Дипломная работа на тему "Совершенствование государственного (муниципального) управления развитием здравоохранения | Синергия [ID 45967]"

Работа на тему: Совершенствование государственного (муниципального) управления развитием здравоохранения
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Совершенствование государственного (муниципального) управления развитием здравоохранения

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Совершенствование государственного (муниципального) управления развитием здравоохранения.
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты системы управления в сфере здравоохранения в государственных (муниципальных) учреждениях.
1.1. Понятие и сущность системы управления в здравоохранении.
1.2. Основные принципы и стили в системе управления здравоохранением.
1.3. Методы управления в системе здравоохранения.
Глава 2. Характеристика качества медицинской помощи.
2.1. Понятие качества медицинской помощи.
2.2. Компоненты качества медицинской помощи.
2.3. Управление качеством медицинской помощи.
Глава 3. Практические аспекты совершенствования системы управления в государственных (муниципальных) учреждениях здравоохранения на примере ГБУЗ
«Детской городской больницы №9».
3.1. Общая информация о ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского.
3.2. Основные принципы и стили в системе управления ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского.
3.3. Качество медицинской помощи на примере ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского.
3.4. Рекомендации по совершенствованию государственного и муниципального управления здравоохранения (на примере ГБУЗ детская городская клиническая больница №9.
Заключение
Список использованной литературы Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить понятие и сущность системы управления в здравоохранении, рассмотреть структуру управления в здравоохранении, определить различия между государственной и муниципальной сферами здравоохранения.
В параграфе 1.2 необходимо раскрыть основные принципы и стили в системе управления здравоохранением выяснить возможные последствия при несоблюдении этих принципов.
В параграфе 1.3 необходимо исследовать основные методы управления в системе здравоохранения и их влияние на оптимизацию охраны здоровья.
Глава 2 должна быть посвящена общей характеристике качества медицинской помощи. В параграфе 2.1 необходимо изучить понятие качества медицинской помощи.
В параграфе 2.2 необходимо рассмотреть основные компоненты качества медицинской помощи.
В параграфе 2.3 необходимо исследовать вопросы управления качеством медицинской помощи.
В Главе 3 необходимо рассмотреть и изучить практические аспекты совершенствования системы управления в государственных (муниципальных) учреждениях здравоохранения на примере ГБУЗ «Детской городской больницы №9».
В параграфе 3.1 необходимо дать справочную информацию о ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского., рассказать о ее структуре и достижениях.
В параграфе 3.2 необходимо описать основные принципы и стили в системе управления ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского, направленные на совершенствование системы здравоохранения.
В параграфе 3.3 необходимо оценить качество медицинской помощи на примере ГБУЗ ДГКБ
№ 9 им. Г.Н. Сперанского, выявить преимущества и недостатки ее системы управления.
В параграфе 3.4. необходимо выработать свод рекомендаций по совершенствованию системы управления в государственных (муниципальных) организациях здравоохранения.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература
1. Барсукова И.М. Механизмы совершенствования системы оказания скорой медицинской помощи в Российской Федерации // Экономист лечебного учреждения. - 2017.- № 8.
2. Зудин А.Б. Соотношение общественных и частных интересов в управлении национальной системой здравоохранения // Общественное здоровье и здравоохранение. - 2017. - № 1.
3. Климов В.А.Управление рисками в медицинской организации // Заместитель главного врача: управление рисками в медицинской организации : приложение к журналу "ГлавВрач".- 2017. - № 1.
Дополнительная литература:
1. Золотов И.А. О некоторых организационно-методических аспектах организации статистических исследований в области здравоохранения // Главный врач. - 2017. - № 4.
2. Князюк Н.Ф. Корректирующие действия в системе менеджмента качества. Алгоритм для главврача // Здравоохранение. - 2017. - № 4.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УЧРЕЖДЕНИЯХ 11
1.1. Понятие и сущность системы управления в здравоохранении 11
I.2. Основные принципы и стили в системе управления здравоохранением. 14
I.3. Методы управления в системе здравоохранения. 20
ГЛАВА II. ХАРАКТЕРИСТИКА КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. 23
II.1. Понятие качества медицинской помощи 23
II.2. Компоненты качества медицинской помощи 26
II.3. Управление качеством медицинской помощи. 31
Глава III. Практические аспекты совершенствования системы управления в государственных (муниципальных) учреждениях здравоохранения на примере ГБУЗ «Детской городской больницы №9» 35
III.1. Общая информация о ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского 35
III.2. Основные принципы и стили в системе управления ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского 37
III.3. Качество медицинской помощи на примере ГБУЗ ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского 39
III.4. Рекомендации по совершенствованию государственного и муниципального управления здравоохранения (на примере ГБУЗ детская городская клиническая больница №9 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 51
Приложение 59

ВВЕДЕНИЕ
В любой стране здравоохранение играет важную роль для человека, охраняя и укрепляя его здоровье. Элементы подобной системы возникали еще в древние времена, задолго до создания первых государств и цивилизаций. Это выражалось в заботе членов одной общины о своих больных.
