Дипломная работа на тему "Совершенствование использования трудовых ресурсов в целях повышения финансовых результатов хозяйствования на примере ИП «Добрынька» | Синергия [ID 52833]"

Работа на тему: Совершенствование использования трудовых ресурсов в целях повышения финансовых результатов хозяйствования на примере ИП «Добрынька»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ИП «ДОБРЫНЬКА»)

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Совершенствование использования трудовых ресурсов в целях повышения финансовых результатов хозяйствования на примере ИП «Добрынька»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления человеческими ресурсами
1.1. Сущность человеческих ресурсов
1.2. Анализ использования человеческих ресурсов
1.3. Влияние человеческих ресурсов на результаты хозяйствования (прямое, косвенное влияние)
Глава 2. Влияние человеческих ресурсов на финансовые результаты деятельности предприятия (на примере ИП «Добрынька»)
2.1. характеристика деятельности предприятия
2.2. Факторный анализ прибыли и рентабельности предприятия
2.3. Характеристика человеческих ресурсов
Глава 3. Рекомендации для повышения эффективного использования человеческих ре- сурсов
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы подбора и обучения кадров
3.2. Мероприятия по совершенствованию стимулирования
3.3 Расчет эффективности рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность и понятие человече- ских ресурсов. В пункте 1.2 необходимо подробно описать основные задачи и характеристику анализа, рассмотреть относительные и абсолютные показатели для разработки мероприятий по повышению эффективности использования человеческих ресурсов предприятия. В пункте 1.3. необходимо описать влияние человеческих ресурсов на результат, эффективность использования человеческих ресурсов, производительность труда и методы ее измерения.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных финансовой отчетности конкретного предприятия (объекта исследования) необходимо провести оценку и анализ финансового состояния предприятия за два года. В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние и структуру. В пункте 2.2 подробно описать факторный анализ прибыли и рентабельности предприятия. В пункте 2.3 изучение характеристики трудовых ресурсов, анализ внутренней среды исследуемого предприятия. При этом необходимо выявить причины ее изменения, связать их с особенностями отрасли, в которой функционирует предприятие.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки состояния расчетов на предприятии и проведения анализа показателей деловой активности необходимо выработать и сформулировать рекомендации, направленные на повышение эффективного использования человеческих ресурсов.
После того, как будут сформулированы предложения, необходимо оценить экономический эффект проектных рекомендаций
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4
2. Савицкая Г.В Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник – М.:ИНФРА-М, 2007.- 345 с.
3. Бельчикова Е.Н. Кадровый потенциал предприятия - М.: ИНФРА-М, 2009. – 245 с.
4. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2012. - 440 с.
5. Макаров Н.В., Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности пред- приятия: Учебное пособие / Макаров Н.В., Черемисин В.Т. – М: Издательство МГОУ, 2009. – 165 с.
6. Попанова, И.О. Анализ состава и динамики трудовых ресурсов / И.О. Попанова // Бухгалтерский учет и анализ. - 2013. - №1. - С. 25-27.
7. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 10-е изд., доп. - Минск: ООО «Новое знание», 2014. - 688 с.
8. Смирнова, В.В. Стимулирование торгового персонала / Спб.: «Книгос», 2009. – 267 с.
9. Стеганцев А.В. Стратегическое управление персоналом в области продаж. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 3. - С. 124-129.
10. Чернов В.А., Экономический анализ: торговля, общественное питание, турист- ский бизнес: учебное пособие – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 639 с.
Дополнительная литература:
1. Баскакова О.В., Экономика предприятия (организации): Учебник / Баскакова О.В., Сейко Л.Ф. – М: Дашков и К, 2014. – 370 с.
2. Белашов Л.А., Экономика предприятия (организации): Учебное пособие / Белашов Л.А., Николаева Е.Ф. – М: Издательство МГОУ, 2012. – 160 с.
