Дипломная работа на тему "Технологии мотивации персонала в современной компании на примере АО «ЭР Телеком-Холдинг» | Синергия [ID 50059]"

Работа на тему: Технологии мотивации персонала в современной компании на примере АО «ЭР Телеком-Холдинг»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Технологии мотивации персонала в современной компании
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты технологии мотивации персонала компании
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала
1.2. Современные модели и технологии мотивации
1.3. Принцы эффективной системы стимулирования и мотивации персонала компании
Глава 2. Анализ системы мотивации труда работников компании АО «ЭР Телеком-Холдинг»
2.1. Общая харра:ктеристика предприятия и анализ основных технико экономических показателей
2.2. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов и кадрового потенциала компании в АО «ЭР Телеком-Холдинг»
2.3. Анализ существующей системы мотивации в компании АО «ЭР Телеком Холдинг»
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и применяемых технологий мотивации персонала в компании АО «ЭР Телеком Холдинг»
3.1. Основные направления совершенствования системы мотивации
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список используемых источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
При написании главы 1 необходимо рассмотреть теоретические аспекты технологии мотивации персонала предприятия. В пункте 1.1 нужно рассмотреть понятие и сущность мотивации персонала, обосновать значимость мотивации в управлении персоналом компании. В пункте 1.2 рассмотреть современные модели и технологии мотивации, классификацию средств и методов мотивации. В пункте 1.3 необходимо проанализировать принципы эффективной системы стимулирования и мотивации персонала компании в современных условиях управления.
Глава 2 должна быть посвящена анализу системы мотивации труда работников компании АО «ЭР Телеком-холдинг». В пункте 2.1 необходимо рассмотреть общую характеристику компании В пункте 2.2 необходимо провести анализ эффективности использования трудовых ресурсов и кадрового потенциала Иркутского филиала АО «ЭР Телеком-холдинг». В пункте 2.3 нужно изучить существующую систему мотивации персонала в АО «ЭР Телеком-холдинг»
В главе 3 необходимо описать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в Иркутском филиале АО «ЭР Телеком-холдинг». В пункте 3,1 рекомендуется изучить основные направления совершенствования системы мотивации. В пункте 3.2 следует произвести оценку социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения ВКР и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы, схемы, диаграммы, графики.
4. Исходные данные по В:КР:
Основная литература
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) // СПС «КонсультантПлюс» -2017.
3 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая и вторая) от 30.111994 № 51-ФЗ (ред. от 07 022017) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
4. Приказ Директора по персоналу АО «ЭР-Телеком Холдинг» №01/01-48 от
18.03 2010 г. «Об утверждении в новой редакции Положения об оплате труда и премировании работников ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» - Пермь. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг». - 201О.
5 Боковня А. Е. Мотивация - основа упр. человеческими ресурсами (теор. и практ. формир. мотивир. орг. среды и созд. единой сист. мотив. комп.): Моногр./ А.Е.Боковня М 1ПЩ Инфра-М, 2013. - 144с
6. Камалтдинова, Р. М. Система мотивации как фактор конкурентоспособности предприятия в современных условиях / Р. М. Камалтдинова, С. Г. Гунбина. - Ульяновск : УлГТУ, 2014. -96 с.
7. Кибанов А Я Управление персоналом компании: Учеб. / АЯ.Кибанов, И.А.Баткаева и др.; Под ред. АЯ.Кибанова - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 -695с.
8. Комаров Е. И. Измерение мотивации и стшv улир. "человека работающего": Уч. пос./Е И Комаров- 2-е изд.
9. Михайлина Г. И Управление персоналом: Учебное пособие / Под общ. ред. Г. И Михайлиной. - 3-е изд., доп. и перераб. - М. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2012. - 280 С.
10. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности учебник/ О.К. Минева,
С.А Арутюнян, Е.А Белик [и др.]-М.:АльфааМ: ИНФРААМ, 2015 -272 с.
11. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие./ Под ред. проф В.П Пугачева-М: ИНФРА-М, 2014- 394 с
Дополнительная литература
1. Молодчик, А.В. Концепция мотивационного механизма в саморазвивающейся компании/ А.В. Молодчик// Кадровик. -2012. -№5. - С. 5-11
2. Мицкевич, А А Сбалансированная система мотивации / А.А Мицкевич // Экономические стратегии. - 2012. -№8. - С. 90-95
3 Ожиганова Е. М. Применение системы мотивации временных сотрудников на примере АО «ЭР-Телеком Холдинг» // Бизнес-образование в экономике знаний. - № 1. - 2016. - с.43-47
4. Терешков, ДА Принципы разработки и применения системы мотивации на предприятии/ ДА. Терешков// Человек и труд. - 2011 -№10. - С 82-83
5. Федорова М. С. Совершенствование системы оплаты труда 1-1а предприятии // Молодой ученый. -2011. -No7
6. Хамитова Э.Ф. Факторы конкурентоспособности персонала в современных
условиях/ Э.Ф.Хамитова, М.М. Гайфул; ина // Эконика и социум. 2013. - № 4. Ч. 3. - С. 513-516.
7. Шестакова Е.В. Трудовые отношения и заработная плата /Е.Б. Шестакова// СПС Консультант Плюс. -2017.
Электронные ресурсы
2. История ЭР-Телеком / Официальный сайт АО «ЭР-Телеком Холдинг» [Электронный ресурс].
4. Модели и теории мотивации [Электронный ресурс].
5. Стратегия <ЭР-ТЕЛЕКОМ» - [Электронный ресурс] // ЭР-ТЕЛЕКОМ: Официальный сайт
7. ЭР-Телеком / Викиnедия ['Электронный ресурс}. -

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ 10
1.1. Понятие н сущность мотивации персонала 1О
1.2. Современные модели и технологии мотивации 16
1.3. Принципы эффективной системы стимулирования и мотивации персонала компании 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ КОМПАНИИ АО «ЭР ТЕЛЕКОМ-ХОЛДИНГ» 29
2.1. Общая характеристика предприятия и анализ основных технико-
экономических показателей 29
2.2. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов и кадрового потенциала компании в АО «ЭР Телеком-холдинг» 38
2.3. Анализ существующей системы мотивации в компании АО «ЭР Телеком- холдинг» 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПО СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И ПРИМЕНЯЕМЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ АО «ЭР ТЕЛЕКОМ- ХОЛДИНГ» 57
3.1. Основные направления совершенствования системы мотивации 57
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 77

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях развития экономики и перехода на новый уровень управления на смену теории, изучающей персонал только как издержки, как фактор, работающий по принуждению и влияние которого необходимо минимизировать, приходит другая теория, рассматривающая персонал как важнейший ресурс компании. Для России, стремящейся войти в число государств с развитой экономикой, оптимальным является подход к персоналу как к кадровому потенциалу, составляющему основу эффективной деятельности и конкурентного преимущества любого предприятия. Повышение уровня кадрового потенциала предприятия за счет построения оптимальной системы оплаты труда, эффективной системы материального стимулирования и мотивации является первоочередной задачей структуры управления персоналом (НR-менеджмента). Управление персоналом состоит из множества составляющих, включающих кадровую политику, взаимоотношения в коллективе, социально психологические аспекты управления. Однако ключевое место в управлении персоналом занимает определение способов повышения производительности труда за счет роста творческой инициативы, стимулирования и мотивации работников предприятия. От качества сотрудников, уровня кадрового потенциала в решающей мере зависит успех любой компании. Качество же персонала характеризует его мотивированность и компетентность. И если компетентность, прежде всего профессиональная и социальная, означает наличие у сотрудников нужных способностей, знаний и умений, то мотивация характеризует желание работать, стремление достигать поставленные цели,
прилагать необходимые для этого усилия, настойчивость и волю.
Ключевая роль мотивации в обеспечении успеха управления проявляется как применительно к отдельным компаниям и фирмам, так и на уровне всего государства, народного хозяйства в целом. Опыт стран, сделавших быстрый рывок в своем развитии (Япония, Сингапур, Китай, США, ФРГ и др.),
убедительно свидетельствует о том, что высокая мотивация работников является ведущим фактором успеха.
В большинстве предприятий России фактору мотивации работников не уделяется пока должное внимание, хотя данный фактор является ОдНИМ из важнейших побудительных мотивов для повышения производительности труда, внутренней заинтересованности в результатах работы компании, в применении инновационных технологий и рационализации труда, что в конечном итоге повышает качество и конкурентоспособность производимого продукта.
