Дипломная работа на тему "Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного руководителя | Синергия"

Работа на тему: Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного
руководителя
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
"МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ "СИНЕРГИЯ"
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ В СТРУКТУРЕ КОМПЕТЕНЦИЙ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Стресс-менеджмент в структуре модели компетенций современного
руководителя
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения стресс-менеджмента в структуре модели компетенций современного руководителя ""
1.1. Понятие стресс-менеджмента, эффективные формы и методы управления стрессом современного руководителя
1.2. Структура модели компетенций современного руководителя
1.3. Стресс-менеджмент как управленческая компетенция
Глава 2. Анализ стресс-менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео"
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО "М-Видео"
2.2. Анализ состава и структуры кадров ООО "М-Видео"
2.3. Анализ модели компетенций, форм и методов управления стрессом руководителя ООО "М-Видео"
Глава 3. Совершенствование стресс-менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео"
3.1. Мероприятия по совершенствованию стресс-менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео"
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий Заключение

Список литературы Приложение
Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет, информационную базу и методы исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить понятие стресс-менеджмента, эффективные формы и методы управления стрессом современного руководителя
В параграфе 1.2 необходимо отразить структуру модели компетенций современного руководителя
В параграфе 1.3 необходимо раскрыть содержание стресс-менеджмента как управленческой компетенции
Глава 2 должна отражать детальный анализ существующей системы стресс- менеджмента в структуре модели компетенций современного руководителя ООО "М-Видео"
В параграфе 2.1 необходимо представить результаты анализа организационной структуры, видов деятельности и экономических показателей деятельности ООО "М-Видео"
В параграфе 2.2 необходимо изучить динамику состава и структуры кадров определить особенности организации кадровой работы и управления персоналом
В параграфе 2.3 необходимо выявить проблемы формирования модели компетенций, применения существующих форм и методов управления стрессом руководителя ООО "М- Видео"
В главе 3 необходимо разработать конкретные мероприятия по совершенствованию стресс-менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео"
В параграфе 3.1 необходимо разработать пути (меры) по совершенствованию стресс- менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео"
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся объемные таблицы, рисунки, отражающие динамику основных показателей

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Водопьянова, Н. Е. Стресс-менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Е. Водопьянова. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 283 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06475-9.
2. Одинцова, М. А. Психология стресса : учебник и практикум для академического бакалавриата / М. А. Одинцова, Н. Л. Захарова. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 299 с.
— (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-7129-3.
3. Староверова, К. О. Менеджмент. Эффективность управления : учебное пособие для академического бакалавриата / К. О. Староверова. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 209 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534- 00828-9.
Дополнительная литература:
1. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для академического бакалавриата
/ О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 249 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-00547-9.
2. Исаева, О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для СПО / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 244 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-02722-8.
3. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для академического бакалавриата / О. А. Курсова. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 414 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-06470-4.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СТРЕСС- МЕНЕДЖМЕНТА В СТРУКТУРЕ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ 8
1.1. Понятие стресс-менеджмента, эффективные формы и методы управления стрессом современного руководителя 8
1.2. Структура модели компетенций современного руководителя 189
1.3. Стресс-менеджмент как управленческая компетенция 312
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТА В СТРУКТУРЕ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО "М-ВИДЕО" 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО "М- Видео" 41
2.2. Анализ состава и структуры кадров ООО "М-Видео" 478
2.3. Анализ модели компетенций, форм и методов управления стрессом руководителя ООО "М-Видео" 53
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТА В СТРУКТУРЕ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО "М- ВИДЕО" 69
3.1. Мероприятия по совершенствованию стресс-менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео" 69
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 889