Заботу о здоровье своих граждан проявляет и наше государство. Причем эта забота наблюдалась на всех этапах исторического становления России. Так, опыт, накопленный нашими учеными и врачами-практиками в медицинской сфере, дал нам возможность в 20-60 годы прошлого столетия приблизиться к условиям социально-гигиенического благополучия граждан.
Однако сейчас как никогда необходимы реформы всей государственной системы здравоохранения РФ. Это связано, во-первых, с проблемами алкоголизма и наркомании. Так, за последние десять лет число находящихся под наблюдением больных наркоманией увеличилось почти в 7 раз. Значительно ухудшилась эпидемическая обстановка по ВИЧ-инфицированным. На данный момент наблюдается острое ухудшение здоровья женщин и детей, непосредственно зависящее от обстановки в стране (экономический кризис, войны, сокращения на работе и т.д.). Эти проблемы имеют тесную связь с демографической ситуацией в России.
Некоторые специалисты сравнивают нынешнюю систему здравоохранения с медициной в странах третьего мира. Так, в одном из докладов компания «Economist Intelligence Unit» говорится о том, что они проводили исследование в ряде стран и сделали заключение, что в Российской системе здравоохранения основной акцент ставится не на результат лечения, а на количество пациентов, кому была оказана помощь1. И такое качественно- количественное соотношение позволяет им приравнивать систему здравоохранения РФ к Нигерийской, Бразильской, Индонезийской и т.д.
Согласно еще одному источнику российского издания, одним из центральных направлений в российском здравоохранении в настоящее время является «оптимизация». Но по тому же источнику пока, к сожалению, это все происходит только «на бумаге». Целью оптимизации является усовершенствование качества медицины за счет повышения эффективности деятельности медицинских организаций и их работников. Однако, в реальности данные показывают, что происходит элиминация и укрупнение медицинских учреждений, вследствие чего сокращение медицинского персонала. Что ведет к постоянному прессингу медработников, и как результат их соответствующего отношения к пациентам и друг к другу2.
В связи со всем выше сказанным остро стоит проблема совершенствования системы управления в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Так как руководство занимает приоритетную позицию в совершенствовании всей системы охраны здоровья, данное исследование будет рассматривать и выявлять наиболее эффективные способы совершенствование здравоохранения в системе управления. Все это обуславливает актуальность выбранной темы.
О важности изучения данной проблемы, говорят и пишут многие отечественные и зарубежные ученые (Бабенко А.А., Барсукова И.М., Баулина Л.В., Бекишев В.А., Бершадская М.Б., Воронцова, М. В., Щепин В.О., Медик В.А., Джиллетт Г., Кэмпбелл А., Томас Грув, Этл Рис и д.р.).
Цель данной работы – выявить основные направления совершенствования системы управления в государственных и муниципальных учреждениях в сфере здравоохранения на примере ГБУЗ «Детской городской клинической больницы № 9 им. Г. Н. Сперанского г. Москвы».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть систему здравоохранения в муниципальных и городских учреждениях, выявить сходства и различия в системе управления этих двух видов организаций;
- рассмотреть основные принципы и стили в системе управления здравоохранением;
- выявить компоненты качества медицинской помощи;
- изучить методы управления в системе здравоохранения;
- исследовать недостатки и условия для совершенствования системы управления в сфере охраны здоровья на территории РФ в государственных и муниципальных учреждениях на примере ДГКБ №9 им. Г.Н. Сперанского г. Москвы;
- разработать рекомендации и предложения по повышению эффективности в системе управления здравоохранения в государственных и муниципальных учреждениях.
Таким образом, исходя из изложенных цели и задач исследования заявленной темы, можно выделить его объект и предмет.
Объектом исследования являются направления совершенствования системы управления в сфере здравоохранения в муниципальных и государственных учреждениях.
Предметом исследования выступают способы реализации данных мер, реформ и нововведений, направленных на ее комплексное модернизирование.
Методы исследования, используемые в работе: сравнительный, системный, наблюдение, опрос, анализ документов, метод индукции и дедукции, методы абстрагирования и классификации.
Статистическая обработка материалов исследования проведена на основе данных ГБУЗ «Детской городской клинической больницы № 9 им. Г. Н. Сперанского г. Москвы».
