Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация продажи авиабилетов на примере S7"

Работа на тему: Автоматизация продажи авиабилетов на примере S7
Презентация и речь идёт бесплатно в комплекте с работой.
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Колледж «Синергия»

Специальность 09.02.04 Департамент ЦЭ


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
На тему АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖИ АВИАБИЛЕТОВ НА ПРИМЕРЕ S7


Обучающийся _____ ________
(Ф.И.О. полностью) (подпись)
Руководитель _____________
(Ф.И.О. полностью) (подпись)


МОСКВА 2023г.


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – дипломный проект обучающемуся
1. Тема выпускной квалификационной работы – дипломного проекта:
Автоматизация продажи авиабилетов на примере S7
2. Структура ВКР – дипломного проекта:

Введение
Глава 1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
Глава 2. Проектная часть
2.1 Обоснование проектных решений
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2.2 Разработка проекта автоматизации
2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.3 Характеристика результатной информации Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2 Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4 Описание программных модулей
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:

Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы дипломной работы, сформулировать ее цель и задачи. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы. Перечень задач целесообразно отразить по главам, т.е. указать какие задачи будут решаться в рамках каждой главы.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1 необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной стратегией автоматизации и разработки информационной системы и моделью жизненного цикла: начиная с анализа и выбора стратегии внедрения и заканчивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В разделе 2.2 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует провести анализ нормативно-справочной, входной, оперативной информации и результатной информации: документы, файлы, экранные формы, алгоритмы расчета результатных показателей и так далее.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (обязательно указание ключевых полей и связей между таблицами), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/ расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.

Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги дипломного проектирования, кратко описать основные проектные решения. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных дипломником, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в дипломной работе цели.

Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводятся только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данного дипломного проекта. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые дипломником, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.

Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей – около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части дипломного проекта;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы ВКР, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических рекомендациях по выполнению выпускной квалификационной работы (дипломного проекта)».
4. Исходные данные по ВКР – дипломному проекту:

