Дипломная работа на тему "Синергия | Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «Натурнико»)"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «Натурнико»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление 38.03.02 Кафедра эо


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «НАТУРНИК О»)»


МОСКВА 2020 г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА В КОЛЛЕКТИВЕ 8
1.1. Управление социально-психологическим климатом на предприятиях 8
1.2. Организационные основы создания благоприятного социально- психологического климата в коллективе 26
1.3. Связь стратегий разрешения конфликтов с социально-психологическими особенностями коллектива 34
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «НАТУРНИКО» И СУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ В СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КЛИМАТЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 39
2.1. Краткая характеристика ООО «НАТУРНИКО» и анализ его кадровых показателей 39
2.2. Анализ причин возникновения конфликтов и их негативное влияние на социально-психологический климат в ООО «НАТУРНИКО» 50
ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ КАК МЕТОД УЛУЧШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО
«НАТУРНИКО» 62
3.1. Управление организационными конфликтами в ООО
«НАТУРНИКО» 62
3.2. Социально-психологические методы предотвращения и разрешения организационных конфликтов в ООО «НАТУРНИКО» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 81

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что благоприятный социально - психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Формирование климата предполагает глубокое понимание психологии людей. Знание особенностей личности и их влияния на климат коллектива позволяет на практике осуществлять рациональный подбор кадров, управление жизнедеятельность коллектива и успешное разрешение возникающих конфликтов.
Очень важным фактором эффективной работы организации является нормальный социально - психологический климат в коллективе, когда работники хорошо мотивированы, их труд вознагражден достойным образом, в коллективе отсутствуют конфликты между работниками, работники получают удовлетворение от процесса труда и межличностного общения.
Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Он представляет собой итог систематической психологической работы с членами группы, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между менеджерами и сотрудниками. Формирование и совершенствование социально психологического климата - это постоянная практическая задача менеджеров.
Решение этой задачи - дело не только ответственное, но и творческое, требующее знаний природы социально-психологического климата, средств его регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива. И конечно, формирование климата предполагает глубокое понимание психологии людей. Знание особенностей личности и их влияния на климат коллектива позволяет на практике осуществлять рациональный подбор кадров, управление жизнедеятельность коллектива и успешное разрешение возникающих конфликтов.

