Дипломная работа на тему "Структура мотивации персонала с учетом специфики организации на примере ООО «LITRES» | Синергия [ID 46507]"

Работа на тему: Структура мотивации персонала с учетом специфики на примере ООО «LITRES»организации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Структура мотивации персонала с учетом специфики организации

2020

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1. Изучение мотивации в отечественной и зарубежной психологии 7
1.2. Исследование трудовой мотивации персонала организации в психологии 31
1.3. Психологическое содержание трудовой мотивации сотрудников организации 35
Выводы по первой главе 413
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 435
2.1. Организация исследования 436
2.1. Методики исследования 446
Выводы по второй главе 468
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 50
3.1. Анализ полученных результатов 50
3.2. Рекомендации по психологическому сопровождению трудовой мотивации у сотрудников организации 63
Выводы по третьей главе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
Приложения 82

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Актуальность проблемы мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.
Поведение человека в организации всегда социально обусловлено. Разные люди или группы людей могут специализироваться в соответствии с возложенной на них ролью, поставленной целью или задачей или отличать себя от других членов организации в соответствии со своим рангом или статусом в иерархии. В пределах одной и той же организации сотрудники могут ставить перед собой различные цели, но практически все они должны коллективно трудиться ради достижения общей стратегической цели организации, определяемой ее миссией и ресурсными возможностями. Основным связующим элементом, позволяющим эффективно объединить социально разнородный персонал организации на достижение общей цели, является организационная культура фирмы 1.
Для российских организаций актуальность темы организационной культуры особенно велика, поскольку новые экономические преобразования нуждаются в институциональной оформленности необходимых ценностных приоритетов на уровне общества и организации. Недооценка культуры, необходимости выработки определенных ценностей в организации, по мнению многих ученых и практиков 2, негативно сказывается на эффективности
деятельности российских компаний.
Актуальность вопросов совершенствования методов мотивации персонала на предприятии возрастает в связи с повышением роли персонала в современном производстве, принципиальными изменениями в содержании труда, вызванными применением новой техники, технологий и методов производственной деятельности.
Степень разработанности темы. Первые разработки в области мотивации и мотивационные теории возникли в 17-18 веках. Среди зарубежных исследований к фундаментальным, наиболее значимым и используемым в теории и практики мотивационного менеджмента можно отнести теорию иерархии потребностей индивида А. Маслоу, двухфакторную модель Ф. Герцберга, теорию Х и У Д. МакГрегора, теорию приобретенных потребностей Д. МакКлелланда, модель категорий потребностей К. Альдерфера, теорию ожиданий В. Врума, теорию справедливости Дж. Адамса, комплексную процессную модель Портера-Лоулера. Мотивационные теории указывают, в каком направлении следует формировать и осуществлять мотивационную политику на предприятиях в конкретных условиях развития, но не дают однозначных рецептов для действия.
Теоретико-методологические основы современных подходов к изучению мотивационной сферы работника, а также современные структурные модели мотивации представлены в трудах Ю.К.Балашова, Дж.Борга, С.У.Джеллермана, А.И.Зеличенко, Д.Книппенберга, Н.Кавалина, М.Ландсберга, В.С.Магуна, П.Мартина, А.И.Пригожина, В.В.Радаева, Л.Сенд, А.П.Соснового, А.Л.Темницкого, К.Халласа, А.Г.Шмелева.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение структуры мотивации персонала в зависимости от специфики организации в ООО «LITRES».
Объект исследования – организационная культура.
Предмет исследования – мотивация персонала в зависимости от специфики организации.
Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:
1. изучить содержание понятия «системы мотивации» труда в современной организации и основные теории мотивации;
2. проанализировать деятельность ООО «LITRES», провести исследование системы мотивации работников и выявить её недостатки;
3. разработать мероприятия по совершенствованию системы
мотивации персонала в ООО «LITRES» и рассчитать их социально- экономическую эффективность.
Гипотеза выпускной квалификационной работы заключается в предположении о том, что структура мотивации персонала зависит от типа организационной культуры.
Научная новизна работы состоит в том, что в отечественной и зарубежной специальной литературе по управлению персоналом мотивационные аспекты трудовой деятельности, как правило, излагаются весьма обособленно. В работах исследователей излагаются самые различные подходы к проблеме мотивации. Поэтому в данной работе процесс управления мотивации трудовой деятельности в ООО «LITRES»рассматривается всесторонне, комплексно, то есть с позиции системного подхода.
Теоретическую базу исследования составили теории мотивации А.
Маслоу, Л. Портера, Д. Макклелланд, Ф. Герцберга, В. Вру ма и других ученых.
В отечественной литературе отмечается разно образие характерных свойств и
черт мотивации. Однако, в настоящее время проблема мотивации остаётся самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешённой в практическом плане.
Экспериментальная база исследования – менеджеры по продажам и по работе с клиентами ООО «LitRes». Всего в исследовании приняли участие 50 менеджеров, работающих в разных отделах.