ВВЕДЕНИЕ
Процессы функционирования и дальнейшего развития любой организации имеют связь с постоянным образованием и разрешением противоречий как внутри, так и вне организации. В некоторых ситуациях противоречия могут перерастать в конфликты. Конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных целей, интересов и позиций, мнений и взглядов двух или более лиц.
Помимо конфликтов в рамках предприятия достаточно часто возможно возникновение стрессовых ситуаций. Стресс является многообразным феноменом, выражение которого осуществляется в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. Так, большинство специалистов склоняются к мнению о том, что основной причиной возникновения профессиональных стрессов выступает перегрузка человека работой, недостаточно четкое определение должностных полномочий и обязанностей, а также неадекватное поведение коллег и другие факторы.
Одной из ключевых функций руководителей разного уровня выступает решение проблем за счет управления конфликтами и стрессами. Практические данные свидетельствуют о том, что игнорирование конфликтов и стрессов при наличии из роста, разрушительных результатов и отсутствие профессиональных знаний приводят к повышению, углублению и развитию социально- отрицательных процессов.
Таким образом, актуальность выбранной темы исследования заключается в необходимости управления стрессовыми ситуациями руководителями предприятия.
Цель работы – разработать мероприятия по совершенствованию стресс- менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео" и провести их оценку.
Задачи:
1. Рассмотреть понятие стресс-менеджмента, эффективные формы и методы управления стрессом современного руководителя;
2. Рассмотреть структуру модели компетенций современного руководителя;
3. Рассмотреть стресс-менеджмент как управленческую компетенцию;
4. Провести анализ состава и структуры кадров ООО "М-Видео";
5. Провести анализ модели компетенций, форм и методов управления стрессом руководителя ООО "М-Видео";
6. Разработать мероприятия по совершенствованию стресс- менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео" и провести их оценку.
Объект работы – модели компетенций руководителя ООО "М-видео". Предмет работы – структура стресс-менеджмента.
Вопросами исследования стресс-менеджмента занимались различные исследователи, а именно: Б. Лосик, О.Б. Михайлова и др. Существенное место стрессам отведено в работах В. А. Бодрова, Ю. Кузнецова и др. Среди зарубежных авторов выделяются такие авторы, как К. Вильямс, С. Гремлинг и др., работы которых содержат типы и причины стрессов в организациях, процесс их возникновения, способы разрешения стрессов.
В процессе написания работы были использованы следующие методы: анализ, сравнение, обобщение, тестирование, интервьюирование и другие методы.
Практическая значимость работы заключается в использовании разработанных мероприятий по совершенствованию стресс-менеджмента в структуре модели компетенций руководителя ООО "М-Видео" и схожих по деятельности компаний.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации (с изменениями на 5 февраля 2018 года) // Собрание законодательства Российской Федерации, N I, (часть I), 07.01.2002, ст.3
2. МР 2.2.9.2311-07 Профилактика стрессового состояния работников при различных видах профессиональной деятельности. - М.: Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора, 2008 год
3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c
4. Бакирова, Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие / Г.Х. Бакирова. - М.: ЮНИТИ, 2015.
- 591 c.
5. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕРСЭ, 2015.
6. Бодров, В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2016. - 352 c.
7. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
8. Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом. М., 2015. – 33 с.
9. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 282 c.
10. Гилл, Джит Все о стрессе / Джит Гилл. - М.: АСТ, Олимп, 2017. -192 c.
11. Гладкий, А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 c.
12. Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. СПб.: Питер, 2015. - 233 с.
13. Гринберг Дж. Управление стрессом. СПб.: Питер, 2014. – 75 с.
14. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
15. Дехтяр, Б. С. Как защитить себя от стресса / Б.С. Дехтяр. - Москва: Мир, 2015. - 176 c.
16. Жизнь со смыслом. Мудрость жизни: как прожить без стрессов. - Москва: ИЛ, 2016. - 128 c.
17. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 336 c.
18. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
19. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
20. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно- практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
21. Картрайт С., Купер К.Л. Стресс на рабочем месте. Пер. с англ. Харьков: Гуманитарный Центр, 2015. – 351 с.
22. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
23. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 229 c.
24. Кузнецов, Ю. Деньги и стресс. Деньги и Закон Притяжения. Том 1-2 (комплект из 3 книг) / Ю. Кузнецов, Л. Велькович, Эстер, Хикс Джерри. - М.: ИГ "Весь", 2016. - 560 c.
25. Лосик, Боб Держитесь! Стресс-менеджмент для трудоголиков / Боб Лосик. - М.: НТ Пресс, 2015. - 256 c.
26. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
27. Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб., 2015. – 246 с.
28. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
29. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ. О. И. Медведь, 3-е издание. – М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2015. – 672 с
30. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
31. Михайлова, О.Б. Стресс-менеджмент: техники преодоления токсических эмоций / О.Б. Михайлова // Управление персоналом. - 2015. - N 20 (222). - С. 24-29
32. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг "Ресурсы стрессоустойчивости". – СПб.: Речь, 2015. – 340 с.
33. Овсянникова Е.В. Ключевые компетенции менеджера по продажам сектора В2В // Современная экономика: проблемы и решения. – 2015. – №9. – С. 70- 78.
34. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
35. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием организации: Учеб. пособие. / К.Э. Оксинойд. - М.: Флинта: МПСИ, 2015
36. Петрова Е.Ю.: Как предупредить негативные последствия стресса у детей. - М.: Академия, 2015. – 350 с.
37. Самоукина, Наталья Карьера без стресса / Наталья Самоукина. - М.: Питер, 2015. - 256 c.
38. Сандомирский, М.Е. Защита от стресса. Работа с подсознанием / М.Е. Сандомирский. - М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2014. - 304 c.
39. Семенова, И. Как избавиться от стресса и депрессии по методу И. Семеновой / И. Семенова, М. Краснощеков. - М.: Феникс, 2015. - 272 c.
40. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. - М.: КноРус, 2015. - 512 c.
41. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2015. - 624 c.
42. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2015. - 624 c.
43. Управление стрессом : острые ощущения с пользой для бизнеса // Маркетолог. - 2015. - N 2. - С. 42
44. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2015. - 432 c.
45. Щербатых Ю. В. Избавься от страха. М.: ЭКСМО, 2015.
46. Щербатых Ю. В. Стресс и счастье на одну букву. Ростов н/Д: Феникс, 2015.
47. Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции: учебное пособие / Ю. В. Щербатых. - М. [и др.] : Питер, 2015. - 256 с.
48. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2015. - 384 c.