3. Бельчикова Е.Н. Кадровый потенциал предприятия - М.: ИНФРА-М, 2009. – 245 с.
4. Вадимов А.В., Ларин М.В. Организация управления кадрами: Учебное пособие. – М.: МГИАИ, 2012. - 170 с.
5. Епишкин И.А. Управление человеческими ресурсами. Учебное –М.: МИИТ, 2013. – 157 с
6. Золотогоров В.Г. Экономика: энциклопедический словарь. – Минск: Интерпрессервис: Книжный дом, 2012. – 720 с.
7. Казакова Н.А., Управленческий анализ и диагностика предпринимательской деятельности: учебное пособие - Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2012. – 494 с.
8. Кириллова Г.В., Управление персоналом: учебное пособие / Кириллова Г.В., Соколова Н.Е. – М: Издательство МГОУ, 2013. – 139 с.
9. Лукашевич В.В., Менеджмент: Учебное пособие / Лукашевич В.В., Астахова Н.И. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 256 с.
10. Любушин Н.П., Экономический анализ: учебник / Любушин Н.П. – М: ЮНИТИ- ДАНА, 2012. – 575 с.
11. Максютов А.А., Экономический анализ: Учебное пособие – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 544 с.
12. Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов / Л.Н. Нехорошева. - Минск: Выш. шк., 2013. - 383 с.
13. Проскуряков А.В. Мотивация торгового персонала // Вопросы экономики. - 2013. -
№9. - С. 70-81
14. Струмилинг С.Г. Планирование – 1-е изд., - М, 2014. – 154 с

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 12
1.1 Сущность человеческих ресурсов 12
1.2 Анализ использования человеческих ресурсов 14
1.3 Влияние человеческих ресурсов на результаты хозяйствования 19
ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ НА ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ИП
«ДОБРЫНЬКА») 27
2.1. Характеристика деятельности предприятия 27
2.2 Факторный анализ прибыли и рентабельности предприятия 29
2.3 Характеристика человеческих ресурсов предприятия 42
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ 74
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы подбора и обучения кадров 74
3.2 Мероприятия по совершенствованию стимулирования 76
3.3 Расчет эффективности рекомендаций 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 96

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время рост конкуренции среди торговых компаний – общая тенденция рынка, а развитие розничных сетей продуктовых магазинов особенно актуально на сегодня. Все чаще происходит открытие новых магазинов, недалеко друг от друга и со сходным ассортиментом.
В связи с огромным выбором изменились и требования потребителя к качеству обслуживания, которое становится значимым критерием при выборе места покупки товаров, наряду с уровнем цен и широтой ассортимента. Поэтому качество обслуживания в настоящее время становится одним из конкурентных преимуществ в торговле.
Оценка уровня качества обслуживания является субъективной оценкой клиента. Человек сравнивает уровень сервиса, который, по его мнению, он заслуживает, с обслуживанием, предоставленным данной организацией. Любая торговая компания заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен уров- нем сервиса в магазине и стал его постоянным покупателем, поэтому она должна обеспечить клиентам превосходный уровень обслуживания.
Уровень обслуживания в торговой организации напрямую зависит от ее персонала, чем и обусловлена зависимость товарооборота, а следовательно, и финансовых результатов торговой организации от эффективности использования ее человеческих ресурсов.
Любая коммерческая организация заинтересована в улучшении результатов хозяйствования, поэтому оценка эффективности использования человече- ских ресурсов, своевременное выявление проблем, связанных с их использованием и реализация мероприятий, направленных на решение выявленных проблем – залог успеха любой компании, особенно работающей в сфере торговли.
Человеческие ресурсы отличаются от других ресурсов компании тем, что не являются ее собственностью. Человеческие ресурсы – это люди. А люди нуждаются в хороших условиях труда, материальной и моральной мотивации. Невнимательное отношение к данному виду ресурсов влечет за собой увеличение текучести персонала, снижение эффективности его работы.