Эффективность компании требует высокой ответственности и инициативы работников, их четкой организованности, стремления к трудовой самореализации личности. Работник должен быть лояльным к компании и ее руководству, уметь эффективно коммуницировать, работать в команде, непрерывно развиваться, повышать уровень профессиональной и социальной компетентности, со знанием дела участвовать в решении общих, индивидуальных, организационных задач.
При этом для мотивации работников уже недостаточно высокого заработка, строгого контроля и сурового наказания. Использование эффективных технологий и системы мотивации работников на конкретном предприятии является одной из важнейших задач НR-менеджмента, что обуславливает актуальность темы ВКР.
Цель работы: разработать рекомендации по совершенствованию
технологий мотивации персонала в компании АО «ЭР Телеком Холдинг» (Иркутский филиал).
Задача:
- изучить понятия, сущность, современные модели и технологии
мотивации персонала;
- рассмотреть принципы эффективной системы стимулирования и мотивации персонала компании;
- провести анализ существующей системы мотивации персонала в компании АО «ЭР Телеком Холдинг»;
- рассмотреть основные направления совершенствования системы мотивации в компании.
В качестве объекта исследования выбрана организация АО «ЭР
Телеком Холдинг» (Иркутский филиал).
Предмет исследования - процессы и технологии мотивации персонала в компании.
Практическая значимость исследования предопределяется дальнейшим совершенствованием системы мотивации персонала в Иркутском филиале АО
«ЭР Телеком Холдинг» с целью повышения производительности труда работников, а следовательно, и эффективности деятельности всего предприятия в целом.
Степень разработанности проблемы ВКР на тему «Технологии мотивации персонала в современной компании» бьша исследована с помощью научных трудов и публикаций по вопросам управления персоналом и проблемам мотивации и стимулирования работников авторов Кибанова А. Я., Зайцевой Т. В., Зеленова А. Д., Ивановой С. В., Егоршина А.П., Боковня А. Е., Комарова Е. И., Михайлиной Г. И. и других.
Методы исследования - методы сбора, обобщения и систематизации
информации использовались в первой главе исследования, где были выявлены теоретические основы системы мотивации персонала и передовые технологии мотивации. Анализ и синтез были основными методами исследования во 2 главе. Сравнительный метод позволил выявить недостатки сушествуюшей системы мотивации персонала в конкретной компании, и на этой основе выработать предложения по применению новых технологий мотивации и усовершенствованию системы мотивации персонала.
Работа содержит введение (обоснование актуальности избранной темы,
постановка целей и задач исследования), основную часть, заключение (содержащее выводы и предложения), а также список использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая и вторая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (после. ред. от 28.12.2016) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
5. О минимальном размере оплаты труда: Федеральный закон от 19.06.2000 № 82-ФЗ (ред. от 02.06.2016) // СПС «КонсультантПлюс» -2017.
6. О государственных гарантиях и компенсациях дЛЯ лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях: Закон РФ от 19.02.1993 № 4520-1 (ред. от 31.12.2014) // СПС
«КонсультантПлюс» - 2017.
7. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
8. О Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально трудовых отношений: Федеральный закон от 1 мая 1999 г. № 92-ФЗ (ред. от 28.12.2016) !/ СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
9. Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ (ред. от 01.12.2014) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
1О. О специальной оценке условий труда: Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ (ред. от 01.05.2016) // СПС «КонсультантПлюс» - 2017.
11. О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих: Постановление Правительства РФ от 31.10.2002 № 787 (ред. от 20.12.2003) // СПС «КонсультантПлюс»- 2017.
12. Об утверждении в новой редакции Положения об оплате труда и премировании работников ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»: Приказ Директора по персоналу АО «ЭР-Телеком Холдинг» №01/01-48 от 18.03.2010 г. -Пермь: ЗАО
«ЭР-Телеком Холдинг». - 2010.
13. Боковня А. Е. Мотивация - основа упр. человеческими ресурсами (теор. и практ. формир. мотивир. орг. среды и созд. единой сист. мотив. комп.): Моногр. / А.Е. Боковня-М:НИЦ Инфра-М, 2013. - 144 с.
14. Бычин В.Б., Шубенкова Е.В. Регламентация и нормирование труда: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 2014. - 188 с.
