Дипломная работа на тему "Синергия | Стратегия продвижения предприятия в социальных сетях (на примере ООО «Купец»)"

Работа на тему: Стратегия продвижения предприятия в социальных сетях (на примере ООО «Купец»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ (НА ПРИМЕРЕ ООО “КУПЕЦ”)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема ВКР: Стратегия продвижения предприятия в социальных сетях (на примере ООО «Купец»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения предприятия в социальных сетях
1.1. Понятие и виды социальных сетей
1.2. Преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях
1.3. Стратегия и особенности продвижения предприятия в социальных сетях Выводы по главе 1
Глава 2. Оценка положения ООО «Купец» в социальных сетях
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
2.2. Анализ потребительских предпочтений клиентов предприятия Выводы по главе 2
Глава 3. Разработка стратегии продвижения ООО «Купец» в социальных сетях
3.1. Предложения по продвижению предприятия в социальных сетях
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий Выводы по главе 3
Заключение
Список использованных источников Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:

Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1. необходимо исследовать понятие и виды социальных сетей. В параграфе 1.2. описать основные преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях. В параграфе 1.3. рассмотреть стратегию и особенности продвижения предприятия в социальных сетях.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует сделать оценку положения ООО «Купец» в социальных сетях. В параграфе 2.1. дать общую характеристику деятельности предприятия. В параграфе 2.2. провести анализ потребительских предпочтений клиентов предприятия.
В Главе 3 необходимо разработать стратегию продвижения ООО «Купец» в социальных сетях. Для этого в параграфе 3.1. сформулировать предложения по продвижению предприятия в социальных сетях, в параграфе 3.2. провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение выносятся расчетные и аналитические таблицы, копии финансово- экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы и рисунки.
4. Исходные данные по ВКР:

Основная литература
Милл Р.К. Управление рестораном: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм", "Экономика и управление на предприятии (в сфере сервиса)", "Менеджмент в сфере услуг", "Управление пер / Милл Р.К., Лалаян Е., - 3-е изд. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 535 с.
Егоршин, А.П. Стратегический менеджмент : учебник / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 290 с.
Дополнительная литература
Хмырова, С.В. Ресторанный маркетинг: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Социально-культурный сервис и туризм", "Экономика и управление на предприятии (в сфере сервиса)", "Менеджмент в сфере услуг", "Управление / Хмырова С.В.
— М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 255 с.
Сенаторов, А.А. Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях. — ООО «Альпина Паблишер», 2018. — 153 с.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения предприятия в социальных сетях 8
1.1. Понятие и виды социальных сетей 8
1.2. Преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях 20
1.3. Стратегия и особенности продвижения предприятия в социальных сетях 26 Выводы по главе 1 43
Глава 2. Оценка положения ООО «Купец» в социальных сетях 44
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 44
2.2. Анализ потребительских предпочтений клиентов предприятия 56
Выводы по главе 2 60
Глава 3. Разработка стратегии продвижения ООО «Купец»
в социальных сетях 61
3.1. Предложения по продвижению предприятия в социальных сетях 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 70
Выводы по главе 3 76
Заключение 77
Список использованных источников 80
Приложение 83

