Дипломная работа на тему "Синергия | Улучшение социально-психологического климата в коллективе (на примере группы компаний «Нордэкс»)"

Работа на тему: Улучшение социально-психологического климата в коллективе (на примере группы компаний «Нордэкс»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Улучшение социально-психологического климата в коллективе (на примере группы компаний «Нордэкс»)

2018

Содержание
Введение………………………………………………………………………….8 с.
Глава 1. Теоретические аспекты изучения социально-психологического климата в коллективе……………………………………………………...12-42 с.
1.1 Социально-психологический климат как предмет научного анализа…...12 с.
1.2 Факторы определяющие социально-психологический климат…………..26 с.
1.3 Сфера-деятельность коллектива и социально-психологический климат..37 с. 1.4 Выводы……………………………………………………………………….41 с. Глава 2. Эмпирическое исследование социально-психологического клима- та коллективов……………………………………………………………..43-62 с.
2.1 Базы и методы исследования………………………………………………..43 с.
2.2 Анализ результатов и их обсуждение…………………………………….50 с.
2.3 Рекомендации по развитию социально-психологического климата в коллективе группы компаний «Нордэкс»……………………………………………59 с.
2.4 Выводы……………………………………………………………………….62 с.
Заключение……………………………………………………………………...63 с.
Список использованных ресурсов 65 с
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
В постоянно развивающихся условиях научно-технического прогресса характер труда предъявляет высокие требования к психологическим особенно- стям человека – к его мышлению, быстроте реакции, памяти, умению обучать- ся. Автоматизация производства, развитие средств микроэлектроники и вычис- лительной техники сократило долю физического труда увеличив долю интел- лектуального, внеся в работу информационные, логические, обобщающие и творческие элементы. Человек проводит основную часть своей жизни на рабо- те, и коллектив может помочь ему в развитии своего «Я», дать ощущение со- причастности и психологической поддержки. Сегодня результаты трудовой де- ятельности зависят от психического состояния человека.
Духовную общность работников коллектива или их разобщенность оценивают условно принятой характеристикой, называемой социально – психо- логическим климатом в группах, подразделениях и в организации в целом. Со- циально-психологический климат трудового коллектива определяет уровень общественного развития персонала и наличие психологических резервов, явля- ется условием роста производительности труда и его эффективности. От него зависит не только психологическое состояние работников, но и социально- политическая, мировоззренческая атмосфера общества и страны.
В наше время трудовая организация является открытой социально- экономической системой, на которую оказываются влияния как изнутри, так и извне. Если на внешние факторы предприятие повлиять не может, то на любые внутренние изменения следует своевременно реагировать, избегать ситуаций, ведущих к ухудшению производственной деятельности, устранять возникаю- щие проблемы, отслеживать планомерность вводимых инноваций.
Первоочередная проблема, с которой сталкивается современный бизнес, это соблюдение баланса между непрерывностью рабочего процесса внутри предприятия и давлением наружной сферы – кризис в экономике, увеличение стоимости сырья и энергоносителей, появление на рынке новых конкурентов,
отсутствие грамотных специалистов. Разрешение данного вопроса опирается не только на экономическую и техническую базу предприятия, но и на социально- психологический климат в коллективе.
Потребность изучения и отслеживания климата важна потому, что при любых изменениях в деятельности предприятия возникает вероятность сопро- тивления персонала. Требования, диктуемые внешней средой, предполагают гибкие организационные изменения в освоении новых идей и форм деятельно- сти, модификацию элементов в структуре внутренней среды. В этой связи под- держка изменений со стороны сотрудников очень важна. В инновационной дея- тельности мы ведем речь не о формальном выполнении своей работы, а об применении эффективных способов при выполнении поставленных задач – получение наивысшего результата при наименьших затратах времени, техниче- ских и моральных ресурсов.
Сопротивление – это первая реакция человека на любого рода измене- ния. Персоналу требуется время для анализа происходящих нововведений, по- нять выгоду или недостатки несут организационные перемены, какой ущерб может их ждать в будущем и на какие бонусы они могут рассчитывать, и здесь приобретают значимость такие вопросы, как проблемы мотивации инноваци- онной деятельности.
