Статья на тему "Синергия | «Развитие системы межфирменных деловых коммуникаций на примере ООО «Люксоптика»"

Работа Синергия на тему: «Развитие системы межфирменных деловых коммуникаций на примере ООО «Люксоптика».
Год сдачи: 2018. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 «Менеджмент»

РАБОТА
«РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МЕЖФИРМЕННЫХ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЮКСОПТИКА»

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

Москва 2018

Факультет онлайн обучения


ЗАДАНИЕ
на работу студента

(Ф.И.О. студента полностью)

1. Тема :
Развитие системы межфирменных деловых коммуникаций на примере ООО "Люксоптика"
2. Структура :

Введение
Глава 1. Теоретические основы системы коммуникации в организации
1.1. Содержание системы коммуникации в организацииОшибка! Закладка не определена.
1.2. Виды и формы коммуникаций компании
1.3. Влияние цифровой экономики на систему коммуникаций на предприятии
Глава 2. Анализ деятельности компании «Люксоптика»
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании «Люкосптика»
2.2. Стратегический анализ деятельности компании
2.3. Оценка системы коммуникации в организации
Глава 3. Разработка коммуникационных решений по развитию системы коммуникации в ООО «Люксоптика»
3.1. Направления развития системы коммуникации в компании
3.2. Программа развития межфирменных деловых коммуникаций на предприятии
3.3. Проект коммуникационной модели имиджа «Люксоптика»
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме и изложить теоретические основы системы коммуникации в организации.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть содержание системы коммуникации в организации
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть виды и формы коммуникаций компании
В параграфе 1.3 необходимо раскрыть влияние цифровой экономики на систему коммуникаций на предприятии
Глава 2 должна содержать результаты анализа деятельности компании « Люксоптика»
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику компании «Люкосптика»
В параграфе 2.2 необходимо провести стратегический анализ деятельности компании В параграфе 2.3 необходимо дать оценку системы коммуникации в организации
В Главе 3 необходимо изложить предложения по разработке коммуникационных решений по развитию системы коммуникации в ООО «Люксоптика»
В параграфе 3.1 необходимо определить направления развития системы коммуникации в компании
В параграфе 3.2 необходимо разработать программу развития межфирменных деловых коммуникаций на предприятии
В параграфе 3.3 необходимо разработать проект коммуникационной модели имиджа
«Люксоптика»
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся лицензии коммерческой фирмы
4. Исходные данные по : Основная литература:
1. Основы теории коммуникации: Учебник /под ред. проф. М.А. Василика. – 5 изд., - М.: Гардарики, 2015. - 615 с.
2. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – 2 изд., - СПб: Знание, 2013. – 302 с.
3. Колтунова М.В. Деловое общение: нормы, риторика, этикет: учебное пособие для вузов. – 5 изд.. - М.: Логос, 2015. – 308 с.
4. Березуцкая Ю.П. Невербальные средства процесса делового общения. Психология делового общения.Общая психология. Электронный ресурс.

Дополнительная литература:
1. Адаир Дж. Эффективная коммуникация. 3 изд.. - М.: Изд-во Эксмо, 2013. -240 с.
2. Руденко Г. Цифровые технологии: новые возможности для бизнеса//Эффективное антикризисное управление №1 (82) 2014. С.6-12.
3. Деловая коммуникация: понятие, виды, особенности.

Руководитель :
подпись расшифровка

Студент задание получил: « »_ 201 г.

Студент:
подпись расшифровка

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ6

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ9
1.1. Содержание системы коммуникации в организации9

1.2 Виды и формы коммуникаций в компании15

1.3 Влияние цифровой экономики на систему коммуникаций на предприятии
24

ГЛАВА 2.АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ЛЮКСОПТИКА»29
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании
«Люксоптика»29

2.2. Стратегический анализ деятельности компании39

2.3. Оценка системы коммуникации в организации44

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННЫХ РЕШЕНИЙ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ В ООО «ЛЮКСОПТИКА» 50
3.1 Направления развития системы коммуникаций в компании 50
3.2 Программа развития межфирменных деловых коммуникаций на предприятии 56
3.3 Проект коммуникационной модели имиджа «Люксоптика» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68