Введение
Актуальность исследования данной работы определяется важностью рассмотрения и изучения перспектив развития и использования SMM- технологий для продвижения услуг предприятий общественного питания.
В настоящее время маркетологи признаются, что успешный и узнаваемый бренд — это нечто большее, нежели только лишь нужный продукт или удачная торговая марка. Сегодня это своеобразный индикатор, отражающий уровень доверия, который складывается между компанией и потребителем, позволяющий, в первую очередь, чутко и оперативно реагировать на изменение настроения потребительской среды.
Особенно очевидным этот факт стал сейчас, в эпоху динамичного развития социальных сетей. Ведь две трети пользователей Интернета значительное время проводят в социальных сетях, при этом Россия обладает одной из самых обширных пользовательских аудиторий во всем мире. Количество регистрационных заявок в таких сетях, как Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter и Instagram исчисляются тысячами ежечасно. Но в то же время пока только около 10 % корпоративных блогов в России обновляются регулярно. Актуальность выбранной темы заключается в необходимости изучения социальных медиа как площадки для оптимального
выбора средств продвижения и их эффективного использования.
Современное развитие массовых коммуникаций характеризуется активным участием в процессе распространения информации людей, не связанных напрямую с профессиональной журналистикой. Этот процесс в настоящее время обретает такой глобальный масштаб, что все больше привлекает внимание исследователей.
Они занимаются осмыслением и анализом деятельности пользователей на уровне интернет-коммуникации, где сложились устойчивые формы участия интернет-аудитории в создании медиа-продукта, использующегося в том числе и профессиональными СМИ. Такие формы участия интернет-пользователей
создании информационных потоков иначе называют гражданской журналистикой.
Методологической основой для написания данной работы послужила учебная литература, журнальные статьи и труды отечественных и зарубежных ученых. Вопросы продвижение в социальной медиа изучали: Байков В.Д., Голик В.С., Сироткина И.В., Самойленко С., Пурим М., Леонова О.В., Золотова В.В., и др. Исследовали имиджелогию: Малеева О., Кондратьева Т.М., Джи Б., и др.
Несмотря на проработанность темы продвижения в социальных медиа, меньшее число работ уделяют внимание применению социальных медиа в ресторанном бизнесе, что позволяет сформулировать объект и предмет исследования.
Целью исследования данной работы является исследование возможностей использования социальных медиа для продвижения услуг ресторанного комплекса ООО «Купец» и повышения его посещаемости.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи исследования:
? изучить понятие и виды социальных медиа;
? охарактеризовать плюсы и минусы социальных медиа;
? определить особенности стратегии продвижения в социальных медиа;
? проанализировать комплекс маркетинговых мер ресторанного комплекса «Купец»;
? разработать предложения по продвижению ресторанного комплекса «Купец» в социальных медиа.
Объектом исследования является предприятие общественного питания ООО «Купец».
Предметом исследования выступают особенности использования социальных медиа для продвижения услуг ООО «Купец».
Теоретическая значимость: данная работа представляет интерес для тех, кто изучает тему продвижения в социальных медиа, и в значительной мере
призвана восполнить недостаточность теоретической проработанности проблемы.
В процессе написания работы, были использованы оригинальные непереводные публикации зарубежных авторов. В связи с чем, систематизирована актуальная информация по теме, ранее не переведенная на русский язык.
Результаты, полученные с помощью маркетингового исследования, в качестве вторичных данных, могут быть использованы в дальнейшем для изучения вопроса об эффективности социальных медиа в продвижении предприятий общественного питания.
Практическая значимость — создана страница в Вконтате и Instagram, с актуальной информацией и проведением акций, с учетом современных требований и проведенных автором исследований.
Основные положения, выносимые на защиту: социальные медиа располагают удобным инструментарием для продвижения предприятия общественного питания; продвижение ООО «Купец» в ВК, и Instagram, активизирует коммуникацию с клиентами и поддерживает конкурентоспособность ресторана.
Для решения поставленных в данной работе задач использовались общенаучные и специальные методы исследования: индукции и дедукции, анализа и сравнения, а также наблюдения, аналогия, классификация и другие методы.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы приведены теоретические аспекты продвижения предприятия в социальных сетях.
Во второй главе делается оценка положения предприятия ООО “Купец”. в социальных сетях.
В третьей главе идет разработка стратегии продвижения ООО “Купец”. в социальных сетях.