В современной литературе причины сопротивлений организационных изменений серьезно разрабатывали зарубежные ученые. Американские психо- логи Н. Тичи и М. Деванна рассматривали сопротивление персонала в схеме
«технология – политика – культура». В рамках этой схемы были выявлены наиболее болезненные вопросы, которые связаны с изменением привычек, ригидностью и инерцией.
Незнание будущего и трудности его предвидения, страх перед неизвестностью, неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе, недостаточная уверенность в опыте и своих силах, потребность изменяться и подстраиваться –вот неполный список вопросов, встающих перед персона- лом. Отсутствие заинтересованности руководства в разрешении этих проблем грозит предприятию ухудшением качества выпускаемой продукции, падением дисциплины, конфликтами внутри коллектива.
Актуальность данной проблемы заключается в принципиальном значе- нии социально-психологического климата как фактора, влияющего на содержа- ние деловых отношений, на характер взаимодействия людей, на эффективность работы, проявляющего себя в улучшении экономических показателей деятель- ности предприятия.
Объект: социально-психологический климат коллектива «Нордэкс».
Предмет: специфика социально-психологического климата.
Цель работы: выявить специфику социально-психологического климата в различных подразделениях организации «Нордэкс».
В качестве гипотезы нами сформулировано следующее предположение: в рамках одной организации «Нордэкс», в зависимости от подразделений, су- ществует специфика социально-психологического климата коллектива.
Задачи:
– провести теоретический анализ литературы по данной проблеме и на его основе обосновать гипотезу о связи социально-психологического климата и специфики деятельности коллектива;
– выявить социально-психологический климат в подразделениях компа- нии «Нордэкс» с разными спецификами деятельности;
– на основе сравнительного анализа выявить специфику социально- психологического климата в различных подразделениях организации;
– разработать рекомендации направленные на оптимизацию социально- психологического климата коллектива «Нордэкс».
Базы и методы исследования: теоретические – анализ литературы по теме, синтез материала, эмпирические– тестирование подразделений по мето- дикам: «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического клима- та в коллективе Михайлюк О.С., Шалыто А.Ю; методика «Социально- психологическая самооценка коллектива» Немова О.
Исследование проводилось на базе группы компаний «Нордэкс», в исследовании приняли участие 60 сотрудников, мужчины и женщины в возрасте от 25 до 56 лет.
Практическая значимость работы определяется тем, что для улучшения экономической деятельности предприятий используют общие социально- психологические методы влияния на сотрудников, не учитывая специфику дея- тельности коллективов, что в результате не дает нужного эффекта в проводи- мых мероприятиях. Идеи и результаты данного исследования, в совокупности с другими работами, могут быть использованы психологами и руководителями отделов кадров в своей работе.
Структура представленной работы состоит из: введения, двух глав: теоретической и практической, заключения, библиографического списка и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Авдеев В.В., Лебедев А.В., Выявление степени социально- психологической самооценки коллектива. // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2015. Т. 6. № 4. С. 391–393
2. Абульханова-Славская К.А., Анцыферова Л.И., Брушлинский А.В. Психологическая наука в России XX столетия проблемы теории и истории.
/[Электронный ресурс]/
3. Аринушкина Н.С. Характеристика руководителя и социально- психологический климат в коллективе./ Аринушкина Н.С. // .Вестник СГТУ 2013, ? №3(26). ? С.58.
4. Банайтис Н.Г., Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе. / Банайтис Н.Г.// г. Москва – 2015. Таврический науч- ный обозреватель № 4 (декабрь). С. 14-18.
5. Барышев Р.А., Анализ влияния социально-психологических факторов при переходе на систему «Эффективного контракта», / Барышев Р.А.// Си- бирский федеральный университет (СФУ), Экономика, Статистика и Информа- тика 2014, ? №6 ? С. 47.
6. Бодалев А.А. Разработка социальной психологии в советской пси- хологической науке./[Электронный ресурс]
7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. 1983. Социально- психологический климат коллектива и личность. // М.: Мысль. 207 с. Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность. // Деловая пси- хология. – М., 2011. – С.289.
8. Бурова Е.В. Анализ социально-психологического климата трудово- го коллектива. / Бурова Е.В. // Белгородский государственный национальный исследовательский университет, Наука и Современность – 2014, – №11 – С.127- 132.
