2. Рекомендации по выбору методов и средств продвижения салона и его услуг 62
3.3. Оценка эффективности планируемых мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

ВВЕДЕНИЕ
Современный рынок услуг в России характеризуется стабильным ростом и развитием, наиболее быстрорастущими направлениями являются парикмахерский и салонный бизнес. Маркетинговое агентство «Step by Step» приводит цифры, демонстрирующие возрастающий интерес инвесторов к салонному бизнесу (около 150 тысяч долларов), особенно отмечая, что вкладывать капитал планируют не только люди с высокими и сверхвысокими доходами, но и те, кто скопил небольшой капитал. Данный бизнес привлекает все новых и новых участников возможностью минимизировать финансовые риски, заменяя ручной труд аппаратными методиками, стандартизируя технологические процессы, используя передовые маркетинговые знания и технологии менеджмента.
Продвижение салона красоты имеет ряд специфических особенностей по сравнению с другими услугами. Так как данная услуга является комплексной (совместные действия специалистов различных сфер), салонный бизнес относится к сложному типу услуг. Успех в продвижении салонного бизнеса во многом зависит от общественного мнения, от позитивного имиджа, который формируется достаточно долго и требует серьезных вложений и системного подхода, что в свою очередь обеспечивает постоянный приток новых и увеличение количества постоянных клиентов.
Цель выпускной квалификационной работы – на основе анализа деятельности ООО «ТРИУМФ» разработать систему продвижения фирмы и её услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
- рассмотреть теоретические аспекты продвижения предпринимательской фирмы и её продуктов на рынке услуг индустрии красоты;
- проанализировать имеющуюся на предприятии внутреннюю информацию для оценки текущего состояния дел по организации продвижения;
- разработать систему мер по организации продвижения салона красоты ООО «ТРИУМФ» и его услуг на ярославском рынке.
Предмет исследования – организация системы продвижения предпринимательской фирмы.
Объект исследования – салон красоты ООО «ТРИУМФ».
Структура обусловлена задачами, которые необходимо решить в процессе написания выпускной квалификационной работы. В первой главе рассматриваются теоретические вопросы разработки системы продвижения для предпринимательских фирм, предоставляющих салонные услуги на современном рынке, во второй главе дается анализ текущей ситуации в рассматриваемой фирме, третья глава содержит рекомендации по созданию системы продвижения предпринимательской фирмы и её услуг на ярославском рынке индустрии красоты.
На сегодняшний день постоянно растет число салонов красоты для разных потребительских сегментов, появляются новые виды профессиональной косметики и оборудования, оптимизируются системы управления, всё больше внимания уделяется качеству и модным тенденциям клиентского сервиса. Это способствует усилению конкурентной борьбы между участниками рынка и делает тему данной выпускной квалификационной работы «Разработка системы продвижения предпринимательской фирмы и её услуг на примере салона красоты ООО «ТРИУМФ» особенно актуальной.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые документ
1. Постановление ГОСТАНДАРТА РФ от апреля 2002 года на предоставление бытовых услуг, парикмахерские услуги ГОСТ Р 51142–98.

Книги
2. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов. /Г.А. Аванесова, М.: Аспект Пресс, 2005. - С. 318
3. Антонец В.А. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Антонец Б. И. Бедный. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016. - С. 303
4. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. - С. 274
5. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для академического бакалавриата / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2016.
6. Данилин В.И. Финансовый менеджмент: категории, задачи, тесты, ситуации: Учебное пособие / В.И. Данилин. - М.: Проспект, 2015. - С. 376
7. Варламова Т.П. Финансовый менеджмент: Учебное пособие / Т.П. Варламова, М.А. Варламова. - М.: Дашков и К, 2015. - С. 304
8. Воронина, М.В. Финансовый менеджмент: Учебник для бакалавров
/ М.В. Воронина. - М.: Дашков и К, 2016. - С. 400
9. Герасименко, А Финансовый менеджмент - это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов / А Герасименко. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - С. 481
10. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Н. Голубкова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. - С. 344
11. Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - С. 416
12. Екимова К.В. Финансовый менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / К.В. Екимова, И.П. Савельева, К.В. Кардапольцев. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 381
13. Жильцова О.Н. Маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / под общ. ред. О. Н. Жильцовой. — М. : Издательство Юрайт, 2016.
14. Карнаухова В. К. Сервисная деятельность: учебное пособие / В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская; под ред. Ю. М. Краковского. - М.; Ростов на Дону: МарТ, 2008. – С. 256
15. Карпова С.В. Инновационный маркетинг: учебник для бакалавриата и магистратуры / С. В. Карпова М. : Издательство Юрайт, 2017. – С. 457
16. Катюхин О.В. Прогнозы и тренды развития рынка косметических услуг 2008 – 2012 гг. /О.В. Катюхин 2012 г.
17. Колесников, А. В. Корпоративная культура: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 167
18. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. – С. 272
19. Короткова, Т. Л. Маркетинг инноваций: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Л. Короткова. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 272
20. Короткова, Т. Л. Управление маркетингом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Л. Короткова. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 322
21. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - Издательство: Альпина, 2013. - С. 211
22. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб: Питер, 2009. – С. 520
23. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс- курс. 3 издание- С- Пб.: издательство Питер, 2016. - С. 480
24. Кулибанова, В. В. Маркетинг в сервисе: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Кулибанова. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 259
25. Липсиц И.В. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. В. Липсиц [и др.]; под ред. И. В. Липсица, О. К. Ойнер. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 379
26. Лисицына, Е.В. Финансовый менеджмент: Учебник / Е.В. Лисицына, Т.В. Ващенко, М.В. Забродина; Под ред. К.В. Екимова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 184
27. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие для бакалавров / И. М. Лифиц. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. - С.437
28. Мансуров Р.Е., Технологии маркетинга, Практикум, Изд-во
«Инфра-Инженерия», М., 2017 г., - С. 182
29. Мельников, В. П. Исследование систем управления: учебник для академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе. — М.: Издательство Юрайт, 2017. - С. 447
30. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брэндинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. — М.: Издательство Юрайт, 2017.- С. 342
31. Пономарёва, Е. А. Бренд-менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. А. Пономарёва. — М.: Издательство Юрайт, 2017. – С. 341
32. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина.
- М.: Академцентр, 2013. - С. 240
33. Румянцева, Е.Е. Финансовый менеджмент: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е.Е. Румянцева. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 360
34. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. - М.: Юрайт, 2014. - С. 652
35. Станиславчик, Е.Н. Финансовый менеджмент: управление денежными потоками: Учебное пособие / Е.Н. Станиславчик. - М.: ДиС, 2015. – С. 272
36. Этрилл, П. Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов / П. Этрилл. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - С. 648
37. Чернышева, А. М. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — М.: Издательство Юрайт, 2017. -С. 244

Периодические издания
38. Новикова К.В. Курило М.С. Нестандартные маркетинговые коммуникации как эффективный способ продвижения торговых марок на российском рынке // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. № 5-6. 2013. С. 27-29.
39. Чернявский А.П. Стратегические изменения в организации: сущность и особенности проведения // Экономика региона – 2015 - №18

Электронные ресурсы
36. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.
37. Система межрегиональных маркетинговых центров
38. Исследование РБК различных рынков
39 . Сайт «Фабрика Бизнеса», статья «Обзор рынка салонных услуг»
40. Сравнительная характеристика сегментов по классу (цене) салона красоты.