Дипломная работа на тему "Синергия | Управление социально-психологическим климатов в организации (на примере ПАО «Протон-ПМ»"

Работа на тему: Управление социально-психологическим климатов в организации (на примере ПАО «Протон-ПМ»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «ПРОТОН-ПМ»

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «ПРОТОН-ПМ»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации
1.1. Общая характеристика управления социально-психологическим климатом. Составляющие социально-психологического климата коллектива
1.2. Методы изучения социально-психологического климата в организации
1.3. Роль руководителя в формировании и укреплении социально- психологического климата в организации
Глава 2. Анализ и оценка управления социально-психологическим климатом в ПАО «Протон-ПМ»
2.1. Общая характеристика ПАО «Протон-ПМ»
2.2. Социальный паспорт ПАО «Протон-ПМ»
2.3. Анализ системы управления персоналом в ПАО «Протон-ПМ»
2.4. Исследование социально-психологического климата в ПАО
«Протон-ПМ»
2.5. Удовлетворенность персонала в ПАО «Протон-ПМ»
Глава 3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ПАО «Протон-ПМ»
3.1. Цели, задачи и принципы разработки проекта мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата в ПАО «Протон-ПМ»
3.2. Содержание проекта по совершенствованию социально-психологического климата в ПАО «Протон-ПМ»
3.3. Оценка экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Первая глава должна нести теоретический характер, в ней необходимо дать общую характеристику управлению социально-психологическим климатом, представить составляющие социально-психологического климата коллектива.
Также в данной главе должны быть рассмотрены методы изучения социально- психологического климата в организации и роль руководителя в формировании и укреплении социально-психологического климата в организации.
Вторая глава должна нести аналитический характер, в ней необходимо дать общую характеристику ПАО «Протон-ПМ», представить анализ системы управления персоналом в ПАО «Протон-ПМ», провести исследование социально-психологического климата в ПАО
«Протон-ПМ».
Третья глава должна нести проектный характер, в ней необходимо представить разработанный проект мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата в ПАО «Протон-ПМ» и дать оценку экономической эффективности данного проекта.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся организационная структура предприятия и различные анкеты.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) //Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 11, ст. 37.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001г. № 197-ФЗ (принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г. Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 г. от 30 декабря 2001 г.) // Российская газета, 2001, № 256; ред. от 30.12.2015г., ст.63-84.
3. Устав Публичного акционерного общества «Протон-Пермские моторы». (Утверждено решением Общего собрания акционеров Публичного акционерного общества
«Протон-Пермские моторы», протокол № б/н от 18.06.2015).
4. Бойко В.В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.- М., 2011.-208с.
5. Видяпин В.И. Хрестоматия. Управление коллективом. М.: ИНФРА-М,-2012, -235с.
6. Волгин Н.А. Методы изучения социально-психологического климата в коллективе // Менеджмент сегодня. -2014.- №4.- с. 90-92.
7. Горбунова М. Ю. кадровый менеджмент и психология управления: Экономика и управление.- Владос, 2011г., -223с.
8. Егорова М.С., Сальтевская Е.Е., Монахова Е.А. Проблемы управления человеческими ресурсами // Экономика и управление.- 2015.- №8.- с.79-102.
9. Исаева О.М., Мкртычян Г.А. Причины сопротивления персонала организационным изменениям: Взгляд менеджеров как агентов перемен // Организационная психология. – 2015. Т.5. №1. – с. 22-33.
10. Карнеги Д. Как найти выход из любой конфликтной ситуации.- Попурри, 2014г.,
176с.
Дополнительная литература:
1. Картографический анализ конфликта в организации: Учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова, Г.П. Гагаринская. – Самара, 2013г., -162с.
2. Калмыкова О.Ю., Соколова Н.В. Организационно-методические аспекты управления конфликтами в системе социально-трудовых отношений в органзации // Управление персоналом. – 2014. № 8.- с.206-211.
3. Лобанова Т.Н. Взаимосвязь трудовых интересов и организационного поведения работников // Менеджмент, логистика, государственное и муниципальное управление. – 2015.Т.36. № 2. – с.87-98.