9. Виноградова Г.А.,Теоретические основы формирования нравствен- но-психологического климата в профессионально-педагогических коллективах: автореферат дис., д.псих.н. // СПб.,1998, 345 с.
10. Грошев И. В. Поле власти в социальном пространстве: гендерный аспект. // Социология и общество: тезисы Первого Всерос. социологического конгресса «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». СПб.,Издательство «Скифия», 2000. С. 232-233.
11. Грошев И.В., Македонская Т.А., Социально-психологические особенности управления женским персоналом // III-я Всероссийская научно- практическая конференция «Современные проблемы экономической психологии и этики делового общения в трудовой, управленческой и предприниматель- ской деятельности» 23-26 октября 2000 г.: Материалы конференции. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. – С. 63-66.
12. Гурьев М.Е. Основные понятия, содержание и сущность социально- психологического климата в служебных коллективах Органов внутренних дел.
// Статья в сборнике трудов V Международной научно-практической конфе- ренции. 2016 года. – С. 74-81.
13. Гурьев М.Е., Теоретический подход к изучению природы сущности и факторов формирования социально-психологического климата трудового коллектива. // Сборник научных трудов по итогам международной научно- практической конференции. // Инновационный центр развития образования и науки. 2014. – С. 88-93.
14. Дудаева Л., Еремина И., Каримов А. Социально- психологический климат, как элемент воспроизводства трудового потенциала организации. // Л. Вестник Томского государственного университета – Экономика №1(17) – 2012.
– C. 74-76
15. Егорова Л. С., Челнакова Н. Ю. Социология управления социально- психологическим климатом на предприятиях. // Научный журнал Ивановской государственной текстильной академии №7 – 2008. – С. 90-98.
16. Егорова Л. С. Гендерные стереотипы в управлении. // Женщина в российском обществе. Научный журнал Ивановской государственной тек- стильной академии № 3/4 – 2011 –С.86-92.
17. Жовтоножко В.В., Исторический анализ термина «Социально- психологический климат» в отечественной науке. // Власть 2016 №03, С. 163- 167.
18. Иночкин В. В. Методика оценки социально-психологического климата в коллективе: Учебное пособие. // Всероссийский заочный финансово- экономический институт. – М.: Вуз. учебник: ИНФРА-М, 2011. – С. 249.
19. Исаев Р.А. Организационные основы создания благоприятного со- циально-психологического климата в коллективе. / Исаев Р.А. // Известия ЧГПИ – №06 – 2012, С.64-71.
20. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие; 11-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2009. – 336 с. С. 58.
21. Карпов В. В. Стиль руководства в малых группах и его связь с мо- тивацией и социально-психологическим климатом. // Вестник Санкт- Петербургского университета МВД России №3 (39) – 2008. – С. 230-234.
22. Кирилов А. В., Новикова Ю. А. Роль социально- психологического климата в повышении эффективности управления организацией // Вестник Рос- сийского государственного социального университета №12 – 2013. – С. 67-74.
23. Колесниченко Е.А., Меркулова Е.Ю. Специфика управления трудовыми ресурсами на предприятиях промышленности. // Социально- экономические явления и процессы. – № 10 (32). – 2011. С. 103-107.
24. А.И. Комаров , С.С. Нестреляева, Опыт изучения психологических аспектов социальных конфликтов в производственной деятельности, // Вестник Финансово–технологической академии. – №7 – 2014. С. 5-8
25. Корецкий А. Как измерить климат в распределённой команде. // Управление персоналом. – № 7 – 2014. С.7-12.
26. Кулакова А.Б. К вопросу об удовлетворенности сотрудников тру- дом в организации (на примере ИСЭРТ РАН).// Социальное пространство – 2(04) – 2016. С.1-10.
27. Лебедев Б.Н. 1976. Морально-психологический климат коллекти- ва.// М.: Знание. С.63.
28. Левицкая И. А., Исследование социально-психологических изменений в системе формирования психологического климата в трудовом коллективе ( на примере образовательных систем «Сад», «Школа»,»ВУЗ»). // Вестник тор- гово-технологического института №22 – 2015. С.283-287.
29. Лисицин Д. Команда команде – рознь!!! // Управление персоналом.
– № 9. – 2014. С 55-56.
30. Медведева М.А. Влияние неформальных лидеров на социально- психологический климат в коллективе военнослужащих-женщин: // Москов- ский государственный областной университет №3 – 2009. С.71-78.