Методологическую основу составили работы отечественных и зарубежных учёных, разрабатывающих теории мотивации и стимулирования персонала для повышения эффективности труда в организации.
Методы исследования: анализ теоретических источников и публикаций по проблеме, анализ документов организации, методы математического и статистического анализа, обобщения и интерпретации результатов исследования, формулирование предложений.
В выпускной квалификационной работе использованы методы опроса,
наблюдения и экономического анализа, исследовано значительное количество
литературных источников по вопросам управления персоналом и мотивации.
Исследование проводилось на основе следующих методик:
- Методика изучения удовлетворенности работой (исследование социально-психологического климата),
- Методика диагностики мотивации персонала (Ричи, Мартин, Якоря карьеры),
- Методика диагностики мотивации достижения (Мехрабиан, Эллерс),
- Методика диагностики типа организационной культуры (Кэмерон, Куинн).
Экспериментальной базой анализа системы мотивации труда на ООО
«LITRES» послужила документация предприятия: должностные инструкции,
положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета. Для анализа экономических показателей деятельности предприятия была использована отчетность общества. Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования выявленных особенностей
мотивации работников для дальнейшего изучения.
Практическая значимость состоит в разработке эффективной программы мотивации персонала организации, которая может быть использована в работе любой компании.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРА
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // Российская газета, № 7 от 21.01.2009.
2. Целевая программа «Совершенствование управления государственной, муниципальной службой и реформирование местного самоуправления в 2015-2020 годах». – М.: Норма, 2015.
3. Послание Президента РФ Федеральному собранию РФ на 2020 г. // Российская газета, 2020. – 15 января.
4. Атаманчук Г.В. Государственное управление / Атаманчук Г.В.- М.: Экономика, 2017.
5. Бахрах Д.Н. Государственная служба в Российской Федерации / Бахрах Д.Н. – Екатеринбург: Издательство Государственной юридической академии, 2018 г.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие / Базаров Т.Ю. - М.: ИПК Госслужбы, 2018.
7. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. Издание 4-е переработанное и дополненное / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономист, 2016.
8. Виханский О.С. Стратегический менеджмент / Виханский О.С. - М.: Академия, 2016.
9. Венгеров А.Б. Теория государства и права / Венгеров А.Б.- М.: Юрайт, 2017;
10. Граждан В. Государственная гражданская служба: Учебное пособие / Граждан В. – М.: Наука, 2018.
11. Грошев Н.В. Организационная культура: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» / Грошев Н.В. – М.: Юнити-Дана, 2017.
12. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под ред. Иванова В.П. – М.: Известия, 2018.
13. Государственная служба. Учебник / Под ред. проф. В.Г. Игнатова. – М.: ИКЦ «Март»; Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2014.
14. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное (административное) управление: учебник / Глазунова Н.И. – М.: Проспект, 2016.
15. Демин А.А. Государственная служба / Демин А.А. – М.: Гадарики, 2018.
16. Егоров В.С. Социальный реализм / Егоров В.С. - М., 2019.
17. Зинченко Г.П. Как изменить работу чиновников: опыт консультирования / Зинченко Г.П. –Ростов-н/Дону: Ростиздат, 2017.
18. Игнатов В.Г. Государственная служба / Игнатов В.Г. – М.: РАГС, 2018. 19.Игнатов В. Г. Государственная служба субъектов Российской
Федерации / Игнатов В.Г. - Ростов-на-Дону, 2016.
20. Игнатов В.Г. Государственный служащий современной России / Игнатов В.Г., Майборода С.О., Понеделков А.В., Старостин А.М. – Ростов н/Д, Изд-во СКНЦ ВШ, 2017.
21. Карташова Л.В. Организационное поведение / Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. – М.: ИНФРА-М., 2018.
22. Калиниченко Л.А. Социальная организация государственной службы / Калиниченко Л.А. - М.: РАГС, 2017.
23. Комментарий к Федеральному закону «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и законодательству о гражданской службе зарубежных государств / А.Ф. Ноздрачев, А.Ф. Нуртдинова, Л.А. Чиканова и др. М.: МЦФЭР, 2018.
24. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер с англ. / Под ред. И.В. Андреевой. – Спб.: Питер, 2017.
25. Карпичев В.С.,Колесников Ю.В. и др. Организационная культура государственной службы / Карпичев В.С., Колесников Ю.В. – М.: РАГС, 2017.
26. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Котлер Ф. - М.: Росинтер, 2016. 27.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 6-е изд., переработанное
и дополненное / Мильнер Б.З. – М.: ИНФРА-М, 2018.
28. Мельников В.П. Государственные органы и государственная служба в России / Мельников В.П. - Н. Новгород, 2018.
29. Организационное управление / Под ред. Архиповой Н.И.- М. Издательство РАГС, 2018.
30. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. – М.: Издательство «Экзамен», 2016.
