Дипломная работа на тему "Синергия | Речевое воздействие и психология введения в заблуждение (на примере деловой коммуникации и hidden- маркетинга)"

Работа на тему: Речевое воздействие и психология введения в заблуждение (на примере деловой коммуникации и hidden- маркетинга)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.04.01 «Психология» Магистерская программа: «Организационная психология»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ И ПСИХОЛОГИЯ ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ
(НА ПРИМЕРЕ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ И HIDDEN-МАРКЕТИНГА)

Москва 2020

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР «Речевое воздействие и психология введения в заблуждение (на примере деловой коммуникации и hidden- маркетинга)»
Утверждена приказом по Университету № _ от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «_ » 2020 г.
3. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Вылегжанина А.О. Деловые и научные презентации :[Электронный ресурс] : Учебное пособие
/ Вылегжанина Анастасия Олеговна; В авторской редакции; Рец. В.Е.Левкин, В.В.Барменкова; Отв.ред. А.Иванова. - М.: Директ-Медиа, 2016. - 116с.
2. Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие / А. Н. Занковский. – М.: ФОРУМ, 2009. – 648 с.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 11.10.2018)
4. Эксакусто, Т.В. Основы психологии делового общения : учебное пособие / Т.В. Эксакусто ; Министерство образования и науки РФ, Южный федеральный университет, Инженерно- технологическая академия. - Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2015. - 161 с.

Дополнительная литература:
1. Белянская О.Ю. Человек слаб, или как производители манипулируют потребителями / Белянская О.Ю. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 1. - С. 121 - 124.
2. Коноваленко М.Ю. Теория коммуникации: Учебник для бакалавров / Коноваленко Марина Юрьевна, Коноваленко Валерий Адольфович; Рец. В.Г.Асеев, Е.В.Селезнева; Российский экономический университет им. Г.В.Плеханова. - 2-е изд.,перераб.и доп. - М.: Юрайт, 2016. - 415с.
3. Лебедев А.Н. Психологическая, экономическая и социальная эффективность рекламы в современных маркетинговых коммуникациях / Лебедев А.Н. // Психологический журнал. -2015. - № 2. - С. 5 – 19.
4. Медиапланирование. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Реклама", "Маркетинг", "Психология", "Социология", "Журналистика" / Бузин В.Н., Бузина Т.С. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 495 с.// ЭБС Znanium.com.
5. Психология рекламной деятельности: Практическое пособие / Измайлова М.А., - 2-е изд. - М.:Дашков и К, 2017. - 240 с. // ЭБС Znanium.com.
6. Психология рекламы: Учеб. пособие / Р.И. Мокшанцев; Науч. ред. М.В. Удальцова; НГА экономики и управления. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. согл., 2008. - 230 с.:
7. Психология рекламы: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. - М.: РИОР, 2007. - 224 с // ЭБС Znanium.com.
8. Психология самопрезентации личности: Монография / О.А. Пикулева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 с .// ЭБС Znanium.com. -
9. Деловые коммуникации : учебное пособие / Е. А. Емельянова. — Томск : Эль Контент, 2014 — 122 с.
10. Усанова О.Г. Речевое воздействие в рекламе: Учеб.-метод. пособие – Челябинск, 2006. – 110 с.
11. Хандархаева И.Ю. Речевое воздействие в рекламе: Учеб.-метод. пособие – Улан-Удэ, 2014. – 80 с.
12. Оконечникова, Л. В. Психологические методы исследования рекламы : учеб.- метод. пособие - М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 124 с.
13. Реньш М.А. Организационная психология: учеб. Пособие - Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО
«Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2009. 255 с.
14. Акулич М. Скрытый маркетинг и маркетинг контента – Мск, 2018, 174 с.
15. Маркова Е.В. Психология в маркетинге – Ярославль, 2004 – 64 с.

4. Обоснование актуальности темы
Внушаемость посредством слова представляет собой глубинное свойство человеческой психики, возникшее гораздо раньше способности к аналитическому мышлению. Из чего можно сделать вывод, что человек как представитель социума имеет предрасположенность к речевому воздействию и не может избежать влияния со стороны создателей различных текстов, субъектов передачи вербальной информации. Человек подвергается прямому речевому воздействию почти во всех основных сферах своей жизнедеятельности. Поскольку большую долю своей жизни каждый представитель социума проводит в процессе трудовой деятельности, сферу речевого воздействия на человека можно подробно и наглядно рассмотреть на примере деловых коммуникаций. Деловые коммуникации - это совокупный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов, каждый из которых служит итоговой цели сделать мысли собеседника максимально ясными другому лицу, при этом важно отметить, что процесс деловой коммуникации регламентируется различными правилами и формальностями, что не всегда позволяет индивиду открыто выразить свое истинное эмоциональное состояние.
