Дипломная работа на тему "Синергия | Управление человеческими ресурсами в организации на примере ООО Евросеть Ритейл»"

Работа на тему: Управление человеческими ресурсами в организации на примере ООО Евросеть Ритейл»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: «Управление человеческими ресурсами в организации на примере ООО Евросеть Ритейл»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления персоналом в организации
1.1. Понятие системы управления персоналом, значение в современной экономике
1.2. Принципы и методы управления персоналом в организации
1.3. Совершенствование методов управления персоналом
Глава 2. Анализ системы управления персоналом ООО «Евросеть Ритейл»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ качественного и количественного состава компании
2.3. Системный анализ внешней среды
2.4. Оценка системы управления персоналом ООО «Евросеть Ритейл» Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами в ООО «Евросеть Ритейл»
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом
3.2. Оценка экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность и понятие системы управления персоналом, принципы управления персоналом на современных предприятиях, а так же различия в управлении персоналом и человеческими ресурсами. Особое внимание следует уделить целям, принципам и методам в системе управления. В пункте 1.2 необходимо подробно описать принципы и методы управления персоналом в организации. При этом необходимо освятить функции управления персоналом, принципы построения системы управления персоналом, методы управления, факторы оказывающие воздействие на персонал предприятия. В пункте 1.3. необходимо описать совершенствование методов управления персоналом Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных финансовой отчетности конкретного предприятия (объекта исследования) необходимо провести оценку и анализ предприятия за два года.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние на структуру В пункте 2.2 на на основании описанных в главе методик необходимо провести подробный анализ качественного и количественного состава компании. Особое внимание необходимо обратить на показатели текучести кадров .
пункте 2.3 целесообразно провести анализ анализ внешней среды исследуемого предприятия. При этом необходимо выявить причины ее изменения, связать их с особенностями отрасли, в которой функционирует предприятие. В пункте 2.4 по окончании расчетов и анализа результатов необходимо дать оценку системы управления персоналом, выявить проблемные моменты и сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки состояния расчетов на предприятии и проведения анализа показателей деловой активности необходимо выработать и разработать план мероприятий по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт российских компаний и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. После того, как будут сформулированы предложения, необходимо оценить экономический эффект проектных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009,
№ 4
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.III: федер.закон от 26 ноября 2001г.№146-ФЗ// Собрание законодательства РФ.- 2001.-№34.-Ст.1759.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. Информационно
– правовой портал.
4. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2013. – 432 с.
5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М., Мастерство, 2013. – 235 с.
6. Волгин А.П. Модин А.А. Матиркина В.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2013. – 254 с.
7. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. М.: Экзамен, 2013. – 230 с.
Дополнительная литература:
1. Одегов, Ю.Г., Карташова, Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Экзамен, 2012. – 451с.
2. Основы управления персоналом/Под ред. Б.М. Генкина М., высшая школа, 2012. – 243 с.
3. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект ПРЕСС, 2013. – 320 с.
4. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2012. – 354
5. Управление персоналом предприятия: / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского.
– М.: Единство, 2014. – 320 с.
6. Управление персоналом. Учебник для студентов вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Я. Еремина - М.: ЮНИТИ, 2014. - 554 с
7. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. – М.: НОРМА, 2012. – 320 с
8. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2013. – 256 с.
9. Папонова Е. Ротация персонала: понятие и основные правила. Психологический аспект. // Кадры предприятия, 2013. - № 3. - .37-40.
10. Самойлова А.Н. Оценки эффективности управления человеческими ресурсами организации // Экономический анализ: теория и практика. 2013. - № 1. – С. 46-58
11. Шекшня С. Россия: управление людьми и национальная культура. // Управление персоналом, 2012. - № 13. - С.38-44.

СОДЕРЖАНИЕ
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 13
1.1. Понятие системы управления персоналом в организации, значение в современной экономике 13
1.2. Принципы и методы управления персоналом в организации 26
1.3. Совершенствование методов управления персоналом 35
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО
«ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ» 46
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 46
2.2. Анализ качественного и количественного состава компании 49
2.3 Системный анализ внешней среды 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ» 59
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом 59
3.2. Оценка экономической эффективности проекта 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 75