Практическая значимость работы состоит в том, что систематизированный материал, основные положения и результаты исследования могут быть использованы при составлении учебных курсов и методических пособий в обучении студентов медицинских вузов и колледжей. А также студентами и аспирантами для подготовки дипломных и курсовых работ, изучающих, такие дисциплины, как: менеджмент и управление.
Теоретическая значимость исследования состоит в научном обосновании необходимости внедрения мер по совершенствованию системы управления здравоохранения государственных и муниципальных учреждений на территории РФ.
Научная новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что был проанализирован и систематизирован теоретический материал по системе управления в области здравоохранения. А также впервые была рассмотрена система управления ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского г. Москвы и дана характеристика организации данной системе управления. А также нами был разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления в сфере здравоохранения на примере конкретной больницы.
Структура квалификационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева И.В., Спивак В.А. «Организационное поведение». Серия
«Шпаргалка» – Санкт-Петербург: Издательский Дом «Нева», 2003. – 224с.
2. Бабенко А.А. Специфика организации маркетинговой деятельности в сфере платных медицинских услуг [Текст] / А. А. Бабенко // ГлавВрач. - 2017. -
№ 1. - С. 73-77.
3. Баранов Д.Е. Надлежащая аптечная практика: организационный и правовой аспекты [Текст] / Д. Е. Баранов, Н. Н. Чеснокова // Ремедиум Приволжье. - 2017. - № 3. - С. 6-8.
4. Барсукова И.М. Механизмы совершенствования системы оказания скорой медицинской помощи в Российской Федерации / И. М. Барсукова // Экономист лечебного учреждения. - 2017. - № 8. - С. 27-36.
5. Баулина Л.В. Допуск на врачебные должности / Л. В. Баулина // Справочник заведующего КДЛ. - 2017. - № 5. - С. 59-62.
6. Бекишев В.А. Что необходимо знать руководителю здравоохранения о риск менеджменте / В. А. Бекишев // Главный врач. - 2017. - № 4. - С. 8-12.
7. Бершадская М.Б. Основные проглотители рабочего времени и как с ними бороться / М. Б. Бершадская // Старшая медицинская сестра. - 2017. - № 2. - С. 3-12.
8. Бланк И.А. Антикризисное управление санаторно-курортной организацией: сущность, задачи, принципы / И. А. Бланк // ГлавВрач. - 2017. -
№ 1. - С. 43-47. 23. Власова, Т. В. Главное богатство – кадры высокой квалификации / Т. В. Власова // Старшая медицинская сестра. - 2017. - № 2. - С. 13-33.
9. Воронцова М.В. Экономические и социальные аспекты лечения гипофизарного нанизма препаратами рекомбинантного гормона роста / М. В.
Воронцова Е.В. Нагаева Н.Б. Найговзина // Проблемы эндокринологии. - 2017. - № 2. - С. 82-91
10. Вохмянина Т.В. В медорганизации перемены. Как преодолеть сопротивление сотрудников / Т. В. Вохмянина // Заместитель главного врача: лечебная работа и медицинская экспертиза. - 2017. - № 4. - С. 108-111.
11. Вялков А.И. Управление в здравоохранении Российской Федерации. Теория и практика. – М.: ГЭОТАР-Мед, 2003. – 528 с.
12. Вялков А. И. Распределение финансов среди структурных подразделений ЛПУ / А. И. Вялков В. И. Михайлов // Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургии. - 2017. - № 3. - С. 53-58.
13. Вялков А.И. Финансовые ресурсы как фактор управления качеством в ЛПУ / А. И. Вялков, Н. К. Демчева, В. И. Михайлов // Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургии. - 2017. - № 4. - С. 66-73.
14. Вялков А.И. Формирование финансовых затрат на оказание медицинской помощи в ЛПУ / А. И. Вялков, Н. К. Демчева, В. И. Михайлов // Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургии. - 2017. - № 4. - С. 62-65.
15. Герасименко М.Ю. Государственная политика развития курортного дела России: приоритетные направления совершенствования организационного обеспечения ее реализации / М. Ю. Герасименко, М. В. Никитин, О. Ю. Мелехин // Физиотерапия, бальнеология и реабилитация. - 2017. - № 2. - С. 60- 64.
16. Гудименко Г.В. Удовлетворенность медицинскими услугами как фактор конкурентоспособности региональных учреждений здравоохранения / Г. В. Гудименко, Р. А. Кондрашова // Казанский медицинский журнал. - 2017. - № 2.- С. 251- 256.