Реклама, как элемент маркетинговой политики и важная составляющая средств массовой коммуникации, в современном мире является одним из масштабных проявлений культуры общества. Изучая психолингвистическое влияние рекламной речи и рекламных текстов на человека, исследуя воздействие производителей рекламного контента на потребителей, необходимо учитывать, что
эффективность подобного рода влияния не определяется отдельными психическими процессами, конкретными характеристиками психики или отличительными особенностями самой рекламы, ее способностью вызывать у потребителя какие-либо эмоциональные состояния. Чтобы сформировать представление о речевом воздействии рекламы, влиянии психотехнологии рекламных стратегий на поведение людей, особенностей реакции психоэмоционального состояния личности на восприятие скрытого маркетинга, необходимо детально исследовать практически всю психику потребителя, все его психические процессы.
В современных условиях динамично развивающегося мира проблема речевого воздействия становится все более актуальной. В ритме увеличения объемов социальных взаимодействий людей, в связи с расширением сферы личных коммуникаций каждого конкретного индивида, как непосредственных, так и осуществляемых с помощью мобильной связи и интернет-технологий, аспекты речевого воздействия и психологии введения в заблуждение представляются масштабной областью для более подробных и качественных научных исследований.
В то же время в психологической науке проблема речевого воздействия и психологии введения в заблуждение не получила должного освещения в таких аспектах, как исследование влияния на потребителя инструментов скрытого маркетинга, изучение особенностей введения в заблуждение в разрезе деловых коммуникаций. Несмотря на большое количество трудов отечественных и зарубежных специалистов в области психологии, маркетинга, рекламы, научной литературы, подробно раскрывающей суть и особенности hidden-маркетинга, на сегодняшний день недостаточно. Анализ практической стороны вопроса показывает, что социальная и организационная психология как наука уделяет огромное внимание исследованию и изучению различных влияний или воздействий людей друг на друга. Но современные психологи не всегда уделяют профессиональное внимание скрытому влиянию в сфере деловой коммуникации и hidden-маркетинга. Таким образом, специалисты все чаще сталкиваются с такими факторами, как нехватка анализа зависимости скрытого влияния деловых коммуникаций от их целевых установок, отсутствие четкого общепринятого определения понятия «скрытый маркетинг», неясность места рекламы в системе функциональных стилей в психолингвистике.
5. Цель исследования: выявить силу речевого воздействия и психологию введения в ение (на примна примере деловой коммуникации и hidden- маркетинга)
6. Задачи исследования
6.1. Определить сущность деловых коммуникаций, психотехнологию рекламной стратегии;
6.2. Рассмотреть развернутую характеристику скрытого маркетинга;
6.3. Дать характеристику речевому и эмоциональному аспектам рекламного воздействия;
6.4. Провести анализ ключевых отечественных и зарубежных научных источников, посвященных изучению методологических основ теории коммуникации, психологии делового воздействия, в частности изучению характеристик скрытого маркетинга, речевым и эмоциональным аспектам рекламного воздействия;
6.5. Осуществить теоретический отбор маркетингового контекста как области и специфики текущего исследования;
6.6. Подобрать релевантные методики для изучения выделяемых в теоретической части феноменов;
6.7. Провести эмпирическое исследование;
6.8. Качественно интерпретировать полученные в ходе исследования данные.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта исследования
Филиал английского детского клуба «DISCOVERY» (ИП Федоренко О.В.)
8. Предполагаемые методы исследования:
- методы сравнительного анализа;
- наблюдение;
- анкетирование;
- интервьюирование;
- опросы, тестирование, мониторинг,
- метод фокус-групп;
- методы математической статистики при обработке результатов эксперимента и их анализе
- методика диагностики коммуникативной установки (с целью выявления негативных коммуникационных установок) В.В. Бойко;
- тест стратегий поведения (К.Томас);
- метод семантического дифференциала (выявление особенностей восприятия рекламной политики организации группой пользователей услуг).
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Гипотеза 1. Понимание коллективом организации сущности деловых коммуникаций, обладание сотрудниками знаний в сфере принципов речевого и эмоционального воздействия, благоприятно влияют на продуктивность внутренних совещаний. Предполагается, что при отсутствии негативных коммуникативных установок внутри исследуемой группы, будет наблюдаться положительная динамика продуктивности совещаний.