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы дипломной работы определена, во-первых, ключевой ролью человеческих ресурсов в совокупности факторов конкурентоспособности современного предприятия. Наличие необходимых материально-технических, финансовых, информационных предпосылок вовсе не гарантирует высокого конечного результата. Переход к рыночной экономике в России и других государствах постсоветского пространства потребовал проведения глубоких экономических, социальных и культурных преобразований в управлении народным хозяйством. На современном этапе конкурентное преимущество имеют те субъекты хозяйствования, которые способны адаптироваться к сложным рыночным условиям, четко представляют себе перспективы своего дальнейшего развития и организуют производственную деятельность в соответствии с выбранными стратегическими направлениями. Один из подходов к решению сложившихся проблем состоит в поиске резервов повышения эффективности деятельности предприятий.
Во-вторых, - значимостью системы управления человеческими ресурсами как главного рычага повышения эффективности их использования. В условиях современного (информационного) этапа научно-технической революции человеческий фактор превратился в решающее условие устойчивого экономического развития. При правильном управлении человеческими ресурсами работники рассматриваются как достояние предприятия, добытое в конкурентной борьбе, которое надо эффективно использовать, мотивировать и развивать в приоритетном порядке по отношению к другим ресурсам для достижения стратегических целей организации. Управление человеческими ресурсами связано с развитием всех аспектов организационной среды и требует к себе интегрированного подхода, в основе которого – четкое осознание следующего тезиса: в мире возрастающей глобальной конкуренции наиболее
важными факторами национальной конкурентоспособности являются не
столько земля, капитал и природные ресурсы, а, в первую очередь, – высококвалифицированные и мотивированные человеческие ресурсы.
Работа с кадрами должна вестись на системной, планомерной основе, что предполагает разработку комплексной системы управления человеческими ресурсами на предприятии, включающей все стадии развития персонала: от найма до высвобождения работников.
В-третьих, – важностью корпоративной культуры как относительно нового элемента системы управления человеческими ресурсами предприятий. Это предполагает создание атмосферы взаимной ответственности наемного работника и работодателя, стремление всех работников компании сделать ее более успешной за счет поддержки инициативы на различных уровнях организации, постоянных технических и организационных нововведений, открытого обсуждения проблем. Для осуществления эффективного руководства предприятием важное значение имеет правильное представление о месте и роли корпоративной культуры в достижении целей организации, путях ее формирования, возможностей корректировки и поддержания ее на оптимальном уровне.
В-четвертых, – необходимостью дальнейшего развития корпоративной культуры, адаптации зарубежных разработок применительно к специфическим российским условиям. По мнению, в отечественной науке и практике управления человеческими ресурсами не нашли еще полного отражения вопросы содержания и структуры корпоративной культуры предприятий, а также механизмы её формирования и развития. Существующие теории управления корпоративной культурой нуждаются в более глубокой теоретической и методической проработке. Необходим учет широкого спектра факторов, влияющих на культуру промышленного предприятия. В контексте недостаточной разработанности вышеперечисленных вопросов очевидна актуальность цели, задач, объекта и предмета работы. Заключается в том, что в настоящее время меняется управленческая парадигма: старые методы и подходы к управлению в новых экономических условиях не являются эффективными, требуются новые подходы и разработки. Также необходимо отметить, что в условиях рынка управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способной многократно повысить его эффективность.
Задача системы управления – обеспечение необходимого равновесия, баланса всех процессов обновления и сохранения качественного и численного штата персонала в его развитии в соответствии с требованиями организации, состоянием трудового рынка и требованиями действующего законодательства.
Жизнь человека в основном проходит в трудовой деятельности. Поэтому управление персоналом предприятия и организации занимает особую роль, поскольку оказывает прямое влияние на формирование и развитие личностных возможностей сотрудников. Успешность работы организации зависит от того, насколько правильно осуществляется управление персоналом.
Управление персоналом в системе управления любой организации занимает главное место. Этот сектор управления обладает собственным подходом в деятельности организации, имеет отличительные параметры и показатели деятельности, особые процедуры и методы, как эксперимент, аттестация и другие; анализ содержания труда разных категорий работников, способы изучения и направления.
В настоящее время основу концепции, плана управления персоналом организации и предприятия составляет профессионализм работника, знание его установок в мотивации, умение формировать их и направлять в соответствие с целью и задачами, которые стоят перед организацией.
Качественное управление персоналом это залог процветания предприятия и организации. Положительные или отрицательные моменты организационной эффективности рассматриваются в таких аспектах, как удовлетворённость работника, возрастное старение кадров, профессиональное обучение, количество различных конфликтов и жалоб, все это важно учитывать в каждом из указанных аспектов, по каждому аспекту должна быть достигнута конкретная цель.