4. Макарова О. Человек эффективен, когда он счастлив // Управление персоналом. –2015. - № 20. – с.22-66.
5. Менеджмент: Учебник / под ред. Виханского О.С., Наумова А.И. – 5-е издание. – М.: Магистр: Инфра – М, 2014., - 576с.
6. Менеджмент: Учеб. пособие / под ред. Дорофеева В.Д., Шмелевой А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2011., - 440с.
7. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. – 2014. - № 11. – с.87-88.
8. Основы трудовой мотивации. Учебное пособие / под ред. Шапиро С.: -Кнорус, 2014г.,
- 268с.
9. Основы анализа финансового состояния предприятия. Учебное пособие / под ред. Мартынчук Н.И.: - Кемерово, 2011г., -114с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 8
Глава 1. Теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации 11
1.1. Общая характеристика управления социально-психологическим климатом. Составляющие социально-психологического климата коллектива 11
1.2. Методы изучения социально-психологического климата в организации 23
1.3. Роль руководителя в формировании и укреплении социально- психологического климата в организации 26
Глава 2. Анализ и оценка управления социально-психологическим климатом в ПАО «Протон-ПМ 31
2.1. Общая характеристика ПАО «Протон-ПМ» 31
2.2. Социальный паспорт ПАО «Протон-ПМ» 35
2.3. Анализ системы управления персоналом в ПАО «Протон-ПМ» 52
2.4. Исследование социально-психологического климата в ПАО «Протон- ПМ» 55
2.5. Удовлетворенность персонала в ПАО «Протон-ПМ» 60
Глава 3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ПАО «Протон- ПМ» 66
3.1. Цели, задачи и принципы разработки проекта мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата в ПАО «Протон- ПМ» 66
3.2. Содержание проекта по совершенствованию социально-психологического климата в ПАО «Протон-ПМ» 66
3.3. Оценка экономической эффективности проекта 73
Заключение 80
Список использованной литературы 83
Приложения 87

ВВЕДЕНИЕ
Тема представленной работы: «Управление социально-психологическим климатом в организации (на примере ПАО «Протон-ПМ»).
Актуальность данной темы заключается в том, что социально- психологический климат в коллективе оказывает значительное влияние на самочувствие и трудовое поведение сотрудников. Благоприятный социально- психологический климат в организации является условием эффективного функционирования и развития данной организации на основе партнерских отношений между сотрудниками и высокого уровня лояльности персонала своей организации.
Можно сказать, что социально-психологический климат преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в их отношении к общему делу.
Кроме того, это общий эмоциональный настрой коллектива, в котором соединяются настроения людей, их душевные переживания и волнения. Следовательно, социально-психологический климат - один из наиболее важных элементов в общей системе условий существования и жизнедеятельности человека.
Положительный социально-психологический климат способствует улучшению экономических показателей деятельности коллектива: росту производительности труда, повышению удовлетворенности трудом членов коллектива, его сплоченности.
Отрицательный или неблагоприятный социально-психологический климат плохо влияет на результаты деятельности организации и, в конечном итоге, может привести к распаду коллектива.
Таким образом, социально-психологический климат в организации - важный и значимый аспект системы управления персоналом, его необходимо постоянно исследовать и своевременно предпринимать меры по его оптимизации.
Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в организации. Для достижения постановленной цели было проведено анкетирование работников организации, с целью выявления проблем, результаты опроса проанализированы, на основании полученных данных был разработан план мероприятий и проведен расчет экономического эффекта.
Исходя из данной цели, можно выделить ряд задач:
- дать общую характеристику управления социально-психологическим климатом в организации. Проанализировать составляющие социально- психологического климата в организации и представить их методы изучения;
- дать общую характеристику ПАО «Протон-ПМ» и проанализировать систему управления персоналом в ПАО «Протон-ПМ»;
- разработать проект мероприятий по совершенствованию социально- психологического климата в ПАО «Протон-ПМ»;
- дать оценку экономической эффективности разработанного проекта мероприятий.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, обеспечивает логическую последовательность в изложении его результатов и состоит из введения, основной части, выводов и списка использованной литературы.