Социально - психологический климат оказывает самое непосредственное влияние на самочувствие членов коллектива, на выработку, принятие и осуществление совместных решений, на достижение эффективности совместной деятельности. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях. В структуре социально психологического климата коллектива выделяют три компонента: нравственно психологическая совместимость работников, их деловой настрой и социальный оптимизм. Все эти составляющие касаются человеческого интеллекта, воли и эмоциональных свойств личности, во многом определяющих её стремление к полезной деятельности, творческой работе, сотрудничеству и сплоченности с другими. Выражая отношение работников к совместному делу и друг другу, социально-психологическая атмосфера выдвигает на первый план такие мотивы, которые не менее важны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие.
Объектом исследования являются проблемы в социально- психологическом климате коллектива ООО «НАТУРНИКО».
Предмет исследования - методы создания благоприятного социально психологического климата в ООО «НАТУРНИКО».
Целью выпускной квалификационной работы является исследование взаимосвязи стратегии поведения работников в конфликтных ситуациях с социально-психологическими особенностями трудового коллектива, а также разработка практических рекомендаций для создания благоприятного социально-психологического климата в ООО «НАТУРНИКО».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• изучить механизм управления социально-психологическим климатом в организации;
• сделать краткую характеристику ООО «НАТУРНИКО»;
• проанализировать причины проблем социально-психологического климата в ООО «НАТУРНИКО»;
• разработать мероприятия по созданию благоприятного социально психологического климата в ООО «НАТУРНИКО».
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов наблюдение, анкетирование и концепции различных школ менеджмента.
В ходе написания выпускной квалификационной работы использовались научные труды следующих авторов Мустафаева Э.М., Рюмшина Л.И., Нечаенко И.Я, Ушакова В.Д., Комиссарова И.В., Топузян Г.Г. и др.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс РФ: федер. закон от 30.12.2001 No 197-ФЗ // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант Плюс», НПО «ВМИ».
2. Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - N 17. - 22.04.1996. - Ст. 1915.
3. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2016. - 890 с.
4. Багратиони К.А. Психологический подход к конфликт-менеджменту проектов: типология, причины, управление (часть 1) // Управление проектами и программами. - 2019. - № 3. - С. 210-219; То же [Электронный ресурс].
5. Багратиони К.А. Психологический подход к конфликт-менеджменту проектов: типология, причины, управление (часть 2) // Управление проектами и программами. - 2019. - № 4. - С. 280-290; То же [Электронный ресурс].
6. Башук Е.Н., Орлов А.В. Особенности проявления трудовой мотивации в различных профессиональных группах // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2018. - № 4 (36). - С. 25-36.
7. Бегус В.С., Икаева Л.Э. Управление конфликтами в команде проекта. - Символ науки. - 2019. - Т. 1. - № 1. - С. 14-16; То же [Электронный ресурс].
8. Белбин М.Р. Команды менеджеров // Менеджмент и бизнес администрирование. - 2018. - № 9. - С. 114-120; То же [Электронный ресурс].
9. Белимова О.А. Формирование эффективной команды менеджеров // Экономические науки. - 2018. - No 48. - С. 48-52; То же [Электронный ресурс].
10. Большой психологический словарь. - СПБ. -Прайм -Еврознак, 2016. -898 С.
11. Бочков П.В. Управление социально-психологическим климатом // Экономика и социум. - 2018. - № 12-1(31). - С. 516-519.
12. Брюховецкая Н.Е., Черная А.А. Формирование вовлеченности сотрудников в работу предприятий // Стратегия и механизмы регулирования промышленного развития. - 2018. - № 5. - С. 3-21.
13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2016. -457 с.
14. ГофманМ. Религиятруда//Человекитруд. -2018. -№ 1. -С. 55-58.
15. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 2017. -388 с.
16. Долженко Р.А. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала: уточнение и конкретизация понятий // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2018. - № 9 (119). - С. 157-162.
17. Доминяк В. Лояльность - причинение пользы // Современные технологии управления персоналом. - 2018. -№ 1. - С. 15.
18. Дорожкина Е.В., Кабылина А.И. Вовлеченность персонала в трудовой процесс// Экономика и социум. - 2018. - № 5-1 (24). - С. 591-596.
19. Дроздова В.А. Управление конфликтами в проектной команде: особенности, технологии// Психология, социология и педагогика. - 2018. -
№ 8 (59). - С. 51-53.
20. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте: Учебное пособие. - Кострома: издательство КГТУ, 2016. - 560 с.
21. Жог В.И., Багратиони К.А. Оптимизация делового взаимодействия внутри команды проекта: конфликты и эффективность. - Вестник магистратуры. - 2019. - № 1-1(15). - С. 58-62.
22. Иванов С.П. Мир личности: контуры и реальность. - М.: Изд-во МПСИ, Воронеж: НПО МОДЭК, 2016. -384 с.
23. Изиева Ж.М. Формирование эффективной команды менеджера в организации// Экономика и социум. - 2019. - No 2. - С. 401-405.
24. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. -СПб.: Питер, 2016. -512 с.
25. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2017.-304 с
26. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.:ГАУ, 2016. -420 с.
27. Комиссарова И.В. Управление социально-психологическим климатом коллектива// Экономика и социум. - 2018. - № 8(27). - С. 198-201.
28. Конкина В.А. Современные подходы к оценке социальной эффективности управления персоналом // Наука в современном мире: приоритеты развития.
- 2019. - № 1(3). - С. 155-158.
29. Костенко Е. П. Эволюция теории и практики управления персоналом в :ХХ веке// TERRA ECONOMICUS. - 2019. - Т. 11. -№ 4. - Ч. 3. - С. 222-223.
30. Краснова Л.В. Управление инновациями: работа в команде и задачи менеджера // Управление компанией. - 2018. - № 6. - С. 10-15; То же [Электронный ресурс].
31. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии // Управление персоналом. - 2018. - № 6. - С. 45-50.
32. Мустафаева Э.М., Рюмшина Л.И. Управление психологическим климатом как фактор повышения эффективности работы компании // Психология и психотехника. -2018. - № 6. - С. 621-630.
33. Некрасов В.И., Волков А.Я. Персонал - развитие, квалификация, оценка, стратегия. -Ижевск, 2016. - 500 с.
34. Нечаянко И.Я. Конфликтность как фактор, связанный с социально психологическим климатом в коллективе // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2018. - № 7-9. - С. 93-95.
35. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / под ред. Б.М. Генкина. -М.: Высшая школа, 2016. - 544 с.
36. Пекара Э. Не уходите от конфликта: использование конфликтов для формирования конструктивных команд // Управление проектами и программами. - 2018. - No 3. - С. 182-189.
37. Позняков В.П., Вавакина Т.С. Деловое партнерство как одна из форм деловой активности предпринимателей // Знание. Понимание. Умение. - 2018. -№4. - С. 36-43.
38. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент работников. - М.: Зевс, 2016. -433 С.
39. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: ЗАО «Бизнес - школа «Интел - синтез», 2015. - 368 с.
40. Топорова П.К. Управление конфликтами в проектной команде: особенности, технологии// Вестник магистратуры. - 2018. - № 10-1 (61). - С. 60-62.
41. Топузян Г.Г. Управление социально-психологическим климатом в системе управления персоналом организации // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2018. - Т. 2. - № 12. - С. 830-831.
42. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2016.- 544 С.
43. Улизко Д.О. Эффективное взаимодействие менеджера и лидера с подчиненными в период формирования команды // Теория и практика общественного развития. - 2018. - № 3. - С. 212-214.
44. Ушакова В.Д. Управление психологическим климатом в коллективе // Молодой ученый. -2018. - № 17 (121). - С. 157-161.
45. Якокка Л. Сколачивание команды// Управление мегаполисом. -2019. - № 3.
- С. 121-134.