Гипотеза 2. Использование приемов скрытого маркетинга в рекламной политике организации не оказывает значительного влияния на восприятие потребителей. Предполагается отсутствие положительной реакции исследуемой группы на восприятие рекламного информационного сообщения, выстроенного с привлечением инструментов скрытого маркетинга в рекламной стратегии организации.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав):

ВВЕДЕНИЕ
1. Общие теоретические аспекты психологии деловых коммуникаций и скрытого маркетинга
1.1. Сущность деловых коммуникаций, психотехнология рекламной стратегии
1.2. Характеристика скрытого маркетинга
1.3. Речевой и эмоциональный аспекты рекламного воздействия
2. Речевой аспект и психологические приемы введения в заблуждение (на примере деловой коммуникации и hidden- маркетинга)
2.1. Краткое описание базы исследования
2.2. Этапы и содержание (логика исследования) опытно-экспериментальной работы
2.3. Используемые методы и средства обработки данных, описание контрольной и экспериментальной групп, описание результатов эксперимента.
2.4. Предложения по совершенствованию методологии маркетинга.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного эмпирического исследования было выявлено, что две первые гипотезы не подтвердились, а последняя оказалась верной. Данное исследование было посвящено выявлению степени и направления влияния приемов скрытого маркетинга в рекламной стратегии организации, основываясь на примере деловой коммуникации. Подтверждение гипотезы о положительном влиянии такого рекламного воздействия в том числе является целью исследования. Вероятно, гипотеза о положительном влиянии скрытого маркетинга в рекламной стратегии языкового клуба подтвердилась отчасти ввиду уже сформированной положительной репутации языкового клуба на рынке образовательных услуг. Также на формирование результатов исследования могли оказать влияние такие факторы, как высокая лояльность потребителей, заключивших договор с конкретным исследуемым филиалом, и коллектив сотрудников, показавший отсутствие конфликтности и негативных коммуникативных установок в сфере внутреннего делового общения. Вполне возможно, что на результаты исследования повлияло сравнительно небольшое количество очных респондентов. Вероятно, приступая к исследованиям подобного характера, надо идти от общего - к частному. По моему мнению, масштабный проект, включающий в себя показатели исследований рекламных стратегий нескольких филиалов внутри франшизы «DISCOVERY», мог бы показать несколько иные результаты.
В качестве мероприятий, положительно влияющих на уровень внутренней деловой коммуникации, можно рекомендовать проведение цикла семинаров и совещаний, направленных на более глубокое изучение аспектов деловых коммуникаций, психотехнологии рекламной стратегии
речевого и эмоционального аспектов в рекламном воздействии.
11. Перечень приложений к ВКР
Текст опросника «Методика диагностики коммуникативной установки» (В.В. Бойко). Тест стратегий поведения К. Томаса. Пример бланка исследования восприятия рекламного сообщения (методика семантического дифференциала). Анкетирование на тему «Отношение к рекламе»

Оглавление
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 8
1. Общие теоретические аспекты психологии деловых коммуникаций и скрытого маркетинга 14
1.1. Сущность деловых коммуникаций, психотехнология рекламной стратегии 14
1.2. Характеристика скрытого маркетинга 34
1.3. Речевой и эмоциональный аспекты рекламного воздействия 38
Выводы по главе 1 57
2. Речевой аспект и психологические приемы введения в заблуждение (на примере деловой коммуникации и hidden-маркетинга) 59
2.1. Краткое описание базы исследования 59
2.2. Этапы и содержание опытно-экспериментальной работы 60
2.3. Используемые методы и средства обработки данных, описание контрольной и экспериментальной групп, описание результатов эксперимента 62
2.4. Предложения по совершенствованию методологии маркетинга 78
Выводы по главе 2 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 101
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 103

ВВЕДЕНИЕ
Внушаемость посредством слова представляет собой глубинное свойство человеческой психики, возникшее гораздо раньше способности к аналитическому мышлению. Из чего можно сделать вывод, что человек как представитель социума имеет предрасположенность к речевому воздействию и не может избежать влияния со стороны создателей различных текстов, субъектов передачи вербальной информации. Человек подвергается прямому речевому воздействию почти во всех основных сферах своей жизнедеятельности. Поскольку большую долю своей жизни каждый представитель социума проводит в процессе трудовой деятельности, сферу речевого воздействия на человека можно подробно и наглядно рассмотреть на примере деловых коммуникаций. Деловые коммуникации - это совокупный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов, каждый из которых служит итоговой цели сделать мысли собеседника максимально ясными другому лицу, при этом важно отметить, что процесс деловой коммуникации регламентируется различными правилами и формальностями, что не всегда позволяет индивиду открыто выразить свое истинное эмоциональное состояние.