ВВЕДЕНИЕ
Человек изобрел коммуникацию с целью эффективного обмена информацией для взаимопонимания, для согласованного взаимодействия, для общения и т.д. Без коммуникации немыслимо существование человека, существование организации. Так, если ликвидировать потоки информационных сообщений, которые есть в каждой организации, то она прекратит свою деятельность. Коммуникации пронизывают все направления жизни организации. Коммуникация – это важный инструмент для интеграции структурных подразделений и членов организации.
Коммуникация – это средство, которое повышает эффективность работы всей организации, обеспечивает необходимый уровень взаимодействий с социальными партнерами, конкурирующими компаниями, поставщиками, клиентами, инвесторами и т.д.
Именно четко действующие системы межфирменных деловых коммуникаций помогают решению всех возникающих в организации проблем.
Однако для того, чтобы такие системы действовали, необходима коммуникационная компетентность на всех уровнях. Под коммуникационной компетентностью понимают знания, умения, навыки в области организации взаимодействия в деловой сфере1.
Межфирменные деловые коммуникации являются объектом исследования таких отраслей научного знания как социология, лингвистика, культурология, психология, информатика и др.
Цель работы – разработать предложения по развитию системы межфирменных деловых коммуникаций для коммерческой компании.
Реализация цели предполагает решение ряда важных задач:
1 Адаир Дж. Эффективная коммуникация. - 3 изд.. - М.: Изд-во Эксмо, 2013.С.3
1. Рассмотреть теоретические основы системы коммуникации в организации;
2. Провести анализ деятельности компании ООО «Люксоптика»;
3. Дать оценку системы коммуникации компании «Люксоптика»; 4.Представить программу развития межфирменных деловых
коммуникаций;
5.Разработать и представить проект коммуникационной модели имиджа компании «Люксоптика».
Объект исследования работы – ООО
«Люксоптика».
Предмет исследования - межфирменные деловые коммуникации коммерческой компании
Методы исследования - методы экономико-статистического анализа, синтеза, табличный метод, сравнительно-аналитический метод, метод моделирования коммуникационных процессов и другие.
Степень научной разработанности проблемы. Литература по данной тематике очень обширна. Состоянию и развитию межфирменных деловых коммуникаций посвящены работы многих российских и зарубежных исследователей. Это - такие авторы как И.А. Авдеева, Дж. Адаир, Ю.П.Березуцкая, О.А. Казакова, М.В. Колтунова, А.А. Лобанов, А.П.Панфилова, Л.Л.Попова, Е.В.Райкова, Т.П.Шкляр и многие другие.
Практическая значимость работы заключается в том, что она представляет интерес для всех, кто изучает вопросы менеджмента, связанные с коммуникациями.
Структура работы определена поставленными целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованных источников.
В первой главе, именуемой «Теоретические основы системы коммуникации в организации», рассматриваются содержание системы коммуникации в организации, виды и формы коммуникаций компании. Большое внимание уделяется вопросу влияния цифровой экономики на систему коммуникаций на предприятии.
Во второй главе, именуемой «Анализ деятельности» компании
«Люксоптика», представлена организационно-экономическая характеристика компании. Представлен стратегический анализ деятельности компании. Дана оценка системы коммуникации в компании.
В третьей главе, именуемой «Разработка коммуникационных решений по развитию системы коммуникации в ООО «Люксоптика», излагаются направления развития системы коммуникации в исследуемой компании. В ней представлена программа развития межфирменных деловых коммуникаций на предприятии, а также представлен проект коммуникационной модели имиджа ООО «Люксоптика».
В заключении сделаны выводы по предмету исследования работы.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. // Российская газета. 1993. № 237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017) // Собрание законодательства РФ. 05.12.1994. № 32. ст. 3301.
