Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ООО «Бизнес-С») | "

Работа Синергии на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ООО «Бизнес-С»).
Год сдачи: 2019
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «БИЗНЕС-С»)


Москва 2019

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ… 7
1.1 Трудовой коллектив как объект исследования… 7
1.2 Социально-психологический климат трудового коллектива: подходы к изучению, понятие, виды, методы исследования… 13
1.3 Концептуальные подходы зарубежных и отечественных ученых к изучению удовлетворенности трудом… 21
1.4 Теоретические аспекты исследования взаимосвязи социально- психологического климата коллектива и удовлетворенности трудом 35
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ… 38
2.1 Организация исследования… 38
2.2 Методы эмпирического исследования социально-психологического климата и удовлетвор?нности трудом… 39
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ
ОБСУЖДЕНИЕ 49
3.1 Результаты эмпирического исследования показателей социально- психологического климата коллектива 55
3.2 Результаты эмпирического исследования показателей удовлетвор?нности трудом в коллективе… 57
3.3 Анализ взаимосвязи показателей удовлетвор?нности трудом и социально- психологического климата в коллективе 63
3.4 Рекомендации руководителям по улучшению социально- психологического климата коллектива в ООО «Бизнес-С» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК… 75
ПРИЛОЖЕНИЯ… 80


ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время в условиях научно-технического прогресса и кризиса мирового хозяйства создание психологического климата коллектива является неотъемлемой частью борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. С развитием социального прогресса, с его противоречащими социально-психологическими аспектами тесно связаны проблемы формирования благоприятного социально- психологического климата (СПК). В современных условиях постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата в коллективе. Данная проблема диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Социально-психологический климат – это комплексное эмоционально- психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности, выражает общий настрой и степень удовлетворенности работников организацией личного труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем организованности в организации или коллективе. Такой настрой сотрудников причинно обусловлен внутриорганизационными, внутрисистемными факторами и относительно нейтрален по отношению к внесистемным влияниям (формам проведения досуга, семейным и бытовым факторам и т.д.).
Успешность трудовой деятельности во многом определяется тем, какую эмоциональную окраску носит психологическая обстановка в трудовом коллективе. Здоровый социально-психологический климат – один из решающих факторов успешной профессиональной деятельности человека. Психологами установлена прямая связь между состоянием социально- психологического климата (СПК) коллектива и его трудовыми показателями

Удовлетворенность человека трудовой деятельностью в отечественной психологии исследовалась в основном у рабочих промышленных предприятий, что было связано с глобальной проблемой текучести кадров. Исследованием проблемы взаимосвязи удовлетворенности трудом и его эффективностью занимались такие ученые как В.А. Ядов [53], А.Г. Здравомыслов [17,18], Е.М. Иванова [19], А.А. Киссель [22], Н.Л. Волошинов
[11] и др. Причем одни авторы считают, что удовлетворенность профессиональной деятельностью положительно влияет на эффективность ее осуществления, которую они называют результативностью, другие утверждают, что высокие достижения в деятельности являются источником удовлетворения, особенно когда они подкрепляются внешними вознаграждениями (в виде заработной платы), третьи полагают, что удовлетворенность и успешность деятельности взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга. Так или иначе, между эффективностью трудовой деятельности и удовлетворенностью человека трудом существует тесная взаимосвязь.
В меньшей мере данная проблема исследована в коммерческих организациях. Исходя из выше изложенного, была поставлена цель - выявить взаимосвязь между психологическим климатом в коллективе и удовлетворенностью работой в коммерческой организации.
Целью данной дипломной работы является исследование взаимосвязей между показателями социально-психологического климата коллектива в коммерческой фирме ООО «Бизнес-С» и удовлетворенностью трудом его членов.
Задачи:
1. На основе анализа литературных источников изучить теоретические аспекты исследования взаимосвязи социально-психологического климата и удовлетворенности трудом.
2. Провести эмпирическое исследование социально-психологического климата и удовлетворенности трудом в коммерческой фирме ООО «Бизнес- С».
3. Исследовать взаимосвязь показателей социально-психологического
климата и удовлетворенности трудом.
4. Разработать практические рекомендации для руководителей.
Объект исследования – социально-психологический климат коллектива.
Предмет – взаимосвязь социально-психологического климата и удовлетворенности трудом.
Гипотезой исследования является предположение о взаимосвязи социально-психологического климата и удовлетворенности трудом.
Методы исследования:
1. Экспресс методика по изучению социально психологического климата в трудовом коллективе. (О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто)
2. Методика выявления степени интеграции («СПСК» — социально- психологическая самооценка коллектива - методика О. Немова).
3. Интегральная удовлетворенность трудом. (опросник)
4. Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой (Розанов В.А.)
5. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе А.Ф. Фидпера.
6. Метод математической обработки данных: корреляционный анализ по Спирмену.
Экспериментальная база исследования:
ООО «Бизнес-С» - компания осуществляет оптовую продажу дверей. Всего в компании работает 35 человек: генеральный директор, главный бухгалтер, руководители отделов, менеджеры среднего звена. В исследовании принимали участие 27 человек.