Работа состоит из трех глав:
Первая глава носит теоретический характер, в ней дана общая характеристика управлению социально-психологическим климатом, представлены составляющие социально-психологического климата коллектива. Также в данной главе рассмотрены методы изучения социально- психологического климата в организации и роль руководителя в формировании
и укреплении социально-психологического климата в организации.
Вторая глава носит аналитический характер, в ней дана общая характеристика ПАО «Протон-ПМ», представлен анализ системы управления
персоналом в ПАО «Протон-ПМ», проведено исследование социально- психологического климата в ПАО «Протон-ПМ».
Третья глава носит проектный характер, в ней представлен разработанный проект мероприятий по совершенствованию социально- психологического климата в ПАО «Протон-ПМ» и дана оценка экономической эффективности данного проекта.
В заключении представлены основные выводы по проделанной работе. Объект исследования в данной работе –ПАО «Протон-ПМ».
В качестве предмета исследования можно выделить специфику и особенности управления социально-психологического климата в ПАО
«Протон-ПМ» и разработку мероприятий по совершенствованию социально- психологического климата на предприятии.
Методы исследования в данной работе применялись как общенаучные (синтез, анализ, дедукция), так и специфические (описательный, сравнительный, контент-анализ). Также использовались эмпирические методы, а именно - анкетирование сотрудников ПАО «Протон-ПМ».
При написании работы применялись различные источники: учебные и научные материалы, монографические исследования, статьи специализированных периодических изданий, ресурсы Интернет, внутренняя документация ПАО «Протон-ПМ».
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенный проект мероприятий по совершенствованию управления социально-психологического климата будет внедрен в организации в 2017 году, что подтверждается справкой о внедрении.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Нормативно-правовые акты:
4. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) //Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 11, ст. 37.
5. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001г. № 197-ФЗ (принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г. Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 г. от 30 декабря 2001 г.) // Российская газета, 2001,
№ 256; ред. от 30.12.2015г., ст.63-84.
3. Устав Публичного акционерного общества «Протон-Пермские моторы». (Утверждено решением Общего собрания акционеров Публичного акционерного общества «Протон-Пермские моторы», протокол № б/н от 18.06.2015).
2. Научная литература:
4. Бойко В.В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.- М., 2012.-208с.
5. Видяпин В.И. Хрестоматия. Управление коллективом. М.: ИНФРА-М,-2012, -235с.
11. Волгин Н.А. Методы изучения социально-психологического климата в коллективе // Менеджмент сегодня. -2014.- №4.- с. 90-92.
12. Горбунова М. Ю. кадровый менеджмент и психология управления: Экономика и управление.- Владос, 2012г., -223с.
13. Егорова М.С., Сальтевская Е.Е., Монахова Е.А. Проблемы управления человеческими ресурсами // Экономика и управление.- 2015.- №8.- с.79-102.
14. Исаева О.М., Мкртычян Г.А. Причины сопротивления персонала организационным изменениям: Взгляд менеджеров как агентов перемен // Организационная психология. – 2015. Т.5. №1. – с. 22-33.
15. Карнеги Д. Как найти выход из любой конфликтной ситуации.- Попурри, 2014г., -176с.
16. Картографический анализ конфликта в организации: Учеб. пособие / О.Ю. Калмыкова, Г.П. Гагаринская. – Самара, 2013г., -162с.
17. Калмыкова О.Ю., Соколова Н.В. Организационно-методические аспекты управления конфликтами в системе социально-трудовых отношений в органзации // Управление персоналом. – 2014. № 8.- с.206-211.
18. Лобанова Т.Н. Взаимосвязь трудовых интересов и организационного поведения работников // Менеджмент, логистика, государственное и муниципальное управление. – 2015.Т.36. № 2. – с.87-98.
19. Макарова О. Человек эффективен, когда он счастлив // Управление персоналом. – 2015. - № 20. – с.22-66.
20. Менеджмент: Учебник / под ред. Виханского О.С., Наумова А.И. – 5-е издание. – М.: Магистр: Инфра – М, 2014., - 576с.