Список использованных источников
1. Акимова, Е.Е. 100 лучших приемов презентации товара; СПб: Речь, 2017. - 204 c.
2. Аржанов, К.В.; Пирогова, Т.А. История отечественной рекламы: Галерея рекламной классики; Харьков: Студцентр, 2011. - 304 c.
3. Аржанов, К.В.; Пирогова, Т.А. История отечественной рекламы: Галерея рекламной классики; Харьков: Студцентр, 2017. - 304 c.
4. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2016. - 704 c.
5. Борисович, В.Т. Организация торговли драгоценными металлами. Прикладное пособие; М.: Инфра-М, 2017. - 190 c.
6. Бредемайер, Карстен Черная риторика власть и магия слова; М.: Альпина бизнес букс, 2017. - 183 c.
7. Бухаркова, О.В.; Горшкова, Е.Г. Управление продажами; СПб: Речь, 2016. - 333 c.
8. Валладарес, Дж.А. Ремесло копирайтинга; СПб: Питер, 2016. - 272 c.
9. Всехсвятский, С. Срединный путь сетевого бизнеса; M.: Хорошие новости, 2017. - 144 c.
10. Голик, В.С.; Толкачев, А.И. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети; М.: Деловая и учебная литература, 2017. – 160 c.
11. Голубин, Евгений Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта; Вершина, 2017. – 135 c.
12. Грин, Энди Креативность в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2016. – 224 c.
13. Декер, Чарльз Л. 99 секретов успеха P&G. Принципы и правила, обеспечившие успех компании Procter & Gamble; М.: Эксмо, 2016. – 320 c.
14. Дударева, Алина Рекламный образ. Мужчина и женщина; М.: РИП- холдинг, 2016. – 222 c.
15. Дю Плесси, Эрик Психология рекламного влияния. Как правильно воздействовать на потребителей; СПб: Питер, 2016. – 272 c.
16. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; М.: ИНФРА-М, 2016. – 496 c.
17. Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри, 2016. – 400 c.
18. Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри, 2017. – 400 c.
19. Кени, Ландер О чем думает Стив; М.: АСТ, 2017. – 288 c.
20. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм; М.: Юнити, 2017. – 787 c.
21. Лукина, Т.В. Рекламные мудрости; М.: Воениздат, 2015. – 120 c.
22. Мезенин, В.К. Парад всемирных выставок; М.: Знание, 2015. – 160 c.
23. Моисеев, А.А.; Завьялова, Ж.В. Работа с возражениями и сопротивлениями. Продажи, переговоры, менеджмент; СПб: Речь, 2017. – 916 c.
24. Музыкант, Валерий Маркетинговые основы управления коммуникациями; М.: Эксмо, 2017. – 832 c.
25. Оливер, Сандра Стратегия в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2011. – 160 c.
26. Ольшанский, Д.В.; Пеньков, В.Ф. Политический консалтинг; СПб: Питер, 2016. – 448 c.
27. Паринелло, Энтони Как продавцу найти своего покупателя и обойти его право вето; СПб: Питер, 2017. – 240 c.
28. Патрик, Бервайз; Шон, Михан Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное; СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2016. – 220 c.
29. Петров, К.Н. Как разработать бизнес-план. Практическое пособие с примерами и шаблонами (+ CD-ROM); М.: Вильямс, 2017. – 336 c.
30. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия; М.: РЕФЛ-бук, 2017. – 704 c.
31. Прингл, Х.; Томпсон, М. Энергия торговой марки; СПб: Питер, 2017. – 288 c.
32. Пузиков, В.Г. Технология тренинга продаж; СПб: Речь, 2015. – 256 c.
33. Рекхем, Нил Стратегия работы с клиентами в больших продажах; М.: HIPPO, 2010. – 314 c.
34. Ромат, Е.В. Реклама; СПб: Питер, 2016. – 176 c.
35. Рэпп, С.; Коллинз, Т.Л. Новый максимаркетинг; Челябинск: Урал LTD, 2016. – 535 c.
36. Сергеев, А.Г.; Латышев, М.В. Сертификация; М.: Логос; Издание 2-е, перераб. И доп., 2016. – 264 c.
37. Спицын, И.О.; Спицын, Я.О. Маркетинг в банке; М.:, 2017. – 656 c.
38. Тангейт, Марк Построение бренда в сфере моды: от Armani до Zara; М.: Альпина бизнес букс, 2015. – 298 c.
39. Теплухин, Аркадий Мастер-класс эффективных продаж; М.: АСТ, 2015. – 256 c.
40. Тивари, С. (не) Здравый смысл рекламы; М.: Питер, 2015. – 304 c.
41. Ульяновский, Андрей Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы; СПб: Питер, 2017. – 544 c.
42. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг; СПб: Питер, 2016. – 352 c.
43. Филлипс, Дэвид PR в Интернете; М.: Фаир-Пресс, 2016. – 320 c.
44. Фокс, Джеффри Дж Как стать волшебником продаж; М.: Альпина бизнес букс, 2016. – 170 c.
45. Хэндфилд, Роберт Б.; Николс, Эрнест Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности; М.: Вильямс, 2017. – 416
46. Шандезон, Ж.; Лансестр, А. Методы продажи; М.: Прогресс; Издание 3-е, испр., 2016. – 160 c.
47. Эванс, Дж.Р.; Берман, Б. Маркетинг; М.: Экономика, 2017. – 352 c.
48. Эйтчисон, Джим Разящая реклама. Как создать самую лучшую в мире печатную рекламу брендов в XXI веке; М.: Вильямс, 2017. – 512 c.
49. Яненко, Марина Торговые марки в товарной политике фирмы; СПб: Питер, 2017. – 240 c.
50. Яненко, Ярослав Заказ и размещение рекламы. Как это правильно сделать; СПб: Питер, 2016. – 224 c.