Дипломная работа на тему "Синергия | Технология ассессмента как инструмент оптимизации системы управления персоналом организации (на примере ООО “ЯМБО”)"

Работа на тему: Технология ассессмента как инструмент оптимизации системы управления персоналом организации (на примере ООО “ЯМБО”)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ТЕХНОЛОГИЯ АССЕССМЕНТА КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (НА ПРИМЕРЕ ООО “ЯМБО”)

МОСКВА 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента (Ф.И.О.студента полностью)
1. Тема ВКР: Технология ассессмента как инструмент оптимизации системы управления персоналом организации (на примере ООО “ЯМБО”)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1.Теоретические аспекты применения ассессмента при оптимизации системы управления персоналом
1.1. Система управления персоналом: понятие, цели, функции и технологии оценки персонала
1.2. Ассессмент-центр как инструмент оптимизации системы управления персоналом
1.3. Применение ассессмента в оценке эффективности системы управления персоналом
Выводы по первой главе
Глава 2.Анализ системы управления персоналом и возможностей применения ассесмента при ее оптимизации на примере ООО «Ямбо» кафе «Жан Жак»
2.1. Краткая организационная характеристика предприятия и оценка кадрового потенциала
2.2. Анализ инструментов оценки сотрудников в системе управления персоналом предприятия
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации системы управления персоналом с помощью технологий ассесмента
3.1. Оптимизация системы управления персоналом путем применения технологий ассесмента
3.2. Оценка эффективности применения технологийассессмента при оптимизации системы управления персоналом
Выводы по второй главе
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Во введении необходимо определить:
? актуальность темы;
? цель и задачи исследования;
? предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее кадровой работы);
? информационная база исследования (дополнительно указываются внутренние регламенты организации по исследуемому направлению);
? методы исследования;
? практическое использование сформулированных во второй главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.)
В главе 1 целесообразно рассмотреть:
? понятие ассессмента и основные принципы работы ассессмент центров;
? типовая номенклатура услуг в области ассессмента;
? принципы ценообразования на услуги ассессмента на рынке труда;
? особенности ассессмента в системе управления персоналом;
? общие методические требования к организации технологии ассессмента.
В главе 2 целесообразно провести анализ системы управления персоналом и возможностей применения ассесмента при ее оптимизации на примере конкретного предприятия:
? раскрыть причины применения именно ассессмент технологий в организации;
? указать методическую базу ассессмента;
? провести анализ инструментов оценки сотрудников в системе управления персоналом предприятия.
В главе 3 целесообразносформулировать и обосновать авторские предложенияпо оптимизации системы управления персоналом с помощью технологий ассесмента:
? раскрыть оптимизацию системы управления персоналом в организации с помощью технологий ассессмента;
? провести оценку эффективности применения технологийассессмента при оптимизации системы управления персоналом.
В заключениицелесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные автором по результатам исследования проблемы, и содержащие:
? выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению кадровой работы в соответствующей организации;
? сформулированные автором рекомендации по актуализации (совершенствованию) рассматриваемого направления кадровой работы в данной организации;
? планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций;
? возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
Законодательные акты:
Трудовой кодекс Российской Федерации.
Основная литература:
1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами. Университет «Синергия», 2017г.
2. Барышникова Е. Оценка персонала методом ассессмент-центра. Издательство: «Манн, Иванов и Фербер» 2013 г.
3. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты. Издательство: «Кнорус», 2017 г.

Дополнительная литература
1. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практик. Издательство: «Проспект», 2018.
2. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие. Издательство: Директ-Медиа, 2015
3. КибановА. Я. Управление персоналом организации: учебник. Издательство: «ИНФРА–М», 2017.
4. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала.Издательство: «Питер», 2017.
16. Даринская В.М. Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент-центр». Издательство: «Речь», 2017.
5. РеймаровГ.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда. Издательство: «Юнити-Дана», 2017.
6. Harvard Business Review. Издательство «Юнайтед Пресс».
7. Искусство управления. Журнал является российским партнером британского журнала Theeconomist .
8. Top-Manager. Журнал для руководителей.
9. Российский журнал менеджмента. Санкт-Петербургский государственный университет.