17. Гуров А.Н. Роль стилей управления руководства для эффективности управления медицинской организацией / А. Н. Гуров, М. И. Жукова // ГлавВрач. - 2017. - № 3. - С. 64-75.
18. Данилова Н.В. Кадровый потенциал как основной ресурс обеспечения доступности медицинской помощи / Н. В. Данилова, Т. В. Кайгородова // Менеджер здравоохранения. - 2017. - № 4. - С. 50-55.
19. Девишев Р.И. Подходы к прогнозированию кадрового потенциала здравоохранения: основные методы / Р. И. Девишев, Ю. В. Мирошникова // Менеджер здравоохранения. - 2017. - № 3. - С. 45-54.
20. Дементьева И.И. Особенности организации современной лаборатории экспрессдиагностики в крупных медицинских организациях / И. И. Дементьева, Е. А. Кукаева // Справочник заведующего КДЛ. - 2017. - № 7. - С. 26-32.
21. Денисов И.Н., Мовшович Б.Л. Общая врачебная практика: внутренние болезни – интернология: практическое руководство. – М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2001 – 496 с.
22. Дмитриев Г.П. Методика разработки руководства по управлению качеством в клиникодиагностической лаборатории / Г. П. Дмитриев // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2017. - № 5. - С.63-69.
23. Евсташенков А. Как пройти финансовый контроль и избежать блокировки закупок / А. Евсташенков // Здравоохранение. - 2017. - № 9. - С. 46- 50.
24. Елманова Т.В. Организация первичной медико-санитарной помощи в соответствии с Основами охраны здоровья граждан в Российской Федерации / Т.В. Елманова // Ежемесячный научно-практический журнал «ГлавВрач». – 2012. – № 9. – С. 14– 19.
25. Завгородняя С.А. Если сотрудник ? инвалид / С. А. Завгородняя, Т. А. Гамаюнова // Главная медицинская сестра: журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. - 2017. - № 6. - С. 106– 109.
26. Здравоохранение Чувашии: ориентир на позитивные тенденции // Ремедиум Приволжье. – 2017. – № 4. – С. 14 – 16. 39. Землякова, В. И.
Организация непрерывного профессионального обучения медицинских сестер на рабочем месте в условиях медицинской организации / В. И. Землякова, Т. В. Новицкая // Медсестра. - 2017. - № 2. - С. 56.
27. Золотов И.А. О некоторых организационно-методических аспектах организации статистических исследований в области здравоохранения / И. А. Золотов // Главный врач. - 2017. - № 4. - С. 64-66.
28. Зудин А.Б. Некоторые аспекты развития "платной" и "бесплатной" медицины: зарубежный опыт / А. Б. Зудин // Клиническая дерматология и венерология. - 2017. - № 2. - С. 4-7.
29. Зудин А.Б. Соотношение общественных и частных интересов в управлении национальной системой здравоохранения / А. Б. Зудин // Общественное здоровье и здравоохранение. - 2017. - № 1. - С. 58-62.
30. Зуенкова Ю. Новый метод управления ресурсами медорганизации. Lean- менеджмент / Ю. Зуенкова, Е. Панина, А. Петрушевский // Здравоохранение. - 2017. - № 5. - С. 84-90.
31. Измеров Н.Ф., Каспаров А.А. Медицина труда. Введение в специальность: пособие для последипломной подготовки врачей. – М.: Медицина, 2002. – 392 с.
32. Изучение нагрузки и затрат рабочего времени врачей общей практики в организациях здравоохранения в Казахстане / А. Мергентай [и др.] // Менеджер здравоохранения. - 2017. - № 5. - С. 48-54.
33. История развития наиболее известных систем здравоохранения // Главный врач. - 2017. - № 7. - С. 13-21.
34. Кадровое делопроизводство в органах управления здравоохранением // Главный врач. - 2017. - № 6. - С. 43-55.
35. Кадыров, Ф. Н. Безвозмездные поступления в медицинское организации: виды, особенности учета и использования / Ф. Н. Кадыров // Менеджер здравоохранения. - 2017. - № 6. - С. 57-66.
36. Кадыров Ф. Н. Возможные варианты соучастия граждан в финансовом обеспечении оказания медицинской помощи с использованием ресурсов, не предусмотренных программой госгарантий / Ф. Н. Кадыров // Менеджер здравоохранения. - 2017. - № 5. - С. 70-76.
37. Кадыров Ф. Н. Методы распределения затрат медицинских организаций [Текст] / Ф. Н. Кадыров // Экономист лечебного учреждения. - 2017. - № 7. - С. 49-56.