31. Организационная культура государственной службы / Карпичев В.С., Колесников Ю.В, Нечипоренко В.С., Романов В.Л. –М.: РАГС, 2017.
32. Пикулькин А.В. Система государственного управления / Пикулькин А.В. - М.: Юнити, 2014.
33. Радугин А.А. Введение в менеджмент. Социология организаций и управления / Радугин А.А., Радугин К.А. – Воронеж, 2015.
34. Романов В.Л. Социальная самоорганизация и государственность / Романов В.Л. - М.: РАГС, 2017.
35. Разработка и реализация государственной кадровой политики. Отчет о НИР / РАГС: Руководитель В.Л. Романов. – М.: РАГС, 2017.
36. Рубинштейн С.Л. Действие / Рубинштейн С.Л. // Основы общей психологии. - М., 1989. -Т. 2.
37. Социологический анализ коллективного портрета госслужащих // Информационно-аналитический бюллетень: Социология власти. № 1. – М.: РАГС, 2017. –С. 31.
38. Современная философия. Словарь и хрестоматия / Под ред. В. Кохановского. –М.: Дрофа, 2017.
39. Субочев Н.С. Государственная служба и кадровая политика. Уч. пособие / Субочев Н.С., Шуваева В.В. – Волгоград: Изд-во ВАГС, 2018.
40. Психология управления: от личности к команде / Тидор С.Р. – Петрозаводск, 2017.
41. Турчинов А.И. Управление персоналом / Турчинов А.И. –М.: РАГС, 2012.
42. Удальцова М.В. Социология управления / Удальцова М.В. – Новосибирск, 2019.
43. Фролов С.С. Социология организации. Учебник / Фролов С.С. –М.: Гардарики, 2018.
44. Шуваева В.В. Организационная культура и имидж государственной службы: монография / Шуваева В.В. – М.: Институт повышения квалификации государственных служащих, 2018.
45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Шекшня С.В. - М.: Интел-Синтез. 2016.
46. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности / Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. - М.: Высшая школа. 2018.
47. Азуан А. Формирование основных институтов государства в постреформенной России / Азуан А. // Новая газета, 2018. – 17 марта.
48. Богатырев М. Организационная культура предприятия / Богатырев М. // Проблемы теории и практики управления, 2018. -№1.
49. Бойков В.Э. Государственная служба: взгляд изнутри и извне / Бойков В.Э. // Социология власти, 2018. -№1.
50. Грошев И. Особенности влияния организационной культуры на эффективность деятельности персонала фирмы / Грошев И. // Проблемы теории и практики управления, 2016. - №4.
51. Гладких Л.П. Вариативная модель оценки мотивационного ядра личности в образовательном пространстве / Гладких Л.П. // Учитель, 2016. -№11.
52. Романов В.Л. Состояние и развитие организационной культуры государственной службы / Романов В.Л., Нечипоренко В.С. // Социология власти, 2017. -№ 1.
53. Стоянова В.А. Оценка влияния организационной культуры предприятия на эффективность производственной деятельности / Стоянова В.А. // Менеджмент в России и за рубежом, 2018. - №1.
54. Смольков В.Г. Принципы управления и их классификация / Смольков В.Г. // Истоки российского менеджмента. - М., 2019.
55. Субочев Н.С. Базовые представления государственных гражданских служащих / Субочев Н.С. //Государственная служба, 2018. - №4.
56. Тартыгашева Г.В. Механизмы регулирования кадровых процессов и отклонений в органах государственной власти / Тартыгашева Г.В. // Государственная служба России: проблемы становления и развития. – М., 2017.
57. Якобсон Л.И. Реформа государственной службы: замыслы, интересы и приоритеты / Якобсон Л.И. // Управленческое консультирование, 2018.-
№ 4.
58. ЯрошевскийМ.Г. О внешней и внутренней стимулирования научного творчества // Проблемы научного творчества в современной психологии.
- М., 2019
59. Bang-Cheng Liu, Thomas Li-Ping Trang. Does the Love of Money moderate the relationship between Public aervice motivation and Job satisfaction? The case of Chinese professionals in the public sector. / Public administration review// September- Octomber, 2019
60. Coursey, D.; Pandey, SK; Yang, KF. Public Service Motivation (PSM) and Support for Citizen Participation: A Test of Perry and Vandenabeele's Reformulation of PSM Theory/ Public Administration Review// Jul-Aug, 2017
61. Goodgovernance // [Электронный ресурс].
62. Hsieh, CW, Yang, Fu. Motivational Bases and Emotional Labor: Assessing the Impact of Public Service Motivation/Public Administration Review // 2017
63. Locke E.A. and Bryan J.F. Performance Goals as Determinants of Level of Performance and Boredom.// Journal of Applied Psychology. – 2020. – Vol. 51. – P.62-71.
64. Стенограмма пресс-конференции В.В. Путина 14 февраля 2018 г. // Официальный сайт Президента РФ.