Интернет-ссылки:
№ Наименование портала (издания, курса, документа) ссылка
1. Официальный сайт национального союза кадровиков
2. Журнал для менеджеров по персоналу
3. Бизнес-портал
4. Институт проблем предпринимательства
5. Книги по экономики, управлению персоналом
6. Университетская библиотека
7. Мотивация и вознаграждение: Корпоративный менеджмент
8. Мотивация труда

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. Теоретические аспекты применения ассессмента при оптимизации системы управления персоналом 5
1.1. Система управления персоналом: понятие, цели, функции и технологии оценки персонала 5
1.2. Ассессмент-центр как инструмент оптимизации системы управления персоналом 15
1.3. Применение ассессмента в оценке эффективности системы управления персоналом 19
Вывод по главе 26
Глава 2. Анализ системы управления персоналом и возможностей применения ассесмента при ее оптимизации на примере ООО «Ямбо» кафе «Жан Жак» 28
2.1. Краткая организационная характеристика предприятия и оценка кадрового потенциала 28
2.2. Анализ инструментов оценки сотрудников в системе управления персоналом предприятия 38
Вывод по главе 45
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации системы управления персоналом с помощью технологий ассесмента 47
3.1. Оптимизация системы управления персоналом путем применения технологий ассесмента 47
3.2. Оценка эффективности применения технологий ассессмента при оптимизации системы управления персоналом 56
Вывод по главе 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 71

ВВЕДЕНИЕ
В современных рыночных условияхширокое развитие получило использование системы управления персоналом, задачей которойстало не только принуждение и контроль работников к эффективному труду, но имотивация и стимулирование ответственности и чувства инициативы среди персонала, а также применение различных инструментов и технологий оценки сотрудников в целях оптимизации деятельности предприятия.
Возникла необходимость в применении новых механизмов формирования преданности и лояльности персонала к предприятию, выходящих за рамки обеспечения приемлемого уровня заработной платы. Таким действенным механизмомна предприятиях стала система управления персоналом.
Эффективная деятельность любогопредприятия зависит от большого числа разнообразных факторов, одним из которых выступает грамотное использование человеческихресурсов. Сталкиваясь с вопросами оптимизации стратегического развития, предприятию необходимо решить задачи, связанные с оптимизацией системы управления персоналом. Чтобы реализоватьданную цельследуетприменять надежные методы оценки сотрудников предприятия.
Система оценки персонала выполняет несколько важных задач для предприятия: отбор при найме, ротация, материальное и моральное стимулирование, обучение и развитие персонала, формирование кадрового резерва. В современных условиях проблема оценки персонала становится актуальной, так как человеческий ресурс играет все более важную роль в конкурентоспособности предприятия на рынке. При формировании системы оценки персонала на предприятии следует учитывать недостатки и преимущества каждого из методов, для создания действительно эффективной системы управления персоналом предприятия.
Большинство методов оценки персонала имеют существенный недостаток, который связан с тем, что они дают возможность провести оценку только определенного аспекта работы сотрудника. В настоящее время перед многими предприятиями стоит необходимость создания комплексной системы оценки персонала, включающей разнообразные инструменты и направленной на оптимизацию системы управления персоналом. Только применение комплексной оценки может стать одним из существенных факторов получения достоверных сведений о персонале предприятия. В связи с этим стало актуально применение технологии ассесмент-центра в системе управления предприятием.
Ассессмент-центр представляетсобой одну из самых комплексных и надежных системоценки персоналапредприятия. К такому мнениюпришли такие исследователи, как: В.Л.Глаз,В.М.Идигова, Т.Ю.Базаров, Н.Л. Минаева, Д.Ю. Завадский. Применение этогометода оценки дает возможность провести всестороннюю оценкуперсонала и свести к минимумучислоуправленческих ошибок. Таким образом, использование ассессмент-центра в качестве метода оценкисотрудниковвыступает актуальным направлением совершенствования всей системыуправления персоналом, чтообусловило выбор темы выпускной квалификационной работы.
Цель работы –изучить возможности применения технологии ассесмента для оптимизации системы управления персоналом.