Основная литература:
1. Васильев Р.Б. Управление развитием информационных систем : учебник / Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А.. — Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2022. — 507 c. — ISBN 978-5-4497-1654-5. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт].
2. Зыков С.В. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем : учебное пособие / Зыков С.В.. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2023. — 394 c. — ISBN 978-5-4497-1829-7. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]
3. Куль Т.П. Основы вычислительной техники: учебное пособие: [12+] / Т.П. Куль. – Минск: РИПО, 2018. – 244 с.: ил., табл., схем.
4. Синаторов С.В. Информационные технологии [Электронный ресурс] : учебное пособие. — 2-е изд., стер. / С.В. Синаторов. - Москва : Флинта, 2021. - 448 с. - ISBN 978-5-9765-1717-2.
5. Стасышин В.М. Разработка информационных систем и баз данных : учебное пособие для СПО / Стасышин В.М.. — Саратов : Профобразование, 2020. — 100 c. — ISBN 978-5-4488-0527-1. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт].
6. Тимофеев А.В. Проектирование и разработка информационных систем : учебное пособие для СПО / Тимофеев А.В., Камальдинова З.Ф., Агафонова Н.С.. — Саратов : Профобразование, 2022. — 91 c. — ISBN 978-5-4488-1416-7. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт].
7. Цехановский В.В. Проектирование информационных систем : учебное пособие для СПО / Цехановский В.В., Водяхо А.И.. — Саратов, Москва : Профобразование, Ай Пи Ар Медиа, 2023. — 228 c. — ISBN 978-5-4488-1562-1, 978-5-4497-1795-5. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]
Дополнительная литература:
8. Ананьева Т.Н. Стандартизация, сертификация и управление качеством программного обеспечения: учебное пособие / Ананьева Т.Н., Новикова Н.Г., Исаев Г.Н. – Москва: Инфра-М, 2021. – 232с.
9. Гагарина, Л. Г. Основы информационных технологий : учебное пособие / Л.Г. Гагарина, В.В. Слюсарь, М.В. Слюсарь ; под ред. Л.Г. Гагариной. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 346 с. — (Среднее профессиональное образование). — DOI 10.12737/1056856. - ISBN 978-5-16-015784-9.
10. Замотайлова Д.А. Архитектура предприятий и информационных систем : учебное пособие / Замотайлова Д.А., Попова Е.В.. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2022. — 165 c. — ISBN 978-5-4497-1669-9. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт].
11. Зубова, Е. Д. Информатика и ИКТ : учебное пособие для спо / Е. Д. Зубова. — 3-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2022. — 180 с. — ISBN 978-5-8114-9557-3. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система
12. Масягин В.Б. Математическое моделирование и информационные технологии при проектировании: учебное пособие / В.Б. Масягин, Н.В. Волгина; Минобрнауки России, Омский государственный технический университет. – Омск: Издательство ОмГТУ, 2017. – 167 с.: табл., схем., ил.
13. Основы информационных технологий : учебное пособие / С.В. Назаров [и др.].. — Москва, Саратов : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020. — 530 c. — ISBN 978-5-4497-0339-2. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт].
14. Бова В.В. Основы проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие / В.В. Бова, Ю.А. Кравченко; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Южный федеральный университет», Инженерно-технологическая академия. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – 106 с.: ил. – Режим доступа: по подписке.
15. Калитин С.В. "Инструментальные средства информационных систем: учебное пособие / С.В. Калитин. – Москва: Издательство Солон-Пресс, 2021. – 104 с.
16. Брежнев Р.В. Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие / авт.-сост. Р.В. Брежнев; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирский федеральный университет». – Красноярск: СФУ, 2021. – 217 с.
17. Колдаев, В. Д. Основы алгоритмизации и программирования : учебное пособие / В.Д. Колдаев ; под ред. проф. Л.Г. Гагариной. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. — 414 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-8199-0733-7. - Текст : электронный
18. Куприянов, Д. В. Информационное обеспечение профессиональной деятельности : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Д. В. Куприянов. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 255 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-00973-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
19. Технологии защиты информации в компьютерных сетях / Н.А. Руденков, А.В. Пролетарский, Е.В. Смирнова, А.М. Суровов. - 2-е изд., испр. - М.: Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. – 369 с.

Официальные издания:
1. Собрание законодательства Российской Федерации: официальное издание/Администрация Президента Российской Федерации

Другие периодические издания:
1. Международный научно-практический журнал «Программные продукты и системы»
2. Научно-практический журнал «Прикладная информатика»

Справочно-библиографические издания:
1. Новая российская энциклопедия: в 12 т. / гл. ред. А. Д. Некипелов. — М.: Энциклопедия, 2003. — Т. 1: Россия.
2. Российский гуманитарный энциклопедический словарь. В 3 т.

Современные профессиональные базы данных и информационные ресурсы сети Интернет:
№ Наименование портала
(издания, курса, документа) Ссылка
1. Сайт компании IBM, раздел, посвященный продуктам Rational
2. Описание стандартов IDEF
3. Аналитическая информация
4. Стандарты проектной документации
5. Грекул И.В. курс «Проектирование информационных систем»
6. Сайт компании «КонсультантПлюс» компьютерной справочной правовой системы
7. Сайт Банковские ИС
8. Современный учебник JavaScript
9. Форум программистов
10. Клуб программистов
11. Портал по программированию

Содержание
Введение……………………………………………………………………………10
I Аналитическая часть 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 13
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 25
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 25
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 26
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 28
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 31
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 33
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 33
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 34
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи………………………………………………………………………………35
2.2 Обоснование проектных решений 36
2.1.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 36
2.1.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 39
2.1.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 41
2.2 Разработка проекта автоматизации 41
2.2.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 41
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 45
2.2.3. Характеристика результатной информации 47
2.3. Программное обеспечение задачи 50
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 50
2.3.2. Характеристика базы данных 52
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 57
2.3.4. Описание программных модулей 58
2.4.Контрольный пример реализации проекта и его описание 60
Выводы по главе 2. 64
III Обоснование экономической эффективности проекта 66
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 66
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 67
Выводы по главе 3. 68
Заключение 70
Список используемой литературы 71
Приложения 74