38. Кадыров Ф. Н. Особенности введения эффективного контракта в сфере здравоохранения. Возможные риски / Ф. Н. Кадыров // ГлавВрач. - 2017. - № 2.
- С. 22-33
39. Калмыков Н. Н. Проблемы и перспективы развития системы здравоохранения в Российской Федерации / Н. Н. Калмыков, Н. В. Рехтина // Экономист лечебного учреждения. - 2017. - № 5-6. - С. 23-34.
40. Климов В. А. От контроля к управлению качеством медицинской помощи
/ В. А. Климов // Заместитель главного врача: управление рисками в медицинской организации : приложение к журналу "ГлавВрач". - 2017. - № 1. - С. 28-35.
41. Климов В.А. Управление рисками в медицинской организации / В. А. Климов // Заместитель главного врача : управление рисками в медицинской организации : приложение к журналу "ГлавВрач". - 2017. - № 1. - С. 23-27.
42. Князюк Н.Ф. Корректирующие действия в системе менеджмента качества. Алгоритм для главврача / Н. Ф. Князюк // Здравоохранение. - 2017. -
№ 4. - С. 72-79.
43. Кодекс здоровья и долголетия «Детский возраст» / под ред. А.А. Баранова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2007. – 64 с.
44. Коркина Е.В. Оплата первичной медико-санитарной медицинской помощи и скорой медицинской помощи в Липецкой области / Е. В. Коркина // Экономист лечебного учреждения. - 2017. - № 8. - С. 58-67.
45. Кучеренко В.З., Алексеева В.М., Авксентьева М.В. Организация и оценка качества лечебно-профилактической помощи населению: учеб.пособие. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. - 560 с.
46. Кэмпбелл А., Джиллетт Г., Джонс Г. Медицинская этика: учеб.пособие; пер. с англ. / под ред. Ю.М. Лопухина, Б.Г. Юдина. – 2-е изд., испр. – М.: ГЭОТАР- Медиа, 2005. – 400 с.
47. Лисицын Ю.П. Здравоохранение в XX веке. – М.: Медицина, 2002. – 216 с.
48. Лузин С.Н. и др. Инвалидность как геронтологическая проблема. – М., 2003. – 208 с.
49. Лучкевич В. С. Основы социальной медицины и управления здравоохранением: Учебное пособие. – СПб: СПбГМА, 1997. – 184 с.
50. Медик В.А., Юрьев В.К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник / В.А. Медик, В.К. Юрьев. – М.: Профессионал, 2009. – 432 с.
51. Мирский М.Б. История медицины и хирургии: учеб.пособие. – М: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – 525с.
52. Онищенко Г.Г., Покровский В.И. Эволюция инфекционных болезней в России в ХХ веке. – М: Медицина, 2003. – 664 с.
53. Потапов А.И., Винокур И.Л., Гильденскиольд Р.С. Здоровье населения и проблемы гигиенической безопасности. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.
54. Решетников А.В. Социология медицины: учебник. – М.: ГЭОТАРМедиа, 2006. – 256 с.
55. Сергеев Ю.Д., Григорьев И.Ю., Григорьев Ю.И. Юридические основы деятельности врача. Медицинское право: учеб.пособие в схемах и определениях / под ред. Ю.Д. Сергеева. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. – 258 с.
56. Смольянинов О.Л., Ливенцева О.А. Индикаторы качества медицинской помощи в реаниматологии. / О.Л. Смольянинов, О.А. Ливенцева // Ежемесячный научно-практический журнал «ГлавВрач» . – 2012. – № 9. – С. 19-28
57. Стародубов В.И. Управление персоналом организации: учебник для вузов / под ред. В.И. Стародубова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. – 1104 с.
58. Улумбекова Г.Э. Здравоохранение России. Что надо делать: научное обоснование «Стратегии развития здравоохранения РФ до 2020 года». – М.: ГЭО-ТАР-Медиа, 2010. – 592 с.
59. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. Мн.: Харвест, 2003. – 640с.
60. Фомин Ю.А. Психология делового общения Минск. – Амалфея, 2000, 2-е издание. –373с.
61. Шамшурина Н.Г. Экономика лечебно-профилактического учреждения. – М.: МЦФЭР, 2001. – 278 с.
62. Щепин В.О., Медик В.А. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник / Щепин В.О., Медик В.А. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. – 592с.
63. Щепин О.П, Стародубов В.И., Линденбратен А.Л., Галанова Г.И. Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи. – М., 2002. – 176 с.
64. Щепин О.П., Коротких Р.В., Щепин В.О., Медик В.А. Здоровье населения – основа развития здравоохранения. – М.: Национальный НИИ общественного здоровья РАМН, 2009. – 376 с.