3. Авдеева И.Л. Анализ перспектив развития цифровой экономики в России и за рубежом // В книге: Цифровая экономика и «Индустрия 4.0»: проблемы и перспективы труды научно-практической конференции с международным участием. 2017. С. 19-25.
4. Адаир Дж. Эффективная коммуникация. - 3 изд. - М.: Изд-во Эксмо, 2013. -240 с.
5. Березуцкая Ю.П. Невербальные средства процесса делового общения. Психология делового общения. Общая психология.
6. Верховцева К. А. Роль коммуникаций в управлении изменениями // Молодой ученый. 2016. №3. С. 489-491.
7. Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации: учебное пособие
8. Горина Е.Е. Коммуникационная активность в системе профессиональных качеств современного работника. 2013. №7 (27).
9. Деловая коммуникация: понятие, виды, особенности. Э
10. Деловое общение и его основные принципы.
11. Казакова О.А. Деловая коммуникация: учебное пособие. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. – 132 с.
12. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. - М.: Эксмо, 2013. – 290 с.
13. Клюев Е. В. Речевая коммуникация. - М.: Рипол Классик, 2013. -
320 с.
14. Колтунова М.В. Деловое общение: нормы, риторика, этикет:
учебное пособие для вузов. – 5 изд. - М.: Логос, 2015. – 308 с.
15. Лагерева К. А. Развитие службы управления персоналом на предприятии // Молодой ученый. 2015. №12. С. 441-443.
16. Лобанов А. А. Основы профессионально-педагогического общения.
- СПб: Знание, 2013. – 245с.
17. Майорова О.А., Шавалеева Ю.Ш. Психологические аспекты делового общения // Научный форум: Экономика и менеджмент: сб. ст. по материалам VI междунар. науч.-практ. конф. - М.: Изд. «МЦНО», 2017. № 4(6). - С. 42-46.
18. Мальханова И.А. Деловое общение: учебное пособие. – 2 изд., - М.: Академический проект: Трикста, 2013. – 221 с.
19. Матузенко Е.В., Шиленко С.И., Федорова Я.О. Деловые коммуникации как фактор повышения результативности бизнеса // Фундаментальные исследования. 2016. № 9-3. С. 622-627.
20. Назарова Д.Д. Этика традиционной и электронной деловой переписки: основные аспекты. 2016. № 12 (8).
21. Настинова Ц. С. Управление персоналом в современных условиях // Молодой ученый. 2016. №8. С. 632-634.
22. Основы теории коммуникации: Учебник /под ред. проф.
М.А. Василика. – 5 изд., - М.: Гардарики, 2015. - 615 с.
23. Официальный сайт ZEN-оптика.
24. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – 2 изд., - СПб: Знание, 2013. – 302 с.
25. Перпеляк А.И., Саломатина Е.В. Цифровая экономика: новые возможности для бизнеса // Научное сообщество студентов XXI столетия. Технические науки: сб. ст. по мат. LII междунар. студ. науч. -практ. конф. № 4(51).
26. Пешкова О. А. Система коммуникаций организации // Молодой ученый. 2013. №11. С. 432-434.
27. Попова Л.Л. Современные технологии общения, практикум. – Томск: Томский политехнический университет, 2013. – 180 с.
28. Райкова Е.В. Проблемы деловой коммуникации в организации
//Вопросы управления. 2016. №1. С.13-16.
29. Руденко Г. Цифровые технологии: новые возможности для бизнеса//Эффективное антикризисное управление №1 (82) 2014. С.6-12.
30. Свистунова Ю. Н. Современная вербальная коммуникация // Молодой ученый. 2016. №12. С. 1030-1032.
31. Система управления и ее составляющие.
32. Справочник по управлению персоналом/ под ред. Бодрова О., Володина Н., Горохова Е. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 487 с.
33. Суздалский С. Корпоративный менеджмент: кадры решают все.
34. Таланова А.В., Владимиров С.Р. Основные подходы к управлению персоналом организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 2.
35. Торопова А.И., Мочалова А.С., казаков М.Е., Ротанова В.А. Этика в деловых контактах и переговорах.
36. Шкляр Т.П. Невербальное общение как вариант деловых коммуникаций //Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XLVIII междунар. науч.-практ. конф. № 4(48). Часть II. – Новосибирск: СибАК, 2015. С.33-38.