Реклама, как элемент маркетинговой политики и важная составляющая средств массовой коммуникации, в современном мире является одним из масштабных проявлений культуры общества. Изучая психолингвистическое влияние рекламной речи и рекламных текстов на человека, исследуя воздействие производителей рекламного контента на потребителей, необходимо учитывать, что эффективность подобного рода влияния не определяется отдельными психическими процессами, конкретными характеристиками психики или отличительными особенностями самой рекламы, ее способностью вызывать у потребителя какие-либо эмоциональные состояния. Чтобы сформировать представление о речевом воздействии рекламы, влиянии психотехнологии рекламных стратегий на поведение людей, особенностей реакции психоэмоционального состояния личности на
восприятие скрытого маркетинга, необходимо детально исследовать практически всю психику потребителя, все его психические процессы.
В современных условиях динамично развивающегося мира проблема речевого воздействия становится все более актуальной. В ритме увеличения объемов социальных взаимодействий людей, в связи с расширением сферы личных коммуникаций каждого конкретного индивида, как непосредственных, так и осуществляемых с помощью мобильной связи и интернет-технологий, аспекты речевого воздействия и психологии введения в заблуждение представляются масштабной областью для более подробных и качественных научных исследований.
В то же время в психологической науке проблема речевого воздействия и психологии введения в заблуждение не получила должного освещения в таких аспектах, как исследование влияния на потребителя инструментов скрытого маркетинга, изучение особенностей введения в заблуждение в разрезе деловых коммуникаций. Несмотря на большое количество трудов отечественных и зарубежных специалистов в области психологии, маркетинга, рекламы, научной литературы, подробно раскрывающей суть и особенности hidden- маркетинга, на сегодняшний день недостаточно.
Анализ практической стороны вопроса показывает, что социальная и организационная психология как наука уделяет огромное внимание исследованию и изучению различных влияний или воздействий людей друг на друга.
Актуальность исследования заключается в том, что современные психологи не всегда уделяют профессиональное внимание скрытому влиянию в сфере деловой коммуникации и hidden-маркетинга. Таким образом, специалисты все чаще сталкиваются с такими факторами, как нехватка анализа зависимости скрытого влияния деловых коммуникаций от их целевых установок, отсутствие четкого общепринятого определения понятия «скрытый маркетинг», неясность места рекламы в системе функциональных стилей в психолингвистике.

Цель исследования: выявить силу речевого воздействия и рассмотреть аспекты психологии введения в заблуждение на примере деловой коммуникации и hidden-маркетинга.
Задачи исследования:
1. Определить сущность деловых коммуникаций, психотехнологию рекламной стратегии;
2. Рассмотреть развернутую характеристику скрытого маркетинга;
3. Дать характеристику речевому и эмоциональному аспектам рекламного воздействия;
4. Провести анализ ключевых отечественных и зарубежных научных источников, посвященных изучению методологических основ теории коммуникации, психологии делового воздействия, в частности изучению характеристик скрытого маркетинга, речевым и эмоциональным аспектам рекламного воздействия;
5. Осуществить теоретический отбор маркетингового контекста как области и специфики текущего исследования;
6. Подобрать релевантные методики для изучения выделяемых в теоретической части феноменов;
7. Провести эмпирическое исследование;
8. Качественно интерпретировать полученные в ходе исследования данные.
Объектом исследования является речевое воздействие (на примере деловой коммуникации и в сфере рекламного воздействия) внутри исследуемой группы в организации «Филиал английского детского клуба «DISCOVERY» (ИП Федоренко О.В.)».
Предметом исследования выступает специфика речевого воздействия в деловой коммуникации и психологии введения в заблуждение.

В работе выдвинуты следующие гипотезы:
Гипотеза 1. Понимание коллективом организации сущности деловых коммуникаций, обладание сотрудниками знаний в сфере принципов речевого и эмоционального воздействия благоприятно влияют на продуктивность внутренних совещаний. Предполагается, что при отсутствии негативных коммуникативных установок внутри исследуемой группы, будет наблюдаться положительная динамика продуктивности совещаний.