Таким образом, грамотное использование человеческих ресурсов торговой компании, применение эффективных механизмов материальной и мораль- ной мотивации сотрудников является очень важным, особенно для торговой компании, где от сотрудников зависит уровень обслуживания, привлекательность магазина для покупателей, а, следовательно, товарооборот и финансовые результаты.
Необходимо иметь в виду, что персонал создает имидж торговой организации. Если покупателю нагрубили в магазине или просто невнимательно отнеслись к нему, он может предпочесть данный магазин другому – с более высоким уровнем обслуживания и организация, таким образом, теряет потенциального постоянного клиента. Поэтому торговая организация заинтересована не просто в увеличении производительности труда персонала за счет его мотива- ции и снижения потерь рабочего времени, но и в создании благоприятного психологического климата в организации.
Рассматриваемое предприятие – ИП «Добрынька» - торговое предприятие, представляющее собой сеть продовольственных магазинов самообслуживания, работающих на рынке Перми и Пермского края. Первый магазин сети открылся 13 лет назад, когда магазины подобного формата были представлены на рынке Перми слабо, а в крае вообще не были представлены.
Отсутствие конкурентов и высокий уровень обслуживания в магазинах сети обеспечивали компании большой поток покупателей, высокий товарооборот и хорошие финансовые результаты. Однако, в последние годы бурный рост конкуренции на продовольственном рынке, выход на рынок Перми и Пермско- го края федеральных продовольственных сетей с менее высоким уровнем цен:
«Магнит», «Пятерочка», «Монетка» заметно отразился на товарообороте и финансовых результатах деятельности ИП «Добрынька» в сторону сокращения данных показателей.
К тому же усилилась конкуренция не только за покупателей, но и за квалифицированный персонал: наблюдается отток человеческих ресурсов в конкурирующие сети, предлагающие лучшие условия труда. Таким образом, рост текучести и сокращение производительности труда еще более усугубляют про- блемы, связанные со снижением финансовых результатов хозяйствования предприятия.
В связи со всем вышесказанным анализ проблем использования человеческих ресурсов ИП «Добрынька» и предложение мероприятий по их устранению являются очень актуальными для предприятия и необходимы для улучшения его финансовых результатов.
Цель дипломной работы: Разработка мероприятий по улучшению финансовых результатов деятельности ИП «Добрынька» за счет увеличения эффективности использования человеческих ресурсов.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность человеческих ресурсов;
- провести обзор основных показателей для анализа использования человеческих ресурсов;
- произвести оценку влияния человеческих ресурсов на результаты хозяйствования
- дать характеристику деятельности ИП «Добрынька»;
- произвести факторный анализ основных показателей прибыли и рентабельности предприятия;
- охарактеризовать человеческие ресурсы предприятия;
- провести анализ показателей использования человеческих ресурсов ИП «Добрынька»;
- определить основные проблемы использования человеческих ресурсов на предприятии;
- предложить мероприятия по устранению проблем, связанных с использованием человеческих ресурсов;
- провести сравнительный анализ финансовых результатов деятельности предприятия и основных показателей рентабельности предприятия до проведения предложенных мероприятий и после;
- оценить эффективность предложенных мероприятий
Объект исследования работы – человеческие ресурсы ИП «Добрынька».
Предмет исследования – эффективность использования человеческих ресурсов как способ улучшения финансовых результатов хозяйствования ИП
«Добрынька».
При написании теоретической части работы использована учебная экономическая литература: по анализу финансово-хозяйственной деятельности ав- торов Савицкой Г.В., Макарова Н.В.; по экономическому анализу автора Любушина Н.П.; по экономике предприятия авторов Баскаковой О.В., Белашова Л.А., Нехорошевой Л.Н.; по управлению персоналом авторов Стеганцевой А.В., Кирилловой Г.В., Проскурякова А.В.