Для достижения поставленной цели в процессе исследования выдвинуты и решены следующие задачи:
? определить понятие, цели, функции системы управления персоналом и рассмотреть технологии оценки персонала;
? рассмотреть ассессмент-центр как инструмент оптимизации системы управления персоналом;
? изучить применение ассессмента при оценке эффективности системы управления персоналом;
? дать краткую организационную характеристику предприятия и провести оценку кадрового потенциала;
? проанализировать систему оценки персонала на предприятии;
? раскрыть пути оптимизации системы управления персоналом путем применения технологий ассесмента;
? оценить эффективность применения технологий ассессмента при оптимизации системы управления персоналом.
Объект исследования –система управления и оценки персонала ООО
«Ямбо» кафе «Жан Жак».
Предмет исследования – возможность применения технологий ассесмента для оптимизации системы управления персоналом ООО «Ямбо» кафе «Жан Жак».
В ходе исследования были использованы такие методы как: контент– анализ, теоретический анализ, реферирование, аргументирование, разработка кейса об организации,структурированное не включенное наблюдение, анализ внутренней документации и электронных данных, глубинное интервью.
Практическая ценность данногоисследованиясостоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на основе использования ассессмент-центра в качестве метода оценки сотрудников. Предложенные рекомендации содержат в себе меры по улучшению и систематизированию процедуры использования ассессмент-центра, которые также дадут возможность сократить трудозатраты на применение ассессмент- центра.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. – М.: Юнити-Дана, 2018. – 303 с.
2. Аксенова Е.А. Стратегический ассесмент: как сформировать человеческий ресурс организационных изменений: учебное пособие / Е.А. Аксенова. – М.: Аспект Пресс, 2018. – 352 с.
3. Андруник А.П. Современные пути повышения эффективности управления персоналом: Монография. / А.П. Андруник, В.П. Черданцев, М.В. Тронина. – М.: Изд-во Учебно-методического центра сельскохозяйственного консультирования и переподготовки кадров агропромышленного комплекса, 2018. – 338 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. / М. Армстронг. – СПб.: Питер, 2016. – 848 с.
5. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты / Т.Ю. Базаров. – М.: Кнорус, 2017. – 302 с.
6. Баканов Е. Место оценкиперсонала в системе кадрового менеджмента/ Е. Баканов, Б. Прошкин // Человек и труд. – 2017. – № 6. – С. 31-35.
7. Барышникова Е.В. Оценка персонала методом ассессмент–центра. Лучшие HR– стратегии / Е.В. Барышникова. – М.: МИФ, 2017. – 255 с.
8. Белоконева А.А. Инновации в управлении персоналом / А.А. Белоконева, А.В. Дудкина, О.А. Морозова // Материалы VII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». – 2017.
9. Бизюкова И.В. Кадрыуправления: подбор и оценка. / И.В. Бизюкова. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2016. – С. 86-92.
10. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисов. – СПб.: Питер, 2017. – 256 с.
11. Булатова А.С. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. / А.С. Булатова. – М.: Издательство журнала «Управление персоналом», 2018. – 304 с.
12. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практик. / В.Р. Веснин.
– М.: Проспект, 2018. – 688 с.
13. Виниченко М.В. Развитие персонала организации: проблемы и пути решения. / М.В. Виниченко // Материалы Афанасьевскийх чтений. - 2016. - Т.1
№ 10. С.103-107.
14. Внучкович-Стадник А.A. Оценкаперсонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения / А.А. Внучкович-Стадник. – М.: ЭКСМО, 2016. – 192 с.
15. Гасенко Е.В. Оценка уровня развития инновационного потенциала персонала организации / Е.В. Гасенко // Известия ИГЭА. – 2018. – № 4 (84). – С. 88–91.
16. Даринская В.М. Оценка и развитиеперсоналаметодом «Ассессмент- центр» / В.М. Даринская, И.Н. Чаплыгин. – СПб.: Речь, 2017. – 224 с.
17. Демин Ю.М. Аттестация персонала / Ю.М. Демин. – СПб.: Питер, 2018.– 178 с.
18. Дорошеева М.В. Новые методы оценки персонала / М.В. Дорошеева // Управление персоналом. – 2017. – № 9. – С. 5-6.