Гипотеза 2. Использование приемов скрытого маркетинга в рекламной политике организации не оказывает значительного влияния на восприятие потребителей. Предполагается отсутствие положительной реакции исследуемой группы на восприятие рекламного информационного сообщения, выстроенного с привлечением инструментов скрытого маркетинга в рекламной стратегии организации.
За методологическую основу исследования приняты теоретические концепции социальной и организационной психологии, психологии делового общения, психологии рекламы, маркетинга.
В исследовании были использованы следующие методы:
- теоретический анализ психологической литературы;
- методы сравнительного анализа;
- наблюдение;
- анкетирование;
- интервьюирование;
- опросы, тестирование, мониторинг,
- метод фокус-групп;
- методы математической статистики при обработке результатов эксперимента и их анализе
- методика диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко (с целью выявления негативных коммуникационных установок);
- тест стратегий поведения (К.Томас);
- метод семантического дифференциала (выявление особенностей восприятия рекламной политики организации группой пользователей услуг).
Основные этапы исследования:
Исследование проводилось на базе Филиала английского детского клуба
«DISCOVERY» (ИП Федоренко О.В.), выборка сформирована из следующих групп респондентов:
1) Группа 1. Педагоги клуба (10 человек, возраст 20-38 лет);
2) Группа 2. Родители, заключившие договор на получение образовательных услуг (30 человек);
3) Группа 3. 30 человек, заинтересованных в получении образовательных услуг филиала, отобранных с помощью информационного портала филиала, для проведения дистанционного опроса.
4) Группа 4. 30 человек, возраст 18-35 лет, отобранных с помощью внешних ресурсов (интернет, социальные сети) путем случайной выборки, для проведения дистанционного опроса.
Проверка достоверности первичных результатов диагностики осуществлялась с применением методов факторного и корреляционного анализа.
Исследование проводилось в 5 этапов:
1 этап – анализ социально-психологической литературы по теме исследования, изучение теоретических концепции социальной и организационной психологии, психологии делового общения, психологии рекламы, маркетинга, формулировка основных гипотез и параметров исследования.
2 этап – теоретическое обоснование сущности деловых коммуникаций, речевого воздействия, психотехнологии рекламной стратегии и аспектов скрытого маркетинга.
3 этап – проведение констатирующего исследования, анализ и обработка полученных данных, оформление результатов исследования.
4 этап – формирующий, разработка и проведение мероприятий, направленных на подтверждение либо опровержение выдвинутых гипотез.
5 этап – проведение контрольного исследования, анализ эффективности.
Научная новизна работы заключается в том, что в данной работе проведено исследование о применении рекламной технологии Hidden- маркетинга в сфере предоставления платных образовательных услуг, а именно в сфере дополнительного образования детей и взрослых в сфере изучения английского языка.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что что осуществлен теоретический анализ и уточнение категориально-понятийного аппарата по проблеме выявления силы речевого воздействия и психологии введения в заблуждение, выявлены и обоснованы речевой и эмоциональный аспекты рекламного воздействия.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные в результате магистерской диссертации данные могут быть использованы в исследуемой организации при использовании приемов скрытого маркетинга в рекламной политике организации.
Надежность результатов исследования, его выводов и рекомендаций обеспечивается методологией и логикой исследования, обоснованностью исходных теоретико-методологических позиций, применением комплекса методов и методик, адекватных целям и задачам исследования, тщательным количественным и качественным анализом полученных данных, полученных в результате применения методик психодиагностики.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, выводов к разделам, заключения, списка использованной литературы (56 наименований) и приложений (4). Работа иллюстрирована рисунками (1), таблицами (3), графиками (1) и диаграммами (3). Общий объем работы, без учета приложений, составляет 80 страниц.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акулич М. Скрытый маркетинг и маркетинг контента – Мск, 2018,
2. Алтунина И.Р. Социальная психология: учебник для бакалавров /под ред. Р.С. Немова. – 2-е изд.. – М.: Юрайт, 2011. – 427 с.
3. Антонова Н.В. Психология управления: учебное пособие. – М.: НИУ Высшая школа экономики, 2010. – 271 с.
4. Аронсон Э. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление - СПб.: 2003 - 215 с.
5. Белинская Е.П. Социальная психология. - М., 2003 - 324 с.
6. Белянская О.Ю. Человек слаб, или как производители манипулируют потребителями / Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 1. - С. 121 - 124.
7. Бернадская Ю.С. Текст в рекламе: учебное пособие для вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2008 - 287 с.