Информационной основой для анализа человеческих ресурсов ИП «Добрынька» являются бухгалтерская финансовая отчетность предприятия за 2014- 2015 годы и текущая документация отдела кадров.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Законодательные и нормативно-методические документы и материалы:
1.1 Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправ- ках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) //«Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4
1.2 Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.III: федер.закон от 26 ноября 2001г. №146-ФЗ// Собрание законодательства РФ.- 2001.-№34.- Ст.1759.
1.3 Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. Информационно – правовой портал.
2. Основная литература
2.1 Савицкая Г.В Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник– М.:ИНФРА-М, 2007.- 345 с.
2.2 Бельчикова Е.Н. Кадровый потенциал предприятия - М.: ИНФРА-М, 2009. – 245 с.
2.3 Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2012. - 440 с.
2.4 Макаров Н.В., Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятель-ности предприятия: Учебное пособие / Макаров Н.В., Черемисин В.Т. – М: Издательство МГОУ, 2009. – 165 с.
2.5 Попанова, И.О. Анализ состава и динамики трудовых ресурсов / И.О. Попанова // Бухгалтерский учет и анализ. - 2013. - №1. - С. 25-27.
2.6 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 10-е изд., доп. - Минск: ООО «Новое знание», 2014. - 688 с.
2.7 Смирнова, В.В. Стимулирование торгового персонала / Спб.: «Книгос», 2009. – 267 с.
2.8 Стеганцев А.В. Стратегическое управление персоналом в области продаж. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 3. - С. 124-129.
2.9 Чернов В.А., Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристский бизнес: учебное пособие – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 639 с.
3. Дополнительная литература:
3.1 Баскакова О.В., Экономика предприятия (организации): Учебник / Баскакова О.В., Сейко Л.Ф. – М: Дашков и К, 2014. – 370 с.
3.2 Белашов Л.А., Экономика предприятия (организации): Учебное пособие / Белашов Л.А., Николаева Е.Ф. – М: Издательство МГОУ, 2012. – 160 с.
3.3 Бельчикова Е.Н. Кадровый потенциал предприятия - М.: ИНФРА-М, 2009. – 245 с.
3.4 Вадимов А.В., Ларин М.В. Организация управления кадрами: Учебное пособие. – М.: МГИАИ, 2012. - 170 с.
3.5 Епишкин И.А. Управление человеческими ресурсами. Учебное –М.: МИИТ, 2013. – 157 с
3.6 Золотогоров В.Г. Экономика: энциклопедический словарь. – Минск: Интерпрессервис: Книжный дом, 2012. – 720 с.
3.7 Казакова Н.А., Управленческий анализ и диагностика предпринимательской деятельности: учебное пособие - Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2012. – 494 с.
3.8 Кириллова Г.В., Управление персоналом: учебное пособие / Кириллова Г.В., Соколова Н.Е. – М: Издательство МГОУ, 2013. – 139 с.
3.9 Лукашевич В.В., Менеджмент: Учебное пособие / Лукашевич В.В., Астахова Н.И. –М: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 256 с.
3.10 Любушин Н.П., Экономический анализ: учебник / Любушин Н.П. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 575 с.
3.11 Максютов А.А., Экономический анализ: Учебное пособие – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 544 с.
3.12 Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов/ Л.Н. Нехорошева. - Минск: Выш. шк., 2013. - 383 с.
3.13 Проскуряков А.В. Мотивация торгового персонала // Вопросы экономики. - 2013. - №9. - С. 70-81
3.14 Самойлова А.Н. Оценки эффективности управления человеческими ресурсами организации // Экономический анализ: теория и практика. 2013. - № 1. – С. 46-58
3.15 Струмилинг С.Г. Планирование – 1-е изд., - М, 2014. – 154 с
3.16 Скляровская В.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебник/ В.А. Скляровская. – М.: Дашков и К, 2012. – 340 с.
3.17 Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2013. – 256 с.
3.18 Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование. М.: ГроссМедиа, 2011. - 224 с.