Введение
Актуальность выбранной темы дипломной работы связана с тем, что на сегодняшний день все больше руководители бизнеса желают автоматизировать свои продажи, найти такие решения, которые бы позволили при наименьших затратах, как материальных, так и рабочей силы, получить максимум не только прибыли, но и благодарных клиентов, поскольку один благодарный клиент, может привести несколько потенциально возможных других, более важных. Бесспорно, неавтоматизированная продажа, должна и имеет место быть, но именно в автоматизированном случае мы практически полностью можем исключить влияние человеческого фактора, плохое настроение сотрудников, очереди, и прочие факторы, снизить практически до нуля негатив клиента, при этом обеспечить беспрерывную продажу 24/7.
Объектом исследования является S7 Airlines. У любой современной авиакомпании существует свой официальный сайт. В дипломной работе, мы будем стараться изучить и понять, каким образом построены системы онлайн продажи авиабилетов? Какие программные средства используются при этом? Отвечают ли современные автоматизированные системы по продаже авиабилетов запросам именно современного пассажира? Какие процессы продажи авиабилетов можно и нужно улучшить? Чего бы хотел получить в конечном итоге пассажир, приобретая авиабилет?
Цель дипломной работы заключается в изучении и создании собственной автоматизированной системы по продаже авиабилетов, которая смогла бы отвечать самым современным требованиям пассажира, быть на шаг впереди многочисленных решений конкурентов и что немаловажно быть довольно кастомизированной системой, поскольку рынок авиаперелётов развивается достаточно быстро, и те решения, которые были актуальны ещё пару лет назад, сегодня, уже не отвечают не только основным стандартам Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (International Air Transport Association – IATA), но и современным требованиям пассажиров.
Планируется рассмотреть и решить следующие задачи:
- Проанализировать техническую составляющую авиакомпании
- Изучить имеющиеся на рынке аналогичные автоматизированные системы
- Разработать проект автоматизации
- Упростить и ускорить загрузку автоматизированной системы, при экранных диалогах с пользователем
- Вести базу данных продаж с целью делать статистические запросы для аналитики
- Уменьшить конечную стоимость затрат, при этом постараться добиться увеличения дохода авиакомпании
Практическая значимость работы заключается в том, что решение обозначенных задач позволит использовать данные, полученные в ходе исследования в последующей разработке и/или доработке информационных систем авиакомпании, а также в результате успешного внедрения новой системы, получить массу благодарных клиентов и как результат повышение выручки.
Поскольку в данное время все больше и больше автоматизируются различные сферы деятельности авиакомпании, а также принимая во внимания тот факт, что автоматизированная продажа на сайте авиакомпании на данный момент достигает менее 10% от общих продаж авиакомпании, а процент отказа исходя из данных Яндекс.Метрики составляет около 45%, стоит особо отметить актуальность решения вышеописанных задач как можно скорее. Если сегодня не изменить эти данные, то завтра авиакомпания возможно уже не сможет быть конкурентоспособной, поскольку мир онлайн продаж в авиационной отрасли развивается довольно быстрыми темпами.