Важно знать о том, что в основном люди выполняют работу, вносят идеи и вносят вклад в развитии организации. Современные изменения в окружающей сфере всегда связаны с изменениями в секторе человеческих ресурсов, т.е. изменениями в разных соглашениях, отношении персонала к своей работе, образовании. Главной целью управления персоналом является принятие мер в связи с различными изменениями, а так же своевременно реагировать на них и отвечать.
Все задачи и цели системы управления персоналом могут быть достижимы в случае, когда предприятия и организации будут видеть человеческие ресурсы в виде ключа к эффективности. Для этого достижения управление должно обеспечивать развитие и рост профессиональных кадров, для выполнения которого необходимо планирование и оценка деятельности
В самом общем виде управление персоналом можно определить, как разработку (моделирование), создание, максимально эффективное использование и контроль социально-экономических систем. Управление персоналом организации - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации.
Управление персоналом как общая система заключается в следующих аспектах (подсистемах):
? формирование системы управления персоналом;
? планирование кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом;
? проведение маркетинга персонала;
? определение кадрового потенциала и потребности организации в персонале.
Цель выпускной квалификационной работы является анализ системы
управления персоналом в ООО «Евросеть-Ритейл» и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом.
Исходя из данной цели, можно выделить ряд задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы управления персоналом, выделить основные принципы построения эффективной системы управления персоналом, рассмотреть методы управления персоналом.
2. Дать общую характеристику объекту исследования - ООО
«Евросеть-Ритейл».
3. Провести анализ персонала и системы управления персоналом в ООО «Евросеть-Ритейл», выявить проблемные моменты.
4. Представить проект мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Евросеть-Ритейл».
5. Представить оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект исследования – ООО «Евросеть-Ритейл».
В качестве предмета исследования можно выделить систему управления персоналом в ООО «Евросеть-Ритейл» и её эффективность.
При написании дипломной работы применялись как общенаучные методы исследования, предусматривающие системный и комплексный подходы к решению проблем, а также применение таких методов, как экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико- математические и социологические измерения так и специфические: описательный, сравнительный методы.
При написании работы были использованы учебные и научные материалы отечественных и зарубежных ученых по вопросам управления персоналом: Кибанова А.Я., Дураковой И.Б., Иванцевич Д.М., Лобанов А.А., Волгин Н.А., а так же статьи специализированных периодических изданий, ресурсы интернет, нормативно-правовые акты предприятия, внутренняя документация.
Практическая значимость данной работы заключается в разработке рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления
персоналом компании, которые могут быть применены как на исследуемом предприятии, так и на любом другом предприятии аналогичного профиля.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, обеспечивает логическую последовательность в изложении его результатов и состоит из введения, основной части, выводов и списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Законодательные и нормативно-методические документы и материалы:
1.1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) //
«Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4
1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.III: федер.закон от 26 ноября 2001г.№146-ФЗ// Собрание законодательства РФ.- 2001.-№34.-Ст.1759.
1.3. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст.
Информационно – правовой портал.
2. Книги:
2.1. Артемов О.Ю., Архипова, Н.И., Ермакова, И.Н., Овчинникова, Н.В. Кадровый менеджмент / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова. - М.: Приор, 2013. – 383с.
2.2. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2013. – 432 с.
2.3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М., Мастерство, 2013. – 235 с.
2.4. Волгин А.П. Модин А.А. Матиркина В.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2013. – 254 с.
2.5. Волгин Н.А. Японский опыт решения экономических и социально- трудовых проблем. - М., 2012 . -274 с.
2.6. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин СИ. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 215 с.
2.7. Дятлов В.А. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2011. – 228 с.
2.8. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Гардарики, 2013. – 219 с.
2.9. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Уч. пособие. СПб., Северо- Запад, 2012. – 229 с.
2.10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. М.: Экзамен, 2013. – 230 с.
2.11. Магура М.И., Курбатова М.Б.Современные персонал - технологии. М: ЗАО Бизнес школа «Интел-Синтез», 2013. – 220 с.
2.12. Маслов Е.В. Управление персоналом. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2014. - 312 с.
2.13. Одегов, Ю.Г., Карташова, Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Экзамен, 2012. – 451с.
2.14. Основы управления персоналом/Под ред. Б.М. Генкина М., высшая школа, 2012. – 243 с.
2.15. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект ПРЕСС, 2013. – 320 с.
2.16. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2012. – 354 с.
2.17. Управление персоналом предприятия: / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. – М.: Единство, 2014. – 320 с.
2.18. Управление персоналом. Учебник для студентов вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Я. Еремина - М.: ЮНИТИ, 2014. - 554 с
2.19. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом. – М.: НОРМА, 2012. – 320 с.
2.20. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2013. – 256 с.
2.21. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование. М.: ГроссМедиа, 2011.- 224 с.

3. Периодические издания:
3.1. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2013.- № 11. - С. 14-19 3.2.Вильф, О. Моя главная задача - успех компании. Справочник по
управлению персоналом // О.Вильф.- 2014. - № 4. – 211с.
3.3. Ижбулатова О.В. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия.// Управление персоналом, 2012. - № 1. - С.51-56.
3.4. Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления. // Проблемы теории и практики управления, 2013. - № 6. - С. 41-43.
3.5. Папонова Е. Ротация персонала: понятие и основные правила.
Психологический аспект. // Кадры предприятия, 2013. - № 3. - .37-40.
3.6. Самойлова А.Н. Оценки эффективности управления человеческими ресурсами организации // Экономический анализ: теория и практика. 2013. - № 1. – С. 46-58
3.7. Шекшня С. Россия: управление людьми и национальная культура. // Управление персоналом, 2012. - № 13. - С.38-44.