15. Дейнека А. В. Управление персоналом компании: Учебник/ А. В. Дейнека. -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2015. - 288 с.
16. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие/ А.П. Егоршин. -4-е изд., перераб. и доп. -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с.
17. Егоршин А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2013.
-378 с.
18. Зайцева Т. В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие/ Т.В. Зайцева, Г.В. Черняева, Е.В. Батоврина; Под ред. проф. В.П. Пугачева. - М.: ИНФРА-М, 2014. -394 с.
19. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С. Иванова. - 8-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 285 с.
20. Камалтдинова, Р. М. Система мотивации как фактор конкурентоспособности предприятия в современных условиях / Р. М. Камалтдинова, С. Г. Гунбина. - Ульяновск: УлГТУ, 2014. -96 с.
21. Кибанов А. Я. Управление персоналом компании: Учеб. / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева и др.; Под ред. А.Я. Кибанова. - 4-е изд., доп. и перераб.
22. Комаров Е. И. Измерение мотивации и стимулир. «человека работающего»: Уч. пос. - 2-е изд. / Е.И. Комаров. - М.
23. Михайлина Г. И. Управление персоналом: Учебное пособие. - 3-е изд., доп. и перераб / Под общ. ред. Г. И. Михайлиной. - М.: Издательско торговая корпорация «Дащков и К0», 2012. - 280 с.
24. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / О.К. Минева, С.А. Арутюнян, Е.А. Белик [идр.]. - М.: АльфааМ: ИНФРААМ, 2015. - 272 с.
25. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.П. Пугачева. -М.: ИНФРА-М, 2014-394 с.
26. Остапенко Ю.М. Экономика труда 2-е изд., перераб. и доп / Ю.М. Остапенко. -М.: Инфра-М, 2011. -272 с.
27. Резник С. Д. Менеджмент. Книга 4. Управление человеческим потенциалом в социально-экономических системах: Монография / С.Д. Резник.
28. Трунин С.Н. Экономика труда: Учебник/ С.Н. Трунин. - М.: ЗАО
«Издательство «Экономика», 2011. - 496 с.
29. Управление персоналом в России: история и современность: Монография/ Под ред. А.Я. Кибанова.
30. Управление персоналом компании: Практикум: Учебное пособие / ГУУ; Под ред. проф. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. -365 с.
31. Молодчик, А.В. Концепция мотивационного механизма в саморазвивающейся компании/ А.В. Молодчик// Кадровик. - 2012. -№ 5. - С. 5-11.
32. Мицкевич, А. А. Сбалансированная система мотивации / А.А. Мицкевич// Экономические стратегии. - 2012. -№ 8. - С. 90-95.
33. Ожиганова Е. М. Применение системы мотивации временных сотрудников на примере АО «ЭР-Телеком Холдинг» // Бизнес-образование в экономике знаний. -2016. -№ 1. -С. 43-47.
34. Терещков, Д.А. Принципы разработки и применения системы мотивации на предприятии/ Д.А. Терещков //Человеки труд. - 2011. -№ 10. - С. 82-83.
35. Федорова М. С. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии/ М. С. Федорова//Молодой ученый. -2011. -№ 7.
36. Хамитова Э.Ф. Факторы конкурентоспособности персонала в современных условиях / Э.Ф.Хамитова, М.М. Гайфуллина // Экономика и социум. -2013. -№ 4. - Ч. 3. -С. 513-516.
37. Шестакова Е.В. Трудовые отношения и заработная плата / Е.В. Шестакова// СПС Консультант Плюс. - 2017.
38. АО «ЭР-Телеком-Холдинг»: консолидированная промежуточная сокращенная финансовая отчетность за 9 месяцев 2016 года [Электронный ресурс].
39. История ЭР-Телеком / Официальный сайт АО «ЭР-Телеком Холдинг» [Электронный ресурс].
«ЭР-Телеком Холдинг» [Электронный ресурс]
41. Модели и теории мотивации [Электронный ресурс].
42. Стратегия ЭР-Телеком - / Официальный сайт АО «ЭР-Телеком Холдинг» [Электронный ресурс]
43. Отчет за 2015 год ЭР-Телеком - / Официальный сайт АО «ЭР- Телеком Холдинг» [Электронный ресурс]
44. ЭР-Телеком / Википедия [Электронный ресурс]. -