Список используемой литературы
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. - М.: Компьютер, Юнити, 2017. - 400 c.
2. Банковские информационные системы и технологии. Часть 1. Технология банковского учета. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 384 c.
3. Беленькая, М. Н. Администрирование в информационных системах / М.Н. Беленькая, С.Т. Малиновский, Н.В. Яковенко. - М.: Горячая линия - Телеком, 2019. - 400 c.
4. Васильков, А. В. Безопасность и управление доступом в информационных системах / А.В. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2021. - 368 c.
5. Гвоздева, В. А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы / В.А. Гвоздева. - М.: Форум, Инфра-М, 2017. - 544 c.
6. Гвоздева, Валентина Александровна Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы. Учебник / Гвоздева Валентина Александровна. - М.: Форум, 2018. - 58 c.
7. Грекул, В.И. Автоматизация деятельности предприятия розничной торговли с использованием информационной системы Microsoft Dynamics NAV / В.И. Грекул. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2015. - 389 c.
8. Ивлев, В. А. ABIS. Информационные системы на основе действий / В.А. Ивлев, Т.В. Попова. - М.: 1С-Паблишинг, 2019. - 248 c.
9. Каримов, Вячеслав Хамитович Автоматизированные информационно-поисковые системы криминалистического назначения. Современное состояние, тенденции и перспективы развития / Каримов Вячеслав Хамитович. - М.: Юрлитинформ, 2021. - 322 c.
10. Криницкий, Н. А. Автоматизированные информационные системы / Н.А. Криницкий, Г.А. Миронов, Г.Д. Фролов. - М.: Главная редакция физико-математической литературы издательства "Наука", 2016. - 380 c.
11. Криницкий, Н.А. Автоматизированные информационные системы / Н.А. Криницкий, Г.А. Миронов, Г.Д. Фролов. - М.: Наука, 2017. - 382 c.
12. Любарский, Ю.Я. Интеллектуальные информационные системы / Ю.Я. Любарский. - М.: Наука, 2016. - 232 c.
13. Любарский, Ю.Я. Интеллектуальные информационные системы / Ю.Я. Любарский. - М.: Наука, 2021. - 228 c.
14. Маглинец, Ю.А. Анализ требований к автоматизированным информационным системам / Ю.А. Маглинец. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2016. - 409 c.
15. Маха, Акрам Шана Автоматизированная информационная система адаптивного обучения / Маха Акрам Шана. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 188 c.
16. Мезенцев, К. Н. Автоматизированные информационные системы / К.Н. Мезенцев. - М.: Academia, 2021. - 176 c.
17. Мезенцев, К. Н. Автоматизированные информационные системы / К.Н. Мезенцев. - М.: Академия, 2015. - 174 c.
18. Мезенцев, К. Н. Автоматизированные информационные системы / К.Н. Мезенцев. - М.: Академия, 2019. - 176 c.
19. Мезенцев, Константин Николаевич Автоматизированные информационные системы. Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования / Мезенцев Константин Николаевич. - М.: Академия (Academia), 2019. - 300 c.
20. Норенков, Игорь Автоматизированные информационные системы / Игорь Норенков. - Москва: Наука, 2017. - 345 c.
21. Путькина, Л. В. Интеллектуальные информационные системы / Л.В. Путькина, Т.Г. Пискунова. - М.: СПбГУП, 2016. - 228 c.
22. Пьявченко, Т. А. Автоматизированные информационно-управляющие системы с применением SCADA-системы Trace Mode. Учебное пособие / Т.А. Пьявченко. - М.: Лань, 2015. - 336 c.
23. Пьявченко, Тамила Алексеевна Автоматизированные информационно-управляющие системы с применением SCADA-системы Trace Mode. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России / Пьявченко Тамила Алексеевна. - М.: Лань, 2015. - 247 c.
24. Редько, В.Н. Базы данных и информационные системы / В.Н. Редько, И.А. Басараб. - М.: Знание, 2020. - 32 c.
25. Реутов, А. П. Автоматизированные информационные системы. Методы построения и исследования / А.П. Реутов, М.В. Черняков, С.Н. Замуруев. - М.: Радиотехника, 2015. - 328 c.
26. Рубичев, Н. А. Измерительные информационные системы / Н.А. Рубичев. - М.: Дрофа, 2020. - 336 c.
27. Хубаев, Георгий Николаевич Информатика. Информационные системы. Информационные технологии. Тестирование. Подготовка к интернет-экзамену / Хубаев Георгий Николаевич. - М.: Феникс, 2018. - 437 c.
28. Цапенко, М.П. Измерительные информационные системы / М.П. Цапенко. - М.: Энергоатомиздат, 2020. - 440 c.
29. Чандра, А. М. Дистанционное зондирование и географические информационные системы / А.М. Чандра, С.К. Гош. - М.: Техносфера, 2015. - 328 c.
30. Школьник, Алексей Автоматизированная информационная система учета ИТ-активов предприятия / Алексей Школьник. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 132 c.