8. Бове К.Л. Современная реклама - Тольятти, 1995 .- 704 с.
9. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: Инфра-М, 2013. – 224 с.
10. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 495 с
11. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relation, 5-е изд., доп - СПб, ООО Триз - Шанс - Изд. дом «Бизнес - пресса, 2001. - 256 с.
12. Вылегжанина А.О. Деловые и научные презентации: Учебное пособие- М.: Директ-Медиа, 2016. - 116с.
13. Гальперин И. Р. Текст как объект лингвистического исследования / И.Р. Гальперин. – М.: КомКнига, 2007. – 148 с.
14. Гостенина В.И., Шарков Ф.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник. - М., 2010
15. Гребенкин Ю.Ю. Психотехнологии в рекламе: учебное пособие. - Новосибирск: РИФ-плюс, 2000 - 214 с.
16. Джеймс Т. Эффективные методики внушения. - М., 2006 - 189 с.
17. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н., Островский Э.В., Подвойская Л.Т. Психология и этика делового общения: учебник. – М.: ЮнитиДана, 2012. – 420 с.
18. Душкина М. Р. PR продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология - СПб. : Питер, 2010
19. Емельянова Е.А. Деловые коммуникации : учебное пособие - Томск
: Эль Контент, 2014 — 122 с.
20. Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие / А. Н. Занковский. – М.: ФОРУМ, 2009. – 648 с.
21. Занковский А.Н. Психология деловых отношений. Учебно- методический комплекс– М.: Евразийский открытый институт, 2008. – 383 с.
22. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности: Практическое пособие - 2-е изд. - М.:Дашков и К, 2017. - 240 с.
23. Имшинецкая И. Креатив в рекламе. - М., 2004 - 257 с.
24. Иншакова, Н.Г. Рекламный текст: редакторский взгляд. - М., 2007 -174 с.
25. Кениг Т. Психология рекламы: ее современное состояние и
практическое значение / Т. Кениг ; пер с нем. М. : Современные проблемы, 2005.
26. Киселева, Л.А. Вопросы теории речевого воздействия / Л.А. Киселева. – Л.: Из-во ЛГУ, 1978. – 160 с.
27. Козьяков Р.В. Психология управления: учебное пособие. – М.: ДиректМедиа, 2014. – 201 с.
28. Коноваленко М.Ю. Теория коммуникации: Учебник для бакалавров
/ Коноваленко Марина Юрьевна, Коноваленко Валерий Адольфович; Рец. В.Г.Асеев, Е.В.Селезнева; Российский экономический университет им. Г.В.Плеханова. - 2-е изд.,перераб.и доп. - М.: Юрайт, 2016. - 415с.
29. Котлер Ф. Основы маркетинга. Профессиональное издание / Ф. Котлер, Г. Армстронг. М. : Эксмо, 2010.
30. Кузнецов М. Практическая психология PR и журналистики: Как позволить другим делать по - вашему. - М.: Рип - Холдинг, 2003. - 148с.
31. Лебедев А.Н. Психологическая, экономическая и социальная эффективность рекламы в современных маркетинговых коммуникациях / Лебедев А.Н. // Психологический журнал. - 2015. - № 2. - С. 5 – 19.
32. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы / А. Н. Лебедев- Любимов. СПб. : Питер, 2004
33. Леонтьев А.А. Психолингвистика А.А. Леонтьев ЛЭС. – М.: Сов. энциклопедия, 1990. – С.404-405.
34. Маркова Е.В. Психология в маркетинге – Ярославль, 2004 – 64 с.
35. Мозер, К. Психология маркетинга и рекламы. - М.: Гуманит. центр, 2004 - 380 с.
36. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. согл., 2008. - 230 с.:
37. Оконечникова, Л. В. Психологические методы исследования рекламы : учеб.- метод. пособие - М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2014. – 124 с.
38. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2003 - 314 с.
39. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. СПб.: Питер, 2005. 480 с.
40. Петрова Н. Е. Язык СМИ. Средства речевой агрессии / Н. Е. Петрова. М.: Флинта ; Наука, 2011.
41. Пикулева О.А. Психология самопрезентации личности: Монография - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 с.
42. Пронина Е. Е. Психологическая экспертиза рекламы / Е. Е. Пронина. М.: РИП – холдинг, 2000.
43. Реньш М.А. Организационная психология: учеб. Пособие - Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2009. 255 с.
44. Рубинштейн Л. Основы общей психологии/Л.Рубинштейн. - СПб.: Питер, 2001 - 357 с.