21. Менеджмент: Учеб. пособие / под ред. Дорофеева В.Д., Шмелевой А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2012., - 440с.
22. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. – 2014. - № 11. – с.87-88.
23. Основы трудовой мотивации. Учебное пособие / под ред. Шапиро С.: - Кнорус, 2014г., - 268с.
24. Основы анализа финансового состояния предприятия. Учебное пособие / под ред. Мартынчук Н.И.: - Кемерово, 2012г., -114с.
25. Психофизиология профессиональной деятельности: Учебник / под ред. Л.А. Бугаева.: - М.: Издательский центр «Академия», 2012г., -108с.
26. Платонов Ю.П.: Управленческий ресурс организации. Монография. – Речь, 2015г., -544с.
27. Прошкин Б.Г. Социально-психологический климат в коллективе и
факторы его формирования // Человек и труд. – 2015. - № 6. – с.34-38.
28. Роббинз С.: Основы организационного поведения: - Вильямс, 2012г., - 448с.
29. Самыгин С.И. Епифанцев С.Н., Колесникова Г.И.: Социология и психология управления.- Кнорус, 2015г., -254с.
30. Стратегическое управление человеческими ресурсами организации. Учеб. пособие / под ред. Пугачева В.П., Опариной Н.Н. – Кнорус, 2015г., -208с.
31. Самыгин С.И., Верещагина А.В., Байрамов В.Д.: Социология управления.
– Феникс, 2014г., -108с.
32. Самыгин С.И.: Психология управления. – Феникс, 2014г., - 189с.
33. Самыгин С.И.: Конфликтология. – Феникс, 2016г., -221с.
34. Симоненко И.: Организационное поведение. – Феникс, 2015г., -110с.
35. Солдатов А.В., Василенко Т.Д., Селин А.В.: Менеджмент организации: Взгляд социального психолога. – Книговек, 2014г., -256с.
36. Тарасов В. К. Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах. М.: Добрая книга, 2014 г.- 192с.
37. Теория организации и организационное поведение (теория и практика). Учебное пособие / под ред. Блинова А.О., Угрюмовой Н.В. – Кнорус, 2015г., - 284с.
38. Теория организации и организационного поведения. Учебник / под ред. Веснина В.Р.: - Москва: Проспект, 2014г., -472с.
39. Управление персоналом. Учебник / под ред. Аксеновой Е.А., Базарова Т.Ю. – Москва: Юнити-Дана, 2012г., - 568с.
40. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. Кибанова А.Я., - 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА – М, 2012г., - 695с.
41. Управление человеческими ресурсами: Учебник / под ред. Карташовой Л.В., Видяпина В.И. – ИНФРА – М, 2012г., - 235с.
42. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / под ред. Руденко А.М., Самыгина С.И., Дюжикова С.А. – Феникс, 2015г., -351с.
43. Халиков М.: Управление и менеджмент. Теоретико-методологический анализ. Монография. – Флинта, 2013г., - 104с.
44. Шепель В.М.: Управленческая антропология. – М.: Дом педагогики, 2012г., - 260с.
45. Шекшня, С. В. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета: учеб. – практ. пособие / под ред. С. В. Шекшни, Н. Н. Ермошкина. – 6-е изд., перераб. И доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 336 с.
46. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций. - М. ИНФРА-М, 2012. - 176 с.
47. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. - М.: Экономическая школа, 2013. - 160 с.
48. Экономика и социология труда: Учебное пособие / под ред. Лясникова Н.В., Дудина М.Н., Чеканова Е.В. – Кнорус, 2014г., - 280с.
49. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие. М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
Другие источники (информационные агентства и интернет-сайты):
50. Как улучшить психологический климат в коллективе [Электронный ресурс].
51. Современный руководитель: личные качества и стиль руководства [Электронный ресурс]. – Психология жизни.
52. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения [Электронный ресурс]. Режим доступа:
53. Отчет о выполнении бизнес плана за 2015 год.
54. Отчет о выполнении бизнес плана за 2016 год.
55. Отчет о выполнении мероприятий социальной направленности за 2016
год.