19. Еварович С.А. Управление персоналом: учебно-практическое пособие/ С. А. Еварович, А.Ю.Кузин, И. В. Невраева. – Томск : Изд. Дом Том.гос. ун-та, 2017. – 72 с.
20. Иванова С. Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / С. Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 160 с.
21. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы как объект управления / Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.: Дело, 2019. – 304 с.
22. Идигова Л.М. Инновационный подход к оценке персонала современной организации / Л.М. Идигова // Управление мегаполисом. – 2016. –
№ 1. – С. 52–55.
23. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом» / Под ред. Е.И. Данилина. – М.: Дашков и К° , 2017. – 207 с.
24. Казанцева Е.Е. Привлечение квалифицированного персонала для решения текущих и перспективных задач. Эффективность поиска / Е.Е. Казанцева // Управление человеческим потенциалом. – 2016. – №1. – С. 46–60.
25. Кибанов. А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 695 с.
26. Кисилева М.Н. Оценка персонала / М.Н. Киселева. – СПб.: Питер, 2017. – 256 с.
27. Коновалова О.Н. Метод ассесмент–центра: разработка и применение / О.Н. Коновалова, Т.Б. Суржикова // Экономика и предпринимательство. – 2018.
– № 4. – С. 477–480.
28. Корнюшин В.Ю. Оценка и аттестация персонала. / В.Ю. Корнюшин. – М.: МИЭМП, 2018. – 120 с.
29. Кренева С.Г. Управление персоналом / С.Г. Кренева, А.В. Александрова // Инновационная наука. – 2019. – №5-1. – С.24-27.
30. Крымчанинова М.В. Методы оценки персонала современной организации: Учебное пособие. / М.В. Крымчанинова. – М.: РАГС, 2018. – 96 с.
31. Лифшиц А.С. Методы оценкиперсонала / А.С. Лифшиц / Кадры. – 2017.- № 4. – С. 34-36.
32. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. / А.А. Лобанов, Дж. Иванцев. – М.: Дело, 2019. – 176 с.
33. Льгова К.Н. Как построить систему оценки персонала, мотивипующую сотрудников / К.Н. Льгова // Мотивация и оплата труда. – 2018. – №2(22). – С. 140–146.
34. Магура М.И. Оценка работы персонала. / М.И. Магура, М.Б. Курбатова.– М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2019. – 144 с.
35. Мазур И.И. Эффективный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Одельроге. – М.: Высш.шк., 2019. – 555 с.
36. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной корпоративной культуры: учебник. / В.И. Маслов. – М.: Финпресс, 2016. – 288 с.
37. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. – М.: Инфра-М, 2016. – 312 с.
38. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для бакалавров / М.Ф.Мизинцева, А.Р.Сардарян. – М.: Юрайт, 2017. – 378 с.
39. Михайлова Л.Л. Особенности асессоров как фактор влияния на корпоративную культуру организации / Л.Л. Михайлова // Управление корпоративной культурой. – 2018. – №1. – С.32–38.
40. Основыуправления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высшая школа, 2018. – 340 с.
41. Реймаров Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда. / Г.А. Реймаров. М.: Юнити, 2017. – 424 с.
42. Самоуника Н.В. Настольная книга менеджера по персоналу. / Н.В. Самоукина. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2017. – 280 с.
43. Сидокина С.В. Ассессмент–центр как инструмент повышения эффективности бизнеса / С.В. Сидоркина // Управление человеческим потенциалом. – 2016. –№17 – С. 66–70.
44. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Инфра-М, 2016. – 220 с.
45. Управление персоналоморганизации: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова.– М.: ИНФРА-М, 2017. – 512 с.
46. Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Управление персоналом» / Под ред. А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К° , 2017. – 287 с.
47. Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2016. – 224 с.
48. Шапиро С.А. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие / С.А. Шапиро. – М.: Директ-Медиа, 2019. – 340 с.
49. Шаталова Н.И. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учебное пособие. / Н.И. Шаталова – М.: ИНФРА–М, 2018. – 154 с.
50. Шлендер П.Э. Управление персоналом организации: учеб.пособие / П.Э. Шлендер. – М.: Вузовский учебник, 2016.– 398 с.