31. Морозова Г.Б. 2006. Психологическое сопровождение организации и персонала.// СПб: Речь. 400 с. С. 100-102.
32. Моченов Г.А., Ночевник М.Н. 1970. К вопросу о социально- психологическом клиимате научно-исследовательского коллектива. // (Доклад/ Советская социол. ассоциация. Советский оргком. по подготовке VII Между- нар. социол. конгресса. Варна, 1970; С.87.
33. Назаренко М. А. и др. Социально-психологический климат органи- зации как проблема консалтинга персонала. // Современные наукоемкие техно- логии №10 – 2014. – С. 89-90.
34. Ольшанский В.Б. 1975. Социально-психологический климат в кол- лективе. – Социальная психология. // М.: Политиздат , М.: ССА. 22с.
35. Павлова Л.А., Ермолаева Е.В. Благоприятный социально- психологический климат в коллективе как условие эффективной работы. // Агентство международный исследований №3 – 2015. С.50-52.
36. Парыгин Б.Д. Социально- психологический климат коллектива. — Л.: Наука, 1981. 192 с.
37. Петрова Т.А. Проблемы соблюдения этических норм в деловом общении. //Вестник Югорского Государственного Университета №1 (28) — 2013 г. С. 46–52.
38. Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психоло- гия: Учебное пособие. //СПБ: Изд-во «Речь», 2002. 298 с.С.13, 128,129.
39. Психологическое обеспечение работы с руководящими кадрами ор- ганов внутренних дел: //Методическое пособие. – М.: ГУК, МВД России, 2003.
– С.428.
40. Пугацкий М.В., Анализ социально-психологического климата ор- ганизации на примере коллектива преподавателей гуманитарного факультета ФГБОУ ВПО «СИБГТУ» // Альманах современной науки и образования. Там- бов: Грамота № 11 (89) – 2014. C. 109-112.
41. Романчук. А.А Социальные отношения в трудовом коллективе.// Вестник Кем ГУ № 3 (43) – 2010. С.204.
42. Савельева М.В. Социально-психологические факторы формирова- ния благоприятного психологического климата в коллективе.// Вестник Уни- верситета Российской академии образования № 4 – 2011. С.64-69.
43. Сайт группы компаний «Нордэкс» ). / [Электронный ресурс]
44. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления [Текст] / А.Л. Свенцицкий; Под ред.Е.С. Кузьмина. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. – 176 с.
45. Свенцицкий А. Л. Организационная психология: учебник для вузов.
// М. : Издательство Юрайт, 2014. – 504 с. – Серия : Бакалавр. Базовый курс.
46. Социально-психологический климат организации./ [Электронный ресурс]
47. Социально-психологическая самоаттестация группы как коллектива (СПСК). / [Электронный ресурс]
48. Теория личности с позиций категориального анализа психологии. / [Электронный ресурс]
49. Уманский Л.И ,«Психология организаторской деятельности школь- ников». // Учебное пособие :Психология организаторской деятельности школь- ников. // Издательство: Просвещение 1980 г. С. 67-85.
50. Характеристика социально-психологического климата различных социальных организаций / [Электронный ресурс]
51. Черепкова Н.В.,Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе. // Бюллетень меди- цинских Интернет-конференций 2011. Том 1. № 1 (45). С. 45-48.
52. Червова Э.А. Формирование эффективного социально- психологического климата в коллективе. // Вестник Институте Цивилизации,
№07 – 2015. С. 34-37
53. Шакуров Р.Х. 1990. Социально-психологические основы управле- ния: руководитель и коллектив. М.: Просвещение. С. 93.
54. Шкляева Н.А., Салихова Э.Р., Социально-психологический климат в трудовом коллективе: библиографический климат в трудовом коллективе. // ГОУ ВПО ХМАО-Югры, INNOVATIVE ECONOMY №1 2016. С.67
55. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто. / [Элек- тронный ресурс] /
56. Юренкова В.А, Душкин А.С., Психологические аспекты формирования благоприятного социально-психологического климата в служебных кол-
лективах органов внутренних дел: отчет о НИР // Санкт-Петербургский универ- ситет МВД России; рук.; исполн.: [и др.]. – СПб., 2010. С. 47-49.